Uso de las guías del comprador estratégicamente en el comercio electrónico

El mundo entero se puede dividir en transacciones. Es más que necesidades básicas como comida y ropa. Los compradores también tienen deseos. Mostrar tus productos a las personas que quieren lo que vendes es ciencia.

Ser bueno en esa ciencia significa lograr que algunos de los miles de millones de clientes compren SU ​​producto. Es más fácil decirlo que hacerlo con más de 12 millones de tiendas en línea. Lo que muchos de ellos no incluyen es el contenido que los hace destacar.

Una excelente estrategia tanto para resaltar su producto como para ayudar a sus clientes es crear una guía del comprador. Siga leyendo para saber qué pueden hacer las guías del comprador por usted.

¿Qué es una guía del comprador?

Antes de sumergirnos, es posible que se pregunte, ¿qué es exactamente una guía del comprador?

Una guía del comprador es contenido seleccionado que anuncia y describe los productos que vende. Es una herramienta para informar a los clientes y aumentar las ventas de sus ofertas. También hay múltiples formas que puede tomar. Las guías del comprador pueden ser sugerencias de regalos, comparaciones de productos similares o un manual detallado que describe qué buscar en un producto en particular.

Es probable que haya encontrado guías del comprador en el pasado. Ya sea que esté comprando un automóvil, un regalo para papá o simplemente comparando diferentes freidoras de aire, desea evitar el remordimiento del comprador. Pueden ser para compras grandes como automóviles, o incluso resaltar varios artículos pequeños.

¿Quién utiliza las guías del comprador? Más gente de la que crees. La mayoría de las personas no solo hacen clic en "Agregar al carrito" en el primer artículo que ven. Antes de hacer una compra, investigan un poco.

Literalmente, las guías del comprador guían a los compradores.

Cómo hacer que las guías del comprador funcionen para usted

Incluso si no está vendiendo directamente, una guía del comprador sigue siendo un juego de ventas. Está ayudando a los clientes a tomar decisiones sobre lo que buscan exactamente. De hecho, la mitad de la batalla ya se peleó por ti porque tienes el "qué". Todo lo que tienes que hacer es convencerlos sobre el "por qué".

El “por qué” tiene que convencerlos de que su producto soluciona el problema que tienen, ya sea para regalar o elegir entre un par de productos. Efectivamente, estás hablando de sus puntos débiles o de la razón por la que buscan comprar algo.

Resolver los puntos débiles de su cliente debería ser clave para la venta, pero el "por qué" también requiere saber "cuándo" y "cómo".

Cuándo usar las guías del comprador

Antes de la temporada navideña es un buen momento para publicar guías del comprador orientadas a los productos. Los compradores que buscan encontrar el regalo perfecto pueden tener problemas para encontrar ideas o necesitar ayuda para decidir qué artículo popular es mejor para sus seres queridos.

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Seleccionar las 10 listas principales de sus productos es una excelente manera de mostrar a los compradores potenciales lo que entusiasma a la gente. Orientarlos hacia audiencias específicas puede reducir aún más los nichos. Elija algunos: para mamá o papá, para estudiantes universitarios, para adolescentes y "la persona que lo tiene todo" son selecciones populares. ¡Se creativo!

Cuando trabaja con productos específicos, lanzarlos casi al mismo tiempo que salen nuevos modelos es oportuno y estratégico. ¿Salen nuevos juegos? Es un buen momento para hablar sobre las especificaciones de las computadoras. ¿Se acercan grandes reuniones navideñas? ¡Qué mejor momento para hablar de las mejores herramientas para chefs caseros! ¿Se acerca un verano caluroso? El aire acondicionado estará en la mente de muchas personas.

Investigar un poco sobre qué y cuándo la gente compra los artículos que vendes puede ayudarte a determinar cuándo publicar tus guías de compradores.

Cómo usar las guías del comprador

Si está en marketing, sabe todo sobre el viaje del comprador y cómo viaja por el embudo. Usted también está en medio del viaje del mercader.

Se puede encontrar mucha información valiosa en las guías del comprador de Consumer Reports. Tiene toneladas de reseñas y datos importantes sobre la seguridad y el rendimiento de los artículos que probablemente estés vendiendo. Su sitio tiene muchos ejemplos excelentes de cómo puede verse una guía del comprador informativa y optimizada para SEO.

La razón por la que son un gran recurso es porque sus datos están respaldados por investigaciones y los productos no obtienen una calificación de 5 estrellas solo porque tienen muchos ingresos de afiliados. Las personas confían en Consumer Reports porque revisan de forma independiente y tienen un aire de autoridad.

Las personas que buscan comprar a menudo buscan reseñas de productos. Cuando busquen, también encontrarán guías del comprador escritas por propietarios de negocios de comercio electrónico como usted. El contenido suele tener menos autoridad, pero es fácil de consumir. Lo que es más, muchas veces habrá reseñas de fuentes de confianza de los consumidores que pueden ayudarlo a establecer una mayor autoridad con los compradores.

