WooCommerce vs BigCommerce: cómo elegir la plataforma adecuada para su tienda

BigCommerce y WooCommerce son grandes nombres en el mundo de las plataformas de comercio electrónico. Si está tratando de construir una nueva tienda minorista en línea o migrar de una plataforma a otra nueva, será esencial descubrir cuál es mejor para su negocio.

Este artículo es una comparación completa de WooCommerce vs BigCommerce . Hemos hablado sobre los factores a considerar al elegir una plataforma que funcione para sus necesidades. ¿Necesitas envío internacional? ¿Qué plataforma se integra con su proveedor de pagos? ¿Cómo genera informes desde su tienda? Todas estas y más preguntas tienen respuesta en este artículo.

TL; DR: BigCommerce y WooCommerce dependen en gran medida de las integraciones de terceros para mejorar la funcionalidad. Sin embargo, una gran diferencia es que WooCommerce es un software de código abierto que es totalmente personalizable si tienes las habilidades. BigCommerce es un SaaS basado en suscripción con opciones limitadas pero excelentes.

¿Qué es WooCommerce?

WooCommerce es un complemento de WordPress que lo ayuda a crear un sitio de comercio electrónico completamente personalizable.

Antes de sumergirse en WooCommerce, es útil comprender el espíritu de WordPress, que compartió. WordPress es un software gratuito de código abierto con una gran cantidad de integraciones y complementos sencillos para ayudarlo a administrar todos los aspectos de estar en línea. Fue construido para democratizar los sitios web y fue diseñado para ser fácil para las personas sin habilidades de desarrollo.

WooCommerce es un complemento que puede convertir instantáneamente un sitio básico de WordPress en una tienda de comercio electrónico. De acuerdo con la facilidad de uso de WordPress, este mecanismo plug-and-play reemplaza días de codificación y trabajo.

En comparación con otras plataformas con sitios web con plantillas que puede configurar en menos de 15 minutos, WooCommerce puede parecer más difícil. Pero eso es relativo. Sigue siendo una plataforma poderosa y fácil para una tienda de comercio electrónico.

Puntos clave

• Software de código abierto totalmente personalizable
• Muchos temas, complementos e integraciones.
• Parte del ecosistema de WordPress

Recomendado para

WooCommerce puede ser para empresas de todos los tamaños y es gratuito. Sin embargo, debe pagar por la seguridad, el alojamiento y un dominio. Entonces, si bien puede ser una opción económica para las pequeñas empresas, requiere retoques para lograrlo. WooCommerce es excelente para las empresas que anticipan que escalarán y quizás tengan un administrador dedicado para administrar el sitio en el futuro.

¿Qué es BigCommerce?

BigCommerce es una plataforma de comercio electrónico SaaS (Software as a Service) que facilita la creación de un sitio y la venta de sus productos. A diferencia de crear un sitio desde cero, te registras para obtener una suscripción que te brinda todas las herramientas para armar una tienda rápidamente. Tienen funciones avanzadas que pueden requerir algo de experiencia en codificación, pero sus integraciones son buenas para empezar.

Puntos clave

• Requiere una suscripción mensual a uno de los tres planes. Cada plan tiene un límite de transacciones por año y se actualizará automáticamente.
• Se puede agregar una cantidad ilimitada de productos porque está destinado a empresas a gran escala.
• Si bien hay una cantidad limitada de temas, personalización y diseños, existen excelentes aplicaciones e integraciones que ayudan.

Recomendado para

BigCommerce fue diseñado para empresas a gran escala. Es una solución de comercio electrónico alojada premium que utilizan empresas como Sony y Casio. Tiene una configuración fácil, pero requiere que use integraciones de terceros para cosas como contabilidad, impuestos y pasarelas de pago.

Resumen de la comparación WooCommerce vs BigCommerce

WooCommerce vs BigCommerce: una comparación de características cara a cara

Configuración

¿Cuál es más fácil de configurar?

BigCommerce es más fácil de configurar que WooCommerce. Hay menos pasos y se tarda sólo unos 15 minutos.

