Cómo implementar pagos de WooCommerce para su tienda utilizando el complemento WooPayments

Publicado: 2024-07-24

Cada tienda WooCommerce necesita una forma de pago para los clientes. Tampoco querrás ninguna solución de segunda categoría. Cualquier funcionalidad de pagos de WooCommerce que agregue debe ser sólida, segura y fácil de usar tanto para usted como para sus clientes. El complemento WooPayments es una opción popular por diversas razones.

Esta es la solución de pago propia de WooCommerce, que proporciona una forma perfecta de gestionar sus transacciones dentro del ecosistema de WooCommerce. Es una forma natural de integrar pagos en su sitio, pero también tiene su propio enfoque único que parece rivalizar con la competencia.

A lo largo de este artículo, ampliaré lo que WooPayments puede ofrecerle a su tienda. Analizaré el concepto de pagos de WooCommerce, analizaré el complemento WooPayments en sí y brindaré algunos consejos y trucos para usarlo de manera óptima.

Comprender los pagos de WooCommerce y el complemento WooPayments

Como plataforma de comercio electrónico número uno para WordPress, WooCommerce es la forma de transformar cualquier sitio en una tienda. La funcionalidad principal es gratuita y, al igual que su plataforma principal, está lista para usar de inmediato. Sin embargo, no cubre todas las bases que necesita al nivel que lo requiere. Los pagos son algo para lo que a menudo necesitarás una extensión.

El antiguo complemento de pagos de WooCommerce, ahora WooPayments, llena un vacío al construir sobre las formas predeterminadas de realizar transacciones. WooPayments proporciona la puerta de enlace entre su tienda y el usuario para ofrecer un proceso de pago seguro y optimizado.

La imagen del encabezado del complemento WooPayments de WordPress.org.

Las opciones que tiene para administrar esos pagos están todas en línea con el comercio electrónico moderno. Por ejemplo, si bien puede aceptar tarjetas de crédito y débito típicas, también tiene la opción de implementar aplicaciones de "compre ahora y pague después", como Klarna y Afterpay. Con un lector de tarjetas opcional, también puede ofrecer procesamiento "tocar para pagar".

Lector de tarjetas Tap to Pay de WooPayment.

Antes de pasar a los beneficios generales de WooPayments, me gustaría destacar el precio. Este es uno de los mayores aspectos positivos de usar el complemento, así que veamos el costo.

Precios de WooPayments

La funcionalidad principal del complemento es gratuita y puede descargarla desde el Directorio de complementos de WordPress. Esto significa que puede pagar opciones en su sitio sin gastar un centavo. Sin embargo, deberá pagar una pequeña tarifa por transacción.

Este enfoque de pago por uso (PAYG) tiene detractores, pero para una tienda nueva en la escena, el atractivo de una configuración inicial gratuita podría valer la inversión. Según mi investigación, no pude ver una manera de optar por no recibir estas tarifas mediante una suscripción o una opción de pago alternativa, lo cual es decepcionante.

Los pros y los contras de utilizar pagos de WooCommerce (y WooPayments)

Por supuesto, dado que la mayoría de las tiendas necesitarán un procesador de pagos en el sitio, WooPayments siempre estará en esa lista. Hay dos grandes razones por las que esto es así:

  • WooPayments es el único procesador "oficial" de WooCommerce. Como tal, (en teoría) tendrá la mayor y más estrecha integración posible. Es más, sabrás que la extensión funcionará con tu configuración actual de WordPress, independientemente de las actualizaciones.
  • La libre barrera de entrada es un fuerte atractivo para muchas empresas. Las tarifas por país son lo suficientemente pequeñas como para que puedas absorber el costo si se realizan suficientes ventas.

Este es un buen comienzo, pero hay más. Siempre aprecio un complemento que utiliza la interfaz típica de WordPress para la administración, y WooPayments también lo hace. Ayuda a la usabilidad y la eficiencia, especialmente porque puede rastrear y administrar todos los aspectos relacionados con su actividad de ventas y pagos.

