10 secretos para realizar un análisis exitoso de la competencia en el comercio electrónico

La competencia puede ser algo bueno para los negocios, pero a menos que vigile de cerca a sus competidores y lo que están haciendo, ¡hay muchas posibilidades de que ya no esté en la competencia!

El análisis de la competencia es crucial en el comercio electrónico porque ayuda a las empresas a comprender su posición en el mercado e identificar oportunidades de crecimiento.

El libre mercado actual y el acceso a Internet han hecho que el comercio electrónico sea más fácil y lucrativo para todos. Como resultado, por cada producto que venda, encontrará otros 10 sitios web que venden el mismo. Cuanto más fácil es iniciar un negocio de comercio electrónico, más difícil es llegar a la cima . ¡Pero el análisis de la competencia puede ayudar!

Entonces, en esta guía, lo guiaremos a través de una guía definitiva sobre cómo una empresa de comercio electrónico puede realizar un análisis de la competencia para mantenerse por delante de sus competidores.

¿Qué es el análisis de la competencia de comercio electrónico? Comprendamos el concepto

Análisis de la competencia es un término amplio que consta de muchas tareas diferentes. Sin embargo, en resumen, se puede definir así:

El análisis de la competencia es un proceso de investigación estratégica para identificar y evaluar los productos, el crecimiento y la estrategia de marketing de sus competidores.

Aunque la idea del análisis de la competencia es bastante sencilla, el proceso, por otro lado, no es tan simple. No existe una pauta infalible que haga que el análisis de tu competencia sea el mejor. En cambio, depende de la industria en la que se encuentre su negocio.

Si está en un negocio de comercio electrónico, con un buen análisis de la competencia de comercio electrónico, tendrá la oportunidad de obtener una comprensión más clara de sus competidores y de lo que están tratando de hacer. Entonces podrá tomar mejores decisiones para su próxima estrategia de marketing.

¿Por qué el análisis de la competencia es imprescindible para su negocio de comercio electrónico?

Hoy en día, el comercio electrónico significa una competencia despiadada. No puede permitirse el lujo de perder el enfoque por un solo momento. Si no controlas a tus competidores con regularidad, de repente un día comenzarás a perder clientes y ni siquiera sabrás por qué.

Aquí hay algunas razones más para realizar análisis de la competencia de comercio electrónico con regularidad:

• Identificación de las tendencias del mercado: al analizar a sus competidores, puede obtener información valiosa sobre las tendencias de los mercados emergentes, las preferencias de los consumidores y los comportamientos cambiantes de los clientes. Esta información lo ayuda a mantenerse actualizado y adaptar sus estrategias en consecuencia para satisfacer las demandas cambiantes de los clientes.

• Comprender el panorama competitivo: el análisis de la competencia proporciona una visión integral del panorama competitivo de su industria. Le permite identificar quiénes son sus competidores directos e indirectos, qué productos o servicios ofrecen, sus estrategias de precios, tácticas de marketing y fortalezas y debilidades.

• Rendimiento de evaluación comparativa: analizar el rendimiento de sus competidores le permite comparar su propio negocio con ellos. Al comparar métricas clave como ventas, participación de mercado, satisfacción del cliente y presencia en línea, puede evaluar sus fortalezas y debilidades relativas.

• Descubrir nuevas oportunidades: el análisis de la competencia puede revelar oportunidades de mercado sin explotar que puede haber pasado por alto. Al estudiar los comentarios de los clientes, las reseñas y la presencia en las redes sociales de sus competidores, puede identificar brechas en el mercado, puntos débiles de los clientes o áreas en las que sus competidores se quedan cortos.

• Mejora de las estrategias de marketing y publicidad: el análisis de los esfuerzos de marketing y publicidad de sus competidores proporciona información valiosa sobre campañas exitosas, tácticas de mensajes, segmentos de audiencia objetivo y canales que resuenan con los clientes. Al comprender lo que funciona para sus competidores, puede refinar sus propias estrategias de marketing, optimizar sus mensajes y asignar sus recursos de manera efectiva para alcanzar y atraer a su público objetivo.