A través de estrategias de construcción de enlaces, puede aumentar sus rangos SERP. ¿Cómo se construyen enlaces? Hay una serie de estrategias en nuestro blog sobre construcción de enlaces que pueden ser de gran ayuda.

Otras formas en que puede lograr esto es investigando bloggers, vloggers y otras personas influyentes. Trabaje con ellos para representar los productos de su marca. Envía productos gratis a cambio de reseñas. Cuando pueda vincular el contenido de personas influyentes en las guías de su comprador, no solo ganará confianza, ¡también obtendrá ventas!

Consejos para crear una guía de compra efectiva

Ahora que sabe qué son las guías del comprador y cuándo usarlas, necesita saber cómo crear una excelente. Aquí hay siete consejos importantes a tener en cuenta al generar sus guías del comprador.

1. Define tu audiencia

Configurar guías del comprador sin centrarse en a quién le está vendiendo es como preparar la cena para extraños. Cuando enfoca sus guías en un tipo específico de comprador, el contenido profundiza en sus necesidades, deseos y patrones. Puede vender mejor cuando ha desarrollado un perfil de cliente.

2. Sepa cuándo usar qué formato

Si vende productos electrónicos costosos, usar especificaciones y comparaciones de funciones puede ayudar a las personas a tomar decisiones. Las personas que no siempre buscan su producto necesitan una razón para hacer clic en "comprar". Explicarles cómo encontrar la mejor opción no solo los ayudará, sino que también le dará algunos puntos de confianza.

Si está vendiendo regalos o artículos novedosos, es posible que no obtenga el mismo kilometraje de este estilo. Las listas "principales" son excelentes para los compradores impulsivos. Tal vez estén buscando un regalo para alguien difícil de comprar, o tal vez estén buscando los utensilios de cocina más exclusivos.

Ayudar a sus clientes a encontrar exactamente lo que quieren, ya sea que se den cuenta o no, es la forma de aumentar las ventas.

3. Plantilla de su contenido

Cuando pones mucho esfuerzo en una estrategia de contenido digital, la consistencia es importante. Una guía del comprador que es súper detallada y llena de comparaciones y la siguiente que no tiene nada puede hacer que parezca que su equipo se vuelve rebelde. Desea un estilo de activo bien definido y reconocible.

4. Tenga (o contrate) un equipo de contenido sólido

Los espectáculos de un solo hombre son excelentes para fuera de Broadway, pero cuando se trata de comercio electrónico, es difícil hacerlo TODO uno mismo. Dirigir su negocio, administrar las ventas de comercio electrónico y desarrollar contenido al mismo tiempo requiere mucho ancho de banda. Trabaje con personas que comen, duermen y respiran contentas. No solo liberará su tiempo, sino que garantizará que sus activos sean más fuertes.

5. Haz una investigación práctica

Suena como lo contrario de lo que le gustaría hacer, pero comprar y probar los productos de su competencia puede ayudarlo mucho con las guías del comprador. Ya sea que esté haciendo el trabajo o su personal, descubrir en qué es mejor lo convierte en un excelente contenido. También es importante saber dónde no puedes presumir. Eso también lleva a nuestro siguiente punto...

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6. Di la verdad

Además de los productos, la gente busca la honestidad. Con tantas reseñas de 5 estrellas de sus alrededor, es difícil saber si la investigación que la gente está haciendo les proporciona información legítima. Resalte por qué sus productos son mejores que los de la competencia, pero también reconozca algunas de las fortalezas de ellos. Es una línea muy fina para caminar.

No está escribiendo un anuncio, está creando una guía del comprador, para que pueda hablar sobre algunas de las debilidades de manera creativa. Por ejemplo, quizás los autos que vendes en línea son del modelo del año pasado, pero son mucho más económicos. Habla de tus puntos fuertes y no apagues a los clientes con humo.

7. Sea estricto con la calidad.

¿Es su guía fácil de usar? ¿Habla el idioma de tus clientes? ¿Es un nivel demasiado alto? ¿No es lo suficientemente alto nivel? ¿Contiene un CTA? ¿Está saliendo como un argumento de venta en lugar de ser informativo? Estas son solo algunas de las preguntas en las que deberías estar pensando.

Otras cosas en las que debería pensar son más técnicas. ¿Está optimizado para los motores de búsqueda? ¿Has hecho una investigación de palabras clave? ¿Está alineado con los resultados que encuentra para las palabras clave que está incluyendo? ¿Ha hecho backlinks a sus propios productos? Regrese y verifique todo para asegurarse de que sea compatible con SEO.

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8. Manténgalo actualizado

Ya sea que su guía esté orientada a las festividades oa productos específicos, todos sabemos que lo que se vende un año puede no ser buscado el próximo año. Actualizar sus guías mantiene sus páginas actualizadas y clasificadas, y mantiene a sus clientes comprometidos.

La línea de fondo

Sabemos que las guías del comprador son un gran activo que puede dirigir a los clientes a su sitio y generar conversiones, pero tampoco se olvide del rendimiento y el estilo de su sitio.

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