Revelando el mundo de la accesibilidad en WordPress

Hoy, nos adentramos en el intrincado mundo de la accesibilidad con una defensora experimentada que ha navegado por el panorama cambiante de la creación de sitios web desde 1998, Anne-Mieke Bovelett. Nos conocimos por primera vez en Oporto en 2022, en WordCamp Europa, e inmediatamente supimos que su refrescante punto de vista sobre la accesibilidad era algo que queríamos compartir con el mundo.

Predrag : ¿Puedes empezar compartiendo tu perspectiva sobre lo que significa la accesibilidad en el diseño web?

Anne : La accesibilidad en el diseño web tiene que ver fundamentalmente con la inclusión. Es la práctica de garantizar que los sitios web y las plataformas digitales sean utilizables por personas de todas las capacidades y discapacidades. Esto incluye discapacidades visuales, auditivas, cognitivas y motoras. No es sólo una obligación legal; se trata de crear una experiencia en línea igualitaria y agradable para todos.

Predrag : su viaje abarca más de dos décadas y ha sido testigo de la evolución de la creación de sitios web. ¿Cómo ha moldeado esta amplia experiencia su comprensión de la accesibilidad?

Anne : Empecé a crear sitios web en 1998, pero no fue hasta 2020 que me di cuenta de la importancia de la accesibilidad. A lo largo de los años, he observado las mareas cambiantes de la tecnología y el diseño (desde los días nacientes de la web hasta navegar por las complejidades de las culturas corporativas) y cada paso ha contribuido a mi perspectiva sobre la accesibilidad. Comprender diversos entornos empresariales, ya sean gigantes o nuevas empresas, se ha convertido en la piedra angular de mi enfoque. No se trata sólo de cumplimiento; se trata de adaptar las soluciones de accesibilidad para que se ajusten a la dinámica única de cada negocio.

Predrag : ¿Cuándo te diste cuenta de que el diseño responsivo se convirtió en una necesidad? ¿Puede explicarnos cómo este descubrimiento afectó su enfoque?

Anne : A finales de los 90 y principios de los 2000, los sitios web se diseñaban con diseños de ancho fijo optimizados para pantallas de escritorio estándar. El panorama cambió con el auge de las tabletas y los teléfonos, lo que generó la necesidad de sitios web responsivos. La adaptación vino acompañada de desafíos. Los clientes querían capacidad de respuesta, pero a menudo carecían del presupuesto para múltiples diseños. Esto me llevó a utilizar temas. Si bien fue eficiente, la adopción masiva de temas tuvo consecuencias que no comprendí en ese momento. Sin embargo, en 2020, me di cuenta de que lo que parecía una medida inteligente desde una perspectiva financiera no lo era tanto desde el punto de vista de la accesibilidad. Depender únicamente de temas para ofrecer un diseño responsivo llevó a que se pasaran por alto los matices de accesibilidad. Es una lección aprendida: la búsqueda de la eficiencia nunca debe comprometer la inclusión.

Predrag : Sus ideas tocan la esencia del diseño: la función sobre la forma. ¿Puedes profundizar en cómo se aplica este principio a la creación de sitios web, particularmente en el contexto de la accesibilidad?

Anne : El diseño no se trata sólo de estética; se trata de cómo funciona. Esto se aplica perfectamente a los sitios web. El objetivo es la funcionalidad, transmitir información de forma eficaz. A medida que evolucioné en este espacio, tuve que redefinir lo que significaba el diseño para mí. No se trata simplemente de atractivo visual; se trata de garantizar que la información sea accesible para todos, independientemente de sus discapacidades. Es un cambio de una cultura de "hágalo usted mismo" a un enfoque de diseño reflexivo e inclusivo.

Accesibilidad en la práctica: sorteando desafíos y trampas

Predrag : Recientemente hiciste una presentación en WordCamp Alemania. ¿Podría compartir algunas ideas sobre los desafíos que discutieron con respecto a la accesibilidad y cómo contrarrestar los argumentos de las diferentes partes interesadas?

ana : por supuesto. La presentación se centró en contrarrestar los argumentos de accesibilidad de desarrolladores, diseñadores, agencias de marketing y gerentes. Creo que es fundamental abordar excusas comunes como “a mí me funciona” o “las personas ciegas no visitan mi sitio web”. Hacia el final de mi presentación, durante la sesión de preguntas y respuestas, Sandra Kurze de GREYD planteó una pregunta interesante. Tenía curiosidad acerca de cómo implementar cambios que hagan que el contenido sea más adecuado para la accesibilidad podría llevar demasiado tiempo y, sin saberlo, tocó un aspecto crucial. El argumento de que hacer que el contenido sea accesible lleva demasiado tiempo es interesante. Es una cuestión de responsabilidad y no corresponde al equipo de contenido o de marketing decidir si lleva demasiado tiempo. Eso lo debe decidir el nivel más alto de gestión. La accesibilidad es tan importante como cualquier otro aspecto de la gestión de un sitio web. Incluso si las empresas ignoran el posible aumento del 15% en la conversión, deben ser conscientes de que las reglas, especialmente con la próxima entrada en vigor de la Ley Europea de Accesibilidad en junio de 2025, serán más estrictas. Están en juego implicaciones legales y comerciales, por lo que es una decisión de la dirección asignar el tiempo y los recursos necesarios.

