WooCommerce One Page vs Checkout de varias páginas

¿Es mejor tener un pago de una página o de varias páginas en WooCommerce? Esta es una de las preguntas del millón de dólares en eCommerce. En esta publicación, compararemos WooCommerce One-Page vs Multi-Page Checkout . Analizaremos los pros y los contras de cada opción y te diremos cuándo debes usarlas.

Pago de una página frente a varias páginas

No es ningún secreto que para tener una tienda de comercio electrónico exitosa, debe atraer personas a su negocio y convertirlas en clientes. Cuantas más personas conviertas, más ingresos generarás. En el proceso de compra, el checkout es la página más importante porque es donde realmente cierras la venta.

Ya hemos visto lo importante que es personalizar el proceso de pago y optimizarlo para maximizar las conversiones. Pero también hay una pregunta sobre la cantidad de pasos que los compradores deben seguir para comprar sus productos.

Un pago complicado es una de las principales razones del abandono del carrito, por lo que tu trabajo es hacer que la experiencia de compra sea lo más fácil y cómoda posible. En los últimos años, muchas tiendas en línea agregaron botones de compra rápida y trataron de simplificar el pago, lo que hizo que los pagos de una página fueran muy populares. Sin embargo, otros expertos en comercio electrónico prefieren pagos de varios pasos, especialmente para productos caros.

Este debate ha estado ocurriendo durante un tiempo, así que hoy intentaremos responder esta pregunta: ¿Cuál es mejor? ¿Pago de una o varias páginas en WooCommerce?

Pago de una página de WooCommerce

Como sugiere su nombre, un pago de una página muestra todos los elementos y campos del pago en una sola página . Esto incluye dirección de facturación y envío, opciones de envío, información de pago e información adicional. La idea detrás de esto es que los clientes puedan completar toda la información requerida en una página para ayudar a reducir el abandono del carrito.

Ahora, echemos un vistazo a algunas ventajas y desventajas de los pagos de una página.

Ventajas del pago en una sola página

• Reduce el abandono del carrito : Según una investigación, el 21% de los usuarios abandonan sus carritos durante el pago porque el proceso de pago es demasiado largo o complicado. Al tener todos los elementos de pago en una sola página y acortar el proceso, puede reducir el abandono del carrito y aumentar las tasas de conversión.
• Menos pasos para el cliente : los compradores no necesitan navegar por diferentes páginas para ver su carrito, completar su información, pagar, etc. Todo sucede en un solo paso.
• Velocidad : como los usuarios completan toda la información en la misma página, los pagos de una página son más rápidos que los de varias páginas . Los compradores ahorran tiempo porque no tienen que cargar pantallas entre páginas, lo que reduce el tiempo de navegación. Además, los clientes pueden actualizar y cambiar sus datos en la misma pantalla, sin tener que ir y venir de una pantalla a otra.
• Tasas de conversión más altas : diferentes estudios muestran que los pagos de una página tienden a tener tasas de conversión entre un 10% y un 20% más altas que los pagos de varias páginas . Esto puede variar mucho según el tipo de producto que venda, pero en general, las páginas de pago más simples y cortas tienden a generar mejores conversiones.
• Fácil de entender : como todos los compradores pueden ver toda la información en una sola página, los pagos de una página de WooCommerce suelen ser más fáciles de entender. Desde el principio, los clientes pueden ver todos los campos que deben completar para su pedido para que sepan qué esperar.

En general, como el proceso es más corto y pueden ver todos los campos desde el principio, los usuarios tienden a considerar que los pagos de una página son más fáciles y rápidos de completar. Sin embargo, los pagos de una página también tienen algunas desventajas.

Desventajas del pago de una página

• Velocidad del sitio: tener muchos elementos en una página puede aumentar el tiempo de carga de su sitio. Los compradores quieren comprar rápidamente, por lo que es una buena idea asegurarse de que su página de pago se cargue rápido. De lo contrario, puede perder clientes preocupados por el tiempo en este paso.
• Puede abrumar a los clientes : mostrar todos los campos de facturación, envío y pago en una sola página puede ser abrumador para los clientes. Asegúrese de optimizar la página de pago y elimine los campos innecesarios para evitar tener demasiados campos y asustar a los compradores.
• Análisis limitado : el pago de una página hace que sea más difícil rastrear y analizar en qué punto y por qué los compradores abandonan sus carritos. A diferencia de los pagos de varios pasos, Analytics no puede identificar cuándo los clientes abandonan el proceso de pago.

