5 conclusiones principales de WooConf 2016

Publicado: 2016-04-14

Entre el 6 y el 8 de abril, cientos de dueños de tiendas, desarrolladores y ninjas llegaron a Austin, Texas, para hacer una sola cosa: comer tacos.

Bien, tal vez dos cosas: comer tacos y celebrar la plataforma de comercio electrónico líder en el mundo en la segunda Conferencia anual de WooCommerce (o como lo llamamos cariñosamente, WooConf).

Entre el 6 y el 8 de abril, cientos de propietarios de tiendas WooCommerce, desarrolladores y miembros del equipo llegaron a Austin para celebrar nuestra segunda WooConf anual.
Austin, TX, fue sede de nuestra segunda WooConf anual, un evento repleto de aprendizaje, trabajo en red y excelente comida.

Ya ha habido mucha cobertura sobre WooConf 2016, y en las próximas semanas planeamos hacer aún más disponible, incluidas diapositivas de oradores y videos de sesiones. Pero mientras espera, pensamos en darles a todos un vistazo a lo que nuestro equipo se llevó del evento, específicamente, los cinco aprendizajes más importantes .

Sumérgete para echar un vistazo entre bastidores a nuestra segunda WooConf y aprender un poco más sobre los temas centrales que surgieron de las charlas de nuestros oradores este año.

El objetivo de WooConf

Dimos la bienvenida a nuestros asistentes a WooConf 2016 con tres principios rectores: aprender, desarrollar y vender.

El objetivo de nuestra segunda conferencia fue brindarles a los propietarios de tiendas y desarrolladores que usan WooCommerce la oportunidad de aprender más sobre la plataforma que eligieron en un entorno verdaderamente único, rodeados de expertos y fanáticos por igual. También queríamos brindarles a todos la oportunidad de expandir sus horizontes, ya sea que eso significara conectarse con nuestros (¡increíbles!) patrocinadores o establecer contactos con otros asistentes.

WooConf tenía como objetivo ser una gran oportunidad para conectarse, aprender y desarrollar sus habilidades, ya fuera el propietario de una tienda que acababa de empezar o un desarrollador experimentado.
WooConf tenía como objetivo ser una gran oportunidad para conectarse, aprender y desarrollar sus habilidades, ya fuera el propietario de una tienda que acababa de empezar o un desarrollador experimentado.

Con estos objetivos en mente, ofrecimos a los asistentes de WooConf dos días completos de sesiones, además de un tercer día adicional con talleres opcionales y un almuerzo para establecer contactos. ¡Y hubo, por supuesto, una hora feliz y una fiesta posterior! Todos tuvieron muchas oportunidades para aprender, conectarse y divertirse.

Era un lugar de aprendizaje, un lugar de conexión... y diablos, un lugar de DIVERSIÓN.
Se aprendió mucho... y por lo que parece, también se divirtió mucho.

Puede obtener aspectos destacados fáciles de digerir desde el día uno aquí y el día dos aquí.

De todos los comentarios que hemos escuchado (y siguen llegando), parece que todos se llevaron algo un poco diferente de WooConf. Para el beneficio de aquellos de ustedes que no estuvieron allí, no pudieron ver todas las sesiones o simplemente quieren un resumen, aquí están las cinco conclusiones más importantes que obtuvimos de nuestros talentosos oradores .

La primera conclusión: las mejores prácticas no siempre deben ser sus prácticas

Es algo que decimos en nuestro blog todo el tiempo: no se trata de hacer lo que te dicen que es mejor, se trata de hacer lo mejor para tu tienda, tus clientes y tu éxito.

Nos complació escuchar esta declaración hecha más de una vez por nuestros talentosos oradores. De hecho, escuchamos esto enfatizado en la primera charla , impartida por Peep Laja de ConversionXL.

Peep hizo referencia a listas comúnmente encontradas de mejores prácticas de optimización de conversión y pruebas A/B, y le dijo a la audiencia que el hecho de que sean comunes no significa que funcionarán para usted.

Peep destacó la importancia de crear un proceso para su propio negocio. En lugar de probar diferentes optimizaciones según los consejos que se encuentran en línea, identifique los problemas que existen en su tienda y pruebe varias soluciones hasta que encuentre una solución.

Escuchamos esto repetido nuevamente por otros oradores, quienes repitieron la importancia de probar soluciones para su tienda en función de su situación. Fue emocionante escuchar a tantos expertos enfatizar esto, y está en línea con lo que hemos estado diciendo aquí en nuestro blog durante muchos meses.

Incluso coincide con el soporte que ofrecemos: nuestros ninjas y WooExperts están disponibles para ayudarlo a encontrar una solución que funcione para usted , no solo algo que funcione.

Por supuesto, esta es la razón por la que también tenemos nuestros ninjas a mano: algo puede parecer adecuado para usted, pero puede que simplemente no funcione bien en la práctica. No temas, te aclararemos las cosas.
Es por eso que tenemos disponibles nuestros ninjas y WooExperts: algo puede parecer adecuado para usted, pero puede que simplemente no funcione bien en la práctica. No temas, estamos completamente preparados para ayudarte.

