¿Qué es el monitoreo de sitios web y por qué es importante?

Al administrar un negocio, los sitios web son la pieza central de todo lo que hace. Si su sitio deja de funcionar, perderá clientes o visitantes. Su puerta de entrada al mundo se habrá ido.

Por eso es tan importante controlar constantemente la salud de su sitio web. Desea conocer cualquier problema lo antes posible, para poder solucionarlo antes de que se convierta en un gran problema. Pero desafortunadamente, el monitoreo de bricolaje requiere mucho tiempo y es prácticamente imposible para los propietarios de sitios web ocupados.

Entonces, echemos un vistazo más de cerca a los diferentes tipos de monitoreo de sitios web y por qué los necesita, además de algunas herramientas para automatizar el proceso.

¿Qué es el monitoreo de sitios web?

El monitoreo del sitio web es un proceso de prueba que realiza controles de salud en su sitio web. Por lo general, se centran en aspectos como el rendimiento, la disponibilidad, la seguridad y la funcionalidad.

Cuando monitorea su sitio, debe hacerse tres preguntas:

• ¿Está en línea?
• ¿Es seguro?
• ¿Funciona bien?

Estas tres preguntas cubren la mayoría de los problemas relacionados con el sitio web. Puede monitorear una o más de estas áreas según sus objetivos y necesidades.

¿Por qué es esencial el monitoreo del sitio web?

Controlar su sitio no es solo algo bueno, es un requisito para cualquiera que priorice su sitio web. Aquí hay seis razones para monitorear su sitio web:

1. Para evitar perder dinero. Cuando una parte de su sitio web no funciona o es difícil de usar, las personas se irán a otro lado o es posible que no puedan encontrarlo. Esto significa menos ventas y vistas de anuncios.
2. Para proteger su reputación. Su sitio web es un reflejo de usted como propietario de un negocio. Si no funciona para los visitantes, perderán la confianza en su organización.
3. Para salvaguardar su contenido y datos. Los controles regulares evitan que las posibles exposiciones de seguridad se conviertan en problemas masivos.
4. Para identificar problemas con su sitio o hosting. El monitoreo del tiempo de actividad puede ayudarlo a determinar si las herramientas que usa tienen problemas que deben resolverse.
5. Para mantener las posiciones en los motores de búsqueda. Los problemas del sitio web, como piratería, tiempo de inactividad o una mala experiencia del usuario, pueden afectar negativamente su clasificación en los motores de búsqueda.
6. Para entender cómo los visitantes interactúan con su sitio. El monitoreo puede proporcionarle datos sobre cómo los visitantes usan su sitio y guiar las mejoras futuras.

¿Qué tipo de monitoreo necesita su sitio web de WordPress?

Si bien hay información básica sobre el estado de su sitio web dentro de su panel de control de WordPress, como la verificación del estado del sitio, deberá implementar herramientas adicionales para configurar un monitoreo exhaustivo. Aquí hay cuatro tipos diferentes de monitoreo para que usted considere:

1. Supervisión del tiempo de inactividad

Muchos servidores web tienen una garantía de tiempo de actividad del 99,9 %, pero depende de usted determinar si están cumpliendo esa promesa. Si no lo son, es posible que desee considerar hospedar en otro lugar.

También hay muchas otras razones por las que su sitio podría fallar, como un código defectuoso, una brecha de seguridad, un complemento fallido o una actualización del tema.

Pero independientemente del motivo, querrá saber en cuanto su sitio tenga un problema para poder tomar medidas inmediatas. No hay nada más vergonzoso que recibir una llamada de un cliente para decirte que tu sitio está caído.

Ahí es donde entra en juego el monitoreo del tiempo de inactividad. Supervisa su sitio web las 24 horas del día, los 7 días de la semana y le avisa de inmediato si su sitio se cae.

2. Monitoreo de seguridad y malware

Los piratas informáticos pueden robar información, redirigir a los visitantes a sitios web y programas maliciosos, secuestrar su sitio para pedir rescate, mostrar contenido ofensivo y más. Y en algunos casos, los piratas informáticos dejan puertas traseras expuestas que les permiten desviar datos de su sitio cuando lo deseen.

Los escaneos regulares de malware y los controles de seguridad identifican vulnerabilidades, le informan si hay signos de piratería y, a menudo, facilitan la protección de su sitio después de una violación.

