Tiempo de inactividad del sitio web y consejos para prevenirlo

Cuando no se puede acceder a su sitio web, o no puede realizar su tarea principal para quienes lo usan, se dice que su sitio está inactivo. Este período de interrupción se conoce como tiempo de inactividad del sitio web.

Por qué es importante la interrupción del sitio web

Su sitio web es la cara de su marca y el punto de contacto más importante en la interacción de un cliente con su empresa. El tiempo de inactividad del sitio web representa una seria amenaza para su negocio en línea. Da como resultado una imagen de marca mancillada, frustración e insatisfacción del cliente, una clasificación inferior a la estelar en los motores de búsqueda y pérdida de negocios potenciales. Por lo tanto, su prioridad comercial número uno es asegurarse de que su sitio web esté siempre disponible.

¿Por qué se caería su sitio web?

Hay varias razones para el tiempo de inactividad del sitio web, incluidas las siguientes:

1. Problemas del servidor

   El dicho común "obtienes lo que pagas" no podría ser más aplicable con respecto al alojamiento de tu sitio web. Es menos probable que las empresas de alojamiento más baratas tengan la funcionalidad y las características que su sitio necesita y, por lo tanto, es más probable que le causen problemas con el tiempo de inactividad. Los problemas comunes de tiempo de inactividad causados ​​por los servidores incluyen:

   
   El alojamiento compartido cuesta menos, pero el nivel de seguridad es más débil en comparación con otros planes de alojamiento. Fuente: Webhostingsecretrevelado

   Servidores compartidos: si está registrado en un servicio de alojamiento compartido, su sitio se alojará en un servidor compartido con muchos otros sitios web. Si otro sitio en el servidor monopoliza los recursos disponibles, su sitio web puede verse afectado negativamente rápidamente. Esto se conoce como efecto del vecino malo o efecto del vecino ruidoso.

   Aumento de tráfico: si su sitio web experimentó un aumento inesperado en el tráfico, es posible que un host económico no tenga la capacidad o los procedimientos necesarios para manejar la situación. Esto puede hacer que su sitio se bloquee. Además, en un servidor compartido, algunos hosts pueden suspender temporalmente su servicio para proteger otros sitios web en el mismo servidor.

   Mantenimiento del servidor: todos los servidores deben recibir mantenimiento, pero un buen host debe tomar medidas para minimizar la interrupción de su sitio. Asegúrese de leer los términos y condiciones que se aplican al mantenimiento del servidor antes de decidirse por un host.

   Cómo limitar los problemas del servidor

   La sobrecarga del servidor y otros problemas del servidor son frustrantes, ya que generalmente están fuera de su control y lo dejan dependiente de su proveedor de alojamiento. Para minimizar los problemas del servidor, busque una empresa de alojamiento de alta calidad con buena reputación. Lea las reseñas antes de registrarse y preste especial atención a las calificaciones de atención al cliente y las estadísticas de tiempo de actividad.

   Para ejecutar un negocio en línea exitoso y rentable, es esencial obtener el host adecuado para su sitio web. Idealmente, seleccione un paquete de servidor dedicado donde su sitio sea el único ocupante del servidor.

2. Ataques de seguridad

   Varias amenazas de seguridad pueden afectar directamente el rendimiento de su sitio web, incluso hasta el punto de causar una interrupción. Estos ciberataques incluyen:

   Ataque DDoS: un ataque de denegación de servicio distribuido (DDoS) es un ataque grave. Implica múltiples sistemas que inundan los recursos o el ancho de banda de su servidor para derribar su sitio.

   Control de acceso: los ataques a la página de acceso son comunes, por lo que es esencial contar con controles de seguridad para evitar el acceso a la página de inicio de sesión del sitio web de administración.

   Vulnerabilidades de software: el software desactualizado o mal codificado puede hacer que su sitio web sea vulnerable a malware y otros ataques de seguridad. Siempre asegúrese de usar productos bien codificados y mantenga su sitio actualizado.

