WooCommerce vs. Shopify: ¿Cuál es la mejor plataforma de comercio electrónico para su tienda en línea?

Lanzar una tienda de comercio electrónico es cada vez más accesible. Sin embargo, encontrar la mejor plataforma de comercio electrónico para su negocio puede llevar tiempo y esfuerzo: ¿cómo puede averiguar cuál funciona mejor para usted?

WooCommerce y Shopify son dos de las plataformas de comercio electrónico más populares. Tienen una diferencia fundamental: WooCommerce funciona específicamente con WordPress, mientras que Shopify es más una plataforma independiente que puede vincularse a WordPress si lo desea.

Para ayudarlo a determinar qué plataforma es mejor para usted, hemos compilado esta comparación de WooCommerce vs. Shopify.

Veremos sus características principales y las compararemos directamente, ¡para que puedas decidir cuál se adapta mejor a tu tienda en línea!

Precios

Veamos cómo se comparan en términos de precios.

WooCommerce

Si bien WooCommerce es técnicamente gratuito, para usar el complemento en WordPress, necesitará un sitio autohospedado, lo que significa un dominio y alojamiento de WordPress.

Puede encontrar más información sobre esto en nuestras guías de alojamiento barato de WordPress o alojamiento administrado de WordPress.

Shopify

Mientras tanto, Shopify tiene algunas opciones de precios si no tiene un sitio web existente. Los niveles de precios son:

• Básico – $39 por mes
• Shopify – $ 105 por mes
• Avanzado - $ 399 por mes

Experiencia de usuario

WooCommerce y Shopify son diferentes en términos de experiencia de usuario.

El sitio web principal de WooCommerce es fácil de navegar y muy fácil de usar; el proceso de incorporación es sencillo y puede ver pedidos y suscripciones desde allí. Por supuesto, WooCommerce depende de WordPress para funcionar. Los usuarios de WP tendrán una clara ventaja aquí. La instalación del complemento WooCommerce funciona como la instalación de cualquier otro complemento.

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Shopify también es bueno desde una perspectiva de facilidad de uso. El proceso de incorporación es simple y fácil de navegar. La interfaz de usuario también es sencilla. Los usuarios que no son de WordPress pueden encontrar Shopify un poco más fácil de administrar (aunque es probable que, si está leyendo este blog, esté más interesado en WordPress de todos modos).

Ambas plataformas funcionan mejor si está dispuesto a jugar con temas e instalar widgets para que la experiencia de compra sea lo más fluida y divertida posible para sus clientes. Están casi parejos en este sentido, con muchas opciones de personalización. Por supuesto, ambos tienen sus desafíos, pero se trata de incluso en términos de la curva de aprendizaje.

Temas

WooCommerce tiene muchos temas receptivos en su sitio web y miles disponibles en sitios de terceros. Muchos de estos temas aprovechan al máximo las amplias herramientas de blogs de WordPress, lo que facilita la creación de publicaciones de blog para atraer a sus clientes y están diseñados para mostrar hermosas fotografías de productos.

Nuevamente, si ya está acostumbrado a jugar con temas en WordPress, tampoco le resultará demasiado complicado instalarlos.

También hay una variedad de temas de página de destino para elegir, que son buenos si está vendiendo un curso en línea o un producto digital.

¡Es una historia similar cuando se trata de Shopify! Hay toneladas de temas disponibles en Shopify Theme Store, así como en sitios web de terceros. Es bastante sencillo instalar un nuevo tema en Shopify, lo cual es genial.

La gestión del inventario

Si maneja muchos productos, es esencial mantenerlos organizados.

En WooCommerce, puede organizar productos según diferentes métricas, que incluyen:

• productos individuales
• Productos agrupados
• productos virtuales
• Productos descargables
• Suscripciones

Cargar un nuevo producto es sencillo; puede agregar texto e imágenes, ajustar el precio y agregar información de envío fácilmente. También puede establecer categorías de productos y agregar ventas adicionales o ventas cruzadas para atraer a sus clientes a etiquetar algunos productos adicionales en sus pedidos.

Todos los pedidos en WooCommerce están codificados por colores, lo que es ideal para averiguar rápidamente qué pedidos se han enviado y cuáles requieren alguna acción (como procesar un reembolso, por ejemplo).