3. Monitoreo del desempeño

El rendimiento de su sitio web puede afectar si las personas permanecen en su sitio y toman las medidas que usted desea. Pero ciertas métricas también son monitoreadas por Google para determinar las clasificaciones de búsqueda. Si creen que el rendimiento de su sitio creará una experiencia de usuario deficiente, evitarán enviar a las personas allí.

El rendimiento no se estanca. Los cambios en el panorama de Internet en general, así como en su sitio (nuevo contenido y actualizaciones de WordPress, temas o complementos, etc.) pueden afectar la forma en que funciona.

La supervisión del rendimiento lo ayuda a identificar formas de garantizar que los usuarios puedan encontrar rápida y fácilmente lo que buscan y que Google también esté contento.

4. Seguimiento analítico

Los análisis lo ayudan a determinar qué funciona en su sitio y qué no funciona. Aquí hay algunos datos que puede monitorear:

• El número de visitantes que recibe su sitio
• De dónde provienen sus visitantes (anuncios pagados, motores de búsqueda, etc.)
• Cómo navegan las personas por tu sitio
• Su tasa de rebote (la cantidad de visitantes que se van después de ver una página)
• Ventas e ingresos generados
• Los datos demográficos de su audiencia (edad, género, ubicación, etc.)
• Qué páginas reciben más visitas

Una vez que tenga esta información, puede hacer ajustes a su sitio, contenido y estrategias de marketing para obtener más de los resultados que está buscando.

Tipos de herramientas de monitoreo de sitios web

1. Software de monitoreo de rendimiento

Las herramientas de monitoreo de rendimiento lo ayudan a rastrear qué tan rápido se carga su sitio web. Si ve un aumento repentino en el tiempo de carga de la página, deberá solucionar la causa.

Más allá de los tiempos de carga de la página, las buenas herramientas analizan cómo se carga una página, lo que también afecta la experiencia del usuario. Los monitores de rendimiento observarán indicadores como:

• LCP (Largest Contentful Paint): ¿Cuánto tiempo le toma a su sitio cargar el elemento de contenido más grande (generalmente una imagen o un bloque de texto) visible en la página?
• TBT (Tiempo total de bloqueo): el tiempo total de bloqueo mide esencialmente la duración entre el momento en que su sitio comienza a cargarse y el momento en que el usuario puede interactuar con él.
• CLS (Cambio de diseño acumulativo): Mide la frecuencia con la que las áreas visibles de la pantalla se desplazan debido a que se están cargando otros elementos de la página. Si el sitio "salta" mucho mientras se carga, su puntaje CLS será bajo.

2. Software de monitoreo de red

El monitoreo de la red verifica todos los componentes detrás de escena que hacen que su sitio web funcione, como su servidor y firewall. Esto es excelente para mantener a su proveedor de alojamiento web responsable y ayudarlo a determinar si necesita cambiar de proveedor.

El monitoreo de la red proporcionará información como:

• Tiempo de actividad del servidor: el porcentaje de tiempo que su servidor está en funcionamiento.
• Tiempo de respuesta : la cantidad de tiempo entre el momento en que alguien hace una solicitud, como escribir su URL en su navegador o hacer clic en un botón en su sitio, y cuando el servidor de su sitio web responde a esa solicitud.
• Utilización de ancho de banda: la cantidad de ancho de banda utilizado por su sitio web. Muchos planes de alojamiento tienen límites de ancho de banda y, si los supera, el rendimiento de su sitio se verá afectado.

3. Software de monitoreo de seguridad

El monitoreo de seguridad lo ayuda a identificar vulnerabilidades en su sitio, junto con cualquier señal de piratería. Este es un componente crítico de la seguridad del sitio web, ya que lo ayuda a resolver problemas de inmediato e incluso a prevenirlos antes de que causen problemas importantes.

El monitoreo de seguridad puede incluir características como:

• Exploraciones de malware : su sitio se supervisa regularmente en busca de malware inyectado en sus archivos o base de datos. Esto le permite eliminar rápidamente el malware y proteger su sitio web.
• Registros de actividad : un buen registro de actividad le muestra todas las acciones realizadas en su sitio. Luego, puede estar atento a los signos de violaciones de seguridad, como inicios de sesión sospechosos o ediciones de páginas no autorizadas.
• Monitoreo de listas de bloqueo: Esto monitorea su nombre de dominio y lo ayuda a saber si termina en listas de bloqueo, como la Navegación segura de Google. Si su sitio está en la lista de bloqueados, puede tener efectos devastadores en su reputación y en la clasificación de los motores de búsqueda.

