Estrategias de correo electrónico de WooCommerce para garantizar la retención de clientes

Última actualización - 9 de octubre de 2020

Cuando tiene una tienda en línea, los correos electrónicos son un aspecto esencial que no puede ignorar. Hay varios tipos de correos electrónicos que envía a los clientes. Estos incluyen correos electrónicos de finalización de pedidos, correos electrónicos de seguimiento y otros de naturaleza comercial. Cualquiera que sea el propósito del correo, los correos electrónicos brindan muchas posibilidades para la participación del cliente y la creación de marca. WooCommerce, de forma predeterminada, tiene un conjunto estándar de opciones de correo electrónico. Sin embargo, puede incorporar un atractivo profesional a todos sus correos electrónicos utilizando algunos de los complementos de correo electrónico de WooCommerce. Este artículo enumerará algunos de los notables complementos de correo electrónico de WooCommerce y discutirá las diversas estrategias que puede incorporar para una mejor administración de correo electrónico de WooCommerce.

Complementos de administración de correo electrónico de WooCommerce

Su tienda puede parecer bastante aburrida y aburrida si solo envía texto sin formato en todos sus correos electrónicos transaccionales. De hecho, puede personalizar sus plantillas de correo electrónico para que se vean atractivas y atractivas. Los complementos de correo electrónico de WooCommerce definitivamente lo ayudarían si se está enfocando activamente en mejorar sus estrategias de correo electrónico. Aquí hay una lista de algunos de los mejores:

Personalizador de correo electrónico para WooCommerce

Este complemento permite una personalización completa de sus correos electrónicos de WooCommerce. Con la ayuda de este complemento, puede personalizar fácilmente diferentes aspectos, incluidos el encabezado/pie de página, los colores, los enlaces e incluso el texto del correo electrónico. Además, te permite agregar CSS personalizado, para personalizar tus correos electrónicos. Además, la opción de vista previa lo ayudaría a ver sus personalizaciones antes de finalizarlas. Este complemento lo ayudaría a crear una gran impresión en sus clientes, sin meterse en las molestias de la codificación.

La licencia regular del complemento está disponible para su compra a $29.

Visite la página del complemento.

Prueba de correo electrónico de WooCommerce

Sería muy bueno si pudiera ver cómo aparecen en su bandeja de entrada los correos electrónicos que envía a los clientes. Este complemento gratuito lo ayuda a administrar esta función sin muchos problemas. El complemento de prueba de correo electrónico de WooCommerce funciona de manera simple. Crea un 'pedido de prueba' en su administrador de WooCommerce, y con eso puede probar varios tipos de correo electrónico que envía regularmente. Estos correos electrónicos incluyen pedidos nuevos, en proceso y completados junto con la factura y las notas del cliente.

Descarga el complemento.

Bonitos correos electrónicos de WooCommerce

Este complemento realmente ayuda a que sus correos electrónicos de WooCommerce se vean bonitos. Puede personalizar varios aspectos de su correo electrónico con este complemento, incluidos banners, texto, fuente, color, etc. Además, puede incluir perfiles de redes sociales en los correos electrónicos que envía a los clientes con este complemento. Puede comprar una licencia regular de este complemento a $ 18.

Visite la página del complemento.

Plantillas de correo electrónico YITH WooCommerce

Los correos electrónicos son una excelente manera de causar una gran impresión en la mente de sus clientes. Este complemento de YITH ayuda enormemente a crear calidad profesional en los correos electrónicos que envía a los clientes. Básicamente, puede personalizar los correos electrónicos para que sean consistentes con el estilo general de su sitio. Una ventaja de usar este complemento es que puede crear una plantilla separada usando los diseños disponibles, para cada tipo de correo electrónico diferente que envíe.

El complemento lo alienta a experimentar con diferentes estilos con la opción de vista previa para asegurarse de que está logrando buenos resultados con lo que tiene en mente. También permite crear un menú en el correo electrónico, que puede vincular a varios recursos que pueden ser útiles para el cliente. Además, lo ayuda a personalizar el pie de página e insertar fácilmente íconos de redes sociales en sus correos electrónicos. El complemento es compatible con WPML, por lo que no tiene que preocuparse por las traducciones. Una licencia de sitio único de este complemento está disponible por $ 65. Debe pagar $ 99 por una licencia para hasta 6 sitios y $ 179 para hasta 30 sitios.

Visite la página del complemento.