1. Creación de una cuenta: BigCommerce requiere que cree una cuenta donde complete los detalles sobre su tienda y agregue una dirección de correo electrónico. Todo el proceso solo tomará unos minutos.

2. Alojamiento: Sus sitios están alojados en servidores BigCommerce . Por lo tanto, no tiene que preocuparse por comprar alojamiento por separado.
   

3. Comprar un dominio: si estás empezando desde cero , BigCommerce te da un subdominio gratuito como el siguiente:
   

https://trialsite.mybigcommerce.com

Puede comprar su propio dominio con BigCommerce o un registrador de su elección.

4. Agregue métodos de pago: BigCommerce tiene una gran cantidad de integraciones para pasarelas de pago. Te permite integrar PayPal o Stripe muy fácilmente. Aquí tienes un artículo que te ayudará a saber más. También hablaremos sobre las tarifas de transacción en una sección posterior.

Y eso es. Con BigCommerce, no hay archivos de instalación. Solo necesitarás comprar una suscripción.

WooCommerce puede tardar algunas horas en configurarse porque necesita obtener un host, comprar un dominio e instalar WordPress y luego el complemento WooCommerce. Dicho esto, no hay registro o cuenta que deba crear con WordPress, aparte de las cuentas de usuario que necesita para acceder al backend de su sitio.

1. Alojamiento: un sitio de WooCommerce debe estar alojado en algún lugar. Hay tantos hosts para elegir como Bluehost, Kinsta y Cloudways. Usamos Cloudways para nuestros sitios de prueba. Si usa Cloudways, elija WooCommerce en el menú desplegable para el tipo de aplicación, y su sitio vendrá con WordPress y WooCommerce instalados. Investigue y trate de averiguar qué host elegir.

2. Dominio: A continuación, debe comprar un dominio con la ayuda de su anfitrión o un registrador de su elección. Una vez que tenga un dominio, también deberá conectarlo a su alojamiento.

3. Instalación de WordPress: dependiendo de su host, es posible que deba o no instalar los archivos básicos gratuitos de WordPress y el complemento gratuito de WooCommerce . Puede descargarlos de la biblioteca de WordPress de varias versiones. También puede instalar el complemento WooCommerce desde su directorio de complementos. Una vez que haya terminado, puede agregar cosas como productos e imágenes o personalizar su sitio.

4. Métodos de pago: WooCommerce no tiene su propia pasarela de pago. Pero es fácil integrar pasarelas de pago de terceros acreditadas en su sitio de WooCommerce. Los únicos costos que tendrá que soportar son las tarifas y cargos de transacción de la pasarela de pago. Tenemos artículos que hablan sobre la integración de Stripe o PayPal con WooCommerce.

Aquí hay artículos que puede consultar para configurar un sitio de WooCommerce o BigCommerce.

Diseño

¿Cómo hacer que tu tienda se vea bien?

BigCommerce tiene más temas de pago para la personalización.

BigCommerce tiene alrededor de 170 temas, 12 de los cuales son gratuitos. Cada tema también se puede personalizar con widgets, colores, diseños, etc. Tienen un montón de opciones de diseño disponibles para ti.

WordPress tiene una enorme biblioteca de temas y una tonelada de complementos que son fáciles de usar para WooCommerce . Cada tema se puede personalizar con un editor incorporado o complementos como Elementor. Si estás interesado, puedes personalizar tu tienda con Elementor.

Precio

¿Qué opción es más económica?

WooCommerce es más barato de configurar. Solo paga el alojamiento y el dominio por adelantado. Sin embargo, también debe tener en cuenta el tiempo y el esfuerzo necesarios para montar una tienda.

Con GoDaddy, el hospedaje puede costar tan solo $5.49 al mes. Este es un plan de alojamiento compartido, así que tenga en cuenta que los servidores dedicados costarán más. Un dominio simple puede costar alrededor de $10 por un dominio .com ; menos para otros y significativamente más para dominios de vanidad. También hay una pequeña tarifa de registrador que variará según el registrador.