Este énfasis en el ajuste correcto se traslada a la personalización, que también escuchamos en muchas charlas, pero llegaremos a eso en un momento.

Enfatizar “ayudar” sobre “vender”

Ya sea propietario de una tienda o desarrollador, su objetivo principal es, sin duda, ganar dinero. Pero la forma de hacerlo no es tan simple como abrir una tienda o decir "claro, puedo hacerlo".

Una de las formas más importantes en que esto se logró fue a través de los oradores que enfatizaron ayudar a sus clientes potenciales en lugar de simplemente venderles . Escuchamos sobre la necesidad de agregar valor, no solo ofrecer algo, y un gran cambio de mentalidad.

Escuchamos indicios de esto en la charla de Miracle Wanzo sobre la publicidad en Facebook, donde discutió cómo incluso la publicidad paga que inició una conversación podría ser más efectiva. Como ella lo expresó, si tiene un anuncio muy atractivo, puede obtener más impresiones sociales, lo que le da "más por su dinero".

Como destacó el orador Miracle Wanzo, iniciar una conversación hace que incluso la publicidad en Facebook sea más efectiva.
Como destacó el orador Miracle Wanzo, agregar valor hace que incluso la publicidad en Facebook sea más efectiva.

Este tema fue el foco principal de la charla de Matt White, acertadamente llamada “Deja de vender. Empezar a ayudar.” Matt comparó a los vendedores con leones y a los clientes potenciales con gacelas inocentes, hablando de cómo el modelo tradicional de ventas depredadoras puede ahuyentar a los compradores.

Matt enfatizó la necesidad de ayudar a sus clientes potenciales, no ofrecer un discurso duro que los asuste. Y hay muchas maneras de hacer esto, como probablemente ya sepa, ya sea a través de algo tan simple como el contenido de un sitio web informativo o algo mucho más práctico como un seminario web.

¿Quieres que te vean como un león? Probablemente no.
¿Quieres que te vean como un león? Probablemente no.

También dejó caer esta joya sobre las llamadas en frío y cómo pasó de moda:

De manera similar, también disfrutamos de la charla de la directora ejecutiva de WP Engine, Heather Brunner, sobre la necesidad de contenido de sitio web personalizado. Heather contó una historia muy entretenida sobre el sitio web de Nordstrom tratando de predecir qué tipo de ropa le gustaría y fallando miserablemente.

La lección aprendida aquí: los clientes esperan ser ayudados genuinamente , y si no puede hacerlo, no se moleste.

No puedes hacerlo todo, así que haz lo que tenga el mayor impacto

Si eres dueño de una tienda, simplemente no puedes hacerlo todo. Es posible que desee hacerlo todo, pero la verdad es que tiene que seleccionar y elegir lo que tendrá el mayor impacto en su negocio y concentrar sus esfuerzos allí.

Muchos de nuestros oradores talentosos compartieron sus consejos para encontrar lo que podría tener el mayor impacto para su tienda o encontrar una manera de tener el mayor impacto con una actividad en particular .

Escuchamos a Dustin Stout hablar sobre esto cuando conversó con los dueños de las tiendas sobre el contenido y las redes sociales. En lugar de elegir todas las redes o todos los métodos de marketing e invertir en ellos, Dustin dijo que elija dos o tres y "profundice" allí.

Inmediatamente después de la charla de Dustin, Drew Sanocki instó a la multitud a adoptar el enfoque de centrarse en sus "ballenas", es decir, los clientes que generan la mayor cantidad de ingresos e impulsan su negocio. Al encontrar de dónde provienen estos clientes, puede hacer crecer estos canales de marketing específicos y perder menos tiempo y energía en otros lugares.

Esto probablemente incluso se aplica a nuestros asistentes: debe elegir qué conocimiento es más importante (es decir, cuál llega a la cámara de su teléfono).
Esto probablemente incluso se aplica a nuestros asistentes: debe elegir qué conocimiento es más importante (es decir, cuál llega a la cámara de su teléfono).

Incluso escuchamos sobre esto cuando se trataba de análisis de seguimiento. Beka Rice de SkyVerge mencionó la "parálisis de análisis" cuando se trata de realizar un seguimiento de los análisis, y dijo que está bien abordar y mejorar solo algunas métricas de la tienda a la vez, y luego continuar cuando esté satisfecho.

WooCommerce es mucho más que “solo un carrito de compras”

Es cierto: WooCommerce es la plataforma elegida por más propietarios de tiendas que cualquier otra (BuiltWith ahora nos ubica en un 37 %), pero es un poco estrecho de miras verlo como "simplemente otro carrito de compras". O incluso "una de las muchas opciones gratuitas".

Afortunadamente, muchos de nuestros oradores se apresuraron a mostrarnos las amplias posibilidades de WooCommerce, con charlas centradas en membresías, sitios de suscripción, marketing de contenido y mucho más. ¡Apenas tenemos espacio para mencionarlos todos aquí!

