Soporte de WooCommerce: ¡El camino más rápido para obtener toda la ayuda que necesita!

¿Qué es lo mejor de WordPress?

¿Es la escalabilidad? ¿La extrema flexibilidad de la plataforma? ¿O tal vez su facilidad de uso?

Bueno, todas estas son algunas de las grandes ventajas de trabajar con WordPress. Lo más importante en lo que WordPress prospera es en su comunidad.

Los usuarios de WordPress y WooCommerce de todo el mundo se unen para mejorar y actualizar constantemente la plataforma. Ya sea que esté desarrollando complementos gratuitos o blogueando sobre consejos y trucos, esta comunidad es insuperable.

El problema, sin embargo, surge cuando buscas algunas respuestas muy específicas.

¿Cuál es tu primer paso en esta situación? Recurres a Google en busca de ayuda.

¿Qué pasa entonces? ¡ Google te ofrece 4,03,000 soluciones diferentes!

¿Qué “sugerencia” se supone que debes tomar? ¿Son estas fuentes de información incluso fiables? Todos estos miembros de la comunidad tendrán enfoques diferentes (ya veces incluso contradictorios) hacia una situación particular.

La mejor manera de obtener el apoyo que necesita sería ponerse en contacto con las personas adecuadas en el momento adecuado. Hemos seleccionado una lista completa de algunos recursos de soporte de WooCommerce muy confiables. En otras palabras, esta es su tarjeta para salir de la cárcel que lo ayudará a llamar a la puerta correcta en el momento de necesidad.

Soporte de WooCommerce: dónde encontrarlo

#1 ¿Desea instalar WooCommerce?

Si es así, lo más probable es que haya investigado lo suficiente para decidir que WooCommerce es la opción adecuada para su negocio. En esta etapa, preguntas como "¿Qué métodos de pago acepta WooCommerce?" o "¿Por cuánto tiempo es válida mi suscripción?" o "¿Recibo soporte para los temas que compro en WooCommerce.com?" están obligados a surgir.

Incluso si no ha pensado en estas cosas, le sugerimos que consulte las Preguntas frecuentes de WooCommerce antes de continuar. Aborda la mayoría de las inquietudes que pueda tener con respecto al uso de WooCommerce, sus temas y cómo funciona la suscripción.

Si aún tienes dudas, puedes seguir adelante y escribirles . Ahora, desafortunadamente, WooCommerce no tiene un equipo de soporte 24 × 7, pero definitivamente se pondrán en contacto contigo lo suficientemente pronto.

#2 ¿Necesita ayuda para instalar y configurar su nuevo sitio web?

El equipo de soporte de WooCommerce ha reunido documentación detallada que lo guiará a través de todo el proceso.

Abarca todo, desde la configuración de su nueva tienda y su módulo de envío hasta la localización de su tienda y la gestión de pedidos .

Alternativamente, hay videos o desarrolladores capacitados que pueden ayudarlo.

#3 ¿Migrar a WooCommerce?

Mover toneladas de productos a una nueva plataforma alienígena no es tan difícil como parece.

WooCommerce tiene un importador y exportador de productos integrado. Esta guía paso a paso hará que el proceso de migración de sus productos sea muy sencillo. Ya sea que sea propietario de una tienda nueva o tenga una tienda existente , obtendrá toda la orientación que necesita para cargar (productos nuevos) y actualizar (productos existentes) sus productos.

Si está buscando específicamente pasar de Etsy a WooCommerce , este manual es justo lo que necesita en este momento.

#4 ¿Crear un nuevo tema o complemento?

Crear una extensión de WooCommerce es muy similar a crear cualquier complemento de WordPress. Pero, de nuevo, podría usar toda la ayuda que obtiene cuando se trata de desarrollar un nuevo complemento.

Esta plataforma para desarrolladores contiene la mayor parte de la información que necesitará para la compilación. Incluye información sobre cómo hacer que su complemento cumpla con GDPR, una lista de algunas funciones principales, tamaños de imagen para el desarrollo de temas y todo lo demás.

