Experimente weDocs 2.0: el complemento de documentación mejorado para WordPress

Las herramientas eficaces de documentación y gestión del conocimiento son esenciales para optimizar el rendimiento de los temas y complementos de WordPress. Ya sea que esté mostrando las características del producto o explicando terminología técnica, estas herramientas agilizan el proceso y reducen la carga de las solicitudes de atención al cliente y las consultas de los usuarios.

Es emocionante que ahora tenga la oportunidad de abordar todos estos desafíos sin esfuerzo. weDevs ha introducido una versión mejorada de weDocs, presentando weDocs 2.0, diseñado específicamente para simplificar sus problemas relacionados con la documentación.

Con esta versión mejorada, obtiene la capacidad de crear, organizar y reorganizar su documentación sin esfuerzo, administrar permisos de usuario, emplear un widget de asistente de IA y mucho más, todo ello destinado a mejorar la experiencia del usuario en su plataforma.

Explore las diversas mejoras que hemos introducido en weDocs para elevar su base de conocimientos de WordPress y garantizar un viaje de usuario más fluido.

weDocs: transformando la gestión de la base de conocimientos de productos en excelencia

weDocs es su principal complemento autohospedado, diseñado a medida para WordPress, y ofrece una solución intuitiva para agilizar la creación, mejora y organización de la documentación para sus sitios web de WordPress.

Con weDocs como su compañero de confianza, el arte de crear documentación atractiva y fácil de usar se convierte en una tarea sencilla. Este complemento le permite seleccionar sin esfuerzo un repositorio de una base de conocimientos invaluable, enriqueciendo la experiencia del usuario en su sitio web.

Además, weDocs proporciona una amplia gama de opciones de personalización para su documentación, lo que le permite crear bases de conocimiento excepcionales que dejan una impresión duradera en sus visitantes.

Profundicemos ahora en las características clave que weDocs tiene para ofrecer:

1. Cree y organice documentación de WordPress sin esfuerzo
2. Función de arrastrar y soltar fácil de usar para ordenar y organizar sus documentos de WordPress
3. Potente funcionalidad de búsqueda para acceso instantáneo a información relevante
4. Soporte multilingüe con el complemento Weglot
5. Temas y plantillas personalizables para que coincidan con su marca
6. Documentación anidada de 3 niveles para una mejor organización
7. Optimización SEO para mejorar la visibilidad
8. Fácil gestión de permisos para bases de conocimiento internas y externas.
9. Migración sencilla de BetterDocs a weDocs sin ningún problema
10. Widget asistente de weDocs ChatGPT AI Chatbot para soporte automatizado
11. Formulario de contacto flotante para una comunicación accesible con los usuarios.

Explorando weDocs: información detallada sobre su conjunto de funciones

En el pasado, nuestra versión gratuita ofrecía sólo un conjunto limitado de funciones básicas, como la capacidad de agregar documentación, crear secciones y artículos y realizar una gestión de permisos rudimentaria.

Sin embargo, estamos entusiasmados de presentar el nuevo y mejorado weDocs, que viene cargado con una variedad de características y funciones avanzadas diseñadas para mejorar su experiencia de documentación. Esta versión incluye una combinación de funciones gratuitas y profesionales.

Profundicemos en los detalles a continuación para obtener una comprensión integral de las funciones disponibles tanto en la versión gratuita como en la profesional:

Novedades de weDocs gratis

1. Gestión perfecta de la base de conocimientos : weDocs garantiza una experiencia fácil de usar para una navegación sin esfuerzo y una rápida recuperación de información dentro de su base de conocimientos. Su interfaz intuitiva no requiere conocimientos técnicos, lo que simplifica la gestión de la base de conocimientos.
2. Organización de documentos sin esfuerzo : con el complemento weDocs WordPress, puede crear y organizar rápidamente sus documentos. Su función de arrastrar y soltar le permite organizar su contenido, evitando todas las complejidades.
3. Potente funcionalidad de búsqueda : weDocs cuenta con una sólida función de búsqueda que permite a los usuarios localizar información rápidamente. Los visitantes de su sitio web pueden buscar documentos sin esfuerzo utilizando la barra de búsqueda, lo que garantiza un acceso eficiente al contenido que necesitan.
4. Compatibilidad multilingüe : weDocs se integra con complementos de idiomas de WordPress como Weglot. Facilita la creación de documentos en numerosos idiomas. Este soporte multilingüe amplía su alcance a una audiencia global diversa, con compatibilidad para casi más de 100 idiomas.
5. Visibilidad mejorada en los motores de búsqueda : weDocs optimiza sus documentos para una mejor visibilidad en los motores de búsqueda. Esta mejora garantiza que sus documentos sean fácilmente detectables a través de los motores de búsqueda, mejorando su presencia en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP).
6. Secciones y artículos personalizables : weDocs ofrece una fácil personalización al permitirle organizar sus documentos en múltiples secciones y artículos. Esto mejora la experiencia del usuario, ayudándole a localizar rápidamente información específica dentro de su documentación.