Un sitio web de WooCommerce puede tener muchas páginas o solo una. Como nos mostraron desarrolladores como Merrill, todo está a su alcance.
Un sitio web de WooCommerce puede tener muchas páginas o solo una. Como nos mostraron desarrolladores como Merrill, todo está a su alcance.

Escuchamos a desarrolladores como Merrill Meyer, quien habló específicamente sobre cómo convertir una tienda WooCommerce en un sitio web de una página. Merrill ofreció consejos para transformar una tienda de varias páginas en una de una sola página, y hacerlo de manera bastante sencilla.

Kenn Kelly dio una charla sobre este mismo tema, llamada "WooCommerce no es (solo) un carrito". Habló sobre todas las cosas increíbles que ahora puede hacer con el comercio electrónico, incluidas las membresías, y exploró algunas ideas futuras.

Kenn mencionó específicamente algunos de los desarrollos que hemos visto en sitios como Amazon, incluido el botón Dash, y también se refirió a que la gamificación no se ha tocado para el comercio electrónico. Todo esto está a nuestro alcance... pero necesitamos la ayuda de la comunidad para llegar allí.

Y eso nos lleva a nuestro último punto.

Quizás la lección más grande de todas: nuestra comunidad puede hacer cosas asombrosas

Hay cientos de miles de propietarios de tiendas y desarrolladores que usan, modifican y mejoran WooCommerce todos los días. Es cierto: estaríamos perdidos sin todos ustedes.

Pero un hecho aún más cierto: cuando unimos nuestras cabezas colectivas, en eventos como este o simplemente en tableros de ideas en línea, podemos lograr cosas realmente asombrosas .

Nuestro propio Bryce Adams se apresuró a mostrarnos las posibilidades futuras de desarrollo colectivo en la manifestación que finalizó el primer día. Bryce se inspiró para crear integraciones de WooCommerce con el mundo físico mediante chats con miembros del equipo durante WordCamp Mumbai en 2015, y nos mostró cómo los webhooks y las llamadas API pueden hacer cualquier cosa, desde encender LED hasta volar un dron.

Juntos, podemos usar webhooks y llamadas API para llevar un experimento con drones al siguiente paso. Estamos cruzando los dedos para que los drones entreguen bebidas en la fiesta posterior del próximo año.
Juntos, podemos usar webhooks y llamadas API para llevar un experimento con drones al siguiente paso. Estamos cruzando los dedos para que los drones entreguen bebidas en la fiesta posterior del próximo año.

Imagínese hasta dónde podrían llegar los desarrolladores. Las impresoras térmicas que se encienden a pedido y conectan el puente entre las ubicaciones físicas y virtuales es solo el comienzo. ¡Creemos que Bryce probablemente les dio a muchos de los asistentes sus propias ideas!

Sin embargo, WooConf en su conjunto fue una prueba de este concepto . A lo largo de todo el evento, vimos a los dueños de las tiendas juntarse con nuestros increíbles patrocinadores para encontrar soluciones para sus tiendas. Vimos desarrolladores ofreciendo información a otros desarrolladores. Vimos ninjas ejecutando una mesa de ayuda en vivo, resolviendo problemas sobre la marcha.

Cuando nos unimos, podemos lograr cualquier cosa. Puede sonar cursi, pero se ha demostrado que es cierto.
Cuando nos unimos, podemos lograr cualquier cosa. Puede sonar cursi, pero se ha demostrado que es cierto.

Cuando trabajamos juntos, ya sea en la próxima versión de WooCommerce o en una solución complicada para su tienda, podemos hacer que suceda la magia. Y eso brilló con WooConf en su conjunto: era un lugar para que las personas aprendieran y se conectaran, lado a lado, como nunca antes.

Como escuché a más de una persona decirme el último día: “¡He aprendido tanto que tengo la cabeza llena!”.

¿Quieres unirte a nosotros la próxima vez? Estén atentos para futuras noticias de WooConf

Con el segundo WooConf en nuestro haber colectivo, estamos ansiosos por hacerlo de nuevo. No fue solo un lugar de aprendizaje y trabajo en red: también fue muy divertido.

Sabes que quieres entrar en esto.
Parece divertido, ¿verdad? Sabes que quieres entrar en esto.

Si está interesado en unirse a nosotros para la próxima conferencia, puede registrarse para recibir actualizaciones en WooConf.com. Comenzaremos a hacer anuncios a medida que decidamos un lugar, llamemos a oradores y reduzcamos nuestras fechas. ¡El mayor desafío para nosotros podría ser no volver a hacerlo de inmediato!

Te unirás a nosotros el próximo año, esperamos?
Te unirás a nosotros el próximo año, esperamos?

Ya sea que haya venido a la conferencia de este año o no, esperamos que haya disfrutado leyendo estas conclusiones. ¡Por ahora le deseamos una cariñosa despedida y le decimos que esperamos conocerlo en la próxima WooConf!

Adiós por ahora, ¡nos vemos el próximo año!
Adiós por ahora, ¡nos vemos el próximo año!

El crédito por todas las fotos en esta publicación es para Todd White. ¡Felicitaciones por las excelentes tomas!