¿Qué es una explosión de correo electrónico? Y cómo enviar un correo electrónico masivo para obtener los mejores resultados

Los envíos masivos de correo electrónico han sido un elemento básico del marketing por correo electrónico y los boletines informativos de uso general desde la llegada del correo electrónico masivo. Seguro que tampoco van a desaparecer. Pero los destinatarios de los correos electrónicos son cada vez más exigentes y escépticos, especialmente con los correos electrónicos de marketing, por lo que es importante saber cómo enviar un correo electrónico masivo de la manera correcta.

En este artículo, exploraremos qué es un correo electrónico masivo, de qué debe tener cuidado y cómo enviar uno para obtener los mejores resultados.

¿Qué es una explosión de correo electrónico?

Una explosión de correo electrónico es un solo correo electrónico enviado a una gran lista de contactos, todos a la vez. Es una forma de llegar a muchas personas a la vez sin tener que enviar un correo electrónico a cada contacto individual de la lista. Los envíos masivos de correo electrónico se pueden llamar correos electrónicos únicos, campañas de correo electrónico, boletines informativos o envíos masivos de correo electrónico. Pero no importa cómo los llame, cuando se hacen bien, son una forma efectiva de llegar a su audiencia y mantenerlos informados.

Curtisoy de correos electrónicos enseñables y realmente buenos

Los envíos masivos de correo electrónico a menudo se utilizan con fines promocionales, como anunciar una venta o un nuevo producto. Aún así, también se pueden usar para enviar información importante, como un anuncio o una actualización.

El uso del término "explosión" puede alejar fácilmente a las personas de la idea. Nadie quiere ser "explotado" con ningún tipo de mensaje. Suena impersonal, promocional y poco fiable. Es importante, en cambio, asegurarse de proporcionar un valor que sea bienvenido por sus contactos en lugar de solo tratar de explotar a sus lectores para obtener valor para usted. Los negocios y las campañas de marketing florecen cuando todas las partes se van con valor.

Envío masivo de correos electrónicos frente a segmentación: ¿cuál debe usar?

Si se está tomando en serio el marketing por correo electrónico, necesitará ser más estratégico en su enfoque. Es por eso que la mayoría de los especialistas en marketing por correo electrónico utilizan la segmentación de listas en lugar de confiar en una simple explosión de correo electrónico.

La segmentación de correo electrónico es el proceso de separar toda su lista de contactos en grupos más pequeños según ciertos criterios. Esto permite campañas de correo electrónico más específicas (personalizadas), a diferencia de las campañas de correo electrónico que son más genéricas e impersonales. La segmentación aumenta los ingresos del marketing por correo electrónico en un 720 %. Esto se debe a que las campañas de correo electrónico segmentadas adaptan los mensajes a diferentes grupos, compradores y necesidades que existen entre sus muchos contactos.

Recursos de imagen de Gazlast, iconohek y magic pictures / shutterstock.com

Eso no significa que una explosión de correo electrónico todavía no tenga un propósito. Hay momentos para explotar toda su lista (o una gran parte de ella) y hay momentos para apuntar solo a una lista segmentada. Ambos tienen un lugar.

Aquí hay algunas cosas a considerar al decidir cuál usar.

Cuándo usar una explosión de correo electrónico

Cualquier empresa, organización sin fines de lucro o persona con contactos debe utilizar envíos masivos de correo electrónico para obtener actualizaciones informativas que se apliquen a toda su audiencia. El nivel de sofisticación de las necesidades de marketing de su empresa determinará cuánto puede confiar en los e-blasts en lugar de la automatización, la segmentación y la personalización.

Aquellos con pequeñas listas de contactos utilizarán principalmente correos electrónicos masivos. No es necesario utilizar la segmentación en una lista que permanecerá por debajo de unos pocos cientos de contactos indefinidamente. Es posible que necesiten crear su lista un poco más antes de buscar estrategias de marketing por correo electrónico más avanzadas. Además, es posible que las empresas con un servicio o producto no necesiten segmentación, ya que sus clientes comparten suficientes similitudes entre sí.

Cuándo usar la segmentación

En la mayoría de los casos, es una buena idea usar la segmentación de listas de correo electrónico siempre que sea posible, incluso para listas más pequeñas. Pero si tiene una lista grande, definitivamente querrá usar la segmentación. La belleza de la segmentación es que le permite conocer a sus clientes donde están. Una aplicación de servicio de música puede enviar contenido de correo electrónico muy diferente según la edad del contacto o las preferencias musicales. La segmentación puede adaptar los mensajes a subgrupos separados que, de lo contrario, irían a su lista general. Y las empresas más grandes con un equipo de ventas y/o múltiples productos/servicios deben usar la segmentación para enviar correos electrónicos dirigidos en función de las personas compradoras y/o los recorridos diferenciados de los clientes.

Para obtener más información, consulte nuestro artículo sobre cómo comenzar con la segmentación de correo electrónico.