Incluso si está tratando de personalizar su sitio web, definitivamente debe hojear todos los recursos gratuitos ( documentación de la API, información de actualización del producto, acceso a Git Hub y todo lo que necesita) que proporciona WooCommerce.

#5 ¿Necesita funciones adicionales para su tienda WooCommerce?

Es muy probable que encuentre la función que está buscando en forma de un complemento o extensión existente. La ' Tienda de extensiones ' y la ' Tienda de temas ' de WooCommerce es donde debe buscar.

A veces, sus necesidades son muy específicas para su negocio. Encontrar una solución lista para usar no siempre es posible. En ese caso, siempre es recomendable que un experto te ayude con la personalización.

WooCommerce trabaja regularmente con un conjunto verificado de agencias para asegurarse de que estén mejor equipadas para ayudarlo. Estos ' Expertos en WooCommerce ' de todo el mundo son cuidadosamente seleccionados para manejar personalizaciones, creación de complementos o casi cualquier cosa cuando se trata de WooCommerce.

#6 ¿Busca mantener y optimizar su sitio web?

El mantenimiento de su sitio web de WooCommerce incluye realizar copias de seguridad, realizar escaneos de seguridad y malware, reparar sus enlaces rotos y cosas por el estilo.

Optimizarlo , por otro lado, se ocupa de cosas como implementar un CDN y optimizar su código para mejorar la velocidad de carga de su página.

Si necesita que alguien se encargue de sus problemas de mantenimiento y optimización, le sugerimos que recurra de nuevo a un " experto en WooCommerce " que esté preparado para la tarea.

Ahora, hay agencias que se especializan en mantenimiento web y herramientas de optimización que afirman aumentar la velocidad de su página. Hay dos razones por las que recomendamos trabajar con un WooExpert:

1. Un sitio web de comercio electrónico que se espera que funcione, necesita más que una estrategia de mantenimiento web genérica
2. La optimización del rendimiento también implica la implementación de carga diferida, datos estructurados e incluso páginas móviles aceleradas si es necesario. Una herramienta lista para usar no satisface estas tareas.

¿No puede identificarse con ninguna de las situaciones anteriores?

Como mencioné anteriormente, la comunidad es enorme y lo tiene cubierto. Aquí hay una lista de algunos foros y plataformas donde estas personas pasan el rato:

1. Foro de soporte de WooCommerce: los usuarios de WooCommerce e incluso los empleados de Automattic (la empresa matriz de WooCommerce) responden las toneladas de preguntas que se publican regularmente aquí.
2. WooCommerce Stack Exchange : si eres desarrollador, ya sabes de qué se trata. Encontrará una lista de más de 3000 preguntas relacionadas con WooCommerce que respondieron y están a su disposición.
3. Tablero de ideas : si está buscando una función similar a la que se sugiere aquí, es muy probable que alguien haya comentado sobre una forma alternativa de hacerlo en las secciones de comentarios.
4. Slack : nuevamente, un grupo muy activo que incluye especialistas, desarrolladores e incluso usuarios de WooCommerce. En cualquier momento, encontrará al menos 50 de ellos en línea y listos para ayudar.
5. WooCommerce GitHub : ayudar y contribuir no hay nada mejor que esto. Cientos de desarrolladores comparten fácilmente su código en GitHub para que puedas trabajar con él. Incluso puede informar los errores y problemas que encuentre.

Palabras de despedida

Hemos enumerado prácticamente todos los recursos que podrían ayudarlo. De hecho, incluso podrías unirte al grupo oficial de Facebook de WooCommerce para estar al tanto de todo lo relacionado con WooCommerce.

Si todo esto no ayuda, siempre puede ponerse en contacto con nosotros y nos encantaría ayudarlo, independientemente de si es o no un cliente. Nosotros mismos somos WooExperts certificados , por lo que no tiene de qué preocuparse cuando se trata de confiabilidad.