Estrategias de ventas adicionales y cruzadas con WooCommerce
Publicado: 2024-07-19Las ventas adicionales y cruzadas con WooCommerce son una excelente manera de aumentar sus resultados sin generar mucho trabajo adicional para usted. De hecho, puede configurar su tienda WooCommerce para ofrecer opciones de ventas adicionales y cruzadas automáticamente, mientras sus clientes navegan por su tienda de comercio electrónico.
Al aprovechar los complementos y extensiones de ventas adicionales de WooCommerce, puede presentar de manera eficiente a los clientes productos complementarios o versiones premium de los artículos en su carrito, aumentando así el valor promedio de los pedidos tanto para los clientes nuevos como para los recurrentes.
Esta guía completa brindará orientación sobre cómo crear oportunidades de ventas adicionales y cruzadas dentro de WooCommerce, así como recomendaciones para los principales complementos y extensiones de ventas adicionales de WooCommerce.
Descubra cómo mostrar mejor los productos de ventas adicionales de WooCommerce y mejorar su estrategia de comercio electrónico con técnicas comprobadas como las que cubrimos:
¿Qué es la venta adicional y la venta cruzada?
Las ventas adicionales y las ventas cruzadas son dos poderosas técnicas de ventas destinadas a aumentar el valor promedio de los pedidos y los ingresos generales.
El upselling es la práctica de animar a los clientes a comprar una versión más cara del producto que están considerando. Por ejemplo, si un cliente busca en la página del producto un teléfono inteligente básico, una estrategia de ventas adicionales podría sugerir un modelo de mayor precio con más funciones.
La venta cruzada, por otro lado, implica sugerir al cliente productos complementarios o relacionados. Por ejemplo, si un cliente está comprando una computadora portátil, una estrategia de venta cruzada podría sugerir accesorios como una bolsa para computadora portátil o un mouse externo.
Al proporcionar valor en el momento adecuado del recorrido de su cliente, puede aumentar el valor promedio de su pedido por cliente, lo que puede marcar una diferencia sustancial en su desempeño general de ventas.
Estrategias para aumentar las ventas en WooCommerce
Implementar estrategias efectivas de ventas adicionales en WooCommerce implica comprender las necesidades y el comportamiento de sus clientes mientras utiliza las herramientas adecuadas. Una de las mejores formas de hacerlo es empleando un complemento o extensión confiable de ventas adicionales de WooCommerce. Esto le permitirá ajustar funciones importantes como recomendaciones de productos, ventanas emergentes y ofertas personalizadas.
Primero, asegúrese de que sus ofertas de ventas adicionales sean relevantes. Si un cliente está mirando un teléfono inteligente de gama media, sugerirle un modelo de lujo puede ser un salto demasiado grande. En cambio, sugerir un modelo un poco más caro con algunas características adicionales puede ser el trampolín hacia un valor de pedido mayor.
Si está sugiriendo una versión mejorada de un producto, asegúrese de exponer claramente los detalles del valor adicional que proporciona. Esto podría ser en forma de garantías extendidas, mayor funcionalidad o mejores materiales.
Ya sea que el cliente esté viendo los detalles del producto o navegando a la página de pago, también es importante considerar cuándo presenta su oferta de ventas adicionales. Dependiendo del complemento o herramienta que elija, estas sugerencias se pueden automatizar para que aparezcan en los momentos más efectivos y junto con los productos más relevantes.
Al utilizar las funciones de análisis proporcionadas por su complemento de ventas adicionales de WooCommerce, también puede realizar un seguimiento de qué ofertas se están convirtiendo y cuáles no para ayudarlo a perfeccionar sus estrategias con el tiempo.
Estrategias de venta cruzada en WooCommerce
La venta cruzada en WooCommerce consiste en sugerir productos que complementen los artículos del carrito del cliente. Al igual que las ventas adicionales, esta estrategia tiene como objetivo aumentar el valor del pedido, pero se centra en artículos diferentes y compatibles en lugar de versiones más caras del mismo producto.
El primer paso para crear una estrategia eficaz es identificar los productos adecuados para la venta cruzada. Por ejemplo, si un cliente está comprando una cámara, sugerirle una tarjeta de memoria, un bolso para la cámara o un trípode como elementos adicionales puede resultar muy eficaz. Estos elementos son esenciales para el uso óptimo del producto principal y es probable que los clientes aprecien estas recomendaciones.
Muchos complementos le permiten configurar recomendaciones de productos relacionados que aparecen en la página del producto, en el carrito o durante el proceso de pago. Estas recomendaciones pueden incluso automatizarse en función del comportamiento del cliente y el historial de compras, lo que hace que el proceso sea más eficiente.