Predrag : La intersección de implicaciones legales y comerciales agrega otra capa a la conversación sobre accesibilidad. ¿Puedes profundizar en cómo las empresas deberían abordar la accesibilidad e integrarla en su flujo de trabajo?

Anne : La accesibilidad debe entenderse como una responsabilidad colectiva. La dirección debe comprender que dar a los equipos tiempo para abordar la accesibilidad no es una ocurrencia tardía. Si se trata así, las cosas pueden salir mal. Cambiar incluso un pequeño fragmento de texto en el contenido puede parecer trivial, pero se trata de mucho más si se considera el panorama más amplio. Con los próximos marcos legales que utilizan las pautas oficiales, como las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) versión 2.2, las empresas deben calcular las consideraciones de accesibilidad desde el principio. Esto implica comprender las implicaciones legales y garantizar que los equipos tengan el tiempo necesario para implementar cambios sin comprometer la experiencia del usuario.

La alegría de los proyectos exitosos: celebrando los triunfos de la accesibilidad

Predrag : ¿Puedes compartir cómo tus inspiradoras charlas en empresas enfatizan la naturaleza interdisciplinaria de la accesibilidad y los desafíos que enfrenta la comunidad de WordPress?

Anne : En estas charlas hago hincapié en que la accesibilidad no se limita a una única disciplina. La comunidad de WordPress, que tiene una fuerte cultura del hágalo usted mismo, ha iniciado una democratización de la publicación. Sin embargo, esto no significa que de repente todo el mundo se convierta en un experto en todas las disciplinas implicadas en la creación y el mantenimiento de un sitio web de WordPress. Establezco un paralelismo con la contratación de una persona especializada en accesibilidad para una empresa, que es como esperar que un director ejecutivo diseñe y construya el motor de un automóvil y luego también lo lave y repare. Se trata de comprender que la accesibilidad involucra diferentes especialidades y que las empresas deben adoptar un enfoque colaborativo. La accesibilidad sólo es abrumadora si se la considera una tarea de una sola disciplina.

Predrag : Su experiencia con GREYD ejemplifica el panorama en evolución de WordPress y la accesibilidad. ¿Podría explicarnos cómo se involucró con este innovador producto de WordPress?

Anne : Hace aproximadamente un año y medio, Thomas Koschwitz de GREYD se puso en contacto conmigo a través de LinkedIn. Intrigado por mi trabajo con los creadores de páginas, propuso una discusión para mostrar su creación: Greyd Suite. En nuestra reunión, reveló este tema que no solo reemplazó muchos complementos cotidianos necesarios para crear un sitio web de WordPress, como complementos de formularios, tipos de publicaciones personalizadas, etc., sino que también introdujo un concepto innovador: contenido global y tipos de publicaciones dinámicas en múltiples sitios y dominios. Es un punto de inflexión para franquicias o empresas con numerosas ubicaciones. Pueden gestionar de forma centralizada el contenido general y, al mismo tiempo, permitir que cada ubicación maneje la información local sin problemas. Me dejó atónito. He estado en el campo de la creación de sitios web durante más de dos décadas y no he visto nada como Greyd.Suite, especialmente dentro de una estructura de múltiples sitios. Abordaron todos los aspectos, incluidas las notorias preocupaciones de seguridad que a menudo surgen en grandes proyectos de múltiples sitios. Sin embargo, una pregunta crucial quedó en mi mente: es genial, pero ¿es accesible? Entonces le planteé la pregunta del millón de dólares a Thomas.

¿Está esta plataforma realmente preparada para la accesibilidad? ¿Estarían dispuestos a abordar cualquier deficiencia?

Predrag : La cuestión de la accesibilidad es fundamental y su enfoque sencillo es encomiable. ¿Cómo respondió Tomás a esto?

Anne : Para aclararlo, lo llevé a su sitio web, que se creó con esta tecnología. Le pedí que navegara usando la tecla Tab y, sorprendentemente, no pasó nada. Señalé que el foco estaba codificado. Fue un momento de realización para él. En lugar de desviarme con cortinas de humo o argumentos irrelevantes, Thomas respondió con refrescante honestidad y agradeció mi preocupación. Admitió que no sabía mucho al respecto y empezó a hacer preguntas. Este fue un momento crucial. Proporcioné ejemplos que demuestran la diferencia entre una navegación con teclado mediocre y excelente.

