Cuatro cosas que puede hacer para optimizar la velocidad de la tienda de comercio electrónico

Cada uno de nosotros sabe por experiencia directa que si un sitio web tarda en cargarse, especialmente si estamos buscando algo, es más probable que sigamos adelante en lugar de esperar.

Un informe de Akamai sobre el estado del rendimiento minorista en línea señaló:

• Para las conversiones máximas, los sitios de las tiendas deben cargarse en menos de 2,7 segundos y cerca de 1,8 segundos.
• Para obtener las tasas de rebote más bajas en los sitios de comercio electrónico, las páginas deben cargarse entre 700 ms y 1,2 segundos.
• Un retraso de 2 segundos en los sitios de comercio electrónico redujo la duración de la sesión (la cantidad de navegación) en un 51 %.

El informe Salesforce Commerce Cloud Shopping señaló que un retraso de 100 milisegundos en el tiempo de carga perjudicó las tasas de conversión hasta en un 7 %.

No tiene que ir muy lejos para encontrar informes que le digan lo mismo: cuando se trata de comercio electrónico, cada segundo cuenta .

Es por eso que cada vez que hablamos con los propietarios de las tiendas, independientemente de la plataforma que utilicen, recomendamos estas cuatro cosas que pueden hacer para optimizar la velocidad y el rendimiento de sus tiendas.

1. Toma excelentes imágenes, pero comprímelas

Las malas imágenes te perjudicarán cuando se trata de conversión. Pero un sitio lento te lastimará aún más. Entonces, si bien es importante tomar fotos hermosas de sus productos, también es increíblemente importante que tenga un flujo de trabajo que optimice sus fotos para cómo se usarán en línea.

Trabajamos con el dueño de una tienda que estaba subiendo fotos a su sitio web directamente desde los archivos que su fotógrafo compartió con ellos en Dropbox. Eran imágenes enormes que habrían tenido la calidad perfecta para un anuncio de página completa en una revista impresa, pero para su tienda en línea era demasiado.

Existen muchas soluciones que pueden ayudarte a optimizar tus fotos antes de subirlas a tu tienda. Aquí hay algunos:

• EWWW Image Optimizer : funciona en sus sitios de WordPress
• TinyPNG : un servicio de optimización en línea que tiene un complemento de WordPress
• imgix : otra solución en línea que tiene un complemento de WordPress
• ImageOptim : una solución para Mac o en línea
• Kraken.io : una solución en línea que le permite decir: "Libere el ...", lo entiende
• Compressor.io : una solución en línea
• Imagify : otra solución con muchas opciones e integración con WordPress
• Optimus.io : un servicio en línea específico para WordPress

Ya sea que procese cada imagen cuando la cargue en su tienda a través de una integración o una llamada API desde la plataforma de su tienda a un servicio en línea, o procese las imágenes en su computadora antes de cargarlas, el objetivo es asegurarse de no poner imágenes en su sitio que son tan grandes que ralentizarán su sitio.

Al observar algunas de estas opciones, verá opciones de compresión con pérdida y sin pérdida. Con la compresión sin pérdidas, todos los datos de la imagen no se pierden cuando ocurre la compresión. Con la compresión con pérdida, se pierden algunos de los datos del archivo de imagen original. Puede pensar que esto significa que siempre desea una compresión sin pérdidas, pero no siempre es así. La compresión que puede obtener con la configuración con pérdida puede ser una impresión bastante maldita.

Solo tú sabrás si la compensación de velocidad vale la pena.

2. Resuelva sus problemas de búsqueda con Algolia

En el mismo informe mencionado anteriormente de Salesforce, notaron que la intención de compra nunca fue más clara que en 2017. En otras palabras, las acciones de las personas involucradas en un sitio, incluso antes de realizar una compra, resaltaron la diferencia entre las personas que finalmente comprar algo y los que no.

¿Qué marcó la diferencia? Bueno, uno de los principales factores fue si un comprador utilizó la función de búsqueda de la tienda. Dependiendo de su plataforma de comercio electrónico, eso podría ser una gran noticia o una noticia dolorosa.

Para los propietarios de tiendas WooCommerce a quienes se les proporciona una función de búsqueda que aprovecha lo que viene naturalmente con WordPress, es muy doloroso. Buscar, en WordPress, es solo un servicio mediocre.

Pero esto no es solo un problema de WooCommerce. Durante años, en los foros de discusión de Shopify, encontrarás personas que se quejan de la búsqueda (ya sea en la tienda o en su iPad).

La buena noticia es que hoy en día puedes optimizar tu velocidad de búsqueda con bastante facilidad. Antes, la respuesta más común sería crear otro conjunto de servidores que hicieran la indexación por usted, usando elasticsearch. Pero este enfoque podría resultar más complicado, costoso y requerir un nivel de experiencia técnica que quizás no desee desarrollar.