Novedades de weDocs Pro

1. Gestión de permisos sin esfuerzo : con weDocs, controlar el acceso a su documentación y base de conocimientos de WordPress es muy sencillo. Tiene la flexibilidad de gestionar el acceso interno y externo, garantizando que las personas adecuadas tengan los privilegios de acceso adecuados.
2. Estructura de documentación jerárquica : weDocs proporciona una estructura anidada de tres niveles, lo que le permite organizar sus documentos de forma ordenada. Esta disposición intuitiva mejora la navegación del usuario, facilitándole la localización de la información específica que necesita dentro de su documentación.
3. Diseño responsivo : weDocs garantiza una visualización óptima y una experiencia funcional en todos los tamaños de pantalla. Su diseño responsivo garantiza una experiencia de usuario fluida y consistente en varios dispositivos.
4. Búsqueda instantánea con un widget asistente : la sólida función de búsqueda acelera la búsqueda de soluciones por parte de los usuarios. El widget asistente presenta rápidamente artículos relevantes según sus consultas, lo que facilita la recuperación de información rápida y eficaz.
5. Diseños y estilos prediseñados : personalice la apariencia de su base de conocimientos para alinearla con su sitio web utilizando una selección de temas y opciones de estilo prediseñados.
6. Formulario de contacto flotante : weDocs incorpora un formulario de contacto flotante, que permite a los usuarios comunicarse con usted fácilmente sin tener que abandonar la documentación. Esta práctica característica permite a los usuarios comunicarse con usted por correo electrónico sin problemas.
7. Chatbot con tecnología de IA que incluye ChatGPT : weDocs cuenta con un chatbot de IA con tecnología de ChatGPT. Este robot inteligente está diseñado para comprender y responder a las consultas de los usuarios basándose en su base de conocimientos. Aprende continuamente de diferentes contextos y consultas de los usuarios, brindando asistencia precisa y consciente del contexto.

Explore cómo crear un sitio web con Elementor usando la función de arrastrar y soltar.

Acelere su proceso de gestión de documentos de productos con las funciones integrales de weDocs

Además de las funciones de las que hablamos anteriormente, agregamos algunas mejoras impresionantes a weDocs. Estas mejoras están diseñadas para hacer que el proceso de documentación de su producto sea mucho más fluido.

Echemos un vistazo más de cerca a cada uno de ellos.

01. Gestión de roles basada en usuarios

En weDocs, tienes control total sobre quién puede acceder y editar tu documentación. Esta función le permite otorgar diferentes roles, como administrador, editor, autor o espectador, a los usuarios. Además, puede crear roles personalizados que se adapten a sus necesidades específicas. También le permite bloquear artículos para evitar cambios no autorizados, creando un entorno colaborativo seguro.

El sistema de permisos basado en roles de weDocs agiliza el flujo de trabajo al permitir que diferentes grupos se concentren en tareas específicas. Esto garantiza la precisión y protege su valiosa documentación.

Lo que puedes hacer:

• Asignar roles para el acceso de los usuarios
• Personalizar roles para permisos específicos
• Bloquear artículos para evitar ediciones no autorizadas
• Facilitar la colaboración segura entre equipos
• Optimice los flujos de trabajo para tareas enfocadas
• Mejorar la precisión y seguridad de la documentación

02. Widget asistente

Los widgets asistentes en weDocs transforman la forma en que se presenta su documentación y cómo los usuarios interactúan con ella. Estos widgets hacen más que simplemente mejorar el aspecto visual; ofrecen elementos interactivos, contenido destacado automatizado, opciones de exploración personalizadas, funciones de comunicación fluida y la capacidad de adaptarse al estilo de su marca.

Estos widgets no son sólo herramientas; mejoran la experiencia del usuario, haciendo que la interacción con su documentación sea atractiva y eficiente. Introducen un nuevo nivel de interacción, lo que garantiza que su audiencia se sienta conectada y empoderada cuando navega por su documentación.

Qué puedes hacer :

• Atraiga a los usuarios con documentación visualmente cautivadora
• Mejore el descubrimiento de contenido con artículos destacados
• Adapte el recorrido del usuario para una navegación eficaz
• Fomentar la interacción dentro del entorno de documentación.
• Mantenga la coherencia de la marca mediante la personalización del diseño.

03. Gestión de contenidos automática y manual.

weDocs presenta un sistema de gestión de contenido dual que combina lo mejor de las experiencias automatizadas y personalizadas. La función de administración automática resalta artículos importantes según el comportamiento del usuario y las métricas de popularidad, mientras que la administración manual de contenido le permite personalizar la pestaña Explorar para satisfacer necesidades específicas.

