Libere el poder de la venta cruzada de WooCommerce para impulsar las ventas
Publicado: 2022-04-15¿Te estás preguntando cómo vender productos cruzados en WooCommerce? Si es así, no estás solo. Muchos dueños de tiendas no saben cómo realizar ventas cruzadas en WooCommerce y terminan por no implementar este método altamente efectivo para aumentar las ventas.
Si se implementa bien, la venta cruzada puede ser una de las mejores formas de aumentar los ingresos de su comercio electrónico.
Casi todos los tipos de negocios de comercio electrónico pueden beneficiarse de la venta cruzada. Sin embargo, pocos lo utilizan para aumentar sus ventas y aumentar los ingresos de su empresa.
Entonces, si está utilizando WooCommerce y está tratando de descubrir ventas cruzadas, lo respaldamos. Este blog contiene un desglose completo del concepto de venta cruzada y por qué debería utilizar esta técnica de venta en su sitio web. Además de eso, le mostraremos cómo implementar algunas de las formas más populares de venta cruzada de WooCommerce. ¡Empecemos!
¿Qué significa realmente la venta cruzada en el comercio electrónico?
La venta cruzada se refiere al proceso en el que un minorista ofrece lo que cree que son artículos complementarios o complementarios a un cliente, además de su selección de artículos principal.
En palabras más simples, la venta cruzada es una táctica de marketing que implica vender productos adicionales a su mercado objetivo. Cuando se ejecuta con éxito, la venta cruzada puede aumentar significativamente las ventas y los ingresos de una tienda de comercio electrónico.
Si no tienes claro cómo funciona la venta cruzada, aquí tienes un ejemplo. Cuando agrega un producto a su carrito en el principal mercado de múltiples proveedores de Amazon, a menudo ve algo como la siguiente imagen. Este es en realidad un método de venta cruzada en el que Amazon ofrece productos relevantes adicionales cuando ya está comprando un producto.
¿Cuál es la diferencia entre la venta adicional y la venta cruzada?
Una de las confusiones más comunes que escuchamos de las nuevas empresas de comercio electrónico es "¿Cuál es la diferencia entre venta cruzada y venta adicional?" En esta sección, repasaremos el significado de cada término y explicaremos cuándo y cómo debe usarlos para vender más en línea.
La venta cruzada y la venta adicional son dos conceptos muy similares. La principal diferencia entre la venta cruzada y la venta adicional es que la venta cruzada ocurre cuando ofreces a un cliente un producto o servicio adicional al que está comprando, mientras que la venta adicional ocurre cuando ofreces una mejor versión del mismo producto o servicio.
A primera vista, la diferencia entre venta cruzada y venta adicional puede parecer sutil, pero puede marcar una gran diferencia en las estrategias de ventas de WooCommerce. La venta adicional requiere que convenzas a las personas para que compren productos más caros; por otro lado, la venta cruzada se puede hacer con artículos de cualquier precio.
Vamos a darle un ejemplo.
Supongamos que vende teléfonos en su comercio electrónico. Podría ofrecer a sus clientes una actualización de teléfonos con funciones a teléfonos inteligentes por un precio más alto. Esto es aumentar las ventas.
Por otro lado, si vende un teléfono inteligente, puede presionar sutilmente al visitante para que venda un auricular junto con eso para una mejor experiencia musical con el teléfono.
Beneficios de la venta cruzada en WooCommerce
La venta cruzada, la práctica de promocionar productos complementarios junto con su producto principal, es una herramienta común para aumentar el valor promedio de los pedidos. Funciona porque te permite servir otros productos que tus clientes pueden querer además de su compra principal, en un momento en que ya están pensando en comprar y tienen la billetera abierta.
En 2006, el CEO de Amazon, Jeff Bezos, reveló que el 35% de todas las ventas de Amazon eran resultado directo de ventas cruzadas.
Para las tiendas de comercio electrónico impulsadas por WooCommerce, también es muy fácil implementar la venta cruzada. Así que no hay razón para no hacer uso de él.
Estos son los principales beneficios de WooCommerce Cross Sell:
- Ayuda a aumentar el valor medio del pedido. Según McKinsey, la venta cruzada puede aumentar las ventas en un 20 % y las ganancias en un 30 %.
- Aumenta el compromiso de sus clientes con su marca y aumenta su valor de por vida.
- Brinda la oportunidad de vender modelos más caros y ofrecer actualizaciones a un producto que es probable que un cliente compre de todos modos.
