Cómo aceptar pagos sin aceptar tarjetas de crédito

Cuando encuentra algo en línea que desea comprar, probablemente planee realizar su compra con una tarjeta de débito o crédito. El plástico es el método preferido para la mayoría de nosotros: es conveniente, seguro y rápido como un rayo.

Pero, ¿qué sucede si la tienda en la que está comprando no acepta tarjetas de crédito? ¿Que haces entonces?

Sorprendentemente, muchas tiendas fuera de los Estados Unidos consideran que aceptar tarjetas de crédito es opcional, si no algo que se debe evitar por completo.

Además de esto, muchos consumidores en todo el mundo no tienen tarjetas de crédito, o incluso se niegan a usarlas en línea.

Hoy vamos a ver algunas formas en que su tienda WooCommerce puede aceptar pagos sin involucrar tarjetas de crédito . También hablaremos sobre por qué estos métodos de pago alternativos son tan importantes y cómo pueden aumentar sus ventas (o evitar que los compradores se vayan).

¡Vamos a sumergirnos!

Por qué es posible que desee tener una opción sin tarjeta

Como mencionamos, las tarjetas de crédito tienden a ser el método preferido , pero eso no significa que todos puedan usarlas. El 70 % de los adultos estadounidenses tiene al menos una tarjeta de crédito, pero eso aún deja al 30 % sin ella, debido a su elección, historial crediticio o factores fuera de su control.

Pero esto es sólo los Estados Unidos. En India, el uso de la tarjeta es de alrededor del 2 % ("muy bajo", como lo llama este artículo). Y en Sudáfrica, donde WooCommerce nació y se crió, en parte, el uso de tarjetas de crédito actualmente se sitúa en torno al 17 %. Una encuesta muestra que el 38% de los sudafricanos no se sienten lo suficientemente seguros para usar sus tarjetas en línea.

El uso y la confianza de las tarjetas de crédito varían en todo el mundo . Si solo realiza envíos a los Estados Unidos y Canadá, probablemente pueda suponer que la mayoría de sus compradores estarán de acuerdo con el plástico. Pero si está vendiendo o enviando a otro lugar, las expectativas de pago de sus clientes podrían ser muy diferentes.

Según dónde se encuentre, a quién le venda y cómo entregue los productos a sus clientes, debe considerar agregar al menos una solución de pago alternativa a su tienda que no involucre tarjetas de crédito .

Hay algunos de estos que puede considerar, y son más fáciles de usar de lo que podría esperar. Sigue leyendo para obtener un puñado de ideas.

Para clientes locales: pago contra reembolso o entrega (COD)

WooCommerce tiene algunas opciones de pago integradas que son útiles para los clientes locales, ya sea para recoger pedidos o recibir entregas . Primero veremos las recolecciones y luego pasaremos a las entregas.

Para las recolecciones, hay una opción de Recogida local en WooCommerce que hace lo que dice en la lata: permite a los clientes recoger pedidos directamente desde su ubicación. WooCommerce usará la dirección del cliente para determinar si está dentro del rango de recogida local (es decir, dentro de la zona de envío a la que lo agrega); si es así, se les mostrará esta opción.

En este caso, recomendamos usar la extensión Local Pickup Plus : agrega funciones útiles como correos electrónicos de notificación y soporte de múltiples ubicaciones, y en realidad es lo que necesita para ejecutar la parte de esta ecuación que no requiere tarjetas de crédito.

Para evitar solicitar un pago con tarjeta de crédito a sus clientes de recolección, querrá habilitar el Pago contra reembolso (a menudo llamado COD). COD es una opción de pago independiente en WooCommerce y, de nuevo, es bastante fácil de entender: los clientes pagan cuando se entrega su pedido (o, en este caso, cuando se retira).

El truco aquí es agregar "Local Pickup Plus" como el método de envío habilitado en la configuración de COD . Esto permitirá que sus clientes de recogida pasen rápidamente por caja sin pagar y solo le entreguen efectivo cuando se reúnan en persona. Chris Lema tiene un excelente tutorial sobre cómo hacer que estas opciones funcionen juntas; es de hace unos años pero el consejo sigue funcionando perfectamente.

Pasando a aceptar entregas de sus empleados o mensajeros, este es un poco más simple. Como se indicó, el pago contra reembolso solo aparecerá para los métodos de envío a los que lo asigne . Por lo tanto, puede crear zonas de envío que consisten en uno o dos códigos postales a los que entrega, agregue un método de envío y estará en camino.

Tenga en cuenta que COD no es solo para envíos locales , sino que en países como Estados Unidos solo es común para entregas de alimentos. Si su servicio postal o transportista ha resuelto una opción de pago contra reembolso con usted, siga las mismas instrucciones: ¡simplemente verifique dos veces esos métodos de envío para asegurarse de que está cobrando los pagos de los clientes en los momentos correctos!