4. Herramientas de análisis

Las herramientas de análisis proporcionan datos sobre su sitio web y pueden ser independientes o empaquetadas como parte de un complemento o plan de alojamiento existente. La mejor opción es aquella que cubre una variedad de datos a la vez, para que pueda comparar todo en diferentes períodos de tiempo, todo en un solo tablero.

Esto también le permite combinar datos para una mejor interpretación. Por ejemplo, el simple hecho de saber que su sitio recibió más visitantes este mes no le dice mucho. Pero si combina la cantidad de visitantes del sitio con las fuentes de tráfico, es posible que pueda identificar cuáles de sus esfuerzos de marketing tienen éxito. O si ve que, mientras que los visitantes aumentaron, las conversiones disminuyeron, es posible que descubra que se está dirigiendo a la audiencia equivocada.

Las mejores herramientas y complementos para monitorear su sitio web

Hay una variedad de opciones disponibles, pero echemos un vistazo a seis herramientas comunes de monitoreo de sitios web para WordPress.

1. mochila propulsora

Jetpack es una herramienta de monitoreo de sitios web todo en uno que brinda opciones para tiempo de inactividad, análisis, malware y actividad. Esto significa que puede manejar todo su monitoreo desde una única ubicación con la que ya está familiarizado: WordPress. Y todo es súper simple y se presenta de una manera que incluso los principiantes pueden entender.

¿La mejor parte? Dado que fue creado por Automattic, la compañía detrás de WordPress.com, funciona a la perfección con el núcleo de WordPress y los principales complementos y temas. E incluye soporte de primer nivel de personas que conocen WordPress por dentro y por fuera.

Tenga en cuenta que algunas de las funciones que se enumeran a continuación están disponibles de forma gratuita, mientras que otras forman parte de los planes pagos.

Características de la mochila propulsora:

• Supervisión del tiempo de inactividad (gratis). Jetpack monitorea tu sitio las 24 horas del día, los 7 días de la semana y te avisa instantáneamente si se cae para que puedas solucionar el problema de inmediato. Recibirá una notificación por correo electrónico cuando su sitio se caiga y cuando vuelva a estar en línea para que sepa exactamente cuánto tiempo ocurrió el problema.
• Análisis de WordPress (gratis). Vea datos importantes, como el volumen de tráfico, las ubicaciones de los visitantes y los términos de búsqueda utilizados para encontrar su sitio web, directamente en el panel de control de WordPress.
• Escaneo de malware (pago). Jetpack escanea su sitio en busca de malware, junto con vulnerabilidades que los piratas informáticos pueden aprovechar. Si encuentran algo, recibirá una alerta instantánea para que pueda arreglar las cosas lo antes posible. También existe la capacidad de resolver la mayoría de las amenazas conocidas con un solo clic.
• Monitoreo de spam (pago). Esta herramienta revisa los envíos de comentarios y formularios de contacto y los compara con una base de datos de spam grande y confiable. Si coinciden con las características del spam, Jetpack los marcará para su revisión o los eliminará automáticamente, según su configuración.
• Seguimiento de actividad (gratis). El registro de actividad realiza un seguimiento de todo lo que sucede en su sitio, como páginas editadas, complementos actualizados e inicios de sesión de usuarios. También proporciona detalles como cuándo tuvo lugar cada acción y quién la realizó, para que puedas identificar cualquier cosa sospechosa. ¿La mejor parte? Se integra con Jetpack Backup para que puedas restaurar una copia de seguridad completa de tu sitio justo antes de que todo saliera mal.
• Fácil configuración con un solo clic. No hay necesidad de integraciones complicadas o asistentes confusos. Puede habilitar funciones fácilmente con solo hacer clic en un botón.
• Soporte de expertos de WordPress. Si tiene algún problema, el soporte de Jetpack está disponible para ayudarlo. Y como son parte del equipo de Automattic, entienden todos los aspectos de WordPress.
• Acceso a herramientas adicionales relacionadas. Según el plan de Jetpack que elija, también puede obtener funciones adicionales como copias de seguridad, potenciadores de rendimiento y herramientas de marketing.