Además, puede agrupar productos con un ligero descuento. Por ejemplo, ofrecer una cámara con un paquete que incluye un bolso y una tarjeta de memoria a un precio reducido puede hacer que la oferta sea más atractiva para los usuarios que de otro modo se saltarían los complementos. Este método mejora la satisfacción del cliente proporcionándole una oferta valiosa.
Al igual que con las ventas adicionales, puede utilizar los análisis proporcionados por su complemento WooCommerce para realizar un seguimiento de la efectividad de sus estrategias de venta cruzada y ajustar sus tácticas en consecuencia.
Cómo configurar productos relacionados en WooCommerce
Gracias a la variedad de complementos y extensiones disponibles, WooCommerce facilita la configuración de productos relacionados, ventas adicionales y ventas cruzadas para su tienda.
Si bien la configuración predeterminada de WooCommerce también permite un nivel básico de personalización con respecto a sus productos relacionados, un complemento puede aumentar drásticamente el control funcional que tendrá sobre la apariencia y el momento de sus ofertas.
Guía paso a paso para configurar productos relacionados en WooCommerce
El proceso de configuración exacto para configurar productos relacionados en WooCommerce dependerá de cuál de los complementos y extensiones disponibles, si corresponde, elija utilizar.
Generalmente, los usuarios pueden agrupar productos navegando a la sección Datos del producto, seleccionando Productos vinculados en el menú desplegable y agregando productos al grupo de productos más relevante.
Si elige un complemento de WooCommerce que ofrece una funcionalidad mejorada para administrar productos relacionados, ventas adicionales y ventas cruzadas, deberá seguir el proceso descrito en la documentación de soporte de ese complemento.
Para configurar productos relacionados utilizando la configuración predeterminada de WooCommerce , siga estos pasos:
- Inicie sesión en su panel de WordPress.
- Seleccione Productos > Todos los productos .
- Desplácese hasta la sección Datos del producto debajo del área de edición principal y haga clic en la pestaña Productos vinculados .
- Ingrese los nombres de sus productos relacionados en los campos de venta cruzada o venta adicional.
- Una vez que haya terminado de agregar productos, desplácese hacia arriba y haga clic en el botón Vista previa de cambios en el widget Publicar.
- Si está satisfecho con los resultados, cierre la vista previa y seleccione el botón Actualizar en el widget Publicar.
¡Eso es todo! Una vez que haya guardado los cambios, sus ofertas de ventas adicionales y cruzadas serán visibles para todos en su sitio.
Los mejores complementos y extensiones de ventas adicionales de WooCommerce
Hay muchos complementos para elegir en el Directorio de complementos de WordPress y también disponibles más de una docena de extensiones aprobadas por WooCommerce. Es importante investigar exhaustivamente sus opciones antes de elegir el complemento que mejor se adapte a sus necesidades específicas.
Funciones a buscar en un complemento de ventas adicionales
Al elegir un complemento de venta adicional o cruzada para WooCommerce, estos son los aspectos más importantes a considerar:
- Facilidad de integración: el complemento debe integrarse perfectamente con WooCommerce y mantener la compatibilidad con su tema, las pasarelas de pago que utiliza y cualquier complemento importante en el que confíe.
- Personalización: debe tener la capacidad de personalizar la apariencia y ubicación de las ofertas de ventas adicionales y cruzadas.
- Interfaz de usuario: la interfaz de la herramienta debe ser fácil de usar e intuitiva incluso para usuarios con una experiencia mínima en codificación.
- Automatización y personalización: algunas herramientas facilitan las ventas adicionales al incluir recomendaciones automatizadas basadas en el comportamiento del cliente, el historial de compras o los patrones de navegación, lo que permite experiencias de usuario más personalizadas.
- Análisis e informes: los complementos con análisis detallados pueden ayudar a realizar un seguimiento del rendimiento de sus campañas de ventas adicionales y cruzadas.
- Pruebas A/B: las capacidades de prueba integradas le permitirán comparar diferentes ofertas y determinar las más efectivas mientras juega con varias ubicaciones, diseños y estrategias.
- Soporte y documentación: cualquier complemento que elija debe estar respaldado por un soporte al cliente confiable para ayudarlo con cualquier problema o pregunta, así como documentación, tutoriales y guías completos.
- Seguridad: el complemento debe cumplir con los estándares de seguridad de WooCommerce y WordPress y mostrar un historial de actualizaciones periódicas.
- Funciones adicionales: durante su búsqueda, busque herramientas que se integren con las herramientas de marketing por correo electrónico que utiliza para las campañas de seguimiento. Las tiendas internacionales también deberían buscar herramientas que admitan múltiples idiomas y monedas.
