Cómo los propietarios de sitios web de WooCommerce pueden hacer que su sitio sea verdaderamente global

En los tiempos de la dominación tradicional, la idea de expandirse internacionalmente era emocionante, claro, pero también terriblemente intimidante. No fue precisamente sencillo empezar a vender en otros países. Incluso las marcas que se asociaron con empresas extranjeras para no tener que abrir sucursales en el extranjero tuvieron muchos obstáculos que superar. ¿Cómo funcionarían los impuestos? ¿Qué pasa con las devoluciones? ¿Cómo podrían proteger su reputación desde lejos?

Entonces llegó el comercio electrónico y todo cambió. Los sitios web son innatamente internacionales: con pocas excepciones, todos tenemos acceso a la misma Internet, lo que hace que sea trivial para una marca moderna ofrecer sus productos a personas de todo el mundo. Tenga en cuenta las inmensas mejoras en la infraestructura de la cadena de suministro (que abarca cosas como el seguimiento y la automatización) y tendrá una receta para el comercio minorista mundial que incluso las pequeñas empresas pueden seguir.

También ayuda que software como WooCommerce esté disponible de forma gratuita . Agregar el complemento WooCommerce a una instalación de WordPress, el CMS más popular del mundo, hace que sea muy fácil comenzar a vender en línea con el potencial para triunfar a nivel mundial. Sin embargo, hay una diferencia entre ser accesible en todo el mundo y tener éxito .

Si tiene una tienda WooCommerce y desea expandir la esfera de influencia de su marca, hay varias cosas que puede hacer para ayudar a que su sitio funcione bien en todo el mundo (muchas de ellas dependen en gran medida de la amplia gama de extensiones disponibles para WordPress). ). En este post, repasaremos algunos de los más importantes. Vamos a llegar a ellos.

Agregue soporte para múltiples idiomas

¿Con qué parte del mundo en línea te involucras realmente? Probablemente no tanto, y por una buena razón: hay demasiado para que una sola persona lo experimente. Todos nos ceñimos a los sitios que cumplen con nuestros requisitos clave, buscando temas, estilos, funciones e idiomas específicos. ¿Puede alguien que solo habla inglés elegir un sitio japonés con Google Translate si está lo suficientemente motivado? Claro, pero es difícil ver por qué lo estarían.

Si desea vender en el extranjero, debe agregar soporte para varios idiomas. Afortunadamente, esto no debería ser demasiado difícil, aunque deberá familiarizarse con una función de WordPress llamada multisitio que le permite crear numerosos sitios virtuales en una sola instalación. Esto se debe a que el primer paso para volverse multilingüe con WooCommerce es descargar versiones traducidas del complemento WooCommerce. Necesitará un sitio para cada traducción.

Más allá de eso, deberá traducir su contenido, lo cual es un poco más complicado. Afortunadamente, puede recurrir a servicios como Weglot (ver arriba): dado que tiene un complemento compatible con WordPress, es fácil de implementar para una tienda WooCommerce. Gran parte del proceso de traducción se puede automatizar de esta manera, y al final se necesita algo de trabajo manual para ordenar y corregir los resultados. Haga todo eso y estará listo para atender a los compradores extranjeros e incluso clasificarse en las búsquedas locales.

Proporcionar varias opciones de pago.

Cada país tiene una variedad distinta de pasarelas de pago populares, y debe tener esto en cuenta. Si no admite un método de pago que un comprador quiere usar, existe una buena posibilidad de que simplemente se vaya en lugar de optar por una alternativa. Eso significa investigar un poco las preferencias nacionales e implementar una selección adecuada elegida de la gama de integraciones actualmente disponibles para WooCommerce (80 en el momento de escribir este artículo).

Además de esto, debe atender a diferentes monedas. WooCommerce almacena todo en una moneda unificada, pero eso no significa que deba mostrar esa moneda al comprador: el uso del widget de conversión de moneda oficial (ver arriba) garantizará que todos los precios enumerados se conviertan sin problemas para que el usuario final solo vea su moneda preferida. Esto es para evitar cualquier problema de último minuto con cálculos erróneos que provoquen el abandono de los carritos.

Optimizar el rendimiento del sitio web

¿Qué tan buena es tu conexión a Internet? Eso realmente depende de dónde vivas. Según el área, la conexión a Internet promedio puede ser rápida y estable o lenta y poco confiable. Y cuando accede a Internet para realizar compras, ¿qué tipo de dispositivo utiliza? Una vez más, la respuesta probable depende de dónde viva. En ciertas partes del mundo, los teléfonos inteligentes no son accesorios que se conviertan en compañeros constantes: son los principales dispositivos de acceso a Internet.

Su tienda WooCommerce, entonces, debe hacer más que funcionar bien en computadoras portátiles conectadas a redes Wi-Fi rápidas. Debe ejecutarse correctamente en teléfonos inteligentes (incluso en teléfonos inteligentes más antiguos ) conectados a redes lentas de Wi-Fi o de datos móviles. Si no tiene en cuenta el rendimiento, no importará lo buenos que sean sus productos: la gente no le comprará.

Además de obtener alojamiento de alto rendimiento y usar una CDN para garantizar una entrega global rápida, debería considerar invertir en un tema como MobileStore para la suite WPtouch Pro WordPress (ver arriba). Todos los temas predeterminados modernos para el comercio electrónico funcionan bien en las pantallas móviles, pero esto garantizará una excelente experiencia de usuario móvil. Desea la menor cantidad de barreras posible entre la llegada y la conversión.

Hacer que el contenido sea más accesible

Supongamos que tiene su copia completamente traducida y proporcionada a través de una tienda con un rendimiento totalmente optimizado. ¿Eso le permitirá vender de manera efectiva en todo el mundo? Bueno, no necesariamente. Incluso si el lenguaje tiene mucho sentido para un comprador, es posible que no tenga ningún impacto . Esto se debe a que diferentes personas están convencidas de diferentes cosas, y luego está la cuestión de la complejidad . ¿Qué tan fáciles son de entender sus afirmaciones y características del producto?

Puede hacer referencias a la cultura pop en su copia que muchas personas no entenderán, o enmarcar cosas usando analogías que requieren ciertos conocimientos. También puede usar palabras que parecen estar bien en algunos países pero que realmente no encajan en otros. Aquí es donde la traducción automática a menudo se queda corta. El lenguaje es increíblemente complicado.

Considere que alguien que habla inglés como segundo o tercer idioma puede terminar en esa versión de su sitio (después de todo, no es práctico tener una versión de su sitio para cada idioma). A pesar de todas sus fallas, algo como el Hemingway Editor (ver arriba) puede resultar muy útil aquí al ayudarlo a recortar su copia. Los adverbios pueden agregar fuerza a la copia del producto, absolutamente, pero también agregan complejidad , y esa complejidad puede causar problemas.

Para concluir, es posible que haya notado la omisión de un elemento clave en esta pieza: sí, estoy hablando de envío. ¿No es esa una gran preocupación cuando intenta vender internacionalmente? Bueno, la verdad del asunto es que una combinación de empresas de mensajería inteligente, redes de cumplimiento (como FBA de Amazon) y servicios de envío directo hace que sea razonablemente sencillo enviar a donde quieras.

No es la infraestructura lo que le causará dificultades al final. Es la presentación . Después de todo, no puede aprovechar esa infraestructura si no puede lograr que los compradores extranjeros visiten su sitio y le hagan pedidos, así que siga las sugerencias que hemos establecido aquí para avanzar hacia sus objetivos globales.

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