Seguridad del usuario: 7 estrategias para salvaguardar la información de los usuarios en su sitio web

Muchas empresas han comenzado a implementar mejores medidas para proteger a sus usuarios en los últimos años. ¿Cómo podrían hacerlo ahora, si tenemos en cuenta los millones de dólares multados por la aplicación del RGPD?

En general, el RGPD es un cambio positivo en el panorama de Internet, ya que otorga más derechos de privacidad a los usuarios. Para cumplir con las regulaciones de privacidad como GPDR y CCPA, las empresas deben hacer mejores esfuerzos para proteger los datos de sus usuarios.

En este artículo, analizaremos las estrategias útiles que pueden ayudarle a proteger tanto a sus usuarios como a su empresa.

Importancia de la privacidad y seguridad del usuario

Se necesitaría una eternidad para enumerar todos los diferentes subgrupos de personas que utilizan Internet. Basta mencionar la edad y podemos entender cómo cada grupo de edad utiliza Internet de manera diferente.

Menciono esto para señalar un solo punto: no todos en Internet son expertos en tecnología .Esto es bastante importante si tienes un negocio o un sitio web. Debido a que las personas desconocían sus derechos y qué información es sensible para ser compartida, los organismos reguladores como el Parlamento Europeo decidieron adoptar una regulación que protegería los datos personales en línea.

Pronto surgieron en todo el mundo una serie de leyes de privacidad de datos, siguiendo el ejemplo de la Unión Europea. La importancia de esta ley radica en que los usuarios obtuvieron mejores derechos sobre sus datos mientras que las empresas tuvieron que cambiar sus operaciones.

Las empresas deben limitar el tipo de datos que recopilan y pueden ser procesadas si los datos son pirateados o utilizados indebidamente. Independientemente de si fue error de la empresa o de un hacker, la empresa asume la responsabilidad de la filtración de datos.

Por eso es importante implementar medidas avanzadas que protejan los datos del usuario de problemas tanto internos como externos. No hacerlo puede resultar en multas importantes o golpes a su reputación, lo que lleva a una menor popularidad y, eventualmente, ganancias.

1. Requisitos de contraseña segura

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Uno de los aspectos más importantes de la seguridad en Internet es comprender cómo crear una contraseña segura.Desafortunadamente, muchos sitios web no se molestan en garantizar que sus usuarios estén protegidos adecuadamente en Internet.

El requisito de contraseña estándar debe ser una contraseña segura y aleatoria que consta de 8 o más caracteres, así como letras mayúsculas y minúsculas, símbolos y números. Puede sentirse libre de ampliar estos requisitos.

Otra forma útil de proteger los datos de los usuarios es alentarlos a utilizar métodos de inicio de sesión único que hagan que el proceso de inicio de sesión sea automatizado y sin contraseña. Esto aumenta la seguridad cibernética de la recolección de credenciales, garantizando que los piratas informáticos no puedan dañar a los usuarios mediante registradores de pulsaciones de teclas o métodos similares.

En general, los requisitos de contraseñas estrictas protegen a los usuarios contra el acceso de malhechores a sus cuentas. Puede ir un paso más allá y prohibir a los usuarios utilizar contraseñas utilizadas y filtradas habitualmente.

También se deben fomentar requisitos estrictos de contraseñas dentro de su empresa. Si un administrador con acceso a información confidencial consigue que su cuenta sea pirateada, esto puede provocar todo tipo de problemas diferentes.

2. Certificado SSL

Una parte esencial de la seguridad de un sitio web es el uso de un certificado SSL. SSL es uno de los protocolos de seguridad más importantes desde su desarrollo en los años 90. Este protocolo garantiza que la información transmitida entre el usuario y el sitio web y entre el sitio web y el servidor web esté cifrada.

Sin este protocolo, si alguien controla el tráfico entre el usuario y el sitio web, puede leer fácilmente toda la información transmitida .El certificado SSL garantiza que ningún malhechor pueda acceder a información confidencial.

Además, la falta de este protocolo puede afectar negativamente su clasificación en los motores de búsqueda e incluso disuadir a algunos usuarios de utilizar su sitio web.

3. Fuertes medidas de ciberseguridad

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La ciberseguridad dentro de tu empresa siempre debe ser una prioridad importante. En comparación con los requisitos de contraseña y un certificado SSL, esta estrategia puede requerir una inversión.

Ya sea que contrate a un experto en ciberseguridad que audite su empresa o implemente hardware seguro, una ciberseguridad sólida puede evitar que los piratas informáticos accedan a información confidencial. Hay dos diferencias principales en los enfoques con respecto a este método.

Alojamiento de su propio sitio web

Cuando aloja su propio sitio web, puede esperar mucho más trabajo que si se suscribe al hosting.Sin embargo, esto le brinda muchas más oportunidades y control sobre los datos que maneja.