BigCommerce tiene una tarifa de suscripción mensual. Los planes comienzan desde $29.95 y suben hasta $299.95, dependiendo de la cantidad de transacciones que su tienda tenga anualmente. Consulte esta comparación de planes de BigCommerce donde puede encontrar más información. También ofrecen una prueba gratuita de 15 días.

usabilidad

¿Qué tienda te resulta más fácil de gestionar?

BigCommerce requiere menos esfuerzo y toma menos tiempo para construir un sitio. Sin embargo, esta conveniencia tiene el costo de la personalización.

WooCommerce está destinado a ser un lienzo en blanco para todo tipo de usuarios. Cada aspecto de su sitio se puede personalizar. Pero esto significa que tiene una curva de aprendizaje. Los complementos y las integraciones facilitan el diseño de un sitio sin código, pero la codificación es muy útil y puede llevar su sitio al siguiente nivel.

BigCommerce está diseñado para principiantes o inexpertos, pero tener habilidades de codificación desbloqueará funciones avanzadas. La suscripción le brinda los conceptos básicos con una biblioteca de aplicaciones para que sea más rica en funciones y funcional.

Apoyo

¿Recibirá ayuda cuando la necesite?

Es más fácil pedir ayuda con BigCommerce.

WooCommerce y WordPress tienen una gran comunidad en línea de expertos y nuevos usuarios que pueden ser muy útiles. ¿Tienes un problema con un complemento? Puede comunicarse con los ingenieros detrás de esto para obtener ayuda. WooCommerce también viene con un increíble servicio de atención al cliente e ingenieros disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para resolver los problemas rápidamente. Hay un montón de plataformas y tutoriales de ayuda.

BigCommerce, por otro lado, tiene todo el soporte en un solo lugar . Si tiene un problema, puede comunicarse por teléfono, con la comunidad, a través del chat en vivo y por correo electrónico, que también está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Solo tiene que hacer clic en el tipo de soporte que desea y estará disponible.

Seguridad

¿Están sus clientes y sus datos a salvo de los piratas informáticos?

WooCommerce es mejor porque la seguridad está bajo tu control. Puedes configurar la seguridad de WordPress para tu tienda, incluso si no eres un experto. La seguridad depende de factores como su host y los complementos de seguridad que elija.

Vamos a dividir la seguridad en tres aspectos:

• Certificado SSL: para WooCommerce, esto depende de su host. La mayoría de las veces, es gratis.

BigCommerce tiene una opción para un certificado SSL que debe optar por un costo adicional.

• Cumplimiento de PCI DSS: las suscripciones de BigCommerce son automáticamente compatibles con PCI. Sin costo adicional. WooCommerce no cumple con PCI DSS, pero puede integrar su sitio con pasarelas de pago compatibles como Stripe o PayPal.
• Ataques de malware: BigCommerce tiene varias capas de firewalls que protegen su sitio contra el malware. Si es atacado por malware, puede comunicarse con el soporte de BigCommerce y eliminar el malware. Los sitios de WooCommerce se pueden proteger con complementos de seguridad como MalCare; un complemento que escanea y elimina el malware en su sitio con solo unos pocos clics. Tu seguridad está en tus manos.

SEO

¿Cómo logras que tu tienda se posicione en Google?

BigCommerce y WooCommerce son comparables para SEO

WooCommerce y BigCommerce le permiten integrarse con complementos expertos en SEO que pueden ayudar con palabras clave y consejos de SEO. Puede agregar texto alternativo a las imágenes, editar slugs de URL y agregar meta descripciones. Son igual de buenos.

Velocidad de carga de la página

¿Qué tienda se cargará más rápido?

BigCommerce tiene un tiempo de carga más rápido.

WooCommerce históricamente tiene tiempos de carga de página más lentos. Esto se debe principalmente a que los sitios de WooCommerce se pueden expandir mediante el uso de complementos y temas y, bueno, a veces es fácil dejarse llevar. Pero hay complementos de velocidad que puede instalar para optimizar y acelerar su sitio.

BigCommerce es casi un 80% más rápido según algunos clientes. Hay algunos consejos que ofrecen para que su página sea más rápida y que puede consultar.