- Le permite exhibir productos relacionados con lo que los clientes están viendo o comprando actualmente (y esto será mucho más fácil para ellos que buscarlos ellos mismos). Según Sucharita Kodali de Forrester, las recomendaciones de productos representan un promedio del 10-30% de los ingresos de las empresas de comercio electrónico.
- Puede impulsar las ventas ofreciendo accesorios complementarios que pueden ser necesarios junto con el artículo principal comprado.
En general, no hay ninguna razón por la que no deba utilizar la venta cruzada en su tienda WooCommerce.
Cómo realizar ventas cruzadas de productos en WooCommerce Shop
Ahora conoces los beneficios de la venta cruzada. Es hora de mostrarte algunos métodos efectivos de venta cruzada de WooCommerce. Algunos métodos de venta cruzada también se pueden realizar utilizando la función estándar de WooCommerce. Para otros métodos avanzados, usaremos un complemento llamado IconicWP Sales Booster. También puede probar otros complementos similares.
1. Productos relacionados de venta cruzada en WooCommerce
Mostrar productos relacionados es una excelente manera de realizar ventas cruzadas de productos en WooCommerce. Además, se puede hacer simplemente usando el complemento de WooCommerce.
Para hacer esto, primero vaya a Productos > Todos los productos.
Haga clic en Editar el producto al que desea agregar productos de venta cruzada.
Ahora desplácese hacia abajo hasta la sección Datos del producto y haga clic en Productos vinculados . Aquí podrá agregar sus productos relacionados en la opción de Ventas cruzadas como se ve en la imagen a continuación.
Una vez que agregue los productos relacionados, deberá actualizar el producto.
Ahora los productos relacionados deben mostrarse cuando agrega el producto al carrito y accede a la página del carrito.
2. Configurar productos relacionados con WooCommerce usando etiquetas y categorías
WooCommerce también permite la venta cruzada basada en categorías y etiquetas de productos. Para ello, tendrás que acceder de nuevo a la página de edición del producto.
Después de eso, desde la barra lateral, puede actualizar las categorías y etiquetas.
Ahora debería ver los productos relacionados en la página del producto que ha actualizado. Sin embargo, no hay forma de mostrar productos relacionados específicos de esta manera, ya que WooCommerce muestra el producto al azar, según su categoría y etiqueta.
3. Habilite la función "Los clientes también compraron..." en su tienda
Para este método y el resto de los métodos, utilizaremos un complemento de terceros.
Como método de venta cruzada, “los clientes también compraron” es muy efectivo, ya que también funciona como prueba de ventas y genera confianza en los clientes. Es muy efectivo usar este método de venta cruzada en la página del carrito, donde tiene la oportunidad de enviar algunos productos adicionales a un cliente que ya está comprando uno.
Para agregar esta función, primero instale IconicWP Sales Booster. Después de instalar y activar el complemento –
Navegue a Productos .
Ahora edite el producto al que desea agregar la opción.
Después de eso, desplácese hacia abajo hasta la opción Datos del producto y haga clic en Impulsor de ventas .
Ahora puede agregar productos en la ventana emergente Después de agregar al carrito para que se muestren en la opción "los clientes también compraron".
Ahora, cuando el producto se agrega al carrito, el cliente verá la siguiente opción en la página del carrito.
4. Incluya "Comprados juntos con frecuencia..." en su tienda Woocommerce
"Comprados juntos con frecuencia" es uno de los métodos de venta cruzada más populares. Se utiliza en todas las plataformas populares de comercio electrónico. También puede agregar esta función con IconicWP Sales Booster.
Para hacer eso, primero acceda a la página de edición del producto donde desea agregar la opción, de la misma manera que lo hicimos en el método anterior.
Después de eso, nuevamente, desplácese a la sección Datos del producto y haga clic en la opción Impulsor de ventas .
Aquí encontrará la opción "Comprados juntos con frecuencia". Puedes personalizar el texto, la descripción y elegir tu producto.
Después de agregar los productos, guarde los cambios haciendo clic en Actualizar. Ahora los productos de venta cruzada se mostrarán en la página del producto.
5. Agregue un producto de venta cruzada en la página de pago de Woocommerce
Cuando su usuario ya está comprometido con la compra de un producto, es el mejor momento para impulsar un producto complementario relevante.
Para agregar esta función, a su panel de administración, haga clic en Sales Booster > After Checkout .
Haga clic en Agregar nuevo .
