Guía de estrategia de localización de sitios web: ejemplos y mejores prácticas

¿Está tratando de idear una estrategia de localización de sitios web para su negocio?

Si desea conectarse con una audiencia multilingüe y/o multirregional, es importante contar con una estrategia de localización de contenido.

Entonces, ¿cómo se te ocurre esa estrategia? Bueno, ese es el propósito de esta publicación.

A continuación, aprenderá todo lo que necesita saber sobre la creación de una estrategia para la localización de sitios web.

Para que eso suceda, comenzaremos con una introducción general sobre qué es la localización de sitios web y en qué se diferencia de la traducción.

Luego, compartiremos algunos ejemplos reales de localización de sitios web que realizan bien la localización para brindarle algo de inspiración para su propia estrategia.

Después de eso, profundizaremos en algunas de las mejores prácticas y consejos de localización de sitios web para ayudarlo a crear una estrategia efectiva para su sitio web.

¡Vamos a profundizar en!

¿Qué es la localización de sitios web? ¿Por qué es importante?

La localización de sitios web es el proceso de adaptar su sitio web para diferentes visitantes, de modo que los visitantes tengan una experiencia optimizada que se sienta "nativa" para ellos, sin importar desde qué región estén navegando o qué idioma estén usando.

Uno de los aspectos más importantes de la localización de sitios web es traducir el contenido de su sitio a los idiomas nativos de los usuarios. Sin embargo, aunque traducir el contenido de su sitio web es una parte importante de cualquier estrategia de localización de sitios web, la localización no es solo traducción.

La localización también cubre muchas otras áreas.

Estos podrían ser cambios de alto nivel, como ajustar de qué habla su sitio web o las referencias que hace en su contenido. O bien, podrían ser cambios más esenciales, como ajustar los formatos de fecha, las unidades (p. ej., métricas o imperiales), los formatos de números (p. ej., usar una coma o un punto), las monedas y más.

¿Cuáles son los beneficios de una estrategia eficaz de localización de sitios web?

Hay algunos grandes beneficios al implementar una estrategia de localización de contenido en su sitio.

En primer lugar, simplemente crea una mejor experiencia para sus visitantes si su sitio recibe tráfico de diferentes regiones/idiomas.

Si solo se dirige a una sola área geográfica en un solo idioma, es posible que esto no le importe mucho. Pero la mayoría de los sitios web/negocios abarcan varias regiones, por lo que la localización le permite asegurarse de que su sitio web ofrezca una gran experiencia a todos sus visitantes.

Más allá de crear una mejor experiencia para sus usuarios existentes , una estrategia de marketing localizada también puede ayudarlo a llegar a nuevos visitantes y expandirse a nuevos mercados y conectarse con más visitantes.

Por ejemplo, supongamos que su sitio web está en inglés y está debatiendo crear un sitio web localizado para hispanohablantes de España.

Cuando localiza su contenido, su sitio web ahora puede comenzar a clasificarse para consultas en español en motores de búsqueda como Google. Eso significa que puede beneficiarse del SEO multilingüe y comenzar a conectarse con más visitantes en los motores de búsqueda.

Cuando combina sus esfuerzos de localización con una sólida estrategia de SEO internacional, puede aumentar considerablemente el tráfico a su sitio.

Ejemplo de estrategia de localización de sitios web: 3 sitios web reales que lo hicieron bien

Para ayudarlo a desarrollar la estrategia correcta para su sitio, puede ser útil ver un ejemplo de estrategia de localización de sitios web.

Aquí hay tres empresas de la vida real que han hecho un gran trabajo implementando la localización de sitios web...

Square: experiencias localizadas para diferentes regiones (pero en el mismo idioma)

Square es uno de los mejores ejemplos de localización de sitios web porque tiene muchos pequeños detalles de localización para tener en cuenta.

Si no está familiarizado con Square, es una solución de pago para procesar pagos en línea y en persona. Como tal, los sitios web localizados de Square deben lidiar con muchas diferencias en lo que respecta a monedas, leyes, políticas, etc.

También es un gran ejemplo de cómo puede crear sitios localizados para diferentes regiones aunque los idiomas sean los mismos.