Escalabilidad

¿Qué plataforma es mejor para hacer frente a su negocio en crecimiento?

WooCommerce es mejor para empresas en crecimiento.

WooCommerce es un software gratuito de código abierto. Esto significa que puede escalar sin importar el tamaño de su negocio. Puede manejar un máximo de 100.000 productos y miles de transacciones por minuto.

BigCommerce, por otro lado, tiene un límite en las transacciones anuales por plan. Una vez que cumpla con esos objetivos, se actualizará automáticamente a un plan superior. Está destinado a empresas de pequeña escala.

Complementos e integraciones

¿Qué plataforma es mejor para hacer frente a su negocio en crecimiento?

WooCommerce tiene alrededor de 75 000 complementos y extensiones para elegir.

WooCommerce es un software de código abierto, por lo que no solo todo es personalizable, sino que hay muchas formas de personalizarlo. Cualquier cosa que desee hacer o agregar a su sitio, hay complementos para ello. Pueden ser gratuitos o de pago.

BigCommerce también tiene algunos complementos increíbles para todas sus necesidades de comercio electrónico. ¿Luchas con los impuestos? Tienen aplicaciones que lo hacen. ¿Problemas de envío? También tienen aplicaciones para eso. La mejor parte de BigCommerce es que tienen categorías como Pagos, Envíos, Imprescindibles y Contabilidad, donde puedes encontrar aplicaciones fácilmente, pero tienen menos aplicaciones que WooCommerce en general.

Productos

¿Qué se le permite vender?

Este es un poco difícil de comparar porque BigCommerce no tiene una lista explícita.

BigCommerce tiene una página de políticas que habla sobre lo que se considera inaceptable. Hablan de cosas ilegales (como la pornografía infantil) o que el comportamiento ofensivo es inaceptable. Aprendí de una página de soporte de BigCommerce que permiten la venta de accesorios para armas de fuego, por ejemplo. Pero las pasarelas de pago tienen reglas más estrictas. Por lo tanto, es posible que deba hablar con el centro de ayuda de su pasarela de pago sobre lo que aceptan.

WooCommerce, por otro lado, tiene una lista:

• Pseudofarmacéuticos
• armas de fuego
• Tabaco y cigarrillos electrónicos
• productos MLM
• Actividad fraudulenta en las redes sociales
• Drogas ilegales o sustancias que las imitan
• Productos falsificados
• Moneda virtual
• contenido para adultos

Si aún no está seguro, puede comunicarse con su soporte para obtener una aclaración.

Via de pago

¿Cómo recibirá los pagos?

Tampoco tiene pasarelas de pago integradas ni cobra tarifas de transacción.

Como ninguno tiene pasarelas de pago, no cobran por transacción. Las únicas tarifas que tendrás que pagar son a la pasarela de pago que elijas. Por ejemplo, si opta por Braintree impulsado por PayPal, las transacciones con tarjeta cuestan 2,59% + $0,49 por transacción. Así que póngase en contacto o investigue antes de integrarse con una pasarela de pago.

Es importante saber que tanto WooCommerce como BigCommerce te permiten integrarte fácilmente con PayPal o Stripe. Por lo tanto, muchos de sus procesos de pago se pueden realizar en los paneles.

Reembolsos

¿Cómo se emiten los reembolsos?

BigCommerce facilita el reembolso y se puede hacer desde el tablero.

WooCommerce esencialmente te permite registrar un reembolso. Pero el procesamiento real lo realizan las pasarelas de pago. Esto significa que tendrá que usar el panel o la cuenta de su pasarela de pago para completar el reembolso. Aquí hay un artículo sobre la gestión de reembolsos.

BigCommerce le permite iniciar el proceso de reembolso en su tablero. Puede elegir un pedido y elegir cuánto necesita ser reembolsado. El resto lo hace la pasarela de pago. Aquí hay un artículo sobre reembolsos con BigCommerce.

La gestión del inventario

¿Cómo gestionas tu stock?

Tanto WooCommerce como BigCommerce requieren buenas aplicaciones o complementos de terceros para administrar el inventario.