Cómo enviar un correo electrónico masivo para obtener los mejores resultados (7 consejos)

Hay pasos comunes para enviar un correo electrónico masivo. Siga estos pasos y las mejores prácticas para asegurarse de mantener su reputación entre sus contactos.

1. Elija un proveedor de servicios de confianza

Primero, debe elegir un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico. Hay muchas opciones. Si necesita reducir el campo, considere estas sugerencias:

• Para un software de marketing por correo electrónico básico y fácil de usar , puede confiar en Constant Contact y Mailchimp para hacer el trabajo.
• Para funciones avanzadas de automatización y marketing omnicanal , considere ActiveCampaign, Hubspot y Omnisend.
• Para una solución de marketing por correo electrónico que se ejecuta sobre su instalación de WordPress , considere Sendinblue y Mailpoet.

Imagen de eamesBot / shutterstock.com

Las características principales que está buscando, como mínimo, son:

• Altas tasas de capacidad de entrega : ¿los correos electrónicos llegan de manera confiable a la bandeja de entrada?
• Fácil gestión de contactos : ¿es fácil cargar y sincronizar contactos desde otras plataformas?
• Funciones detalladas de informes : ¿podrá saber si sus correos electrónicos son un éxito o no?
• Editor de correo electrónico sencillo y visual : ¿puede crear fácilmente correos electrónicos de diseño avanzado?

Para obtener más información, consulte estos principales proveedores de servicios de correo electrónico.

2. Listas de contactos limpias

Una vez que tenga un proveedor confiable de marketing por correo electrónico de su lado, debe asegurarse de haber limpiado los datos de contacto. Como mínimo, debe limpiar los contactos dos veces al año (o más si es un remitente frecuente).

La limpieza de contactos es una buena práctica para mantener sus listas. La limpieza de contactos implica mirar los datos de actividad de los contactos, tratar de volver a conectar los contactos no conectados y eliminar aquellos que se ha demostrado que son una causa perdida. Básicamente, está buscando direcciones de correo electrónico abandonadas y personas que han perdido el interés de no abrir nunca sus correos electrónicos.

Mantener sus listas limpias aumenta su reputación de remitente, hace que sus estadísticas sean más fáciles de interpretar y reduce su pago por el total de contactos.

3. Elija el contenido y la ocasión adecuados

Dado que los mensajes aleatorios no son lo mejor para su marca o marketing, sea selectivo con lo que envía a sus contactos. Si cada ocasión es una ocasión para enviar un correo electrónico masivo, sus contactos pueden experimentar fatiga en la bandeja de entrada y darse de baja (o peor aún, marcarlo como correo no deseado).

Sea selectivo sobre lo que elige enviar a toda su lista. Asegúrese de que sea relevante para un gran grupo de personas. Los correos electrónicos masivos son excelentes para obtener información realmente importante, pero carecen de matices. Esto puede hacer que un correo electrónico sea irrelevante para subgrupos completos en su lista. Ser selectivo evita enviar información que solo es relevante para unos pocos contactos.

4. Defina un único objetivo para el Email Blast

Una vez que haya determinado una ocasión viable para enviar un correo electrónico masivo, debe diseñarlo de una manera atractiva y efectiva.

Imagen de olesia_g / shutterstock.com

Una explosión de correo electrónico debe tener un objetivo. Eso significa que todo el texto, las imágenes y las llamadas a la acción mueven a los lectores hacia un resultado deseado. Si tiene demasiados CTA, elementos gráficos o incluso texto, todo se verá afectado. Reducir los detalles principales es primordial.

La única excepción podría ser para las listas de contactos que realmente esperan un boletín informativo (en el sentido tradicional) para usted. Si proporciona un boletín que ofrece contenido seleccionado, actualizaciones sobre noticias/eventos y múltiples tipos de contenido, esta sería la excepción a la regla. Aún así, podría tener sentido encontrar una manera de armonizar su contenido de una manera que deje claro su impulso principal. Tener un CTA consistente en cada uno de estos correos electrónicos puede resultar beneficioso incluso en un boletín tradicional. Pero no asuma que un boletín informativo es la mejor estrategia de marketing por correo electrónico que debería emplear.

5. Personalice las ráfagas de correo electrónico

La personalización es una de las mejores prácticas para el marketing por correo electrónico en general y no menos con los envíos masivos de correo electrónico. Como hemos descubierto, los e-blasts a menudo carecen de algunos de los elementos del marketing por correo electrónico realmente efectivo, como la segmentación y la focalización. Aprovechar los datos que tiene sobre los contactos es una excelente manera de agregar elementos que hacen que los correos electrónicos sean efectivos. Esto se llama "Personalización".

La personalización puede ser tan simple como agregar un nombre a una línea de asunto o usar etiquetas para crear secciones de contenido dinámico. Siempre que la personalización tenga tacto, captará la atención de sus destinatarios y beneficiará el mensaje de sus correos electrónicos masivos.

