¿Qué es el perfilado progresivo y cómo utilizarlo en 2024?

Si alguna vez se ha sentido estancado entre querer más datos de los visitantes de su sitio web y temer que preguntar demasiado y demasiado pronto pueda asustar a la gente, no está solo.

Crear conexiones significativas con su audiencia no es un logro pequeño. Necesita recopilar información que le permita hablar directamente sobre sus intereses y desafíos individuales.

Esto a menudo requiere un equilibrio cuidadoso entre recopilar suficiente información para personalizar las experiencias y no abrumar a los usuarios con formularios extensos.

La creación de perfiles progresiva ofrece una manera de recopilar información detallada del usuario a lo largo del tiempo, haciendo que cada interacción sea más personalizada sin sobrecargar inmediatamente a su audiencia.

En esta guía, explicaré qué es el perfilado progresivo, por qué es importante en el marketing digital y los pasos para usarlo nada menos que con WPForms.

Comprensión del perfil progresivo

Al recopilar datos gradualmente a lo largo del tiempo, la creación de perfiles progresivos le permite recopilar información valiosa y detallada sobre sus clientes potenciales sin confundirlos con formularios largos e intrusivos desde el principio.

Los fundamentos del perfilado progresivo

En lugar de solicitar todos los detalles de una sola vez, recopila datos gradualmente en pequeños pasos. Este enfoque le permite crear un perfil detallado de sus clientes potenciales mientras mantiene la experiencia del usuario fluida.

Es como conocer mejor a alguien con cada interacción, lo que puede marcar una gran diferencia en la forma en que los clientes potenciales interactúan con su marca.

Por ejemplo, eche un vistazo a esta demostración de formulario para clientes potenciales a continuación. Cada campo avanza solicitando información mínima, una pantalla a la vez, para simplificar el proceso de generación de leads.

Por qué es importante la elaboración de perfiles progresivos

Cuando se hace correctamente, la creación de perfiles progresiva puede aumentar significativamente las tasas de conversión porque no ahuyenta a los clientes potenciales con formularios extensos. En cambio, les está facilitando compartir información poco a poco. Esto a su vez ayuda con lo siguiente:

• Mejorar la calidad de los clientes potenciales: cuando comienza a recopilar información gradualmente, obtiene una imagen mucho más clara de quiénes son sus clientes potenciales. La creación de perfiles progresiva le permite recopilar datos de forma incremental, de modo que cada vez que un cliente potencial interactúa con su formulario, puede solicitar un poco más de información.
• Mejora de la experiencia del usuario : a nadie le gusta completar formularios largos y detallados, especialmente en la primera visita a su sitio. Al hacer solo algunas preguntas esenciales al principio y luego recopilar gradualmente más datos en interacciones posteriores, se reduce el riesgo de abandono del formulario.
• Personalización de los esfuerzos de marketing : con información detallada sobre las preferencias, comportamientos y necesidades de cada cliente potencial, puede adaptar sus mensajes y campañas de marketing para abordar directamente su situación única, ya sea personalizando el contenido del correo electrónico, recomendando productos o personalizando la experiencia de su sitio web.

Si lo piensas bien, todo lo que hace la elaboración de perfiles progresivos es promover un flujo de información más orgánico. Es probable que esta estrategia tan básica mantenga a los clientes potenciales avanzando a lo largo del embudo.

Por ejemplo, eche un vistazo a esta página de registro a continuación. Primero, solo solicita información básica para el proceso de creación de la cuenta, como el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico y la contraseña.

Después de que el usuario crea una cuenta e inicia sesión, puede solicitar detalles adicionales sobre la empresa del usuario (nombre, tamaño, país), que son muy importantes para el siguiente paso de crear un perfil de cliente potencial.

Recopilación de datos tradicional versus elaboración de perfiles progresivos

Los métodos tradicionales de recopilación de datos a menudo se basan en formularios extensos que solicitan demasiada información por adelantado. Esto puede provocar fatiga en el formulario, donde los usuarios lo abandonan por completo, lo que resulta en la pérdida de clientes potenciales.

Para ayudar a poner en perspectiva las estadísticas promedio de abandono de formularios, consulte esta infografía con algunas de las principales razones por las que las personas no terminan de completar formularios web.

Por el contrario, la elaboración de perfiles progresivos adopta un enfoque más fácil de usar al recopilar datos de forma incremental. Esto reduce el riesgo de abrumar a sus clientes potenciales y aumenta su probabilidad de completar el formulario.

Al crear lentamente una imagen completa de sus clientes potenciales, puede evitar los inconvenientes de los métodos tradicionales y crear una experiencia más atractiva y personalizada para su audiencia.

Pasos para comenzar con la creación de perfiles progresivos

La creación de perfiles progresivos es un enfoque metódico para recopilar datos de usuarios, diseñado para construir gradualmente un perfil completo de cada cliente potencial sin abrumarlos.

Contacto inicial: recopilación de información básica

Cuando se conecta por primera vez con un cliente potencial, es importante mantener las cosas simples.

En esta etapa, el objetivo es recopilar sólo los detalles más esenciales: piense en el nombre y la dirección de correo electrónico.

Este enfoque mínimo anima a los usuarios a completar el formulario, sentando las bases para una participación más profunda en el futuro.

Interacciones posteriores: construcción del perfil

A medida que evoluciona la relación con su cliente potencial, también evoluciona la información que recopila.