Este enfoque combina los beneficios de los aspectos destacados automatizados de los artículos con la flexibilidad del contenido cuidadosamente seleccionado. Está diseñado para brindar a los usuarios un recorrido fluido y efectivo a través de su documentación, ofreciendo una experiencia holística y enriquecida.

Qué puedes hacer :

• Mejorar la participación del usuario
• Descubrimiento de contenido personalizado
• Promueve actualizaciones importantes
• Experiencia de usuario optimizada
• Curación de contenidos eficiente

04. Pestaña de mensajes y documentos personalizables

Con weDocs, tiene el poder de adaptar el estilo visual de su documentación para que coincida con la identidad de su marca. Además, ofrece funcionalidades de mensajería que permiten ajustar los métodos de comunicación y las estrategias de participación dentro de su entorno de documentación.

Beneficios:

• Diseñe la pestaña para que coincida con la identidad de la marca.
• Elija visibilidad por requisito de página
• Acceda a diseños prediseñados para realizar modificaciones rápidas
• Personalice los mensajes para una comunicación profesional
• Mejore la experiencia del usuario con mensajes personalizados

05. Plantillas de diseño personalizadas y prediseñadas

En weDocs, los widgets personalizados y prediseñados son sus herramientas para mejorar la apariencia y usabilidad de su documentación. Estos widgets le permiten personalizar la apariencia para que coincida con su marca, garantizando un estilo consistente en todo su sitio web.

Vienen con diseños listos para usar, lo que le da a su marca una apariencia consistente en todo el sitio. No sólo mejoran el atractivo visual de su documentación, sino que también facilitan el diseño y mejoran la experiencia del usuario.

Lo que puedes hacer:

• Garantizar una apariencia coherente del widget
• Mejorar el reconocimiento y la confianza de la marca
• Personalización rápida con diseños prediseñados
• Eleva la estética con plantillas de diseño profesionales

06. Función de migración de documentación sencilla

weDocs ofrece una función de migración que le ayuda a transferir su información desde BetterDocs. Hace que administrar su documentación después de cambiar a weDocs sea muy sencillo. Es como mudarse a una nueva casa sin estrés: todo va donde debe sin ningún problema.

Además puedes hacer:

• Transferencia de datos fluida de BetterDocs a weDocs
• Organización de documentación mejorada
• Una plataforma centralizada para toda la documentación.
• Funcionalidad y compatibilidad mejoradas.
• Soporte continuo y actualizaciones
• Gestión de contenidos simplificada con una interfaz intuitiva

Comenzando con weDocs: su guía de documentación de WordPress

Como todos los demás complementos de WordPress, el proceso de instalación de weDocs también es el mismo. Puede descargarlo y activarlo desde su backend de WordPress o puede descargarlo directamente desde el repositorio de WordPress.

Después de eso, cargue los archivos del complemento en el directorio de WordPress/Agregar nuevo complemento/Cargar un complemento .

Por otro lado, puedes hacerlo instalando el complemento directamente a través del backend de WordPress.

Después de eso, active el complemento weDocs. Parece que el botón no aparece, pues ya lo hemos instalado y activado.

A continuación, comience a crear documentación para sus productos de WordPress y configure los ajustes según sus necesidades.

Vaya a weDocs> Docs> Nuevos documentos y agregue el título de su documento

Aquí hay una descripción general después de agregar secciones y artículos en la documentación principal.

Para obtener documentación detallada y recursos de soporte, consulte nuestra documentación aquí. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, también puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través del sitio web. Intente descargar el complemento haciendo clic en los botones a continuación.

La importancia de la documentación para complementos y temas de WordPress

Los complementos basados ​​en el conocimiento son esenciales para las empresas en línea y brindan numerosos beneficios que simplifican el soporte, generan confianza, conservan recursos y mejoran la experiencia del usuario. Sus características versátiles desempeñan un papel fundamental en el éxito de los negocios digitales. Ellos ofrecen:

• Racionalización de las funciones de soporte
• Generar confianza a través de contenido informativo
• Reducir las cargas de trabajo de soporte
• Empoderar a los usuarios para la resolución independiente de problemas
• Mejorar la satisfacción del usuario a través de recursos de autoayuda

Si vende complementos o temas, el uso de un complemento compacto de base de conocimientos mejora el soporte, establece credibilidad, ahorra recursos y mejora la experiencia del usuario. Es esencial para impulsar el crecimiento continuo y el éxito de los negocios en línea.

Inicie su viaje de documentación con weDocs

Si busca una herramienta de documentación de WordPress eficiente y fácil de usar, weDocs es la opción ideal. Agiliza la recuperación de información, reduciendo la frustración y las búsquedas interminables.

Con weDocs, la documentación se vuelve muy sencilla, haciéndola fácil y agradable para todos los involucrados.