También me imagino que aquellos fuera de EE. UU. y el Reino Unido apreciarán el amplio apoyo a diferentes monedas globales. Hay más de 135 opciones de divisas disponibles y este alcance, junto con las innumerables opciones de pago, demuestra que WooPayments es flexible y adaptable.

La configuración de múltiples monedas dentro de WooPayments.

También puedes vincular WooPayments con otras extensiones como WooCommerce Subscriptions para ofrecer ese tipo de productos y servicios. De hecho, hay muchas formas en que el complemento le ayuda a mejorar sus métricas de conversión y su lealtad a la marca. Por ejemplo, puede configurar esquemas de recompensas para los clientes, depósitos bancarios automáticos para pagos y más.

La configuración de Protección avanzada contra fraudes dentro de WooPayments.

Finalmente, WooPayments tiene un gran compromiso con la seguridad. Viene con medidas antifraude integradas y reglas de protección contra el fraude que puede personalizar según sus necesidades. Esta es una adición de tranquilidad que debería complacer a los clientes lo suficiente como para hacer clic en el botón Comprar ahora .

Los inconvenientes de utilizar WooPayments

Ningún complemento ofrece un conjunto perfecto de características y funcionalidades, y WooPayment tiene algunos aspectos negativos. Primero, el más importante: WooPayments requiere que te conectes a WordPress.com. Esto significa que es complicado (pero no imposible) utilizar el complemento en entornos de prueba locales. Además de esto, si surge algún problema, podría deberse a su servidor, WooPayments o WordPress.com.

Además, las opciones de personalización no siempre cubren las bases que necesitas. No me centraré en este aspecto hoy, pero en resumen, necesitarás algunos conocimientos de codificación para personalizar muchos elementos que ve el usuario.

Para algunos propietarios de tiendas, esas tarifas de reparto y la falta de alternativas tampoco serán bienvenidas. Dependiendo de la moneda que elijas, las tarifas serán diferentes. No solo eso, sino que es posible que tengas que pagar más según tus opciones multidivisa y la moneda principal de tu cuenta bancaria. Esto representará alrededor del uno por ciento de la transacción total, lo que podría sumar dadas las muchas ventas.

Comparación de WooPayments con otras pasarelas para pagos de WooCommerce

WooPayments no es la única solución del mercado para procesar pagos. Muchos recurrirán a Stripe, Square, PayPal y más, aunque WooPayments utiliza Stripe en su esencia. Como tal, eche un vistazo a la siguiente tabla, que compara WooPayments con otros líderes en el campo:

Característica WooPagos Raya Cuadrado PayPal
Integración Integración nativa con WooCommerce y WordPress Utiliza una integración API con varias plataformas. Se integra con Square POS, tiendas en línea y otros sistemas La mayoría de las plataformas y sitios web de comercio electrónico aceptan esto.
Métodos de pago Acepta las principales tarjetas de crédito y débito, billeteras digitales y aplicaciones de comprar ahora, pagar después (BNPL) Acepta las principales tarjetas de crédito y débito, aplicaciones BNPL y billeteras digitales Acepta BNPL, las principales tarjetas de crédito y débito y billeteras digitales Acepta las principales tarjetas de crédito y débito, saldo de PayPal.
Tarifas de transacción (para EE. UU.) 2,9% + $0,30 por transacción exitosa 2,9% + $0,30 por transacción exitosa 2,9% + $0,30 por transacción exitosa 3,49% + $0,49 por transacción exitosa.
Seguridad Manejo seguro de pagos, medidas antifraude Certificación PCI, se alinea con el marco de ciberseguridad del NIST y autenticación multifactor Cumplimiento de PCI, asistencia en disputas, protección contra fraude, seguridad de cuentas Procesamiento de pagos seguro, alertas de fraude, autenticación multifactor
Disponibilidad global Disponible en más de 135 países Disponible en 46 países Sólo disponible en ocho países. Disponible en más de 200 países
Características adicionales Gestión de pagos simplificada dentro del panel de WooCommerce Amplias herramientas de desarrollo y funciones personalizables Integración del sistema POS, gestión de inventario. Protección al comprador y vendedor, pagos recurrentes, servicios de crédito
Facilidad de uso Integración perfecta con el ecosistema WooCommerce Requiere cierta experiencia técnica para la configuración y personalización. Configuración sencilla con una interfaz fácil de usar Fácil configuración e integración con varias plataformas