Ahora verá tres pestañas diferentes con opciones llamadas Producto(s) , Oferta y Personalizar respectivamente.
La pestaña Producto (s) le permitirá elegir el producto específico para agregar venta cruzada en la página de pago. Puede mostrar la oferta de venta cruzada en todos los productos o en productos específicos.
En la pestaña Oferta , puede agregar los productos de venta cruzada. También puede definir el porcentaje o monto de la oferta.
En la siguiente pestaña, puedes personalizar el diseño y el texto de la oferta.
Por último, publica la oferta. Y se verá algo como esto.
Preguntas frecuentes sobre WooCommerce Cross Sell y Upsell
Ahora queremos aclarar algunas de sus preguntas comunes con respecto a la venta cruzada de WooCommerce que generalmente nos pregunta nuestra audiencia.
La venta cruzada en WooCommerce es la práctica de promocionar productos relacionados a un cliente en el punto de compra. Por ejemplo, si está comprando una computadora portátil en Amazon, es posible que vea una recomendación para una funda para computadora portátil. Esto es venta cruzada.
Según Jeff Bezos, fundador y director ejecutivo de Amazon, ¡hasta el 35 % de las ventas de Amazon son resultados directos de ventas cruzadas! Esto solo demuestra que la venta cruzada realmente funciona.
Sí. Si bien la venta cruzada y la venta adicional tienen un objetivo bastante similar, su aplicación es diferente.
La venta cruzada es cuando recomienda productos que complementan el producto inicial en el que un cliente ha mostrado interés. Por otro lado, la venta adicional implica persuadir a los clientes para que compren versiones más caras de lo que ya estaban interesados en comprar.
Un ejemplo simple de venta cruzada es cuando compras una hamburguesa en McDonald's y el cajero te pregunta si también quieres comprar papas fritas o una bebida. Una vez que un cliente ha realizado una compra, está más inclinado a realizar otra.
La venta cruzada solo tiene éxito si el vendedor puede convencer a su cliente de que necesita el producto o servicio que se ofrece.
¿Por qué debería optar por la venta cruzada en su mercado impulsado por Woocommerce?
WooCommerce es la mejor plataforma de comercio electrónico para WordPress. La gran ventaja de WooCommerce es la libertad y flexibilidad que brinda a los propietarios de negocios para construir su propia tienda de comercio electrónico desde cero. Incluso puede crear un mercado de múltiples proveedores como Amazon, eBay, AliExpress o Etsy utilizando WooCommerce, que puede ser incluso más rentable que un comercio electrónico normal. Definitivamente debería pensar en iniciar un mercado de múltiples proveedores si aún no lo ha hecho. Es muy fácil crear un mercado usando WooCommerce, también necesitará el complemento multiproveedor de Dokan.
Los mercados de múltiples proveedores tienen características y requisitos únicos que no siempre son similares a los del comercio electrónico normal. Tienen múltiples vendedores para vender sus productos en un solo sitio web. También necesitan múltiples fuentes para aumentar las ventas dentro de la tienda por la misma razón. Por lo tanto, es cada vez más importante que los propietarios de mercados de múltiples proveedores introduzcan formas más inteligentes de promocionar y vender productos, lo que se puede hacer con la venta cruzada.
Incluso si observa el popular mercado de comercio electrónico como Amazon, verá muchos esfuerzos de venta cruzada.
Con los gigantes de las empresas de comercio electrónico utilizando esto para impulsar las ventas, ahora debe haber entendido lo importante que es implementar la venta cruzada, especialmente para los sitios web de comercio electrónico de múltiples vendedores.
Aproveche al máximo la venta cruzada para impulsar sus ventas de comercio electrónico
Los beneficios de la venta cruzada son claros, hace que sus clientes le compren más productos y lo ayuda a obtener más ingresos. Si actualmente realiza ventas cruzadas de maneras específicas, pero solo logra resultados promedio, es hora de seguir los métodos de venta cruzada que mostramos en este tutorial.
Al incorporar un esfuerzo integral, puede crear una experiencia de venta cruzada fluida que hará que sus clientes regresen por más.
Esperamos que haya disfrutado de esta publicación sobre cómo aplicar estrategias de marketing de venta cruzada de WooCommerce a su tienda de comercio electrónico. Estamos seguros de que puede utilizar estas estrategias para aumentar las ventas de forma rápida y sin problemas. Más importante aún, con un poco de creatividad, debería poder armar una estrategia de venta cruzada que se ajuste a su plan general de negocios en línea.
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