   Integraciones de terceros: el uso de servicios e integraciones de terceros por parte de los propietarios de sitios web se ha vuelto común. Aunque puede suponer que los servicios de terceros se encargan de su propia seguridad, siempre existe la posibilidad de compromiso.

   

   Cómo protegerse contra los ataques de seguridad

   Utilice un servicio de entrega de contenido (CDN) de calidad que almacenará copias de los archivos de su sitio web en centros de datos de todo el mundo. Luego, el contenido se sirve a los usuarios desde el servidor más cercano a ellos.

   Una CDN correctamente configurada contribuirá en gran medida a proteger su sitio web contra amenazas cibernéticas maliciosas comunes, incluidos ataques DDoS, violaciones de datos, abuso de bots y más. El uso de un CDN también dará como resultado una reducción significativa de la carga de su servidor de alojamiento y mejorará la velocidad de su sitio web. Lo que es más importante, si su sitio se bloquea, su contenido seguirá brindándose a sus usuarios.

   No se olvide de la protección de contraseñas para evitar que sus contraseñas caigan en manos de extraños.

3. Incompatibilidades de herramientas CMS

   El uso de un sistema de gestión de contenido (CMS), como Joomla, WordPress o Drupa, para crear un sitio web es una opción popular. Sin embargo, aunque un CMS le brinda mucha flexibilidad y control sobre su sitio web, no está exento de problemas.

   Una causa común de tiempo de inactividad dentro de un CMS ocurre cuando una actualización de un tema o complemento sale mal. Hay miles de temas, complementos, extensiones y otras herramientas disponibles, y los desarrolladores los actualizan periódicamente. Sin embargo, a pesar de lo bien codificados que están, no hay garantía de compatibilidad con todos los sitios web.

   Cuando procede a actualizar un tema o complemento, la nueva versión debe ser compatible con su versión del CMS que esté utilizando y la tecnología utilizada por su servidor host. Si este no es el caso, una actualización de producto aparentemente normal podría hacer que su sitio web se caiga rápidamente.

   Cómo evitar incompatibilidades con la herramienta CMS

   Haga una copia de seguridad de su sitio web regularmente, luego, si su sitio se cae, tendrá una copia reciente que puede usar para volver a poner en funcionamiento su sitio.

4. Problemas de DNS

   El sistema de nombres de dominio (DNS) hace referencia a una red de servidores que se utilizan para traducir los nombres de dominio en direcciones IP, lo que permite que los navegadores y los servidores se conecten. Un servicio de DNS deficiente puede afectar la velocidad, la seguridad y la disponibilidad de su sitio web.

   Cómo prevenir problemas de DNS

   Asegúrese de utilizar un proveedor de alojamiento de DNS fiable. La mayoría de los registradores de dominios y servidores web incluyen alojamiento DNS en sus planes de alojamiento. Sin embargo, algunos servidores web le permiten actualizar su alojamiento DNS con funciones premium. Estos pueden incluir servidores más rápidos, control sobre su configuración de DNS, seguridad avanzada y disponibilidad garantizada del sitio web. Todas estas características le brindan protección adicional contra el tiempo de inactividad del sitio web.

5. Errores de codificación

   Una mala porción de código puede interrumpir el rendimiento de su sitio e incluso eliminarlo. Sin embargo, el error humano es inevitable, y un simple error oculto en miles de líneas de código puede ser un desafío y llevar mucho tiempo para descubrirlo.

   Cómo hacer frente a los problemas de codificación

   Si un error de codificación compromete su sitio web, asegúrese de recibir una alerta sobre el problema lo antes posible.

Tiempo de inactividad del sitio web: pensamientos finales

Un enfoque proactivo para cualquier problema que pueda causar el tiempo de inactividad del sitio web es clave para ayudar a garantizar que su sitio web no sea vulnerable a problemas de rendimiento y ataques cibernéticos que podrían afectar negativamente a su negocio en línea. No espere hasta que su sitio web experimente una interrupción: prepárese tomando medidas para evitar que suceda en primer lugar.