¿Cuándo debería usar un pago de una página?

Los pagos de una página son especialmente útiles para productos digitales y descargables. Como el usuario no necesita completar los detalles sobre la dirección y el envío, hay menos campos para completar, lo que le permite realizar un pago breve. Además, si tiene usuarios registrados o que regresan, los pagos de una página son una excelente opción porque puede guardar sus detalles para que los compradores puedan pagar más rápido. Finalmente, a pesar de que las personas compran cada vez más artículos en línea, el pago de una página tiende a funcionar mejor para artículos económicos.

Los mejores complementos de pago de una página de WooCommerce

La forma más fácil de tener un pago optimizado de una página en su tienda WooCommerce es usar un complemento. Existen varias herramientas, pero Direct Checkout para WooCommerce es la mejor en términos de características y relación calidad-precio. Este complemento freemium está diseñado para ayudarlo a simplificar el proceso de pago y aumentar sus tasas de conversión.

Además de tener el formulario del carrito y todos los detalles de pago en la página de pago, incluye otras características notables como la capacidad de eliminar campos de pago, agregar un botón de compra rápida , tener una vista rápida de los productos sin salir de la página del carrito y más. Direct Checkout es un complemento gratuito. Tiene una versión gratuita básica y 3 planes premium con funciones más avanzadas que comienzan en 19 USD.

Para obtener más información sobre los pagos de una página, puede consultar estas publicaciones:

• Cómo crear un pago de una página en WooCommerce
• Los mejores complementos de pago de una página de WooCommerce

Pago de varias páginas de WooCommerce

En lugar de tener todos los elementos de pago en la misma pantalla, como los pagos de una página, los pagos de varios pasos distribuyen los pasos de pago en varias páginas (generalmente entre 3 y 5). En cada paso, los compradores deben ingresar su información personal, dirección de facturación, método de envío, información de pago, etc.

El pago de varios pasos divide el proceso de pago en diferentes páginas. Aunque tienden a ser más lentos que los pagos de una página, algunos usuarios los encuentran más cómodos porque tienen más tiempo para verificar y confirmar sus datos antes de realizar su pedido.

Para continuar con nuestro análisis del pago de una página frente al pago de varias páginas en WooCommerce, echemos un vistazo a las ventajas de los pagos de varias páginas.

Ventajas del pago de varias páginas

• Mejores análisis: cuando se utilizan pagos de varias páginas, es más fácil analizar e identificar en qué parte del proceso de pago abandonan los clientes. Esta es una información muy valiosa para hacer ajustes y mejorar tus tasas de conversión.
• Más seguridad : Como el proceso es más lento y los clientes rellenan sus datos paso a paso, tienden a sentirse más seguros con su compra. Esto es especialmente importante cuando los compradores compran artículos caros.
• Diseño más limpio: la distribución de los campos de pago en diferentes páginas reduce la cantidad de contenido que tiene cada página. Esto crea una página de pago más limpia y menos abrumadora en comparación con los pagos de una página.
• Progreso de la pantalla: algunos expertos dicen que mostrar a los compradores lo cerca que están de completar su compra los motiva a terminarla. Argumentan que no nos gusta dejar cosas sin terminar, por lo que al mostrar los pasos que les quedan se sienten animados a lograr su objetivo (realizar su pedido).

En resumen, un pago de varios pasos generalmente tiene un diseño más limpio y hace que los usuarios se sientan más seguros con su compra. Pero al igual que el pago de una página, también tiene algunas desventajas. Echemos un vistazo a ellos.

Desventajas del pago de varias páginas

• Consume mucho tiempo: los pagos de varias páginas tienden a ser más lentos que los pagos de una página. Si el proceso tiene demasiados pasos, puede desanimar a los usuarios a completar sus pedidos.
• Abandono del carrito : como se mencionó anteriormente, una de las principales causas del abandono del carrito en la página de pago es que el pago es demasiado largo. Cada vez que el cliente pasa al siguiente paso, tiene que cargar una nueva página. Tener demasiados pasos puede distraer a los usuarios y aumentar las devoluciones.
• Información más difícil de corregir : como cada paso ocurre en una página diferente, se hace más difícil corregir o cambiar la información. Por ejemplo, si está a punto de pagar y se da cuenta de que hay un error en su dirección de envío, debe volver a una página diferente para corregirlo. Esto puede causar frustración y aumentar las posibilidades de abandono del carrito.