Seguimientos

Esta extensión le brinda algo adicional a las opciones de correo transaccional predeterminadas en su tienda WooCommerce. Básicamente, puede enviar correos electrónicos de seguimiento a los clientes en función de sus intereses. Esta es una forma comprobada de mejorar la participación del cliente en su tienda, y el resultado sería mejores ventas y conversiones. La extensión lo ayuda a automatizar su estrategia de correo electrónico al garantizar correos electrónicos rápidos para clientes y posibles compradores. Y no necesita preocuparse por perder ningún cliente potencial, ya que hay una opción para mantener recordatorios en la extensión.

De hecho, puede crear una lista de correo electrónico con esta extensión y personalizar las plantillas para que se adapten a cada campaña específica. También integra Twitter en su estrategia de interacción con el cliente, para enviar recordatorios rápidos. Además, la extensión ofrece informes detallados que le permitirán estar al tanto de varias campañas al mismo tiempo. Y la opción de integrar Google Analytics lo ayuda mucho a medir el éxito de las campañas de correo electrónico individuales.

La suscripción de un solo sitio al complemento cuesta $ 99. Las suscripciones para 5 sitios y 25 sitios están disponibles a $149 y $249.

Visita la página de la extensión.

Notificaciones avanzadas

Cuando recibe un nuevo pedido, normalmente la notificación se envía al cliente. Sin embargo, también debe informar al equipo de cumplimiento al respecto. La extensión de notificaciones avanzadas se ocupa de este aspecto de su tienda. Le ayuda a enviar notificaciones automáticas a múltiples partes conectadas a su sitio en función de varios factores desencadenantes. Cuando recibe un nuevo pedido, cuando los productos se agotan o se agotan, etc., el complemento envía una notificación a todas las personas que ha especificado. Además, la extensión lo ayuda a excluir productos, categorías o clases de envío específicos de la lista de notificaciones.

Visita la página de la extensión.

Correos electrónicos personalizados de WooCommerce

Este complemento le permite tener una excelente estrategia para administrar correos electrónicos transaccionales en su tienda. La ventaja notable es que puede dirigirse a clientes o usuarios específicos para sus campañas de correo electrónico. Obtendrá excelentes opciones para personalizar la apariencia del correo electrónico también. Además, puede especificar varios eventos de la tienda como disparadores para enviar correos electrónicos a destinatarios específicos. Y también tiene el control sobre cuándo enviar los correos electrónicos, ya sea inmediatamente o después de un retraso de tiempo.

El complemento le costaría $ 39 por una licencia regular.

Visite la página del complemento.

Reglas de correo electrónico avanzadas SIP para WooCommerce

El envío de correos electrónicos dirigidos a los clientes es una estrategia comprobada para garantizar compras repetidas en su sitio. Y sería más efectivo si estos correos electrónicos se enviaran rápidamente sin esfuerzos manuales. Este complemento lo ayuda a administrar exactamente eso mediante la aplicación de lógica condicional para enviar correos electrónicos dirigidos a los clientes. De hecho, puede usar este complemento para comunicarse con los clientes en una variedad de eventos de la tienda. Por ejemplo, si un cliente ha realizado un pedido en un día festivo, puede enviarle un correo electrónico notificándole que habrá un retraso en el procesamiento del pedido. Dicha comunicación oportuna puede ayudarlo a recorrer un largo camino para generar satisfacción y confianza entre los clientes.

Visite la página del complemento.

¿Cómo hacer un mejor uso de los correos electrónicos transaccionales?

Debe enviar algunos correos electrónicos esenciales a su cliente en varias etapas de interacción. Sin decirlo, debe colocar enlaces a secciones relevantes en su sitio y identificadores de redes sociales en estos correos electrónicos. Aquí hay un vistazo a algunos de los escenarios en los que puede usar un correo electrónico transaccional personalizado y bien escrito.

Correo electrónico de bienvenida

Esta es la primera oportunidad que tiene de crear una buena impresión con un posible cliente. La mayoría de los sitios web envían un correo electrónico de bienvenida a los usuarios que se registran en su sitio o se suscriben a su boletín informativo. De hecho, al registrarse o suscribirse, el usuario ha mostrado interés en sus productos o características del sitio. Eso en sí mismo es una ventana de oportunidad que puede utilizar de manera sensata. Las posibilidades de que los usuarios interactúen con un correo de bienvenida son mucho mayores que con un correo promocional común y corriente que usted envió.

En realidad, puede crear una estrategia detallada que gire en torno al correo de bienvenida analizando ciertos patrones. En primer lugar, debe tener una idea clara de lo que está tratando de lograr a través del correo. ¿Está tratando de animar al cliente a hacer una compra? ¿O desea redirigir al cliente a un artículo de blog primero? Es necesario tener claridad sobre estos aspectos con suficiente antelación. Incluso puede crear una campaña de correo de bienvenida en lugar de un solo correo.