Para un negocio de comercio electrónico, realizar un análisis regular de la competencia no solo le da una ventaja sobre los competidores, sino que es imprescindible para mantenerse en la carrera y obtener una ganancia constante de su negocio.

10 consejos efectivos para realizar un análisis ganador de la competencia de comercio electrónico

Lo primero que debe hacer cuando decide realizar un análisis de la competencia de forma regular es crear una lista de verificación. Esta lista de verificación incluirá todos los diferentes aspectos que analizará cada vez que realice un análisis de la competencia:

1. Identifique a sus competidores directos e indirectos
2. Investigue los productos que ofrecen sus competidores
3. Esté atento a los presupuestos de sus competidores
4. Analice la estrategia, la calidad y el alcance del contenido de su competencia
5. Mide el posicionamiento de marca de tus competidores
6. Comprender la presencia en las redes sociales
7. Descubra los medios publicitarios de sus competidores
8. Obtenga una imagen clara de la estrategia de marketing y el crecimiento de sus competidores
9. Realizar un análisis FODA de los competidores
10. Crear un marco de análisis de la competencia

Nota: Antes de saltar a los consejos, permítanos compartir las herramientas esenciales que necesitará al analizar a sus competidores.

Herramientas esenciales y sitios web para el análisis de la competencia

Mientras realiza un análisis de la competencia para su negocio de comercio electrónico, necesitará usar algunas herramientas con frecuencia. Aquí hay una lista de herramientas sobre las que necesita tener una idea:

a) Google

No hay mejor lugar para encontrar información sobre un tema que Google. Con la palabra clave correcta, es posible encontrar información útil que lo ayudará a realizar un mejor análisis de la competencia.

b) Redes sociales

Social Media es la nueva televisión para la publicidad, ¡excepto que es aún mejor! Debe tener una comprensión adecuada de cómo funcionan las diferentes plataformas de redes sociales para realizar un mejor análisis de la competencia.

c) youtube

Youtube es otra plataforma crucial a la que debe acceder para el análisis de la competencia. Puede proporcionar información que le resultará difícil encontrar en cualquier otra plataforma.

d) Indeed o un sitio de trabajo similar

Puede utilizar los sitios de trabajo para un mejor análisis de la competencia. ¿Cómo? ¡Te lo explicamos más tarde!

e) Quora

Si se usa correctamente, Quora puede ser una de las mejores herramientas para encontrar competidores potenciales, encontrar nuevos productos y mucho más.

f) Web Similar

SimilarWeb puede presentar efectivamente su cuota de mercado y la comparación de sus competidores, que es una de las partes más importantes del análisis de la competencia.

g) Moz, SEMrush o similares

El contenido es el rey (si está optimizado para SEO). Las herramientas de investigación de palabras clave pueden proporcionarle datos importantes sobre sus competidores y pueden decirle si es el momento de seguir adelante.

Ahora vamos a mostrarle los pasos para llevar a cabo un análisis eficaz de la competencia.

1. Identifique a sus competidores directos e indirectos

No puedes analizar a tus competidores sin saber quiénes son, ¿verdad? Identificar a sus competidores, ya sea directos o indirectos, puede ser algo complicado. ¡Pero estamos aquí para ayudar!

Hay bastantes maneras de encontrar a sus competidores. Todo el mundo conoce a la mayoría de sus competidores directos. Después de todo, lo son. Pero con más y más jugadores que ingresan al mercado, es difícil hacer un seguimiento. Aquí hay alguna manera en que puedes hacer eso:

i) Búsqueda de Google

La Búsqueda de Google es, con mucho, la forma más fácil y efectiva de encontrar a sus competidores. Simplemente busque el producto que vende, a menos que esté utilizando una VPN, la mayoría de los resultados mostrarán empresas locales que venden el producto.