¿Cuándo debería usar un pago de varias páginas?

Los pagos de varios pasos tienden a funcionar mejor con productos caros o artículos que implican una decisión más meditada. Los clientes se sienten más cómodos porque pueden verificar todos sus detalles, la dirección de envío y el precio antes de realizar el pedido. Para aprovechar al máximo esto, debe permitir que los compradores revisen toda su información a medida que avanzan de un paso al siguiente.

Los mejores complementos de varios pasos de WooCommerce

Hay varios complementos geniales de varios pasos para WooCommerce. Si está buscando una herramienta premium con toneladas de funciones, el pago de varios pasos YITH y ARG Multi-Step son excelentes opciones.

Ambos están diseñados para brindar una mejor experiencia al cliente y ayudarlo a generar más ventas. YITH multipaso comienza en 69 USD por año, mientras que puede obtener ARG Multistep de CodeCanyon por 19 USD. Por otro lado, si quieres empezar con algo gratis, WP Multi-Step es una muy buena opción. Esta herramienta tiene todo lo que necesita para crear un pago efectivo de varios pasos sin gastar un centavo.

Bonificación: pago con un clic

Además de la batalla de pago de una página frente a varias páginas, hay otro tipo de pago que se ha vuelto muy popular en los últimos años. El pago con un clic, también conocido como compra rápida, permite a los clientes omitir algunos pasos del proceso de pago y comprar más rápido. De esta forma, los usuarios pueden comprar los artículos que deseen con 1 o 2 clics sin tener que introducir sus datos cada vez.

Además de ahorrar tiempo a los compradores, los botones de compra rápida lo ayudarán a aumentar las tasas de conversión y reducir el abandono del carrito. Es por eso que la mayoría de las tiendas de comercio electrónico ofrecen la posibilidad de comprar en 1 clic con un botón de compra rápida. Hay tres formas principales de agregar el pago con un clic a su tienda WooCommerce:

• con un complemento
• Programáticamente (codificándolo usted mismo)
• Usando códigos cortos

Para echar un vistazo a cada opción, puede consultar esta guía. Si está buscando una solución rápida, eche un vistazo a nuestra lista de los mejores botones de compra rápida para WooCommerce.

Conclusión

Con todo, el proceso de pago es una de las páginas más cruciales de cualquier tienda en línea. El debate sobre el pago de una página frente a varias páginas es histórico. Y aunque los pagos de una página se han vuelto muy populares en los últimos años, no existe una solución única para todos.

Los pagos de una página tienen menos pasos y tienden a ser más rápidos que los pagos de varios pasos. Esto generalmente mejora el abandono del carrito y las tasas de conversión. Sin embargo, pueden abrumar a los clientes y dificultar el análisis del comportamiento de los compradores en la caja. Si vende productos digitales y descargables que no son demasiado caros, un pago de una página es una excelente opción.

Por otro lado, los pagos de varios pasos dividen el pago en varios pasos. Por lo general, tienen un diseño más limpio, hacen que los clientes se sientan más seguros y brindan mejores análisis. Pero esto también tiene un costo. Los compradores tienen que dedicar más tiempo a realizar sus pedidos, lo que puede provocar el abandono del carrito. Además, cambiar la información es más tedioso. Este tipo de pago tiende a funcionar mejor para productos caros o artículos que requieren una decisión bien pensada.

Finalmente, hay un tercer tipo de pago que es muy popular entre los sitios de comercio electrónico: el pago con un solo clic. Este botón de compra rápida permite a los clientes realizar sus pedidos con un solo clic, lo que aumenta las ventas y reduce el abandono del carrito. Esta es una excelente opción para las tiendas que tienen usuarios registrados.

Antes de elegir entre pago de una página o de varios pasos, piense en el tipo de producto que vende y en los comportamientos de compra de sus compradores. Es difícil predecir cómo reaccionarán los clientes, por lo que le recomendamos que pruebe diferentes opciones antes de tomar una decisión final.

¿Cuál prefieres? ¿Pago de una página o de varias páginas? ¡Deja un comentario a continuación y cuéntanos tus experiencias!