Las preguntas más importantes de la encuesta de eventos virtuales para hacer

Llevar a cabo una encuesta de eventos es una forma fantástica de medir qué estrategias de eventos garantizan el éxito y la satisfacción de las partes interesadas . Tal vez su objetivo sea mejorar la experiencia de los asistentes, armar un discurso ganador para atraer a los patrocinadores del evento o desea llevar la experiencia de su evento virtual al siguiente nivel . Las encuestas de eventos permiten a los organizadores comprender el impacto que tuvo el evento en los asistentes.

Puede recopilar una evaluación de una audiencia virtual utilizando varios métodos. Pero puede ser un desafío recopilar comentarios mediante una encuesta posterior al evento, incluso si el evento fue un éxito. Los datos recopilados durante este capítulo en la planificación de eventos virtuales pueden ayudarlo a convertir la ocasión en un triunfo .

Saber qué preguntar puede ser un desafío, por lo que lo hemos reducido a 15 preguntas eficientes de encuestas de eventos virtuales para que las plantee en eventos virtuales.

¿Por qué realizaría una encuesta de seguimiento?

Asegúrese de haber determinado los motivos de una encuesta de seguimiento antes de compilar una. Sus objetivos deben ser aumentar la calidad de sus eventos y aumentar el retorno de la inversión (ROI) de eventos futuros. Parte de la información que puede recopilar incluye:

Datos cuantitativos de la experiencia de los asistentes

Como ejemplo, supongamos que su evento contó con juegos y obsequios en los que muchos de los asistentes al evento participaron en ambas actividades. Su concepto estaba dirigido a la audiencia adecuada.

Datos cualitativos de la experiencia de los asistentes

Supongamos que un seminario web específico no atrajo la cantidad de asistentes necesarios para que se considere un éxito. Luego se determina que el evento se realizó en un momento inadecuado.

15 preguntas imprescindibles de la encuesta sobre eventos virtuales

En general, ¿cómo calificaría el evento?

Haga que todo funcione con una simple pregunta de opción múltiple. Usando una escala del 1 al 10 para calificar el evento, los asistentes pueden darle una idea completa del evento, ya sea excelente o deficiente.

Si está buscando comentarios específicos, agregar un área de texto abierto para que los asistentes publiquen comentarios adicionales es una herramienta efectiva.

¿Cómo te enteraste acerca de este evento?

Al hacer que los asistentes le digan dónde escucharon por primera vez sobre el evento virtual, puede analizar qué canales de marketing están promocionando con éxito su evento y cuáles no están funcionando tan bien.

¿Es la primera vez que asiste a uno de nuestros eventos?

Puede hacer esta pregunta en eventos virtuales o híbridos para ver cuántos de los asistentes son novatos y cuáles son participantes recurrentes. Claramente, esta pregunta es irrelevante si está organizando su primer evento.

¿Por qué decidiste asistir al evento?

Esta es una pregunta de encuesta previa al evento que lo ayuda a determinar los ajustes del cronograma y cómo puede resaltar las actividades más buscadas durante el evento . Satisfaga las necesidades y deseos de la audiencia y hágales saber que su atención se centra en su experiencia.

¿Qué experiencias o momentos te gustaron más durante el evento?

Las encuestas posteriores al evento con esta pregunta ayudan a los organizadores de eventos a identificar los aspectos más satisfactorios del evento. Puede priorizar estos aspectos exitosos y repetirlos en futuros eventos y conferencias virtuales . También es una forma fantástica de averiguar qué piensan los asistentes virtuales y presenciales sobre sus sesiones en vivo, oradores de eventos y temas de discusión.

¿Hubo alguna información del evento que fue difícil de encontrar?

Esta sencilla pregunta de 'sí' o 'no' pondrá de manifiesto su capacidad para comunicar información vital. Proporcione un cuadro de campo abierto para los asistentes que respondan con un "sí" para que pueda saber qué información específica fue difícil de ubicar en su plataforma de eventos virtuales.

¿Qué le pareció la/s sesión/es de oratoria?

La mayor parte de su presupuesto será para sus sesiones de oratoria, por lo que los comentarios de los asistentes son esenciales para determinar qué áreas necesitan mejorar. Una buena pregunta de seguimiento podría ser "¿Qué disfrutó/no disfrutó de las sesiones de oratoria?"

¿El evento cumplió con sus expectativas?

Una vez que haya preguntado a los asistentes virtuales sobre sus objetivos, debe averiguar si realmente se lograron esos objetivos. Estas preguntas de la encuesta posterior al evento virtual llamarán su atención sobre las áreas que necesitan mejoras . Por ejemplo, si sus asistentes tenían el objetivo de establecer contactos con otros en su industria, pero la mayoría no pudo hacerlo, entonces debe volver a comenzar.

¿Cuál fue su grado de satisfacción con las oportunidades de creación de redes virtuales disponibles durante este evento?

La creación de redes es una característica vital en los eventos virtuales y en persona . Sin embargo, los eventos en línea han hecho que la creación de redes sea un poco más difícil de lo habitual. Las preguntas de la encuesta posteriores al evento, como esta, aseguran que obtenga resultados para sus asistentes. Incluya un cuadro de texto y una calificación NPS para que la audiencia exprese mejor sus pensamientos sobre la experiencia de su evento.

¿Con qué facilidad pudiste navegar el evento?

Su audiencia debe estar absorta en su evento y la información que buscan aprender debe estar disponible en un formato que sea fácil de usar. Desafortunadamente, no puede depender de la intimidad que ofrecen los eventos presenciales ordinarios, así que asegúrese de que su plataforma virtual brinde opciones de navegación fáciles de usar .