De esta manera, puedes hacerte una idea de tus competidores directos fácilmente. La parte superior de los resultados son los jugadores más establecidos en el mercado. Debe realizar un seguimiento de todos los que estén dentro de las primeras 3 páginas al menos.

ii) Facebook

Facebook no es un motor de búsqueda tradicional, pero puede obtener mucha información de sus resultados de búsqueda. Eso se debe a su amplia base de usuarios. Todas las empresas tienen una página de Facebook, y si busca usando el nombre del producto o palabras clave como " Comprar nombre del producto ", es probable que obtenga alguna página que también venda el mismo producto que usted vende.

iii) LinkedIn

LinkedIn tiene una enorme popularidad entre los profesionales. Es muy probable que sus competidores también hayan puesto un pie en LinkedIn. Los grupos de LinkedIn y las respuestas de LinkedIn pueden ser un gran recurso para que cualquier persona identifique competidores potenciales.

iv) Youtube

Youtube, la plataforma de publicación de videos más popular, también puede ayudarlo a encontrar competidores. La enorme popularidad de Youtube ha traído muchos negocios aquí. ¡Puede buscar su producto en youtube y encontrar más de un competidor fácilmente!

Leer más: Eleve el crecimiento de su comercio electrónico con poderosas estrategias de video marketing.

v) Cuora

Quora es principalmente una plataforma para compartir conocimientos. La forma en que funciona es muy simple. Alguien hace una pregunta, y los que saben la respuesta, responden.

Pero debido a que este sitio permite compartir enlaces junto con la respuesta, muchas personas encuentran y responden preguntas relacionadas con su producto e indirectamente alientan a las personas a visitar su sitio web. Si busca en Quora usando el nombre de su producto, obtendrá muchas respuestas. Si lee atentamente, entre las respuestas, muchas contendrán un enlace a su sitio web. ¡Encuéntrate más competidores! ¡Suspiro!

2. Investigue los productos que ofrecen sus competidores

Ahora tienes la lista de tus competidores. Es hora de investigar sus productos. Deberá anotar las respuestas a las siguientes preguntas:

• ¿Cuáles son sus productos?
• ¿Lanzaron algún producto nuevo?
• ¿Cuántos de los productos son similares a los suyos?
• ¿Su producto carece de alguna característica en comparación con el de ellos?
• ¿Cuál es el precio de sus productos en comparación con el suyo?
• ¿Tienen un descuento en curso?
• ¿Cuáles son los productos que les faltan en comparación con los suyos?

Crea una tabla usando todas estas respuestas. Es probable que la sección de análisis de productos de la investigación de la competencia sea la que consuma más tiempo, pero puede producir un gran resultado. El análisis de productos a menudo ayuda a decidir cómo debe presentar sus productos y qué áreas puede mejorar. También puede tener una idea si hay visores en el mercado que aún no han sido tocados.

3. Esté atento a los presupuestos de sus competidores

La competencia del comercio electrónico se ha vuelto más feroz. Para tener éxito, debe tener una estrategia integral a largo plazo. Formular una estrategia puede ser más fácil si puede conocer la situación financiera de sus competidores. ¿Pero es posible?

La mayoría de los pequeños sitios web de comercio electrónico son privados. No es posible que conozcas sus finanzas, ¿verdad? Pero, hay una manera. Hay bastantes sitios web que publican noticias sobre la financiación de empresas emergentes como TechCrunch y Crunchbase.

Si los sigue regularmente, es muy probable que pueda obtener noticias sobre la financiación que obtienen sus competidores. De esa manera, sabrá con qué está tratando y hará el presupuesto de su empresa en consecuencia.

4. Analice la estrategia, la calidad y el alcance del contenido de sus competidores

El contenido siempre ha sido una forma importante de conectarse con los clientes. La mayoría de los sitios web tienen un blog, y tú también deberías hacerlo. Analizar la estrategia de marketing de contenido de tu competidor es importante para comprender su estrategia de marketing general.