Por ejemplo, el sitio web en español de Square para la región de los Estados Unidos todavía hace referencia a dólares:

Pero si fueras a la web en español de España, verías todas las referencias cambiadas a Euros, llegando incluso a actualizar el ticket en una de sus imágenes de producto.

El ejemplo del producto también es diferente, ya que Square ofrece diferentes herramientas de procesamiento de pagos en diferentes regiones.

Para permitir que los usuarios elijan su idioma y región preferidos, Square ofrece un selector de región en el pie de página de su sitio web y también redirige a los usuarios a la región relevante automáticamente.

Airbnb China: un ejemplo de estrategia de localización para integrar servicios locales

Para otro ejemplo de estrategia de localización de sitios web, echemos un vistazo a Airbnb y su enfoque en China.

Airbnb va más allá en lo que respecta a la localización, lo que le ha ayudado a expandirse a más de 100 países diferentes de todo el mundo.

Un detalle único de la estrategia de localización de Airbnb es su profundidad, llegando incluso a localizar proveedores de inicio de sesión social, métodos de pago e incluso el nombre de la empresa.

Por ejemplo, si se encuentra en los EE. UU., puede usar su cuenta de Facebook existente para registrarse/iniciar sesión en Airbnb. Pero, ¿qué pasa con los clientes de Airbnb en China, donde Facebook no existe como plataforma?

Para localizar la funcionalidad de inicio de sesión social, Airbnb decidió ofrecer el inicio de sesión de WeChat a los clientes en China (con estrategias similares implementadas en otros países donde sea necesario).

Airbnb también localizó sus opciones de pago, permitiendo que los clientes en China paguen con plataformas de pago móvil como Alipay y WeChat.

Finalmente, para completar la estrategia de localización de Airbnb en China, la compañía también modificó su nombre para hacerlo más identificable con los clientes en China, optando por "Aibiying" en China.

Si desea obtener más información, puede consultar esta entrevista de CNBC con el presidente de Airbnb China.

Si bien es posible que su estrategia de localización de sitios web no necesite ser tan completa, Airbnb sigue siendo un gran ejemplo de cuán profunda puede ser una estrategia de localización de sitios web para ciertos mercados.

Nota: Airbnb finalmente cerró su negocio en China a mediados de 2022, pero la falla tuvo más que ver con las restricciones de Covid-19 de China que con problemas con la estrategia de localización.

Etsy: un gran ejemplo de estrategia de localización de comercio electrónico

Etsy es un mercado de comercio electrónico popular que se enfoca en más tipos de artículos hechos a mano.

Como parte de la construcción de su comunidad de mercado, Etsy ha hecho un gran trabajo al implementar la localización de sitios web. Más allá de ayudar a sus compradores a navegar desde diferentes ubicaciones, la estrategia de marketing localizada de Etsy les ha ayudado a clasificar sus páginas de categorías de comercio electrónico para las búsquedas de Google en una variedad de idiomas diferentes.

Por ejemplo, no es raro ver la clasificación de Etsy en la parte superior de los motores de búsqueda para consultas en inglés y español (junto con otros idiomas).

Para permitir que los compradores elijan sus detalles de localización preferidos, Etsy muestra una ventana emergente que permite a los usuarios seleccionar su preferencia:

• Región
• Idioma
• Divisa

Etsy también intenta redirigir automáticamente a los usuarios a la configuración óptima para que los compradores tengan una excelente experiencia localizada de inmediato.

Según estas opciones, Etsy localizará toda la experiencia, incluida la traducción del contenido, el cambio de monedas, el ajuste de los formatos de fecha y el cambio de formas numéricas (p. ej., usar un punto en lugar de una coma para números grandes).

Cómo desarrollar su propia estrategia de localización de sitios web: consejos y mejores prácticas

Para localizar correctamente el contenido de su sitio web, existen algunas prácticas recomendadas de localización de sitios web que querrá seguir al desarrollar su estrategia.

Estos son nuestros consejos para abordar de manera eficaz la localización en su sitio web...

Enumere los idiomas y lugares que desea cubrir

Para comenzar, querrá pensar en los idiomas y las regiones a los que planea dirigirse. Puede parecer básico, pero no puede planificar el resto de su estrategia de localización hasta que sepa lo que necesita cubrir.