Y, en función del comportamiento del usuario en su sitio, puede diseñar el contenido del correo. Por ejemplo, si el usuario se ha registrado sin realizar una compra, puedes guiarlo a la página de la Tienda. Por otro lado, si un usuario invitado realizó una compra, su correo de bienvenida puede darle un vistazo a los beneficios exclusivos para usuarios registrados.

Correos electrónicos de confirmación de pedido

Esto realmente no es un correo opcional. Tienes que enviar un correo electrónico a cualquiera que compre en tu tienda. Por lo tanto, presenta una oportunidad similar al correo electrónico de bienvenida para crear una buena primera impresión y compromisos futuros. Encontrarás múltiples posibilidades con el email de confirmación de pedido para potenciar tus ventas y mejorar la satisfacción de tus clientes. Por ejemplo, puede dirigir a sus clientes a una base de conocimiento o foro de discusión relevante para su compra. Además, puede sugerir productos relacionados que pueden comprarle a continuación.

Recordatorios

Los correos electrónicos de recordatorio son otra excelente manera de llamar la atención de los usuarios que ya se han comprometido contigo. Antes de enviar un correo electrónico de recordatorio, debe tener una idea clara de qué acción está tratando de hacer que el cliente realice. Puede usar correos electrónicos de manera efectiva para recuperar el carrito abandonado en su tienda. Debido al enorme volumen de carritos abandonados en todo tipo de negocios de comercio electrónico, aquí existe una inmensa posibilidad de conversión.

Otra oportunidad para enviar correos electrónicos de recordatorio a los usuarios es cuando ya ha enviado cupones de descuento a los clientes. Enviar un correo de recordatorio a aquellos que no han canjeado sus cupones sería una buena manera de hacer que los usuarios regresen a su tienda.

Notificación de reposición de existencias

A menudo, los clientes muestran interés en productos que están temporalmente agotados. Aquí, tienes otra oportunidad de recuperar a ese cliente. Como sabe con certeza que el cliente está interesado en el producto, ofrecer una recompensa junto con la notificación de disponibilidad podría mejorar las posibilidades de conversión.

¿Por qué son importantes los correos electrónicos transaccionales?

Ya ha visto las enormes oportunidades asociadas con cada correo electrónico que envía a los clientes. Aquí hay algunos puntos más para determinar su importancia. Con la ayuda de los correos electrónicos transaccionales, puede:

Construye tu marca

Puede personalizar la plantilla de correo electrónico para cada tipo de correo electrónico transaccional que envíe a sus clientes. La mayoría de los complementos que discutimos anteriormente ofrecen varias opciones para mejorar la apariencia de los correos electrónicos. Si crea un lenguaje de diseño coherente en todos los canales de comunicación, incluidos los correos electrónicos, sus clientes conservarán fácilmente su identidad de marca.

Mostrar profesionalismo

Más que centrarse abiertamente en las oportunidades de marketing, si utiliza correos electrónicos transaccionales para educar a los clientes, es posible que desarrollen un mejor vínculo con su marca. Además, puede guiar a los clientes a recursos relevantes que podrían permitirles usar su producto de una mejor manera. Incluyendo enlaces de contacto, su equipo de soporte también podría ayudar a garantizar a los clientes su profesionalismo.

Solicitar reseñas

Las reseñas de productos realmente pueden ayudar a los clientes a tomar una decisión de compra. Y es un poco más difícil motivar a los clientes satisfechos a escribir una reseña. Una intervención oportuna a través del correo electrónico lo ayudará a administrar más revisiones en su sitio. Puede leer más sobre las reseñas de productos de WooCommerce aquí.

Conclusión

Los correos electrónicos son una parte esencial del negocio de comercio electrónico. Si bien son un elemento obligatorio en todas las transacciones en línea, los correos electrónicos también pueden resultar excelentes para mejorar la participación del cliente y las ventas. Siempre hay margen para personalizar cada correo electrónico que envía a los clientes y posibles compradores. La comunidad de WooCommerce ofrece varias herramientas para mejorar la estrategia de correo electrónico en su tienda. Este artículo le ha ofrecido un vistazo a algunas de las mejores soluciones de correo electrónico de WooCommerce probadas por muchos propietarios de tiendas. Además, tiene algunas estrategias claras para trabajar en torno a los correos electrónicos transaccionales. Déjanos saber tu opinión sobre el artículo.