14 tipos de encuestas para hacer crecer su negocio (+ ejemplos)

¿Está buscando diferentes tipos de encuestas para usar en su sitio web para impulsar el crecimiento?

El uso de diferentes tipos de encuestas en su sitio de WordPress puede ser una forma simple y efectiva de obtener más clientes potenciales, hacer crecer su negocio en línea y aumentar los ingresos de su sitio web.

Nuestra lista a continuación brinda detalles sobre los mejores tipos de encuestas que puede utilizar en su sitio web para hacer crecer su negocio.

¿Cuál es el mejor método de encuesta?

Antes de mirar los diferentes tipos de encuestas que existen, es posible que se pregunte cuál es el mejor método de encuesta que puede utilizar.

Bueno, dependiendo de sus objetivos y problemas comerciales actuales, el mejor método de encuesta para su pequeña empresa será diferente.

¿Tiene mucha rotación de sus empleados? Querrá probar una encuesta de satisfacción laboral. ¿Quiere ampliar su oferta de productos y necesita más ideas? Una encuesta sería un gran método de encuesta.

El mejor tipo de encuesta para su negocio siempre dependerá de sus necesidades. Así que sigamos adelante y echemos un vistazo a los diferentes tipos de encuestas para que pueda elegir la mejor opción para su sitio web.

Tipos de encuestas para hacer crecer su negocio

Atrás quedaron los días de la ineficaz encuesta por correo postal. Hoy en día, las empresas utilizan las encuestas en línea para crecer. Entonces, ¿cuáles son los diferentes tipos de métodos de encuesta?

Hay muchas formas de recopilar datos para su sitio web. Según las necesidades de su empresa, es posible que desee probar algunos de estos tipos populares de encuestas:

1. Encuesta de satisfacción laboral

Una encuesta de satisfacción laboral es una excelente manera de ver si sus empleados están contentos con su entorno laboral.

Puede informarle a su equipo en una reunión que los está enviando y, con suerte, lograr que muchas personas los completen (especialmente si le informa a las personas que son anónimas).

Una vez que tenga una idea de lo feliz que está la gente con su trabajo, puede usar sus comentarios para mejorar el ambiente. Eche un vistazo a lo que obtuvo una puntuación baja en la encuesta de satisfacción de los empleados y trabaje primero para mejorar esas cosas.

2. Encuesta de conocimiento de la marca

¿Se siente como si estuviera gastando mucho tiempo y dinero en sus esfuerzos de marketing, pero realmente no puede saber si están funcionando? Un gran tipo de encuesta para probar en su sitio web es una encuesta de reconocimiento de marca.

Al realizar una encuesta de reconocimiento de marca, puede encontrar asociaciones desconocidas que las personas tienen con su marca. ¡Esto a veces puede generar nuevas oportunidades comerciales para usted!

También puede aprovechar la oportunidad para preguntar sobre su logotipo y otras piezas de marca como el aspecto de su sitio web.

3. Encuesta de preguntas matriciales

Una encuesta de preguntas matriciales es un tipo de encuesta que puede ayudar a recopilar información con preguntas cerradas. Utiliza columnas y filas como esta:

Además, puede pedir a sus visitantes que califiquen diferentes aspectos del servicio al cliente que brinda en una escala de "Muy satisfecho" a "Muy insatisfecho".

4. Encuesta de estilo de encuesta

Las encuestas estilo encuesta con preguntas cerradas tienen excelentes tasas de respuesta. Esto se debe a que se completan rápidamente y no requieren mucho tiempo.

Incluso puede realizar una encuesta sin pedir una dirección de correo electrónico, para que los usuarios puedan completar la encuesta con solo un clic.

5. Encuesta por cuestionario

Un tipo de encuesta tipo cuestionario debe dar instrucciones claras, ser breves y específicas.

Se puede realizar un cuestionario administrado con un complemento de encuesta como WPForms para recopilar una variedad de comentarios diferentes de sus clientes y visitantes del sitio web.

6. Encuesta de satisfacción del cliente

Una de las encuestas en línea más populares con las que se encontrará al buscar tipos de encuestas es la encuesta de satisfacción del cliente. Eso es porque los clientes son muy importantes para el éxito de cualquier negocio.

Vea el ejemplo de la encuesta a continuación realizada utilizando formas conversacionales.

Una encuesta de satisfacción del cliente lo ayuda a comprender las necesidades y deseos de sus clientes, para que pueda proporcionarles esas cosas. Y, con suerte, esto ayudará a hacer crecer su negocio.

7. Encuesta de entrevista de salida

A veces puede perder empleados, es solo una parte de ser propietario de un negocio. Pero muchas veces, puede utilizar la experiencia como una oportunidad de aprendizaje al realizar una encuesta de entrevista de salida.

La facturación puede costarle bastante dinero en su pequeña empresa. Por lo tanto, una encuesta de entrevista de salida puede ayudarlo a obtener ideas de mejoras para mantener a los empleados cerca. Y es posible que se sorprenda de lo que aprende sobre lo que sucede dentro de su empresa al preguntar a las personas que se van.

Consulte estos ejemplos de preguntas de salida de la encuesta para inspirarse.

8. Encuesta sobre generación de clientes potenciales

Una encuesta de generación de prospectos puede ser un tipo de encuesta increíblemente poderoso. Recopila información de contacto para agregar a su lista de marketing por correo electrónico, además de ayudar con sus esfuerzos de generación de clientes potenciales.

Al mismo tiempo, puede calificar y segmentar sus clientes potenciales averiguando en qué servicio están interesados ​​y enviándolos a una lista diferente según sus respuestas a la encuesta.