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Mientras tanto, en Shopify, agregar nuevos productos también es sencillo. Puede configurar productos fácilmente al:

• Fijación de precios
• Agregar variantes
• Ajustando el SEO
• Configuración del SKU
• Configuración de tarifas de envío

Es fácil administrar los pedidos desde el tablero y puede descargar widgets para organizar aún más su inventario.

Características de tasa de conversión

Ambas plataformas tienen muchas características diseñadas para mejorar las tasas de conversión. WooCommerce ofrece:

• Venta cruzada
• Complementos de productos
• cupones
• Puntos de fidelidad/esquemas de recompensas
• Regalos para nuevos clientes.

También ofrecen pago exprés, que es muy importante (cuanto más rápido sea el proceso de pago, mejor, ya que es menos probable que sus clientes cambien de opinión). En general, WooCommerce está diseñado para permitir una experiencia de compra perfecta para los clientes, pero puede llevar algún tiempo garantizar que todo funcione sin problemas.

Sin embargo, una advertencia aquí: algunos de estos servicios cuestan más, lo cual es algo a tener en cuenta.

Mientras tanto, Shopify ofrece muchos métodos de pago, incluido PayPal, que también es adecuado para acelerar el proceso de pago.

Ambos ofrecen la posibilidad de enviar correos electrónicos de carritos abandonados a los clientes, lo cual es una excelente manera de aumentar las tasas de conversión. Con Shopify, esto está incluido en su sistema de marketing por correo electrónico, Shopify Email. Los primeros 10.000 correos electrónicos son gratuitos; después de eso, cobrarán $ 1 por cada 1,000 correos electrónicos, lo que la convierte en una opción relativamente económica en comparación con los proveedores externos de marketing por correo electrónico.

Con WooCommerce, es una historia similar; puede enviar correos electrónicos de carritos abandonados, pero esto implica instalar otro complemento como AutomateWoo, que tiene muchas funciones, incluido el envío de correos electrónicos a nuevos clientes que ofrecen descuentos o el envío de notificaciones de tarjetas vencidas. Servicios como estos pueden tener un costo adicional. Por ejemplo, AutomateWoo cuesta $99 por año.

Marketing

Hablemos de marketing. WooCommerce tiene varias opciones para atraer clientes nuevos o recurrentes, incluidas recomendaciones de productos, descuentos y puntos de recompensa.

Sin embargo, estos varían en precio, por lo que deberá determinar qué complementos valdrán la pena. Recomendamos buscar un complemento de carrito abandonado como se mencionó en la última sección; esto es excelente para mejorar las tasas de conversión.

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Mientras tanto, Shopify tiene una configuración similar, con algunas funciones de marketing adicionales en la tienda de aplicaciones. Puede ofrecer cupones y descuentos de esta manera. Sin embargo, algunos de estos tienen un costo adicional, como WooCommerce.

Puede automatizar algunos correos electrónicos, lo cual es bueno para dar la bienvenida a nuevos clientes y crear una conexión con ellos.

Complementos/Widgets

Bien, hablemos de extras tanto para WooCommerce como para Shopify. WooCommerce abre el acceso a la extensa biblioteca de complementos de WordPress. ¡Esto es genial, pero también puede ser abrumador!

Aún así, debería poder encontrar lo que está buscando. No es solo marketing; puede obtener widgets para casi todo, desde agregar donaciones de caridad hasta la integración de TikTok y las integraciones de pago.

Shopify tiene una biblioteca de widgets (o biblioteca de aplicaciones) con miles de extras para que tu sitio web sea más fácil de personalizar.

Nuevamente, hay toneladas de opciones aquí; Puede vincularse con sus plataformas de redes sociales, integrarse con un servicio de marketing por correo electrónico separado si no le gusta el proporcionado por Shopify e incluso ofrecer un seguimiento avanzado de pedidos para los clientes.

Diríamos que en términos de las posibilidades en lo que respecta a la personalización mediante widgets y complementos, están casi igualadas.

Informes

Los informes serán cruciales para comprender el comportamiento del cliente y obtener una visión real de la salud financiera de su negocio de comercio electrónico.