Durante las interacciones de seguimiento, puede comenzar a solicitar datos más detallados, como el tamaño de la empresa del cliente potencial, su puesto de trabajo o áreas de interés específicas.

Este enfoque gradual resulta natural para el usuario, ya que no se le bombardea inmediatamente con preguntas.

Etapa final: perfiles de usuario detallados

Con el tiempo, a medida que recopile más datos, obtendrá un perfil rico y detallado de cada cliente potencial. Esta información completa le permite adaptar sus esfuerzos de marketing con precisión, entregando contenido y ofertas que resuenan profundamente en el individuo.

Al integrar los datos recopilados con su sistema CRM, también puede analizar y segmentar aún más su audiencia, asegurándose de que sus mensajes den en el blanco en todo momento.

Uso de WPForms para creación de perfiles progresivos

WPForms es un creador de formularios increíblemente versátil para WordPress, diseñado para hacer que la creación y administración de formularios sea lo más simple posible. Configurar perfiles progresivos en WPForms también es bastante sencillo, incluso si eres nuevo en el concepto.

Lo que distingue a WPForms, especialmente cuando se trata de creación de perfiles progresivos, es el campo Salto de página. Este campo le permite recopilar información de sus visitantes de forma incremental sin abrumarlos con formularios largos. A continuación le indicamos cómo empezar:

1. Instale WPForms y cree su formulario

Primero, recomiendo registrarse en WPForms Pro, ya que tiene muchas funciones como saltos de página, el complemento Lead Forms, lógica condicional y plantillas personalizables que hacen que sea muy fácil configurar la creación de perfiles progresivos.

Una vez que haya adquirido la licencia de WPForms Pro, active e instale el complemento en su sitio web. A continuación, desde su panel de control, simplemente navegue hasta WPForms y haga clic en el botón Agregar nuevo .

A continuación, comience creando un nuevo formulario en WPForms o eligiendo una plantilla simple como el Formulario de contacto para comenzar. El creador de formularios se puede arrastrar y soltar, por lo que puede agregar campos fácilmente y personalizarlos a medida que avanza.

2. Configurar campos de creación de perfiles progresivos

Al crear su formulario, piense en la información que desea recopilar a lo largo del tiempo. Comience con lo básico como nombre y correo electrónico, y luego configure campos adicionales que aparecerán según los datos que ya ha recopilado.

Luego, simplemente arrastre y suelte el campo Salto de página desde el panel de la izquierda al panel de la derecha. Recuerde insertarlo en la ubicación precisa donde desea dividir el formulario.

3. Personalice sus formularios de creación de perfiles progresivos

La personalización es clave para que su estrategia de creación de perfiles progresivos sea efectiva. WPForms ofrece varias funciones que le permiten adaptar sus formularios a sus necesidades específicas:

• Lógica condicional: muestra u oculta campos según respuestas anteriores del usuario. Por ejemplo, si un usuario indica interés en un producto específico, puede presentar preguntas adicionales relacionadas con ese producto en interacciones futuras.
• Etiquetas de campo y marcadores de posición: personalice las etiquetas de campo y los marcadores de posición para que sus formularios sean más intuitivos. Las instrucciones claras pueden marcar una gran diferencia en la forma en que los usuarios interactúan con sus formularios.
• Integración con herramientas CRM: WPForms se integra fácilmente con sistemas CRM populares, lo que garantiza que todos los datos que recopile a través de la creación de perfiles progresivos se organicen automáticamente y estén listos para la acción.

Al aprovechar estas opciones de personalización, puede crear formularios que no solo recopilen datos valiosos sino que también brinden una experiencia perfecta a sus usuarios.

4. Analice y optimice su estrategia de creación de perfiles progresivos

Una vez que sus formularios de creación de perfiles progresivos estén en funcionamiento, es fundamental supervisar su rendimiento y realizar los ajustes necesarios.

Utilice los análisis integrados de WPForms para realizar un seguimiento de cuántos usuarios completan sus formularios. Puede verificar esto yendo a WPForms »Entradas .

Además, preste atención a los puntos de entrega donde los usuarios podrían estar abandonando el formulario. Puede utilizar el complemento de abandono de formulario para este propósito.

Una vez que haya configurado el abandono del formulario, comenzará a ver las entradas abandonadas registradas en la página Entradas de su formulario. Los envíos se etiquetarán como Abandonados cuando corresponda.

¿Algunas preguntas causan dudas? ¿Los usuarios se saltan campos? Observe cómo los usuarios interactúan con sus formularios. Estos datos pueden ayudarle a perfeccionar sus formularios para mejorar las tasas de finalización.

Según su análisis, realice ajustes en sus formularios. Esto podría implicar simplificar las preguntas, cambiar el estilo, ajustar el orden de los campos o agregar nuevas preguntas que se alineen con los intereses de los usuarios.

A continuación, Datos de partido cero: qué son y por qué son importantes

Al saber en qué se diferencian los datos de terceros de otros tipos, las empresas pueden apreciar mejor su valor y utilizarlo para crear interacciones más significativas con los clientes. ¡Consulta esta guía para aprender todo lo que hay que saber sobre los datos de terceros!

Cree su formulario de perfilado progresivo ahora

¿Listo para construir tu formulario? Comience hoy con el complemento de creación de formularios de WordPress más sencillo. WPForms Pro incluye muchas plantillas gratuitas y ofrece una garantía de devolución de dinero de 14 días.

Si este artículo le ayudó, síganos en Facebook y Twitter para obtener más tutoriales y guías gratuitas de WordPress.