Consideraciones:

• Si bien las herramientas de análisis brindan la información básica que necesita, no son tan sólidas como las de otros proveedores.
• Es posible que no necesite necesariamente todas las funciones incluidas en ciertos planes, por lo que las opciones no utilizadas pueden volverse abrumadoras.

Precios de Jetpack:

Hay una variedad de formas de estructurar su plan Jetpack. Algunas funciones están disponibles de forma gratuita, otras se pueden comprar por sí mismas y otras se incluyen como parte de los paquetes. Veamos algunas opciones:

• Jetpack gratis: incluye monitoreo de tiempo de inactividad, análisis, registro de actividad y funciones adicionales sin costo
• Jetpack Scan: solo la herramienta de escaneo de malware, por $ 3.95 por mes, pago anual
• Jetpack Anti-spam: solo la herramienta de prevención de spam, por $ 3.95 por mes, pago anual
• Jetpack Security: incluye escaneo de malware, antispam, registro de actividad, monitoreo de tiempo de inactividad, análisis y funciones de seguridad adicionales por $ 8.95 por mes, pago anual
• Jetpack Complete: proporciona todas las funciones de Jetpack en un plan integral por $29.95 al mes, pago anual

2. Pingdom

Si bien la prueba de velocidad de la página de Pingdom es gratuita y es una excelente manera de averiguar qué tan rápido se carga su sitio, también ofrecen una variedad de herramientas de monitoreo que van más allá de la velocidad. Tienen dos opciones principales: monitoreo sintético y monitoreo de usuario real. La opción sintética usa tecnología para simular cómo las personas interactúan con su sitio. La opción de usuario real, por supuesto, monitorea cómo se comportan los usuarios reales en su sitio web.

Para situaciones más avanzadas, también brindan monitoreo de infraestructura, que realiza un seguimiento de la salud y el rendimiento de su servidor. Hemos desglosado las funciones disponibles en función de las opciones disponibles.

Características del monitoreo sintético :

• Monitoreo 24/7 de todos los aspectos del sitio web .
• Supervisión del tiempo de inactividad desde más de 100 ubicaciones en todo el mundo .
• Supervisión de la velocidad y el rendimiento . Esto también le permite conocer la causa raíz de los cuellos de botella de velocidad, para que pueda resolver cualquier problema.
• Alertas instantáneas por correo electrónico o SMS si algo anda mal .
• Monitoreo de flujo en sitios críticos . Esto examina piezas importantes de la funcionalidad de su sitio, como los procesos de pago, para que sepa si están rotos.

Características del monitoreo de usuarios reales :

• Seguimiento de comportamiento digital . Descubra cómo y dónde los visitantes acceden a su sitio web.
• Seguimiento del rendimiento . Vea las tendencias de rendimiento a lo largo del tiempo y solucione los cuellos de botella.
• Filtrado de comportamiento basado en el dispositivo.
• Comparaciones de métricas a lo largo del tiempo .

Características del monitoreo de infraestructura :

• Información en tiempo real sobre el estado y el rendimiento del servidor .
• Notificaciones cuando los recursos superan los umbrales de rendimiento establecidos.
• Datos detallados sobre patrones de rendimiento y uso de recursos .

Consideraciones:

• Pingdom es una excelente opción para el rendimiento y la supervisión del servidor, pero carece de funciones de seguridad.
• El precio se basa en métricas cambiantes como las vistas de página, por lo que es difícil determinar qué plan necesita.
• Si bien las funciones son completas, pueden ser innecesarias o demasiado para sitios más pequeños.

Precios para Pingdom:

• Monitoreo sintético: comienza en $10 por mes por diez tiempo de actividad, uno avanzado y 50 SMS. Va todo el camino hasta $ 18,300 por mes.
• Monitoreo de usuarios reales: comienza en $ 10 por mes por 100,000 páginas vistas. Va todo el camino hasta $ 15,000 por mes.
• Supervisión de la infraestructura: los precios no figuran en línea.