Para compradores móviles: pagos de un solo toque con Apple Pay

Como anunciamos recientemente, ahora puede ofrecer a los compradores móviles la opción de pagar sus pedidos con la información de facturación almacenada en sus pagos Apple Wallet o Touch ID en un dispositivo compatible.

Esto se logra a través de la pasarela de pago Stripe, que encontrará incluida con WooCommerce desde el primer momento (o, si aún no la tiene, ¡se puede descargar gratis!).

Sus clientes deberán agregar la información de su tarjeta de crédito o débito a su Apple Wallet para realizar compras con Apple Pay, pero una vez que se haya agregado, puede aceptar sus pagos sin involucrar esas tarjetas . La información de facturación del cliente se almacenará de forma segura en su Wallet y no se almacenará nada en su servidor (solo en el de Stripe).

¿Esto realmente cuenta como una opción sin tarjeta? Por un lado, no: sus clientes deberán ingresar la información de su tarjeta para usar Apple Pay, y usted deberá usar Stripe (que puede procesar una variedad de tarjetas) para aceptarlo. Pero, por otro lado, Apple Pay reduce la necesidad de que los compradores móviles encuentren y usen sus tarjetas, y elimina la carga de procesar o potencialmente almacenar esos datos fuera de su tienda .

En este sentido, nos complace llamarlo una especie de opción sin tarjeta.

Para una variedad de opciones en línea: pagos sin tarjeta con Klarna

En algunos países fuera de los Estados Unidos, no se confía en los sitios web de comercio electrónico individuales para manejar la información de facturación, pero sí en los procesadores de pago. Esto ha llevado al surgimiento de empresas como Klarna, un procesador de pagos sueco que maneja todo de arriba a abajo y, en algunos casos, sin necesidad de tarjetas de crédito o débito.

El mayor atractivo de Klarna son sus opciones de pago flexibles sin contraseñas ni inicios de sesión . Si Klarna está configurado en su tienda, un cliente puede comenzar el proceso de pago simplemente ingresando su dirección de correo electrónico y código postal.

Para los clientes de EE. UU. y muchos europeos, Klarna ofrece su propio Klarna Checkout, que brinda a los compradores la posibilidad de usar tarjetas de crédito como lo harían normalmente. Pero si sus compradores desconfían del uso de tarjetas, son sus opciones Pagar después de la entrega y Comprar ahora, Pagar después las que realmente vale la pena considerar .

Con Pay After Delivery, un cliente realiza un pedido a través de Klarna y no paga nada por adelantado . Mientras tanto, Klarna le paga (dentro de dos días hábiles) y usted envía el pedido al cliente como de costumbre. Luego, el cliente tiene hasta dos semanas después del envío de su pedido para pagar a Klarna mediante una transferencia bancaria o, si lo prefiere, una tarjeta de crédito.

Compre ahora, pague después comienza de manera similar, pero se basa en una línea de crédito aprobada . Nuevamente, el cliente no paga nada por adelantado y Klarna le paga a usted por la compra. Una vez recibido el pedido del cliente, puede liquidarlo de forma inmediata o realizar pagos periódicos con intereses.

(Tenga en cuenta que esta segunda opción aún no está disponible en los EE. UU., pero está disponible si se encuentra en Suecia, Dinamarca, Finlandia, Noruega, Alemania, Austria, los Países Bajos o el Reino Unido, los países actualmente admitidos por Klarna).

Si le preocupa que sus clientes no confíen en la entrega de la información de su tarjeta, o simplemente desea brindarles algunas opciones realmente interesantes que pondrán sus pedidos en sus manos antes de que paguen, Klarna es el camino a seguir. La idea de no pagar nada por adelantado es bastante convincente, ¡tenemos que darles eso!

Si sus clientes no usan tarjetas de crédito, aún puede tomar sus pagos

Ya sea que esté vendiendo en un país donde las tarjetas de crédito no son comunes o simplemente desee alternativas para los compradores que prefieren prescindir de ellas, WooCommerce tiene muchas opciones de pago que puede probar .

Estas son solo algunas de las opciones sin tarjeta que existen; hay muchas más para probar. ¡No tenga miedo de experimentar y explorar si cree que hará felices a sus clientes! Nunca se sabe lo que podría hacer para sus ventas agregar solo una opción más.

Nos encantaría saber qué piensa acerca de estas soluciones, o si planea probar una de ellas en su tienda. Y si hay otras opciones de pago únicas que le gustaría que respaldemos, háganoslo saber: siempre estamos buscando nuevas ideas.