Si sus competidores atraen más visitantes que los suyos, ¡es hora de mejorar la calidad de su contenido y modificar su estrategia de contenido!

Suscríbase a los blogs de la competencia y sígalos regularmente. Compárelos con su contenido, si la calidad de su contenido aún no es mejor, ¡es hora de concentrarse más en lo que distribuye a sus clientes!

Es importante realizar un seguimiento de cuántos visitantes reciben sus competidores. Al final, más visitantes significan más posibilidades de convertirlos en compradores. Similarweb es un excelente sitio web para conocer el número de visitantes del sitio web de tu competidor. También puede saber cuántos de ellos son pagos y cuántos son orgánicos.

5. Mide el posicionamiento de marca de tus competidores

El contenido que publican sus competidores, ya sea un blog, un control deslizante de un sitio web, relaciones públicas o un anuncio pagado, puede indicar cómo están tratando de representar su negocio como marca y qué mensaje están tratando de dar a los clientes.

Al revisar sus mensajes, puede tener una idea de lo siguiente:

• ¿Qué frases están destacando más tus competidores?
• ¿Cómo están atrayendo a sus clientes? ¿Mejor precio, producto o mejor experiencia?
• ¿Cuáles son las USP de sus competidores?
• Si tuviera que escribir una oración sobre cada uno de sus competidores, ¿cuál sería?

Las respuestas a estas preguntas pueden brindarle una imagen clara de lo que sus competidores intentan transmitir a los clientes. También te ayudará a encontrar tu propia voz entre la multitud. Recuerde, si su sitio web no tiene algo que lo distinga de sus competidores, está destinado a perder clientes.

Tener un USP (Unique Selling Point) sólido es su boleto para mantenerse en el mercado actual , especialmente en el comercio electrónico.

6. Comprender la presencia en las redes sociales

¿Sigues los canales de redes sociales de tu competencia? Si aún no, debería hacerlo. Las redes sociales son una parte integral del comercio electrónico. Es el lugar donde los clientes pueden conectarse directamente con las empresas. Los comentarios en las publicaciones de las redes sociales pueden revelar los sentimientos de los clientes hacia una determinada empresa.

Los anuncios en las redes sociales también son algo que debe observar de cerca. Los anuncios de redes sociales a menudo generan más ventas directas que cualquier otro y es más fácil juzgar el resultado de las campañas de redes sociales de sus competidores. ¡Incluso si no puede ver el compromiso, la cantidad de Me gusta, comentarios y acciones puede decir mucho!

Leer acerca de : Promocionar su marca en TikTok: aspectos a tener en cuenta.

7. Descubra los medios publicitarios de sus competidores

Cuanto más te ven, más te recuerdan, así funciona la psicología humana. Las empresas modernas lo hacen de manera eficiente al diversificar su presencia. Hay PPC, marketing por correo electrónico, motores de búsqueda, redes sociales, Youtube y muchas más plataformas donde se puede anunciar.

Debe monitorear de cerca qué medios utilizan sus competidores para llegar a los clientes y anotarlo. El análisis de la competencia para el comercio electrónico se trata de encontrar su fortaleza y debilidad más que la de sus competidores.

Para estar en una posición sólida, debe intentar averiguar en qué canales se anuncian y combinarlos con mejores ofertas y efectos visuales.

8. Obtenga una imagen clara de la estrategia de marketing y el crecimiento de sus competidores

Una mejor estrategia significa mejores resultados. La estrategia de marketing de un competidor debería ser más clara para usted que la de ellos. Debe realizar un seguimiento de cada movimiento que hacen, cada contenido que publican, cada anuncio que publican y cada descuento que ofrecen.

Una estrategia de marketing consta de muchas cosas. Una buena estrategia de contenido, presencia en redes sociales y posicionamiento de marca se combinan en una buena estrategia de marketing.

Una buena estrategia de mercado puede garantizar un crecimiento sostenible para un sitio web de comercio electrónico.