Venta adicional de carrito para WooCommerce
La extensión Cart Upsell para WooCommerce le permite mostrar ventas adicionales de productos simples en la página del carrito según condiciones personalizables. Las condiciones pueden estar relacionadas con productos, categorías o totales del carrito y las ventas adicionales se muestran de forma predeterminada, incluso si no se selecciona ninguna condición.
La extensión es totalmente personalizable y permite a los usuarios configurar títulos de productos, imágenes y colores para cada venta adicional. También es una opción asequible por sólo $29 por año.
Embudo de ventas adicionales con un clic para WooCommerce
El complemento One-Click Upsell Funnel para WooCommerce permite a los comerciantes crear ofertas de ventas adicionales y cruzadas posteriores a la compra que los clientes pueden agregar con un solo clic, evitando la necesidad de volver a ingresar los detalles de pago. El complemento admite diseños avanzados con Divi Theme y Elementor Page Builder.
Las características clave de la versión gratuita incluyen la capacidad de crear ofertas de aumento de pedidos y ventas adicionales directamente desde listas de embudos, mostrar ventanas emergentes en páginas de ventas adicionales cuando los clientes intentan salir del navegador, crear embudos de ventas ilimitados y establecer precios de envío contra reembolso. ofertas de ventas adicionales, muestre ofertas únicas basadas en el correo electrónico del pedido para aumentar las tasas de conversión, pruebe y personalice embudos de ventas adicionales antes de publicarlas, agilice el proceso de pago con ventas adicionales con un solo clic y más.
Recomendaciones de productos
Fabricada por Woo for Woo, esta extensión es un poco más cara que las demás de la lista (99 dólares al año) porque permite a los vendedores aprovechar el poder de las recomendaciones inteligentes de productos a través de motores inteligentes y automatizados que generan recomendaciones precisas utilizando un algoritmo de búsqueda ligero.
El sistema analiza los pedidos, se adapta a las nuevas tendencias y detecta patrones estacionales, lo que permite recomendaciones rápidas y eficientes, incluidas ventas adicionales y cruzadas, como paquetes de artículos comprados juntos con frecuencia. Los propietarios de tiendas pueden agregar fácilmente ventas adicionales y ventas cruzadas en todo su catálogo, crear recomendaciones en masa utilizando filtros de categoría, atributo, etiqueta o precio, y usar amplificadores para impulsar resultados específicos según la popularidad, calificación, fecha de creación, tasa de conversión u otros. criterios.
Venta adicionalWP
Este complemento le permite crear ofertas adicionales de ventas con un solo clic y presentar ofertas especiales en la página de pago, y es compatible con los bloques de carrito y pago de WooCommerce, WPML, LocoTranslate, reglas de descuento para WooCommerce y la mayoría de los temas y configuraciones modernos.
La versión gratuita de UpsellWP incluye varias funciones de ventas adicionales, incluida la capacidad de mostrar ventas adicionales en las páginas de pago o del carrito, agrupar artículos comprados con frecuencia, generar y mostrar cupones únicos después de realizar una compra, establecer ofertas de ventas adicionales condicionales, programar campañas y ofertas, y personalice los títulos, fondos, texto, llamadas a la acción y ubicación de estas ofertas. Y, con las capacidades inherentes de análisis e informes, puede tomar decisiones basadas en datos para generar mayores conversiones con el tiempo.
Complementos de pago de WooCommerce
La extensión WooCommerce Checkout Add-Ons le permite ofrecer complementos y servicios gratuitos o de pago al finalizar la compra. Esto puede verse como campos adicionales para aceptar propinas, ofrecer seguro de envío o manejo urgente, ofrecer envoltura de regalo y opciones de mensajes, o agregar campos para ventas adicionales.
Con varios tipos de campos, puede personalizar su página de pago para satisfacer sus necesidades. La extensión paga se factura anualmente a $79 y es fácil comenzar simplemente descargándola e instalándola en su tienda WooCommerce.
Aumente las ventas de forma eficaz utilizando WooCommerce y WP Engine
Aprovechar las estrategias de venta cruzada y de ventas adicionales a través de WooCommerce puede mejorar significativamente su potencial de ingresos y la satisfacción del cliente. Al integrar estas técnicas dentro de la experiencia de compra, puedes recomendar efectivamente productos complementarios o premium y crear sugerencias personalizadas basadas en el comportamiento del cliente y compras anteriores.
Para mantener su tienda lo más rápida y receptiva posible, asegúrese de utilizar alojamiento de WordPress de alta calidad con un proveedor confiable como WP Engine.