Es interesante que WooPayments tenga un alcance más amplio que Stripe, dada la funcionalidad subyacente. Personalmente me gusta Stripe, así que, dada la integración, me resulta fácil recomendar WooPayments específicamente para WooCommerce.

Cómo utilizar WooPayments para integrar pagos de WooCommerce con su sitio web de WordPress

Mi experiencia es que usar WooPayments es muy sencillo. Al igual que con cualquier otro complemento de WordPress, primero deberá instalarlo y activarlo de la forma habitual. A partir de ahí, tienes que completar otra ronda de configuración. Entremos en el proceso desde allí.

1. Conecte el complemento con WordPress e ingrese los detalles de su empresa

A WooCommerce le encantan sus asistentes de configuración e incorporación. WooPayments también usa uno, y puedes acceder a él desde la pantalla Pagos dentro de WordPress.

La página Conectar del asistente de configuración de WooPayments.

Para ejecutarlo, haga clic en el botón Conectar su tienda , luego ingrese su dirección de correo electrónico y presione Continuar .

Agregar una dirección de correo electrónico a WooPayments para comenzar a conectarla a su tienda WooCommerce.

Tenga en cuenta que es posible que también necesite iniciar sesión en WordPress.com aquí para aprobar la conexión, si no utiliza el complemento Jetpack en su sitio:

Confirmar la aprobación de la conexión entre WooPayments y su tienda WooCommerce.

En este punto, deberá comenzar a completar los campos. El primer conjunto se relaciona con su entidad legal y los productos. vendes:

Ingresando la información de su entidad comercial legal dentro de WooPayments.

A continuación, elija su ingreso anual estimado y el cronograma para poner en marcha su tienda:

Ingresando la información de sus ingresos anuales dentro de WooPayments.

Una vez que haga clic en Continuar aquí, WooPayments lo redireccionará al sitio web de Stripe para continuar con la configuración.

2. Regístrese en Stripe

WooCommerce se asocia con Stripe para WooPayments. Como tal, WooPayments lo redireccionará al sitio web de Stripe para finalizar la configuración. Deberá divulgar detalles como sus números de impuestos y de seguridad social si vive en los EE. UU., o su equivalente si se encuentra fuera de esta jurisdicción. Aquí encontrará algunos formularios potenciales para completar y completar:

La pantalla de configuración de Stripe y WooPayments.

Primero debe completar sus datos personales en dos pantallas:

Ingresar información personal en la pantalla de configuración de Stripe WooPayments.

Entonces es el momento de vincular una tarjeta bancaria comercial a su cuenta Stripe. Aquí hay una lista de bancos populares, aunque también hay una opción manual si el tuyo no aparece:

Elegir un banco específico de una lista dentro de la pantalla de configuración de WooPayments de Stripe.

La información que necesita aquí será el número de ruta típico (o equivalente para su país) que proporciona para otros servicios. No debería tomar más de un par de minutos y, una vez que termine, Stripe lo redirigirá a WordPress.

3. Realice un pago de prueba y complete la configuración

Dentro de WordPress, debería ver un mensaje de confirmación en el panel:

Un aviso de verificación dentro de WooPayments.

Finalmente puedes empezar a usar WooPayments. La configuración principal se encuentra en la pantalla WooCommerce > Configuración > Pagos :

La pantalla de configuración de WooPayments.