WooCommerce no tiene límite en la cantidad de productos variables que puede agregar y administrar. Tiene un sistema increíblemente flexible, como cualquier otra cosa con WordPress. Puede crear informes y editar atributos de productos. Pero es mejor que utilice servicios de administración de terceros para administrar completamente su sitio. Echa un vistazo a este tutorial para obtener más información.

BigCommerce también ofrece funcionalidad nativa, pero existen excelentes aplicaciones e integraciones de terceros que ofrecen características sorprendentes. Aquí hay un artículo al respecto.

retención de clientes

¿Cómo se previenen los carros abandonados?

BigCommerce es mejor para la recuperación de carritos abandonados.

BigCommerce tiene una herramienta de recuperación de carritos abandonados que está incorporada y ayuda a enviar correos electrónicos para informar a los clientes sobre los carritos abandonados. Aquí hay un artículo al respecto.

WooCommerce no ofrece esta función de forma predeterminada. Tendrá que relacionarse con proveedores externos, lo que bien podría ser la mejor opción considerando que las herramientas de marketing por correo electrónico como MailChimp o Sendinblue tienen tasas de entrega mucho mejores que una tienda independiente.

Transporte

¿Cuál es mejor para el envío?

Ambos son comparables por sus características de envío.

BigCommerce y WooCommerce ofrecen envíos internacionales. Ambos tienen administradores de envío donde puede seleccionar ubicaciones (o zonas para WooCommerce) y configurar diferentes opciones y tarifas de envío para esas ubicaciones. Ambos ofrecen opciones de envío flexibles. Aquí hay artículos para obtener más información sobre envíos en Woocommerce y BigCommerce.

Envío de la gota:

¿Qué plataforma facilita el envío directo?

Tanto BigCommerce como WooCommerce son igualmente buenos para el dropshipping.

El envío directo se refiere a una nueva tendencia en el comercio minorista en línea donde las tiendas actúan como intermediarios entre los clientes y los mayoristas. Lo bueno de esto es que la tienda en sí no tiene que administrar el inventario.

BigCommerce tiene una integración llamada Spocket que facilita el dropshipping. WooCommerce también tiene algunas herramientas de terceros que ofrecen una funcionalidad similar.

Conversiones: ¿Qué plataforma convierte clientes potenciales en ventas?

Las conversiones dependen de una multitud de factores, por lo que realmente se reduce a lo que respondan sus clientes.

Si las conversiones dependieran únicamente de qué sitio tiene una mejor funcionalidad, BigCommerce ocuparía el primer lugar. Le permite crear fácilmente sitios web altamente funcionales y bien integrados con poco o ningún esfuerzo por su parte. Es muy intuitivo.

Por otro lado, WooCommerce tiene una inmensa flexibilidad en diseño y experiencia de usuario. Por ejemplo, si sus clientes responden bien a un estilo particular de página de pago, es más fácil cambiar en WooCommerce que en BigCommerce.

¿Qué considerar al elegir una plataforma de comercio electrónico para su sitio?

Ahora que hemos comparado WooCommerce vs BigCommerce en detalle exhaustivo, hablemos de los factores que debe considerar antes de elegir cualquiera de las plataformas:

1. Alojamiento: investigar y encontrar una plataforma que funcione para usted puede llevar mucho tiempo. BigCommerce se encarga del alojamiento por usted. Pero no tienes control sobre dónde está alojado tu sitio.
2. Costo: BigCommerce es más costoso, pero está pagando por la conveniencia de poder construir fácilmente un sitio.
3. Seguridad: puede controlar el nivel de seguridad con WooCommerce, pero viene integrado con BigCommerce.
4. Escalabilidad: la escalabilidad con WooCommerce puede depender del host y con BigCommerce, depende del plan que haya elegido.
5. Experiencia de usuario: WooCommerce puede ser una gran ayuda... si tienes las habilidades. BigCommerce es mucho más fácil de personalizar y crear una excelente experiencia para el cliente.
6. Copia de seguridad: poder hacer una copia de seguridad de su sitio puede ser muy útil, especialmente para un sitio de WordPress. BigCommercer requiere que compre Rewind para hacer una copia de seguridad de su tienda. Las copias de seguridad del sitio de WooCommerce se pueden hacer usando un complemento de copia de seguridad como BlogVault. Con BlogVault, puede realizar una copia de seguridad con solo unos pocos clics. También toma copias de seguridad en tiempo real que fueron diseñadas para WooCommerce.
7. Mantenimiento : ¿Es fácil mantener su sitio? ¿Qué partes de un sitio necesitan mantenimiento? Velocidad, seguridad, monitoreo de cambios, copias de seguridad, etc. Tanto BigCommerce como WooCommerce tienen paneles fáciles de usar que administran lo esencial.