Para tener una idea de su estrategia de marketing general, debe usar sitios web como SEMrush o Moz. Estos sitios web pueden brindarle información importante sobre las palabras clave que utilizan sus competidores para atraer clientes.

Si bien es relativamente más fácil realizar un seguimiento de la estrategia de marketing de su competidor, es difícil realizar un seguimiento de cuánto están creciendo. Pero las noticias periódicas sobre sus competidores y sus declaraciones de relaciones públicas pueden darle una idea de su crecimiento. Los visitantes de su sitio web y los seguidores en las redes sociales también son otros indicadores a considerar al medir su crecimiento.

9. Realice un análisis FODA de los competidores

Después de evaluar a fondo a todos los competidores, tendrá una idea general de todos los competidores. Luego allanará el camino para que realice un análisis DAFO de competidores individuales.

El análisis FODA es una técnica de planificación estratégica que se utiliza para ayudar a una persona u organización a identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas relacionadas con la competencia empresarial o la planificación de proyectos.

–Wikipedia

Ahí vas. De esto se trata el FODA. Hay cuatro preguntas que necesita saber la respuesta antes de realizar un análisis FODA.

1. ¿Cuáles son los puntos fuertes de su competidor?
   – Esta respuesta debe incluir cosas por las que su competidor es conocido o bueno.
2. ¿Cuáles son las debilidades de su competidor?
   – Tendrás que averiguar de qué se queja más su cliente. Puede ser servicio al cliente, envío lento, sobreprecio o cualquier cosa con la que un cliente pueda tener un problema.
3. ¿Cuáles son las oportunidades que sus competidores crean para usted?
   – En este caso, tendrás que averiguar qué oportunidades te crean tus competidores. Por ejemplo, esté atento a cualquier cambio repentino, un aumento de precio, algo que pueda explotar.
4. ¿Cuáles son las amenazas a su negocio por parte de nuestros competidores?
   – La pregunta se explica por sí misma. Identifique la amenaza que su competidor representa para su negocio.

Después de realizar el análisis DAFO, encontrará verdaderas joyas de conocimiento. El análisis FODA descubre datos que son muy útiles. Luego puede usar esos datos de manera eficiente para mejorar sus estrategias en consecuencia.

10. Crear un marco de análisis de la competencia

Un marco de análisis de la competencia es un modelo para presentar los datos que recopila a través de un análisis de la competencia. Le ayuda a representar los datos de una manera fácilmente comprensible. A continuación se muestra una imagen de un marco de análisis de la competencia.

Puede seguir este marco de análisis de la competencia para recopilar toda la información que ha recopilado para su negocio de comercio electrónico.

Preguntas frecuentes sobre el análisis de la competencia de comercio electrónico

Cómo realizar un análisis de la competencia de comercio electrónico: puntos clave para usted

Esperamos que, con la ayuda de esta guía, puedas realizar un análisis de la competencia por ti mismo. Es importante recordar que el propósito del análisis de la competencia no es cómo le está yendo a su competidor en el mercado, sino cómo le está yendo en comparación con usted. Si puede hacerlo bien, puede abrir puertas de posibilidades y ayudarlo a esquivar muchas balas (¡no literalmente!) de sus competidores.

Entonces, aquí hay un resumen rápido para usted:

• Descubre quiénes son tus competidores
• Use diferentes herramientas como Similar Web, Moz, SEMrush, etc. para encontrar la estrategia de marketing de sus competidores.
• Investigue su estrategia de contenido, calidad y alcance.
• Comprender su presencia en las redes sociales
• Realice un análisis FODA de sus competidores, y
• Utilice el marco que proporcionamos en este blog para planificar su estrategia para vencer a sus competidores.

Si tiene algún comentario relacionado con este blog sobre el análisis de la competencia de comercio electrónico, puede hacérnoslo saber en el cuadro de comentarios a continuación. Nos encantaría saber de usted.