Tenga en cuenta que no solo dijimos "qué ubicaciones", es muy posible que necesite cubrir varios idiomas/culturas para una sola ubicación geográfica.

Considere el ejemplo anterior de estrategia de localización de Square: Square tiene diferentes sitios web para idiomas y regiones. Hay sitios localizados para hispanohablantes y angloparlantes en los EE. UU., así como un sitio localizado separado para hispanohablantes de España.

Al pensar tanto en los idiomas como en las regiones que necesita cubrir, puede planificar una cobertura de localización completa.

Elija cómo traducir el contenido de su sitio web

Si bien la traducción no es toda la estrategia de localización de su sitio web, es una de las partes más importantes. Como tal, querrá considerar cómo traducir el contenido de su sitio web al principio de su planificación.

Aquí hay dos estrategias generales: traducción humana y traducción automática:

1. Traducción humana : tiene un humano que traduce manualmente el contenido de su sitio. Puede hacerlo usted mismo, contratar a un traductor independiente o contratar una agencia de traducción especializada.
2. Traducción automática : utiliza un servicio de traducción automática para traducir automáticamente el contenido de su sitio. Las opciones populares aquí son Google Translate, DeepL, etc.

La traducción humana garantiza las traducciones más precisas y fáciles de usar, pero puede ser costosa o llevar mucho tiempo, especialmente para sitios web grandes.

La traducción automática se ha vuelto bastante precisa en estos días, especialmente para los pares de idiomas populares*, pero aún no es perfecta, por lo que es posible que no desee confiar en ella para las páginas esenciales.

*Para idiomas menos populares, la precisión también se reduce un poco.

Para obtener lo mejor de ambos mundos, puede considerar usar una herramienta de localización que le permita combinar ambos enfoques.

Por ejemplo, si está usando WordPress, el complemento TranslatePress le permite generar las traducciones de referencia de su sitio usando Google Translate o DeepL. Luego, aún puede hacer que un ser humano ingrese y edite/perfeccione manualmente esas traducciones usando el editor visual simple de TranslatePress.

Elija una herramienta/complemento para localizar su sitio web

Para gestionar los esfuerzos de localización de su sitio web, normalmente necesitará la ayuda de algún tipo de herramienta o software de localización.

Si bien puede codificar una solución de forma personalizada o crear manualmente sitios separados para cada idioma/configuración regional, por lo general no es eficiente hacerlo. Además, existen excelentes herramientas de localización que pueden ayudarlo a administrar y sincronizar sus esfuerzos de localización.

Su estrategia para elegir la mejor herramienta de localización de sitios web dependerá de cómo haya creado su sitio web.

Si creó su sitio web con WordPress, puede usar un complemento de localización de WordPress como TranslatePress, que le permite administrar fácilmente las traducciones de su sitio y otros detalles de localización directamente desde WordPress.

Si ha creado su sitio web con una plataforma diferente, es posible que desee desarrollar su estrategia en torno a herramientas como Lokalise o Localize.

Es importante elegir la herramienta adecuada al principio de su estrategia porque la herramienta que elija afectará la forma en que aborda otros aspectos de su estrategia de localización.

Cree una guía de estilo para detallar cambios regionales importantes

Para garantizar la coherencia al localizar su sitio web, la creación de una guía de estilo es una parte importante del desarrollo de la estrategia de localización de su sitio web.

Para comenzar, querrá documentar las reglas de estilo localizadas para todos los detalles esenciales, incluidos los siguientes:

• Formatos de fecha
• Otros formatos de hora, por ejemplo, formatos de hora de 12 o 24 horas.
• Unidades de medida: por ejemplo, pesos, distancias, temperaturas, etc.
• Formatos de número
• Monedas
• Etc.

Más allá de ese tipo de detalles, también querrá considerar las diferencias culturales que podrían afectar la forma en que aborda el contenido en diferentes sitios.

Por ejemplo, si está localizando su sitio web para una audiencia en la India, es posible que desee evitar las referencias a comer carne de res, ya que no repercutirá en la mayoría de los indios (e incluso podría ofender a algunos visitantes).

Recopilar estas diferencias culturales importantes en una guía de estilo lo ayudará a garantizar el éxito al localizar su sitio, especialmente si tendrá varias personas trabajando en la localización.