Sería problemático si sus datos de usuario estuvieran alojados en un servidor de terceros, razón por la cual muchas empresas optan por su propia infraestructura. Para garantizar que los datos se manejen correctamente, deberá contratar al personal adecuado y también gastar dinero en el equipo adecuado necesario para manejar dichos procesos.

Elegir un alojamiento web

En caso de que tenga una pequeña empresa y comprar y mantener sus propios servidores sea una molestia demasiado grande, encontrar un buen alojamiento web es un método totalmente legítimo. Si bien no tendrá un control total sobre sus datos, tendrá menos costos.

Sin embargo, sin duda deberías hacer una investigación exhaustiva sobre las diferentes opciones que tienes.Algunos hostings son conocidos por sufrir violaciones de seguridad en el pasado, mientras que otros ofrecen servicios adicionales de ciberseguridad para sus usuarios.

Además, tenga cuidado con las empresas de alojamiento web que no tienen muchas reseñas ni usuarios.

4. Actualizaciones periódicas

Independientemente de su sistema de gestión de contenidos o de los complementos que utilice, las actualizaciones periódicas deberían ser una práctica común en su vida personal y privada. Las actualizaciones de software suelen solucionar errores y vulnerabilidades.

Ciertas versiones de WordPress, por ejemplo, tienen vulnerabilidades de seguridad que pueden explotarse.Actualizar a la versión más reciente, o al menos a la más estable, del software es beneficioso para su seguridad.

En el contexto de la protección de los datos de los usuarios, el software obsoleto puede hacer que los piratas informáticos obtengan acceso a datos que no deberían debido a versiones de software defectuosas. Además, debes ocultar la versión del software que estás utilizando.

5. Privilegios adecuados de usuarios y empleados

Un método bastante obvio para proteger su negocio es tener cuidado con los privilegios y permisos de los usuarios. Dependiendo de la red que esté utilizando y la forma en que se ejecutan estos privilegios, pueden representar un riesgo.

Por ejemplo, las cuentas compartidas suelen ser problemáticas, ya que pueden utilizarlas varios usuarios de diferentes niveles .Si bien los gerentes tendrán algunas obligaciones y transparencia, un empleado junior podría explotar el conocimiento o las herramientas que están utilizando.

Los privilegios de usuario también son un aspecto importante del manejo. Por ejemplo, los usuarios que obtienen por error privilegios demasiado poderosos pueden eliminar la cuenta de otra persona o sabotear a otros usuarios.

6. Métodos de minimización de datos

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Como parte del cumplimiento de las normas de privacidad de datos, debe permitir que los usuarios personalicen qué datos se sienten cómodos compartiendo. Sin embargo, sólo porque los usuarios estén listos para compartir sus cumpleaños no significa que debasrecopilar esto.

En caso de una violación de datos, usted tendrá responsabilidades vinculadas a la cantidad de datos que haya recopilado .Cuanto más grandes sean los datos, más problemas tendrás para manejarlos y almacenarlos según la normativa.

Realice una auditoría de sus operaciones y estrategias y decida qué tipos de datos son esenciales para sus esfuerzos y cuáles no.

7. Utilice complementos de seguridad

Con el crecimiento de la industria digital, siguen surgiendo nuevos sitios web. Junto a ellos, cada vez son más comunes los complementos que agilizan diferentes procesos. Los tipos importantes de complementos son, sin duda, los complementos de seguridad.

Si no puede permitirse el lujo de contratar expertos profesionales en ciberseguridad, implementar un complemento de seguridad adecuado puede ayudarlo a mejorar la seguridad de su sitio web. Dado que hay varios complementos en esta categoría, pueden ayudarlo a abordar muchas de las vulnerabilidades que podría tener su sitio web.

Los complementos ciertamente pueden ayudar a proteger la información del usuario directa e indirectamente.

Proteger la información del usuario es esencial para las empresas

Las empresas que no implementan las medidas adecuadas para proteger a sus usuarios se exponen a ser superadas por la competencia. Ya hemos analizado todas las desventajas en términos de multas, pero los individuos simplemente respetan más a las empresas que cuidan su privacidad.

Las estrategias de esta lista varían en complejidad y costo. Si bien es muy recomendable utilizar tantos como sea posible, algunas empresas simplemente no tienen los recursos o el personal para hacerlo. Elija sus batallas y comprenda cuál de estos métodos puede brindarle mayores beneficios.

Recuerde que la cantidad que uno gastaría en estrategias como mejores medidas de ciberseguridad o complementos de seguridad puede costarle, pero esta cantidad suele ser menor que las multas por violar el RGPD o la CCPA.

Acerca del escritor

Veljko es un estudiante de tecnología de la información que combinó su pasión por la tecnología con sus habilidades de escritura. Es un especialista emergente en ciberseguridad que ha completado cursos en el campo y escrito para blogs populares de la industria. Sus pasatiempos incluyen el levantamiento de pesas, la lectura de historia y la literatura clásica.

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