Búsqueda por voz y comercio electrónico: cómo preparar su tienda

El futuro de la búsqueda es más intuitivo, más natural y más vocal. La búsqueda por voz ha estado en el horizonte durante años, y algunos afirman que para 2020, el 50 % de las búsquedas se realizarán mediante la voz.

Es probable que esto ya sea parte de tu vida cotidiana. Puede encontrar la funcionalidad de búsqueda por voz en lugares comunes como:

• Windows 10 (Cortana)
• iPhone (Siri)
• Mac OS (Siri)
• Android (Asistente de Google)
• Google Home (Asistente de Google)
• Eco de Amazon (Alexa)

La voz se puede usar para controlar dispositivos domésticos inteligentes, responder preguntas comunes, agregar una reunión a su calendario o incluso pedir su comida favorita a domicilio.

También está mejorando la accesibilidad al facilitar que los usuarios con discapacidades visuales o motoras busquen y realicen tareas. Mejorar la accesibilidad de su sitio ya debería ser una prioridad principal, y brindar a los usuarios la capacidad de encontrar su sitio a través de la voz solo ayudará.

La voz está cambiando la forma en que las personas buscan

La forma en que una persona busca usando su voz puede ser bastante diferente a la forma en que busca tradicionalmente en Internet. Digamos que estás buscando comprar extensiones de WooCommerce. Si está escribiendo en un motor de búsqueda, es probable que use una frase como "extensiones de WooCommerce". Sin embargo, una búsqueda por voz será mucho más conversacional: 'Hola Google, dime dónde puedo comprar extensiones de WooCommerce'.

Sin embargo, según PWC, es más probable que las personas busquen respuestas simples o información básica usando la voz. Por lo tanto, podría considerar la búsqueda por voz como una actividad de la parte superior del embudo. Esto significa que puede usarlo para que los nuevos clientes conozcan su tienda, pero dependiendo de lo que venda, probablemente no resulte en muchas compras inmediatas. Para aprovechar al máximo el tráfico de búsqueda por voz, asegúrese de tener un plan para hacer un seguimiento de los visitantes del sitio web después de que lo encuentren.

Los propietarios de tiendas que usan WooCommerce se benefician de su perfecta integración con WordPress, el CMS que impulsa un tercio de la web. Pueden agregar rápidamente cantidades ilimitadas de contenido útil y de alta calidad a su sitio web. Como resultado, es más probable que aparezcan en los resultados de búsqueda y atraigan a nuevos clientes.

Cómo preparar su tienda para la búsqueda por voz

Si alguien busca un producto o servicio que ofreces, quieres que encuentre tu tienda. Entonces, ¿qué cambios necesitas hacer para asegurarte de que puedan encontrarte?

Afortunadamente, si ya se está enfocando en la optimización de motores de búsqueda y brindando una experiencia de usuario de calidad, está en el camino correcto.

La búsqueda por voz sigue siendo una búsqueda. Si aparece más arriba en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP), es más probable que lo encuentren. Google proporciona una excelente guía de inicio de SEO y WooCommerce ofrece consejos adaptados específicamente a los propietarios de sitios de comercio electrónico.

Sin embargo, hay una serie de pasos adicionales que puede tomar para mejorar la optimización de su búsqueda por voz.

1. Apunte a palabras clave conversacionales y de cola larga

Debido a la naturaleza más conversacional de las búsquedas por voz, las palabras clave de cola larga son más importantes que nunca. Las palabras clave de cola larga son más específicas que las palabras clave estándar, lo que significa que suelen tener un volumen de tráfico más bajo, pero también menos competencia.

Hay muchas herramientas de palabras clave de cola larga disponibles en línea (p. ej., herramienta de palabras clave), pero puede encontrarlas usted mismo pensando lógicamente en las preguntas que alguien puede hacer al usar la búsqueda por voz.

Por ejemplo, una pregunta como "¿Cuáles son los aromas de otoño más populares?" podría ser apropiado si vende velas.

Google Analytics también es una gran herramienta para determinar el impacto de la búsqueda por voz en su sitio y generar ideas de palabras clave. Si bien encontrar estadísticas exactas sobre cuántas personas acceden a su sitio desde la búsqueda por voz es un poco complicado, hay algunas cosas que puede buscar:

• Palabras clave conversacionales: si sus datos de búsqueda de palabras clave muestran muchas palabras clave conversacionales, esta es una buena indicación de que esas búsquedas se realizaron utilizando la voz, en lugar de la escritura tradicional. También puede consultar Google Search Console para obtener datos de palabras clave.
• Duración de las consultas: si no puede ver los datos exactos de sus palabras clave, busque en sus tendencias la duración promedio de las consultas en los últimos años. Lógicamente, esperaría que las búsquedas por voz fueran más largas debido a su naturaleza conversacional.

Puede resultar poco práctico realizar un seguimiento manual de los objetivos y resultados de sus palabras clave. En su lugar, use software como Moz Pro y Unamo para rastrearlos automáticamente y proporcionar sugerencias de nuevas palabras clave para orientar.

2. Reforma tu contenido

El contenido es una parte crítica de la optimización de motores de búsqueda, así que considere darle forma para que sea más conversacional. Las búsquedas por voz a menudo se realizan en forma de pregunta. Por lo tanto, una página de preguntas frecuentes sólida es fundamental e incluso puede ser una buena fuente de ideas para objetivos de palabras clave de cola larga. Obtenga más información sobre cómo crear una página de preguntas frecuentes eficaz.

Otra forma de hacer esto es creando publicaciones de blog en un estilo de entrevista. Entonces, en lugar de escribir una publicación en tercera persona por un solo autor, podría tener un ida y vuelta entre un experto y un reportero. Incluso podría crear un video y transcribirlo en una publicación de blog. Luego, tendrá contenido de video y escrito que se puede usar para marketing.