Plan para cambios de diseño después de la localización

Si bien gran parte de la localización de sitios web se enfoca en realizar cambios en el contenido de su sitio, es importante recordar que realizar cambios en su contenido también puede requerir cambios en el diseño de su sitio.

Por ejemplo, el encabezado o menú de tamaño perfecto de su sitio puede verse muy bien en inglés, pero podría ser un problema en otros idiomas.

Si es posible, querrá diseñar para la localización desde el principio. Sin embargo, es posible que esa no sea una opción si está implementando una estrategia de localización de sitios web para un sitio web existente.

Si esa es su situación, debe planear hacer algunos ajustes de diseño después de localizar su contenido.

Si tiene un equipo de diseño dedicado, es posible que desee incorporarlos al proceso desde el principio para evitar sorpresas más adelante.

De lo contrario, es posible que deba comunicarse con un profesional independiente o una agencia para realizar algunos ajustes una vez que haya terminado de localizar el contenido de su sitio.

Evite estos errores comunes de localización

Finalmente, al preparar su estrategia de localización, también querrá asegurarse de evitar errores comunes.

Prepararse para estos errores con anticipación puede ayudarlo a evitar la necesidad de arreglar las cosas más adelante.

Algunos problemas comunes de localización incluyen los siguientes:

• No localizar imágenes.
• Caracteres rotos y otros problemas técnicos: esto puede ocurrir con acentos o marcas diacríticas que no son compatibles con las fuentes de su sitio web.
• Olvidarse de localizar los correos electrónicos que envía su sitio. Por ejemplo, si tiene una tienda de comercio electrónico, es importante localizar los correos electrónicos de su tienda.
• Usando un sistema de localización que es difícil de mantener.

Para obtener más información, puede consultar nuestra lista completa de problemas comunes de localización de sitios web.

Cómo localizar su sitio web de WordPress sin código

Si está utilizando WordPress, el complemento TranslatePress ofrece una de las formas más fáciles de implementar su estrategia de localización.

Para comenzar, TranslatePress le permite usar la traducción humana y automática para traducir su sitio de WordPress.

Puede usar un solo enfoque o combinar los dos métodos de traducción; por ejemplo, puede generar las traducciones de referencia de su sitio con Google Translate o DeepL y luego regresar y refinarlas según sea necesario.

De cualquier manera, podrá administrar todas sus traducciones mediante una interfaz visual de apuntar y hacer clic:

Más allá de ofrecer una manera simple de administrar las cosas en general, esta interfaz también le permite ver cómo sus esfuerzos de localización afectan el diseño de su sitio.

TranslatePress tampoco lo obliga a usar traducciones 1: 1, por lo que puede localizar su contenido según sea necesario. Por ejemplo, puede cambiar unidades, formatos, etc., o incluso puede cubrir contenido completamente diferente para diferentes lugares.

Más allá de eso, TranslatePress le permite ir más allá de la localización de texto y también localizar otros tipos de medios en su sitio, incluidas imágenes y videos.

Si está interesado en obtener más información, puede consultar nuestra guía completa sobre cómo localizar su sitio de WordPress: cubre cada paso del proceso y no necesita ningún conocimiento técnico para localizar su sitio.

Comience hoy con la estrategia de localización de su sitio web

Si desea que su sitio web pueda llegar a los visitantes en diferentes idiomas y lugares, es importante que cuente con una estrategia de localización de sitios web.

Para planificar el éxito, querrá...

• Defina claramente los idiomas y las regiones que desea cubrir.
• Elija cómo traducirá su contenido: traducción humana, traducción automática o una combinación de ambas.
• Elija una herramienta de localización que pueda ayudarlo a administrar las cosas.
• Cree una guía de estilo de localización para garantizar la coherencia.
• Planifique los cambios de diseño como parte de sus esfuerzos de localización.
• Evite los errores de localización comunes desde el principio para evitar arreglar las cosas en el futuro.

Si ha creado su sitio web con WordPress, el complemento gratuito TranslatePress puede ayudarlo a implementar una estrategia de localización completa utilizando traducción humana, traducción automática o una combinación de ambas.

Si desea comenzar, instale el complemento TranslatePress hoy y luego siga nuestra guía sobre cómo crear un sitio de WordPress localizado.

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