¿Cómo configurar los créditos de la tienda en WooCommerce?

La lealtad del cliente es la pieza central de cualquier negocio minorista en línea. Los créditos de la tienda son un mecanismo creíble con el que puede mejorar la lealtad del cliente.

Los créditos de la tienda hacen que su tienda sea más amigable para el cliente. Ofrecer créditos de la tienda en lugar de reembolsos incluso ayuda a convertir a los clientes que es poco probable que le compren por temor a perder dinero. Desde la perspectiva del propietario de la tienda, estabiliza los ingresos.

Por lo tanto, tener la capacidad de ofrecer créditos de la tienda es vital para mantener su tienda WooCommerce. Siga leyendo este artículo para aprender cómo puede configurar un sistema de créditos de tienda en su tienda WooCommerce.

Los créditos de la tienda WooCommerce son simplemente un tipo de cupón que se puede canjear mediante compras únicas o múltiples.

Dichos cupones generalmente se usan en los siguientes escenarios.

• Almacenar créditos como sustituto de devoluciones o reembolsos. Ayuda a asegurar la retención de clientes.
• Como tarjetas de regalo de WooCommerce que se pueden regalar a amigos y familiares
• Otorgue créditos de la tienda como recompensas de lealtad por la asociación continua con la tienda

La diferencia entre un cupón normal y un vale de crédito de la tienda es que los créditos de la tienda suelen ser específicos del usuario.

Las tarjetas de regalo son un ejemplo popular de crédito de tienda. Estos son los créditos que el cliente proporciona a sus seres queridos en lugar de usarlos ellos mismos.

Hay varios beneficios de emplear créditos de tienda en su tienda WooCommerce. Algunos de los más importantes se enumeran a continuación.

• Mejorar la lealtad y retención de clientes
• Aumente el tráfico de la tienda con cupones como tarjetas de regalo
• Mejora el volumen medio de ventas
• Suavizar el impacto de las devoluciones y reembolsos

Los créditos de la tienda no son una función predeterminada de WooCommerce. Esto significa que necesitará herramientas o complementos de terceros para agregar la función de créditos de la tienda a su punto de venta en línea de WooCommerce.

Smart Coupons for WooCommerce es uno de esos complementos de WebToffee que agrega funcionalidades de crédito de la tienda a su tienda. El complemento facilita otras funciones de cupones, como cupones de abandono de carrito, cupones de registro, cupones de descuento por volumen, generación masiva de cupones y más.

Con este complemento de cupón de crédito de la tienda, puede configurar los créditos de la tienda de WooCommerce de dos maneras diferentes. Una es crear créditos de tienda que sus usuarios puedan comprar como un producto. La otra es enviar manualmente por correo electrónico los créditos de la tienda a los usuarios requeridos. Puede utilizar este método como alternativa a los reembolsos.

Veamos en detalle cómo puede crear créditos de tienda utilizando el complemento Smart Coupons for WooCommerce.

El primer paso para hacer esto es instalar y activar el complemento de cupones de WooCommerce. Tenga en cuenta que necesitará la versión premium del complemento para aprovechar la funcionalidad de créditos de la tienda.

Para permitir que sus usuarios compren créditos, debe ofrecerlos como productos que se pueden obtener del catálogo de la tienda.

Para crear créditos de tienda adquiribles,

1. Vaya a Productos > Agregar nuevo desde su panel de WordPress.
2. Dar un nombre de producto. Tenga en cuenta que los clientes deberán identificar que el producto es un crédito de la tienda destinado a ser un crédito de la tienda al comprarlo. Por lo tanto, proporcione un nombre adecuado para el producto.
3. Ahora desplácese hacia abajo hasta el widget de datos del producto y elija el tipo de producto como Producto simple .
4. En la pestaña General , establezca el precio normal en 0 .
5. Ahora puede elegir el resto de la configuración requerida del producto como desee.
6. Una vez hecho esto, publique el producto.

7. Ahora ve a Cupones inteligentes > Crédito de la tienda > Configuración general .
8. Elija el producto que ha creado previamente en Asociar un producto.
9. Elija las opciones de compra de Crédito y configure los ajustes correspondientes.
10. Guarde los ajustes configurados.

La siguiente imagen muestra cómo un cliente verá un crédito de tienda en su tienda. Pueden comprar el crédito de la tienda de la misma manera que compran cualquier otro producto de la tienda.

Las devoluciones de productos y las solicitudes de reembolso pueden provocar un agujero en el margen de beneficio. La única forma en que puede evitar esto es ofreciendo a sus clientes créditos en lugar de reembolsos.

Los créditos de la tienda recibidos de esta manera se pueden canjear durante la próxima compra.

Para ofrecer cupones de crédito de la tienda cuando un cliente solicita reembolsos,

1. Vaya a Cupones inteligentes > Créditos de la tienda > Crédito de la tienda por correo electrónico desde su panel de control de WordPress.
2. Proporcione la dirección de correo electrónico del cliente al que desea ofrecer el crédito de la tienda.
3. Complete el monto del crédito de la tienda y proporcione un título y una descripción.
4. Elige si quieres que el cupón de crédito de la tienda se use junto con otros cupones o no.
5. Una vez seleccionado, haga clic en Correo electrónico enviado.

Esto creará un cupón de crédito de la tienda en su tienda y se enviará por correo electrónico al cliente especificado.

Los clientes pueden usar el cupón para comprar productos de su tienda.

Sus clientes pueden canjear estos cupones de crédito de la tienda de la misma manera que usan un cupón de descuento normal.

Los clientes pueden usar el código en el cupón para aplicar los créditos de la tienda a sus compras. Solo tendrán que insertar este código en el área del código de cupón en la página del carrito.

Los destinatarios de los cupones de créditos de la tienda pueden hacer uso de sus cupones desde el correo electrónico o pueden verlos desde Mi cuenta > Créditos de mi tienda .

Cuando compran un producto, pueden proporcionar el código de cupón en el cupón para aprovechar el crédito de la tienda.

Tenga en cuenta que los clientes pueden reclamar el monto total del cupón en una sola compra o durante varias compras. Es decir, si tiene un crédito de la tienda de $100 y compró por $55 usando el cupón de crédito, le quedarán $45 en el cupón de crédito de la tienda. Se puede utilizar para compras posteriores.

El complemento Smart Coupons for WooCommerce hace que ofrecer créditos de la tienda sea lo más fluido posible. Con el complemento, puede ofrecer créditos de la tienda en lugar de devoluciones o reembolsos, facilita tarjetas de regalo y envía directamente correos electrónicos de cupones de crédito de la tienda a los clientes.

Lea este artículo sobre la creación de créditos de tienda en lugar de reembolsos para obtener más información sobre la configuración de créditos de tienda utilizando cupones inteligentes para el complemento WooCommerce.

Espero que este artículo haya sido de su interés. Siéntase libre de dejar sus pensamientos y comentarios en los comentarios a continuación.