Las diferentes plataformas llaman a sus herramientas de personalización cosas diferentes. Mailchimp las llama "Etiquetas de combinación", pero Constant Contact las llama "Etiquetas de saludo" dentro del contenido del correo electrónico o "Personalización" en el editor de la línea de asunto. Estas herramientas le permiten agregar dinámicamente detalles personalizados en función de la disponibilidad de esa información contacto por contacto. Si una entrada de contacto en particular no tiene "Nombre" en la lista, su etiqueta de personalización aún puede funcionar. Al configurar una entrada alternativa, puede hacer que el contacto sin nombre diga "Amigo" o "Cliente valioso" en lugar del nombre. Esto le permite personalizar cada correo electrónico para los contactos con un nombre y tener una opción alternativa más genérica para los contactos que no lo tienen.

Lo más importante es recopilar información de personalización y agregarla a su software de marketing por correo electrónico de forma rutinaria. Un formulario de suscripción como Bloom puede recopilar direcciones de correo electrónico y detalles importantes que desea recopilar. A partir de ahí, también puede enviar esos datos de contacto a la plataforma de su elección con sus más de 19 integraciones de proveedores de correo electrónico.

Otra forma práctica de hacer que sus correos electrónicos masivos sean más personales y efectivos es evitar el uso de palabras no deseadas. Para obtener una lista de palabras no deseadas que se deben evitar junto con consejos para crear correos electrónicos que permanezcan fuera de la carpeta de correo no deseado, consulte nuestro artículo sobre palabras no deseadas que se deben evitar.

6. Envíe la ráfaga de correo electrónico en el mejor momento

Enviar el correo electrónico masivo es la parte en la que piensa la mayoría de la gente. Saltan directamente al paso en el que simplemente envían un mensaje a sus contactos. Con suerte, siguiendo los pasos anteriores, ha elaborado un correo electrónico cuidadoso que seguramente deleitará a sus lectores.

En este punto, es necesario considerar el mejor momento para enviar un correo electrónico masivo. Muchas plataformas analizarán los datos de correos electrónicos anteriores y le informarán los días promedio de la semana y las horas que funcionan mejor para enviar correos electrónicos. Lo hacen analizando cuándo sus contactos abrieron los correos electrónicos y rastreando esos promedios a lo largo del tiempo.

Si no tiene esta capacidad o aún no hay suficientes datos para determinar esto, puede encontrar las mejores prácticas generales para su industria buscando en Google "mejores tiempos de envío de marketing por correo electrónico para la industria _______". Solo sepa que estos datos se están volviendo cada vez más confusos debido a la gran saturación de correos electrónicos de marketing que se envían a diario. Es mejor usar los datos de su proveedor en sus propias campañas cuando pueda.

7. Analice los informes y las estadísticas de Email Blast

Ahora es el momento de determinar si el correo electrónico fue un éxito.

¿Los contactos abrieron el correo electrónico? ¿Los contactos enviaron una gran cantidad de cancelaciones de suscripción o informes de spam? ¿Qué tal ir a su sitio web y convertir de manera significativa? ¿En qué enlaces se hizo clic y cuáles se ignoraron en gran medida? ¿Alguna sorpresa?

Imagen de olesia_g / shutterstock.com

Este es el punto en el que realmente llegas a conocer tu lista. Al mirar los datos, está completando una autopsia en su correo electrónico masivo. ¿Cumplió con el propósito comercial que tenía para él y sus contactos lo recibieron bien? Con el tiempo, podrá marcar la mensajería, los gráficos y el contenido que sus contactos anhelan. Si ve tendencias negativas, cambie las cosas y vea qué corrige el rumbo. ¿Ve números fuertes y crecientes? Averigüe qué está contribuyendo a eso y duplique el esfuerzo.

Los informes son lo que lo mantendrá invirtiendo en marketing por correo electrónico. Sin ellos, estás volando a ciegas. Aquí hay algunas métricas clave de marketing por correo electrónico que debe rastrear y las herramientas para ayudarlo.

Conclusión

Los envíos masivos de correo electrónico son un tema polémico, pero se pueden hacer bien. Algunos remitentes solo utilizarán envíos masivos de correo electrónico, mientras que otros tendrán necesidades más sofisticadas y también agregarán segmentación y automatización. Aquellos que se toman en serio el marketing por correo electrónico nunca deben conformarse con envíos masivos de correo electrónico genéricos que carecen de personalización o estrategia. Así es como pierdes seguidores. En su lugar, es mejor limitar el envío masivo de correos electrónicos a aquellas ocasiones en las que tenga sentido y utilizar un enfoque más específico utilizando la segmentación para la mayor parte de su comunicación.

Además, si está buscando hacer crecer su lista, aquí están los mejores complementos de suscripción de correo electrónico para WordPress. Y, para los usuarios de Divi, no olviden que Bloom se integra fácilmente con los servicios de marketing por correo electrónico.

¿Cuál es su experiencia con las explosiones de correo electrónico? ¿Te han funcionado bien?

Imagen destacada a través de Gazlast / shutterstock.com