Predrag : Esa es una revelación emocionante. ¿Cómo llevó esto a la incorporación de la accesibilidad en Greyd Suite?

Anne : Antes de pasar más tiempo juntos, insté a Thomas a hablar sobre accesibilidad con su equipo. Hice hincapié en que no es sólo un imperativo moral sino también una medida empresarial inteligente. Crear una experiencia accesible garantiza igualdad de trato y oportunidades para todos. No se trata de descuidar el aspecto social cuando se trata de dinero; se trata de comprender los beneficios comerciales. Afortunadamente, el equipo acordó profundizar en la accesibilidad y comenzó un viaje continuo para preparar Greyd.Suite para la accesibilidad. En su compromiso con la accesibilidad, Greyd.Suite ha mejorado significativamente, garantizando recientemente una experiencia de menú accesible y pestañas accesibles, por nombrar algunos de muchos ejemplos: un viaje continuo hacia un panorama digital más inclusivo.

Hacer de la accesibilidad una prioridad: implicaciones legales y consideraciones financieras

Predrag : ¿Puedes arrojar luz sobre el panorama de la accesibilidad global?

ana : absolutamente. No es sólo una preocupación de Estados Unidos. En junio de 2025, la UE se dispone a aplicar rigurosamente la Ley Europea de Accesibilidad (EAA), lo que marcará un cambio significativo. Además, en California se está produciendo un acontecimiento digno de mención: se está preparando un proyecto de ley. A diferencia de los enfoques tradicionales, este proyecto de ley está dirigido a quienes crean sitios web: los desarrolladores y diseñadores. Si bien aún no se ha promulgado, subraya la gravedad del problema. La accesibilidad está ganando impulso a nivel mundial; ya no es un asunto que se pasa por alto. Las facturas están en el horizonte.

Predrag : El panorama legal está evolucionando y usted está a la vanguardia. ¿Puedes profundizar en el impacto potencial de la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) en las empresas privadas?

Anne : La EAA aporta un ángulo distintivo. Las empresas privadas, independientemente de su ubicación, se verán directamente afectadas. Si atiende a clientes europeos, la accesibilidad se vuelve no negociable. Es un punto de inflexión. Preveo un cambio en la percepción. Las empresas que insisten en “no me importa la accesibilidad” o que intentan eludir sus obligaciones pueden encontrarse en una posición desfavorable. La marea está cambiando y la opinión pública es una fuerza poderosa. En un panorama donde todos priorizan la accesibilidad, aquellos que se quedan atrás pueden enfrentar repercusiones.

Predrag : Tus ideas pintan una imagen convincente. Más allá de los aspectos legales, hay un aspecto financiero a considerar. ¿Puede explicarnos cómo el hecho de descuidar la accesibilidad afecta los resultados de una empresa?

Anne : Es un punto crítico. La accesibilidad no es sólo un requisito legal; es un imperativo empresarial. Las empresas suelen pasar por alto las repercusiones financieras. La inaccesibilidad significa excluir a una parte de su audiencia, lo que se traduce en oportunidades perdidas. La base de consumidores potenciales que luchan con sitios web o aplicaciones inaccesibles es significativa. Basta mirar los informes oficiales, las empresas están dejando billones de dólares sobre la mesa (sí, no millones, no miles de millones sino billones). La igualdad de acceso no es sólo una obligación moral; es una buena estrategia comercial. Ignorar este aspecto puede resultar en pérdidas financieras sustanciales.

Predrag : De cara al futuro, ¿cómo imagina que las empresas se enfrentarán a este panorama cambiante?

Anne : Se trata de prepararse para el futuro. Las empresas deben adoptar la accesibilidad como un aspecto fundamental de sus operaciones. El panorama legal está evolucionando y las expectativas de los consumidores están cambiando. Más allá del cumplimiento, se trata de crear un espacio digital inclusivo donde todos tengan las mismas oportunidades de acceder a la información. A medida que la legislación se endurece, las empresas deben invertir en accesibilidad. El camino a seguir implica no sólo cumplir los estándares sino también superarlos. Las cosas cambiarán y las empresas que lideren el camino en accesibilidad serán vistas favorablemente por los consumidores. Es una oportunidad para mostrar valores y compromiso.

Para obtener más información y actualizaciones sobre accesibilidad, visite el sitio web de Anne-Mieke y asegúrese de seguirla en Twitter y LinkedIn.

Crédito de la imagen: Unsplash.