Al principio, te recomiendo que habilites el modo de prueba, ya que esto te permite trabajar con WooPayments sin que se realice ninguna transacción. También hay algunas otras opciones importantes para modificar aquí:

  • No dude en configurar cualquier opción de pago adicional que desee entre las selecciones disponibles.
  • La configuración de Transacción le permite ajustar el texto que se muestra en los extractos bancarios y establecer la autorización para cualquier pago pendiente. Esto le permite capturar un cargo hasta siete días en el futuro.
  • Si bien todas las tiendas utilizarán la protección contra fraudes básica como estándar, también puedes realizar algunas personalizaciones avanzadas para mayor seguridad.

La guía de inicio oficial de WooPayments incluye muchas más formas de utilizar el complemento. Sin embargo, en este punto, la configuración está completa y puede comenzar a recibir pagos de WooCommerce sin ningún trabajo adicional.

Sus próximos pasos una vez que implemente WooPayments en su tienda WooCommerce

Una vez que puedas aceptar pagos, ¿entonces qué? Hay mucho más que puedes hacer para mejorar y optimizar la experiencia del usuario (UX). Mi consejo es reevaluar su embudo de ventas de WooCommerce antes de poner en marcha su nuevo procesamiento de pagos.

Una página de pago en una tienda WooCommerce que muestra la interfaz WooPayments para transacciones.

En pocas palabras, ¡no hagas que el nuevo método sea peor que el anterior! Al menos, WooPayments debería brindarle una experiencia igual a la anterior. Lo ideal es ofrecer uno mejor . Los pasos que siga aquí garantizarán que ese sea el caso.

Por ejemplo, es posible que WooPayments no ofrezca mucha funcionalidad para cobrar impuestos sobre las compras. El equipo de WooCommerce proporciona una guía extensa sobre cómo administrar y declarar los impuestos sobre sus ventas, pero esto no es ideal para tiendas concurridas. Nuestra guía sobre impuestos y cumplimiento de WooCommerce debería brindarle las herramientas para mejorar esta parte de su pago.

Es probable que las variaciones de productos formen parte de su tienda, y cobrar precios diferentes por variante es una técnica de venta común. El complemento WooCommerce Attribute Swatches podría ser una forma de hacer esto más sencillo:

La imagen del encabezado de Muestras de atributos de WooCommerce.

También puede optar por crear un mejor sistema de recibos y facturación para su tienda. Por supuesto, esto depende de los productos y servicios que ofrezca. Hay varios complementos que lo ayudarán a crear facturas y albaranes de entrega imprimibles, albaranes, archivos PDF y más. De hecho, Jetpack CRM podría llenar este vacío si ya utiliza el complemento.

La imagen del encabezado de Jetpack CRM de WordPress.org.

Como su nombre lo indica, se ofrecen innumerables funciones, por lo que no es solo una forma de crear facturas. Sin embargo, esa funcionalidad es de primer nivel, por lo que si su tienda requiere que usted también administre las relaciones con los clientes, es una solución avanzada.

Pagos de WooCommerce simplificados con el complemento WooPayments

A menos que sea un sitio web de comercio electrónico poco común que acepte pagos contra reembolso o cheque, necesitará los pagos de WooCommerce activos y disponibles en su sitio. Hay muchas opciones para elegir, pero sólo WooPayments puede presumir de un sello de aprobación oficial.

Hay algunos puntos conflictivos en la configuración, como la necesidad de activación de WordPress.com y los precios inflexibles. Sin embargo, los aspectos positivos superan a los negativos. Utiliza Stripe para procesar transacciones, viene con una integración casi perfecta y le brinda las opciones que necesita para habilitar los pagos en su tienda.

¿Crees que WooPayments es la única opción cuando se trata de implementar pagos WooCommerce para tu tienda? ¡Me encantaría hablar de ello contigo en la sección de comentarios a continuación!