3. Google Analytics

Google Analytics es una herramienta completamente gratuita para el seguimiento de las visitas a sitios web y el comportamiento de los usuarios. Los datos que proporciona son extensos: controle todo, desde la información demográfica de sus visitantes y cómo llegaron a su sitio hasta el éxito de las campañas de marketing. Puede realizar un seguimiento de cómo los visitantes interactúan con su sitio web y la ruta que toman una vez que llegan, lo que lo ayuda a identificar áreas de mejora. Y esas son solo algunas de las posibilidades: los datos analíticos proporcionados son muy profundos y detallados.

Características de Google Analytics:

• Seguimiento de datos en tiempo real. Averigüe la cantidad de personas que utilizan activamente su sitio, dónde se encuentran y cómo llegaron.
• Datos de la audiencia. Obtenga información sobre los visitantes de su sitio, desde datos demográficos hasta intereses.
• Datos de adquisición. Encuentre las fuentes de tráfico que llevan a las personas a su sitio. Esto le ayuda a determinar qué campañas de publicidad y marketing tienen éxito.
• Datos de conversión. Vea la cantidad de ventas que realiza su sitio y establezca objetivos de conversión específicos.
• Información de comportamiento del sitio. Aprenda cómo las personas interactúan con su sitio e identifique qué páginas tienen el mejor rendimiento y cuáles alejan a las personas.

Consideraciones:

• Esta es solo una herramienta de análisis y no proporciona servicios de monitoreo adicionales.
• Dado que es un servicio gratuito, hay menos soporte que las soluciones premium.
• Puede ser complicado instalar códigos de seguimiento en su sitio, especialmente al configurar objetivos de conversión específicos.

Precios de Google Analytics:

Google Analytics es un servicio completamente gratuito.

4. GTmetrix

Al igual que Pingdom, GTmetrix es una excelente herramienta de prueba de velocidad que le permite ver el rendimiento del sitio en un momento dado. Pero también ofrecen opciones adicionales de monitoreo de rendimiento.

Con sus servicios de monitoreo, puede ejecutar una variedad de pruebas de velocidad programadas de forma diaria, semanal o mensual para asegurarse de que su sitio funcione bien en todo momento. Y esas pruebas de velocidad se pueden realizar desde más de 22 ubicaciones en todo el mundo y en una variedad de tipos de dispositivos. Además, se incluyen datos avanzados con cada prueba que lo ayudan a identificar y solucionar cualquier problema.

Características de GTmetrix:

• Integración con Google Lighthouse . Esto proporciona oportunidades de optimización directamente desde el motor de búsqueda.
• Indicadores de rendimiento como LCP, TBT y CLS .
• Datos visuales y escritos . Filtre la información de rendimiento por fecha y vea gráficos y cuadros con resúmenes.
• Alertas basadas en web vitals, tiempos de carga y más.
• Vídeos de reproducción. Observe cómo se cargan sus páginas para descubrir problemas específicos.

Consideraciones:

• Algunos datos e información están dirigidos a usuarios más avanzados.
• Esta herramienta solo monitorea el rendimiento, no la seguridad u otros aspectos.

Precios de GTmetrix:

Los precios varían ampliamente según si es un individuo o una empresa, junto con las funciones y los espacios monitoreados que necesita. Nota: un espacio monitoreado es cada URL individual emparejada con opciones de análisis como ubicación y dispositivo. Hemos resumido algunas opciones de planes aquí:

• Gratuito: Para particulares con un turno monitorizado y 50 pruebas por semana. No incluye características como la prueba de dispositivos móviles.
• Solo: $ 10.67 por mes (pago anual) e incluye tres espacios monitoreados, 175 pruebas por semana y funciones adicionales como pruebas de dispositivos móviles.
• Campeón: $63.75 por mes (pago anual). Este plan está diseñado para pequeñas empresas e incluye 15 espacios monitoreados, 500 pruebas semanales y funciones avanzadas como pruebas de dispositivos móviles y monitoreo por hora.

Vea una lista completa de planes y precios.

5. Huevo Loco

Crazy Egg es una herramienta de análisis avanzada que se enfoca en tipos específicos de clientes, como agencias, sitios de comercio electrónico y educadores. Se destacan en gran medida por sus herramientas de mapa de calor que rastrean cómo los visitantes navegan por cada página y dónde pasan su tiempo. En última instancia, esto lo ayuda a organizar sus páginas de una manera que genere la mayor cantidad de conversiones.