Hoy existe Algolia y proporciona servidores externos para la indexación de tiendas, para Shopify, Magento o WooCommerce. Una vez que lo conecte a su tienda, proporcionará resultados instantáneos para cualquier búsqueda, brindando funciones de autocompletar para que los usuarios puedan ver resultados parciales incluso mientras escriben sus términos de búsqueda.

Aún mejor, al usar un dispositivo móvil, un cliente puede manipular sus términos de búsqueda, pero Algolia es lo suficientemente inteligente como para saber cómo manejar los errores ortográficos.

Simplemente no hay una buena razón para no usar Algolia.

3. No permita que su tienda haga ningún informe

Todos los dueños de tiendas que conozco quieren excelentes informes. También, una vez que prueban los datos buenos y útiles, siempre quieren más. Pero esos informes tienen un alto costo y es fácil dejarse llevar por el deseo de obtener datos útiles a costa de las conversiones.

Porque esta es la realidad: no hay forma de que su tienda pueda procesar datos y estadísticas y, al mismo tiempo, entregar contenido a sus compradores a la velocidad de la luz .

Una cosa es si desea pedirle a su tienda algo tonto como el volumen total de pedidos o los ingresos totales diarios. Eso no es mucho trabajo y es rápido de hacer.

Pero la mayoría de los propietarios de tiendas quieren mucho más que eso. Ellos quieren saber:

• ¿Qué productos se venden mejor de lo normal?
• ¿Qué clientes habituales están creando márgenes de beneficio superiores a la media?
• ¿Qué canales conducen a un mayor número de compradores repetidos?

Estas preguntas solo pueden responderse realizando operaciones en datos derivados, lo que significa que primero debe recopilar datos, luego ejecutar una operación en ellos (para obtener más datos) y luego usar esos datos y una nueva consulta para obtener aún más datos nuevos.

Cuando estas operaciones ocurren en conjuntos de datos, no solo en unas pocas filas, el procesamiento comienza a usar la RAM y las CPU de su servidor, y eso significa que no puede mostrar páginas e imágenes y ayudar a los clientes a pagar rápidamente.

Es por eso que recomendamos usar otra plataforma para hacer su análisis e informes.

Puede buscar sistemas más grandes como Custora o Zaius , o simplemente probar Heap Analytics . Por supuesto, nuestro favorito es Glew .

4. Aproveche el almacenamiento en caché y las CDN tanto como pueda

Cuando un visitante navega por las páginas del sitio de su tienda, la mayor parte de lo que ve es lo mismo que ven los demás. No hay ninguna razón por la que no pueda almacenar en caché esas páginas para eliminar costosos viajes al servidor.

Incluso si ha comprimido sus imágenes, no hay motivo para no utilizar una red de entrega de contenido (CDN) para almacenar esas imágenes y entregarlas más rápido en función del lugar de donde proviene su tráfico.

Ambos enfoques optimizarán drásticamente la velocidad de su tienda.

El problema surge cuando llega un visitante recurrente y desea presentar algún contenido que destaque que lo conoce, desde mensajes personalizados hasta productos recomendados. O crean cuentas e inician sesión durante el proceso de pago para guardar o usar datos guardados (como su dirección de envío). En ese caso, no querrá que experimenten un entorno con mucho caché. De hecho, cada página de carrito, pago y cuenta de persona es única.

Entonces, ¿cómo puedes hacerlo?

Aprovecha un servicio como Cloudflare que le permite crear reglas de excepción para el almacenamiento en caché para que pueda asegurarse de que las páginas /carrito, /pago y /mi cuenta nunca se almacenen en caché.

También puede aprovechar (si está en su plan comercial) una función llamada "Omitir caché en cookies". Esto le permite a su tienda notar si el visitante que regresa tiene una cookie que puede decirle a Cloudflare que no le entregue contenido almacenado en caché.

Todo esto asegurará que esté entregando la mayor cantidad posible de datos almacenados en caché a los clientes, y acelerará el rendimiento de su tienda.

¿Sabías que podemos hacer todo esto por ti?

Puede que no lo sepas, pero nuestra nueva solución de hospedaje administrado de WooCommerce viene con estas cuatro optimizaciones ya implementadas. Por lo tanto, no necesita mover un dedo para beneficiarse de estas estrategias de rendimiento para la velocidad de la tienda.

Nos encargaremos de todo para que pueda disfrutar de un rendimiento ultrarrápido y tasas de conversión elevadas.

Echa un vistazo a nuestro nuevo producto de hospedaje WooCommerce administrado .