Otras alternativas a WooCommerce y BigCommerce

Algunas alternativas a WooCommerce y BigCommerce están disponibles. Entonces, si decide que ninguno es para usted, aquí hay algunas opciones para que elija.

• Shopify: es una plataforma basada en suscripción que no solo aloja sino que le permite crear un sitio de comercio electrónico con sus increíbles plantillas y aplicaciones. Tenemos un artículo que compara WooCommerce con Shopify que puede resultarle útil.
• Squarespace : Squarespace es muy similar a BigCommerce. Hay plantillas y temas preconstruidos, y opciones de personalización que puede elegir. Puede utilizar un módulo de arrastrar y soltar para realizar esos cambios. Su sitio también está alojado en su servidor y ofrece un dominio gratuito durante el primer año.
• Wix : al igual que los otros dos, Wix te permite crear sitios de comercio electrónico completos con un módulo de arrastrar y soltar. Puedes comprar tu dominio de Wix y tu sitio estará alojado en sus servidores.

Pensamientos finales

BigCommerce y WooCommerce son excelentes plataformas para comerciantes. BigCommerce es excelente para empresas a gran escala y facilita la administración del inventario, el diseño de su sitio o cuenta... a un costo. WooCommerce, por otro lado, es un complemento gratuito en software de código abierto. Las opciones con WooCommerce son infinitas si tienes el conjunto de habilidades y/o estás dispuesto a aprender. Esto plantea la pregunta: ¿qué está buscando en una plataforma y con qué rapidez la necesita? Esto le ayudará a determinar qué plataforma elegir.

preguntas frecuentes

1. ¿Qué es más escalable: WooCommerce o BigCommerce?
   Ambos pueden manejar negocios a gran escala, pero es más fácil con WooCommerce. Solo necesita tener un servidor más grande para WooCommerce. Con BigCommerce, depende del plan que haya comprado.
   

2. ¿Qué tan difícil es mantener un sitio en WooCommerce o BigCommerce?
   WooCommerce es un complemento en un software de código abierto, WordPress. Le otorga propiedad total y la administración de su sitio está bajo su control. BigCommerce tiene una configuración fácil y muchas aplicaciones para ayudarlo a administrar su sitio fácilmente.
   

3. ¿Es WooCommerce mejor que BigCommerce?
   BigCommerce es más fácil para aquellos que son menos expertos en tecnología. WooCommerce puede ser una potencia de comercio electrónico si tiene algunas habilidades de codificación.
   
4. ¿Es BigCommerce más seguro que WooCommerce?
   WooCommerce es más seguro porque su seguridad depende de su host y complementos de seguridad. Con BigCommerce, la seguridad depende de las funciones integradas, los complementos y la atención al cliente.
   

5. ¿Puedes tener BigCommerce y WooCommerce?
   No puede alojar el mismo sitio en BigCommerce y WooCommerce, pero es fácil migrar de uno a otro.
   

6. ¿Puedes usar WooCommerce o BigCommerce gratis?
   WooCommerce es gratuito, pero deberá pagar el alojamiento, el dominio y la seguridad. BigCommerce no es gratis. Tienes que pagar por una suscripción.
   
7. ¿Tienes que pagar por hospedaje con WooCommerce o BigCommerce?
   Su suscripción a BigCommerce incluye alojamiento. Puede elegir su propio alojamiento para WooCommerce. Los costos variarán entre los diferentes sitios de alojamiento.