Por lo general, el contenido de los podcasts es naturalmente conversacional. Si tiene un podcast, asegúrese de transcribir cada episodio y compartirlo en su sitio.

3. Mejore la estructura de su sitio web

Los datos estructurados le permiten sugerir información sobre su sitio web a los motores de búsqueda para su indexación. La incorporación de esta estrategia en un plan de SEO más amplio puede conducir a una clasificación más alta en los motores de búsqueda, especialmente porque Google está utilizando datos estructurados ahora más que nunca.

Las reseñas son un gran ejemplo. Es posible que esté familiarizado con las calificaciones de estrellas en los resultados de búsqueda de Google, como esta revisión de Membresías de WooCommerce:

Este formato de motor de búsqueda es el resultado del marcado de esquema implementado en el sitio. En este caso, puede ver claramente que se ha proporcionado una puntuación y un revisor. Hay muchos esquemas diferentes que se pueden implementar; para obtener una lista completa, consulte el recurso oficial de schema.org.

Esto requiere algunos conocimientos técnicos, pero hay complementos disponibles para facilitar las cosas, como Schema and Schema and Structured Data para WP y AMP.

Para probar su esquema, use la herramienta de prueba de datos estructurados. Esta herramienta examina sus páginas y le permite saber si hay algún error. En pocas palabras, muestra cómo Google ve los datos estructurados en su página.

Google también presentó recientemente Speakable (beta). google dice:

“La propiedad hablable schema.org identifica secciones dentro de un artículo o página web que son más adecuadas para la reproducción de audio usando texto a voz (TTS). Agregar marcado permite que los motores de búsqueda y otras aplicaciones identifiquen contenido para leer en voz alta en dispositivos habilitados para el Asistente de Google usando TTS. Las páginas web con datos estructurados hablables pueden usar el Asistente de Google para distribuir el contenido a través de nuevos canales y llegar a una base más amplia de usuarios”.

Actualmente está dirigido a los medios de comunicación, pero no sería sorprendente que se expandiera a las tiendas en línea y otros tipos de sitios web en el futuro.

4. Incluya sus productos en Google Shopping

Cuando los clientes usan el Asistente de Google (Google Home), también pueden obtener resultados de búsqueda de Google Shopping. Entonces, si vende productos físicos, Google Shopping podría ser una forma importante de mostrarlos a las personas adecuadas.

La extensión WooCommerce Google Product Feed sincroniza los productos en su tienda en línea con Google Shopping. Mapea automáticamente los datos del producto, como el precio y las variaciones, y se actualiza cuando algo cambia en su tienda. Esto le ahorrará mucho tiempo y molestias, al tiempo que garantiza que sus clientes puedan encontrarlo en Google.

5. Reclama tu negocio en Google My Business

Google My Business le permite proporcionar información importante sobre su empresa a Google, incluido el horario de apertura, el sitio web, la ubicación y las reseñas.

Cuando alguien busca una empresa, estos resultados aparecen a la derecha de la página en el escritorio y en la parte superior en los dispositivos móviles y la búsqueda por voz. Registrarse es fácil, pero requiere verificación, así que no esperes resultados instantáneos. También es importante mantener su perfil actualizado ya que los usuarios confían en datos precisos.

6. Cree una habilidad para Amazon Alexa

Las habilidades de Amazon Alexa son capacidades impulsadas por voz para dispositivos, como reproducir música y responder preguntas. Si se siente cómodo con el desarrollo de software, puede crear sus propias habilidades de Alexa o contratar a alguien para que las haga por usted.

Por ejemplo, algunos supermercados tienen habilidades de Alexa que permiten a los clientes agregar productos a sus listas de compras y realizar un seguimiento de los pedidos mientras cocinan. Esto brinda una excelente experiencia de usuario y hace que el proceso de compra en línea sea mucho más simple.

Amazon proporciona documentos y tutoriales muy detallados para crear habilidades de Alexa.

No todas las búsquedas por voz son iguales

Como se mencionó anteriormente, hay muchos dispositivos que ofrecen búsqueda por voz, pero no todos son iguales y no todos usan Google de forma predeterminada. Si bien los dispositivos pueden dar a los usuarios la posibilidad de cambiar su motor de búsqueda predeterminado, la mayoría de los usuarios no lo harán. Estos son los navegadores predeterminados para los dispositivos de búsqueda por voz más populares:

• Apple Siri – Google
• Microsoft Cortana-Bing
• Asistente de Google – Google
• Amazon Alexa-Bing

Esta diversidad significa que no existe una estrategia única para prepararse para la búsqueda por voz; siempre se requerirá un enfoque multifacético. Esto también significa que estar entre los primeros resultados para los términos de búsqueda objetivo es más importante que nunca. Si se leen los resultados a un cliente, solo escuchará los primeros.

Al igual que con la optimización de motores de búsqueda tradicional, es probable que Google sea donde deberías concentrar la mayor parte de tus esfuerzos. Sin embargo, verifique los datos de su propio sitio, así como las tendencias de su grupo demográfico objetivo para determinar su enfoque.

Mirando hacia el futuro

Una cosa es segura: la búsqueda por voz no va a desaparecer. De hecho, es probable que siga creciendo en el futuro previsible. También podemos comenzar a presenciar más licencias de tecnología de voz a terceros. Google ya hace esto con Sony y su altavoz S50G.

Es difícil ignorar la búsqueda por voz. Ofrece comodidad a sus usuarios y los resultados son cada vez más refinados y precisos. Gartner afirma que para 2020, el 30% de todas las sesiones web se completarán sin pantallas. ¡Actúa ahora para cosechar futuras recompensas!