¿Con qué facilidad pudo hacer preguntas y obtener respuestas?

Hacer la pregunta anterior le da la oportunidad de analizar cuán efectivas son sus sesiones de preguntas y respuestas . Los asistentes deberían poder obtener las respuestas que necesitan al tener la oportunidad de hacer preguntas prácticas.

Si utilizó soporte técnico, ¿cómo calificaría su experiencia?

Sus asistentes podrían encontrarse con una serie de problemas. Ya sea que hayan tenido problemas para iniciar sesión o fallas en el audio, necesitarán ponerse en contacto con el soporte técnico del evento. La forma en que se trata el tema puede dejar una mala o buena impresión del evento . Entonces, si desea saber qué tan bueno es su sistema de soporte técnico, haga un buen uso de funciones como chats en vivo, correos electrónicos o una sólida base de conocimientos.

¿Cómo te sentiste acerca de la duración del contenido? No hay duda: la vida digital ha acortado nuestra capacidad de atención. Agregue a esto el hecho de que la mayoría de los asistentes a eventos virtuales están en casa, con una avalancha de distracciones. La duración de su evento es importante . Necesita saber si su evento es lo suficientemente largo para que los asistentes al evento híbrido obtengan lo que vinieron a buscar o si hay margen de mejora.

¿Qué características de la plataforma virtual fueron tus favoritas?

Los planificadores de eventos entienden que el éxito de un evento en línea depende de una plataforma de conferencia virtual sólida y funcional . Publique encuestas de eventos virtuales que destaquen esta pregunta y permitan a los asistentes decirle qué características específicas fueron prácticas y entretenidas. Luego, su equipo puede considerar incorporar tecnología en el próximo evento.

¿Cuál fue su principal prioridad al asistir a este evento? ¿Pudiste llevarlo a cabo dentro de la plataforma virtual?

Descubra qué buscaba lograr su público objetivo y si su evento los ayudó a lograrlo. Obtener la respuesta a esta pregunta lo ayudará en la planificación de cualquier evento próximo. También puede mejorar futuros eventos virtuales si descubre qué es exactamente lo que atrae a su público objetivo a estos eventos .

¿Qué temas le gustaría ver destacados en futuros eventos?

Las respuestas a esa pregunta son una ventaja cuando necesita encontrar temas para el próximo evento virtual: educación continua, talleres de certificación y cumplimiento, posibilidades de creación de redes, oradores principales y otros eventos profesionales, junto con juegos.

¿Qué tan probable es que recomiende este evento a un amigo o colega?

La pregunta anterior de NPS en realidad le da dos respuestas: primero, si la satisfacción de su asistente fue lo suficientemente excelente como para invitar a otra persona y, segundo, si este asistente participará o no en los próximos eventos.

¿Cómo fue su experiencia con nuestros patrocinadores y expositores virtuales?

Por medio de un stand virtual, los patrocinadores y expositores pueden interactuar con los asistentes, presentar un resumen de productos y servicios y realizar presentaciones de pantalla compartida a través de salas de exhibición virtuales. Descubra lo que los asistentes apreciaron en el evento y lo que se podría mejorar.

¿Qué posibilidades hay de que asista a futuros eventos nuestros?

Esta pregunta posterior al evento a menudo se hace para que pueda ver cuántas personas seguirán asistiendo a cualquier evento futuro planificado.

¿Qué temas te gustaría ver más en nuestro próximo evento?

A veces, una pregunta abierta como esta brinda a los asistentes la oportunidad de compartir ideas y puntos de vista que no habría considerado antes . Esta información se puede utilizar para crear conceptos emocionantes a partir de los cuales lanzar su próximo evento.

¿Qué, si hubo algo, no le gustó de este evento?

A veces, la pregunta más difícil de hacer es la respuesta que necesitamos para ayudarnos a mejorar eventos futuros. Un evento puede encontrar algunos problemas, por lo que es crucial recibir comentarios.

Cree un campo de formulario abierto en el que los asistentes puedan expresar sus pensamientos, sugerencias y críticas . Esta es también otra forma de medir la satisfacción de los asistentes.

¿Hay algo más que le gustaría que sepamos?

Esta pregunta abierta brinda a los asistentes la oportunidad de brindar comentarios constructivos más personales y específicos , que otras preguntas de su encuesta pueden haber pasado por alto. Es posible que no cubra todo en su encuesta, así que asegúrese de publicar esta pregunta.

Preguntas efectivas de la encuesta sobre eventos virtuales Obtener resultados

Los eventos virtuales tienen una ventaja sobre los eventos en persona: obtienen datos de primer nivel sobre la participación de los asistentes y cómo perfeccionar los próximos eventos para obtener los máximos resultados o el retorno de la inversión .

Las notificaciones automáticas se pueden usar para recordar a los asistentes virtuales que completen las preguntas de la encuesta. El proceso de registro se simplifica a través de una herramienta de aplicación de eventos y los organizadores de eventos pueden interactuar con las personas a través de varias plataformas de redes sociales. Por medio de encuestas en línea post evento virtual, preguntas como “¿Este evento cumplió con sus expectativas?” puede darle las respuestas para ayudarlo a llevar sus habilidades de planificación de eventos al siguiente nivel .

Las preguntas de la encuesta de eventos virtuales son un recurso fantástico para cualquier planificador de eventos que considere las fortalezas y debilidades de un evento desde la etapa de planificación hasta el lanzamiento y la organización del evento. Las respuestas crean una base que convierte futuros eventos virtuales en un éxito rotundo.

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