9. Encuesta Net Promoter Score (NPS)

Las encuestas NPS son un tipo de encuesta muy útil que definitivamente debería usar para su negocio. Con una puntuación de 0 a 10, puede medir la disposición de los clientes a recomendar sus productos o servicios a otras personas.

Y le sugerimos que los configure con lógica condicional. Entonces, aparecerá un cuadro de texto de párrafo pidiendo más detalles o un testimonio basado en la calificación que otorguen.

10. Encuesta de investigación de mercado

Si realmente desea profundizar en lo que piensan los consumidores sobre sus productos y servicios, una encuesta de investigación de mercado es una excelente opción.

Puede hacerse una idea de si sus productos y servicios tienen un precio razonable. O vea qué tan conscientes son las personas acerca de su marca. En general, descubrirá las fortalezas y debilidades de sus productos, de modo que pueda desarrollar un curso de acción para mejorar las cosas.

11. Encuesta a escala Likert

Una versión realmente fantástica del tipo de encuesta matricial es una encuesta en escala Likert.

Una escala Likert es una escala de calificación que se utiliza para medir las experiencias u opiniones de las personas. Ofrece a los usuarios una escala equilibrada de opciones a ambos lados de una opción neutral. De esa manera, puede averiguar el grado de opinión de alguien sobre una pregunta específica. Esto también es útil con la visualización de datos.

12. Encuesta de composición abierta

¿Por qué no agregar texto de párrafo a su encuesta para mantener las cosas abiertas? Solo recuerde, las preguntas abiertas pueden llevar mucho tiempo leerlas y recopilar datos.

Sin embargo, este tipo de encuestas aún pueden ser una excelente manera de recopilar detalles específicos sobre su producto o servicio de su audiencia.

13. Encuesta de cancelación

Mantener clientes es tan importante como encontrar nuevos.

Por lo tanto, es una práctica comercial inteligente crear una encuesta de cancelación de clientes en WordPress. Este es el tipo de encuesta que es como una entrevista de salida, pero en lugar de a los empleados, les pregunta a los clientes por qué cancelan un servicio con usted.

14. Encuesta anónima

Si busca la opinión pública sobre las preguntas de su encuesta, a veces es mejor mantenerla en el anonimato.

Es el factor de anonimato lo que realmente ayuda a impulsar el interés de las personas en realizar este tipo de encuestas. Esto aumenta el compromiso de las personas porque pueden contribuir a la encuesta sin tener que renunciar a nada excepto a su tiempo.

Es muy importante crear este tipo de encuesta para que pueda intentar recopilar y buscar las razones por las que sus servicios o productos no funcionan para las personas.

Uso del complemento de encuestas y encuestas de WPForms

Puede utilizar los datos recopilados de las preguntas de su encuesta para tener una gran idea de lo que le gusta y no le gusta de su negocio a su público objetivo, de modo que pueda realizar los cambios necesarios.

La forma más sencilla de hacer esto en WordPress es con el complemento WPForms Pro. Y WPForms Pro tiene toneladas de funciones que puede usar para crear encuestas profesionales para su sitio web, incluido el complemento Encuestas y Encuestas.

La función de informes de encuestas es sorprendente y simplifica la visualización de sus datos en un panel de informes fácil de usar. El complemento le permite crear encuestas atractivas que a los visitantes y clientes de su sitio web les encantará completar.

Características:

• • Fácil de usar : WPForms es el complemento de creación de formularios de encuestas más fácil de usar del mercado. Hace que agregar todo tipo de encuestas sea rápido y simple con un generador de arrastrar y soltar.
  • Plantillas de encuestas: incluye plantillas de encuestas gratuitas con o sin lógica condicional para crear formularios de encuesta simples o avanzados.
  • Personalizable : las sólidas funciones de WPForms le permiten agregar múltiples campos a sus formularios para diferentes funciones. Incluya fácilmente campos de encuestas como campos de texto, campos desplegables, listas de casillas de verificación, botones de opción, calificaciones con estrellas y más.
  • Muchos usos : todo el mundo necesita un formulario de contacto en su sitio web. Buenas noticias, WPForms le permite crear formularios simples o avanzados para todo tipo de cosas en diferentes tipos de encuestas.
  • Notificaciones por correo electrónico : puede enviar un correo electrónico a la persona que completa la encuesta o el formulario de la encuesta para confirmar que se ha recibido su entrada, o incluso a usted mismo oa sus socios comerciales con las notificaciones del formulario por correo electrónico.
  • Hermosos informes : el panel de informes de encuestas es magnífico. Ofrece diferentes tipos de gráficos, incluidas líneas, gráficos circulares y gráficos de barras, todos fácilmente accesibles desde su panel de WordPress.
  • Lógica condicional : la función inteligente de lógica condicional le permite ocultar o mostrar preguntas basadas en respuestas anteriores, manteniendo su encuesta ordenada y moderna.

Cree su formulario de encuesta de WordPress ahora

Pensamientos finales

Y eso es. Con suerte, esta lista le ayudó a mostrar los diferentes tipos de encuestas que puede utilizar para hacer crecer su negocio.

Dado que está realizando encuestas en su sitio web, asegúrese de echar un vistazo a esta lista de las principales quejas que los clientes tienen sobre las encuestas en línea para evitar posibles problemas.

También tenemos una excelente publicación sobre la mejor VoIP para pequeñas empresas para que pueda hacer que todos los miembros de su equipo tengan su propio teléfono comercial.

¿Entonces, Qué esperas? Empiece hoy mismo con el mejor creador de encuestas y formularios del mundo. WPForms Pro incluye plantillas de formularios de encuestas gratuitas y ofrece una garantía de devolución de dinero de 14 días.

Y no olvide seguirnos en Twitter y Facebook para obtener más actualizaciones de nuestro blog.