Características del huevo loco:

• Mapas de calor: estos identifican a lo que los visitantes prestan más atención y dónde hacen clic para que pueda optimizar las conversiones.
• Seguimiento de campañas publicitarias: realice un seguimiento específico de las personas que llegan a su sitio desde un anuncio.
• Grabaciones de sesiones de usuario : haga un seguimiento de las interacciones de los usuarios en su sitio, desde el momento en que llegan.
• Pruebas A/B: rastree y compare múltiples versiones de la misma página para que pueda determinar cuál es la más efectiva.

Consideraciones:

• Hay funciones de análisis limitadas fuera de los mapas de calor y las grabaciones.
• No hay funciones de monitoreo más allá del análisis.

Precio del huevo loco:

• Básico: $ 24 / mes por 30,000 vistas de página rastreadas, 25 instantáneas y 100 grabaciones.
• Estándar: $49/mes por 75 000 páginas vistas, 50 instantáneas y 500 grabaciones.
• Además: $99/mes por 150 000 páginas vistas, 75 instantáneas y 1000 grabaciones.
• Pro: $249/mes por 500 000 páginas vistas, 100 instantáneas y 5000 grabaciones.

6. Súper Monitoreo

El supermonitoreo fue diseñado específicamente para monitorear sitios web desde una variedad de perspectivas. Cubre la velocidad del sitio, el tiempo de inactividad, la integridad de los archivos, el rendimiento del servidor y otros aspectos para una cobertura relativamente completa. Super Monitoring envía alertas instantáneas cuando algo anda mal, pero también confirma cualquier problema desde varias ubicaciones para que no te inunden las falsas alarmas.

Características de Súper Monitoreo:

• Supervisión del tiempo de inactividad.
• Comprobaciones de rendimiento del servidor.
• Pruebas de formulario. Super Monitoring completa formularios de contacto e inicio de sesión para garantizar que estén funcionando en todo momento.
• Pruebas de proceso . Puede, por ejemplo, garantizar que su proceso de pago funcione.
• Pruebas de velocidad.
• Supervisión de la integridad de los archivos. Esto verifica los archivos en busca de cambios no autorizados, lo que puede ayudar con la seguridad.

Consideraciones:

• Las funciones no incluyen análisis ni seguridad, aparte de la supervisión de la integridad de los archivos.
• Puede ser bastante costoso obtener todas las funciones.

Precios de Súper Monitoreo:

El precio varía ampliamente según las funciones que necesita. Vea todas las opciones de precios para obtener una vista más detallada de lo que se incluye en cada plan. Nota: una "verificación" se define como una URL con una sola función de monitoreo.

• Súper: $5.99/mes. Incluye un cheque y 15 créditos SMS. Las funciones como el control de velocidad y el control de cambios no están incluidas.
• Hiper: $14.99/mes. Incluye tres cheques, 40 créditos de SMS y las mismas características que el plan Súper.
• Adicional: $19.99/mes. Incluye cinco cheques y 55 créditos. Agrega velocidad y control de cambios.
• Ultra: $29.99/mes. Incluye diez cheques y 95 créditos. Agrega monitoreo de transacciones y datos vitales básicos de la web.
• Múltiples: $39.99/mes. Incluye 20 cheques y 160 créditos.

¿Por qué necesito monitorear mi sitio?

Vigilar la salud de su sitio es una parte fundamental de ser propietario de un sitio web. El seguimiento del rendimiento, la seguridad, el análisis y otros datos lo ayuda a mejorar sus conversiones, la experiencia del usuario, las clasificaciones en los motores de búsqueda y la protección general.

Si está buscando una solución simple y completa, Jetpack es el camino a seguir. Proporciona opciones de monitoreo que cubren seguridad, actividad del sitio, análisis y más.

Si el análisis es su enfoque principal, Google Analytics es una excelente herramienta gratuita que puede proporcionar prácticamente cualquier información que pueda necesitar. Y si está enfocado específicamente en la velocidad, GTmetrix puede ser la opción adecuada para usted.

Pero no importa qué solución, o combinación de soluciones, elija, lo más importante es que se mantenga al tanto de la salud de su sitio para que funcione de manera efectiva.