Obtener la configuración correcta de WooCommerce para The Holiday Rush

A medida que se acerca la temporada navideña, es común pensar en el panorama general, como en las grandes cosas que va a hacer para impulsar el tráfico, aumentar las ventas y mantener contentos a sus clientes, pero también es fundamental pensar en algunas pequeñas cosas que podría hacer una gran diferencia.

Incluyendo la configuración de tu tienda WooCommerce.

Vale la pena verificar estas configuraciones, desde los correos electrónicos de su tienda hasta el límite de existencias bajo y el texto en el aviso de todo el sitio, antes de que las cosas se pongan realmente ocupadas.

Entonces, aquí hay algunas configuraciones importantes de WooCommerce para revisar antes de que comiencen las vacaciones.

Verifique la configuración de su inventario, desde niveles hasta alertas

Una de las primeras cosas que debe verificar antes del aumento de las ventas navideñas es su inventario. Probablemente ya haya pensado en cuántos productos necesita a la mano, pero también debe verificar cómo interactúa su tienda con esos productos .

Inicie sesión en WooCommerce y diríjase a WooCommerce > Configuración > Inventario . Lo primero que debe verificar en esta pantalla es si tiene habilitadas las notificaciones por correo electrónico para productos con existencias bajas o agotadas:

Si las notificaciones por correo electrónico ya están habilitadas (que lo están de forma predeterminada), es posible que desee volver a verificar la dirección de correo electrónico en el campo del destinatario . La dirección de correo electrónico del administrador de su tienda se usará aquí durante la configuración, pero si alguien más está administrando el inventario y las páginas de productos por usted, es posible que desee actualizar esto.

También es posible que desee aumentar el umbral de existencias bajas . Considere aumentarlo para dar a los compradores una advertencia temprana de que el inventario se está agotando.

Finalmente, antes de salir de esta página, decida si desea que los artículos agotados permanezcan en la tienda o estén ocultos. Si planea reabastecer productos con frecuencia durante las vacaciones, es posible que desee conservarlos, completos con un mensaje de "regreso pronto"; si vende piezas únicas o tarda en reabastecerse, ocultar las páginas podría ser el camino a seguir.

Revise su configuración de pago en detalle

Una vez que haya terminado de revisar la configuración de su inventario, le recomendamos pasar a la pestaña Pagar (mire a la derecha de Productos, donde hizo clic antes de elegir Inventario).

Una de las primeras cosas en las que pensar: el check-out de invitados. Si aún no usa el pago como invitado, decida si desea habilitarlo temporalmente (ya que requerir registros puede hacer que algunos abandonen su carrito). O, si tiene habilitado el pago de invitados, es posible que desee deshabilitarlo .

Esta decisión depende de su tienda y de lo que ya sabe acerca de sus clientes . También depende de su necesidad de cuentas de clientes: si son necesarias para suscripciones o membresías, es posible que no tenga sentido permitir invitados. Pero si solo desea información de la cuenta con fines de marketing, podría beneficiarse de las mayores ventas que genera un flujo de pago sin inicio de sesión.

En esta misma pantalla, echa un vistazo a tu configuración de pago para cupones . Si va a ofrecer códigos de cupón este año, debe marcar la primera casilla; de lo contrario, esos códigos no tendrán a dónde ir.

Finalmente, hay una opción en esta página para ofrecer un pago seguro con SSL. Esto es algo que va más allá del alcance de esta publicación : realmente debería tener la seguridad de su tienda y el certificado SSL resuelto mucho antes de la temporada navideña. Si necesita un repaso, eche un vistazo a esta publicación sobre por qué necesita SSL para su tienda.

Revise sus correos electrónicos a los clientes

A continuación, diríjase a la pestaña Correos electrónicos y verifique dos veces la lista de mensajes. Estos correos electrónicos están configurados para enviarse automáticamente a usted, a los miembros de su equipo o a sus clientes al completar un pedido, cuando se envía un pedido, si se reembolsa un pago, etc.

Si necesita cambiar los destinatarios de cualquiera de estos correos electrónicos, o habilitarlos/deshabilitarlos, haga clic en el ícono en el lado derecho para cambiar su configuración.

Si habilita correos electrónicos durante las vacaciones que normalmente no usa, asegúrese de que todos sus correos electrónicos usen el mismo diseño y tengan mensajes consistentes . Los clientes se confundirán si reciben un recibo de pedido totalmente personalizado seguido de un mensaje de texto sin formato que dice "su pedido se ha enviado".

Si nunca ha personalizado el diseño de su correo electrónico para que coincida con su tienda, ahora es un buen momento para hacerlo. Recomendamos la extensión del personalizador de correo electrónico de WooCommerce para comenzar con este proceso.

Recuerde que estos correos electrónicos transaccionales se enviarán a los clientes automáticamente, por lo que es preferible obtener su configuración ahora mismo en lugar de a mitad de la temporada navideña.

Piense en los mensajes en el sitio, incluido un aviso en toda la tienda

Como mencionamos en nuestra publicación sobre extensiones para promociones navideñas, no importa lo que hagas con tu tienda a menos que corras la voz al respecto. Es por eso que debe verificar sus mensajes en el sitio antes de que comiencen las ventas o los eventos festivos .

Regrese a la pestaña General y desplácese hacia abajo hasta que vea la opción para habilitar un mensaje en todo el sitio. Si aún no está usando esta opción, comience ahora: le brinda una forma rápida de informar a los clientes sobre :

• Límites de envío de días festivos (es decir, "¡pedir antes del 20 de diciembre para recibirlo en Navidad!")
• Ventas, descuentos u otras ofertas especiales
• Plazos de canje de cupones o utilización de puntos, premios, etc.
• Retrasos o problemas inesperados (como las inclemencias del tiempo que ralentizan los envíos de un transportista específico)

Si desea más mensajes en su tienda, hay una variedad de otras opciones que puede probar. Un ejemplo: la extensión Cart Notices le permite mostrar mensajes en el carrito a los compradores en función de lo cerca que están de ganar el envío gratis, si son o no elegibles (o casi elegibles) para un descuento, etc.

Finalmente, verifique dos veces su configuración de pago y envío

Aunque su configuración de pago probablemente esté en forma si su tienda está en funcionamiento, es una buena idea verificar la configuración antes de las vacaciones.

Esto es lo que recomendamos hacer y revisar solo para estar seguro:

• Pruebe su pasarela de pago : asegúrese de que esté correctamente configurada, funcionando y aceptando pagos de todas las áreas en las que presta servicios actualmente
• Revise su configuración de envío en detalle para asegurarse de haber agregado todos los países a los que puede y desea enviar productos
• Cree algunos pedidos de prueba para asegurarse de que los costos de envío se calculen y apliquen correctamente por artículo, ubicación de entrega, peso, etc.
• Si tiene productos digitales , asegúrese de que estén configurados correctamente y de que se carguen todos los archivos correctos; a nadie le gusta pagar por un enlace roto.

También puede considerar agregar algunas funciones más nuevas, como Apple Pay, los botones inteligentes de PayPal Checkout o Amazon Pay, para acelerar el proceso de pago.

Son las cosas pequeñas…

¡Esa es nuestra lista! Desde la configuración de pago hasta la mensajería, estas son las configuraciones de WooCommerce que recomendamos revisar antes de estar realmente ocupado con las ventas, los envíos y la prisa general que trae esta época del año.

¿Tiene alguna pregunta para nosotros sobre qué configuraciones debe verificar en su tienda WooCommerce en esta temporada navideña? ¿O alguna recomendación propia para compartir con los demás dueños de tiendas? Nos encantaría saber de ti en los comentarios.