En WooCommerce, puede ejecutar informes en varias áreas, incluidos pedidos, clientes, pagos de impuestos, niveles de existencias y cupones. Para extender esto aún más, puede comprar complementos en WordPress, incluido Google Analytics, con el que algunos usuarios ya pueden estar familiarizados.

Mientras tanto, Shopify ofrece una visión rápida del rendimiento y las campañas de marketing de sus productos. Sin embargo, algunos informes más detallados están bloqueados detrás de niveles de precios más altos, lo que puede estar fuera del alcance de las empresas más pequeñas.

En general, WooCommerce ofrece más flexibilidad en cuanto a informes y análisis.

Apoyo

WooCommerce tiene una base de conocimiento con guías para comenzar con la plataforma, instalar complementos, etc. Estos son bastante detallados y cubren los conceptos básicos.

El soporte incluye chat web en vivo o soporte telefónico, lo cual es excelente. También hay una gran base de usuarios a la que acudir para obtener asistencia, con usuarios expertos tanto en WooCommerce como en WordPress.

Shopify, mientras tanto, ofrece soporte a través de un sistema de tickets. Sin embargo, puede ser más complicado encontrar esta opción en su Centro de soporte.

Sin embargo, hay mucho conocimiento disponible aquí, incluidos tutoriales y videos sobre cómo aprovechar al máximo la plataforma. Hay una amplia gama de usuarios a los que acudir en busca de ayuda, al igual que WooCommerce.

Preguntas frecuentes

Antes de terminar, aquí hay algunas preguntas que puede tener sobre ambas plataformas:

¿Shopify es compatible con WordPress?

¡Sí! Hay un complemento de Shopify para WordPress. Sin embargo, vale la pena señalar que WooCommerce fue diseñado con WordPress en mente, y está diseñado para que sea muy fácil integrar las dos plataformas.

¿WooCommerce es gratis?

¡Técnicamente sí! Pero necesitará una suscripción comercial a WordPress para acceder a él. También hay algunos extras 'ocultos' que debe tener en cuenta (por ejemplo, algunas de las mejores funciones de marketing cuestan más y, a menudo, tendrá que pagar por el acceso anual a estas herramientas, lo que puede ser mucho para las nuevas empresas). En seguida).

¿Shopify o WooCommerce tienen aplicaciones móviles?

Sí, ambos cuentan con aplicaciones móviles compatibles con iOS y Android, lo que le permite consultar y gestionar los pedidos.

El veredicto

¿Qué es mejor para el comercio electrónico: WooCommerce o Shopify?

Es difícil llamar a este. Siempre hay muchos factores a considerar al tomar estas decisiones para su negocio, y es más complejo que decidir directamente cuál es el ganador.

Así que echemos un vistazo honesto a ambos:

• Comencemos con los precios : en el nivel de entrada, Woocommerce es gratuito, mientras que Shopify comienza en $ 39 por mes, por lo que Woocommerce gana aquí.
• Ambos son bastante decentes desde una perspectiva de UX/UI ; sin embargo, los usuarios existentes de WordPress tendrán una clara ventaja con WooCommerce.
• Ambos tienen muchos temas para descargar desde Internet a varios precios. WooCommerce tiene la ventaja cuando ejecuta un blog junto con su sitio web.
• Ambas plataformas facilitan la gestión de su inventario . Con WooCommerce, puede agregar rápidamente ventas cruzadas y ventas adicionales sin necesidad de descargar widgets adicionales.
• Es un resultado mixto con respecto a las tasas de conversión : los temas de WooCommerce generalmente están diseñados para cargarse rápidamente, lo que tiene un gran impacto. Mientras tanto, es un poco más barato enviar correos electrónicos de carritos abandonados con Shopify.
• Los informes son un poco más flexibles con WooCommerce, ya que hay algunos complementos excelentes disponibles. Algunos de los mejores informes en Shopify están bloqueados detrás de niveles de precios más altos.
• Por último, es un poco más fácil acceder al soporte con WooCommerce que con Shopify, pero ambos tienen muchos usuarios a los que pedir consejo.

Nos inclinaríamos más por WooCommerce que por Shopify, ¡aunque tal vez eso no sea sorprendente! Sin embargo, ambas plataformas son buenas y Shopify puede ser un poco más accesible para los usuarios que no son de WordPress.