Guía 2024 para el seguimiento de conversiones de WordPress y WooCommerce

Una comprensión clara de cómo los visitantes interactúan con su contenido es imprescindible para hacer crecer su negocio de manera efectiva. Y el seguimiento de conversiones le ayuda a medir acciones importantes (como compras de productos, envíos de formularios y registros) que impactan directamente en su éxito.

Sin embargo, antes de poder comenzar a medir las conversiones con precisión, necesita las herramientas de seguimiento adecuadas para configurarlo todo. Una vez que tenga implementado el sistema adecuado, tendrá abundante información para tomar mejores decisiones y mejorar sus resultados.

En esta guía, lo guiaremos a través de las herramientas y técnicas que necesita para realizar un seguimiento de las conversiones, analizar sus datos y maximizar el rendimiento de su sitio web.

Herramientas necesarias para realizar un seguimiento de las conversiones en WordPress y WooCommerce

Tener las herramientas adecuadas es muy importante cuando se trata de realizar un seguimiento de las conversiones de WordPress y WooCommerce. Deben ser confiables y entregar datos procesables. A continuación, analizaremos dos opciones que le ayudarán a supervisar las conversiones y comprender mejor el rendimiento de su sitio.

Estadísticas de Jetpack

Jetpack Stats es una poderosa herramienta de análisis creada específicamente para usuarios de WordPress. Como parte de la suite Jetpack, lo desarrolla y mantiene Automattic, la gente detrás de WordPress.com. Está completamente integrado con WordPress, por lo que funciona con prácticamente cualquier tema o complemento que quieras usar, con una configuración mínima.

Una vez instalado, puede usarlo para monitorear métricas clave de rendimiento, como visitas a páginas, fuentes de referencias y contenido popular dentro de su panel de WordPress. Y para los propietarios de tiendas WooCommerce, también rastrea datos importantes como el comportamiento de los clientes, las vistas de productos y los patrones de compra.

Características clave de Jetpack Stats:

• Fácil integración con su panel de WordPress
• Estadísticas en tiempo real para visitas a páginas, páginas principales y fuentes de tráfico
• Seguimiento específico de WooCommerce para vistas y compras de productos
• Manejo seguro de datos y procesamiento rápido con una CDN
• Una interfaz fácil de usar tanto para principiantes como para profesionales
• La capacidad de realizar un seguimiento de los países de los visitantes, las referencias y los términos de búsqueda.
• Datos de rendimiento visibles sin salir del panel de WordPress
• Seguimiento UTM (con el plan pago)

Ventajas de las estadísticas de Jetpack:

• Esta herramienta ofrece una integración perfecta con WordPress, incluido WooCommerce.
• Obtenga información en tiempo real sobre el comportamiento del usuario directamente en el panel.
• Es liviano y no ralentizará su sitio.
• Jetpack Stats cumple con el RGPD de forma predeterminada.
• Es ideal para quienes no tienen amplios conocimientos técnicos.

Contras de las estadísticas de Jetpack:

• Las opciones de personalización ofrecidas son un poco limitadas.
• No ofrece el mismo nivel de profundidad para el seguimiento de eventos que algunas herramientas de la competencia.

Facilidad de uso:

Jetpack Stats está diseñado para ser fácil de usar. La configuración es rápida, al igual que la integración. Funciona bien para aquellos que desean controlar el rendimiento de su sitio sin tener que configurar informes complejos.

Lo mejor para:

Esta herramienta funciona mejor para los usuarios de WordPress que necesitan una herramienta sencilla pero eficaz para realizar un seguimiento de las conversiones y el tráfico del sitio.

Precios:

Jetpack Stats está incluido en el plan gratuito de Jetpack para sitios personales, lo que lo convierte en una solución accesible para cualquier principiante que utilice WordPress. Los planes pagos para sitios comerciales comienzan en $8,33/mes.

Google Analytics (opcional)

También puede aprovechar Google Analytics, una plataforma de análisis ampliamente utilizada que ofrece informes e información altamente personalizables sobre el comportamiento del usuario. Si bien Jetpack Stats cubre todas las necesidades, Google Analytics permite un seguimiento más avanzado y detallado de las acciones del usuario. Los propietarios de tiendas WooCommerce pueden utilizarlo especialmente para monitorear aspectos como el valor promedio de los pedidos y la retención de clientes.

Sin embargo, requiere más instalación y configuración que Jetpack Stats. A pesar de esto, una vez integrada, la plataforma ofrece un alto nivel de detalle para rastrear el rendimiento de su sitio.

Funciones clave de Google Analytics:

• Seguimiento avanzado de eventos para acciones de usuarios, como clics, registros y compras.
• Informes personalizables para realizar un seguimiento de objetivos de conversión específicos.
• Integración con Google Ads para obtener información de marketing mejorada.
• Segmentación de audiencia para analizar diferentes grupos de usuarios.
• Seguimiento de comercio electrónico en profundidad para tiendas WooCommerce.
• Seguimiento de parámetros UTM para seguimiento de campañas de marketing.
• Informes y análisis de datos en tiempo real.

Ventajas de Google Analytics:

• Ofrece opciones de seguimiento muy detalladas y personalizables.
• Google Analytics funciona bien para usuarios avanzados que desean obtener información más detallada sobre el comportamiento de los visitantes.
• Es compatible con múltiples plataformas, incluidas aplicaciones móviles.
• Se integra perfectamente con otras herramientas de Google, como Ads y Tag Manager.

Contras de Google Analytics:

• El proceso de configuración es más complejo y requiere un cierto nivel de experiencia técnica.
• La interfaz puede resultar abrumadora para los principiantes debido a su amplia gama de funciones.
• Es posible que algunas personas necesiten invertir mucho tiempo para comprender e interpretar completamente los datos.
• Google Analytics no cumple con el RGPD de forma predeterminada.

Facilidad de uso:

Google Analytics tiene muchas funciones pero no es tan fácil de usar. Es más adecuado para quienes se sienten cómodos con el análisis de datos y buscan información más detallada más allá de lo básico.

Lo mejor para:

Propietarios de tiendas WooCommerce y usuarios avanzados de WordPress que requieren información y datos más detallados para el seguimiento de conversiones.

Precios:

Google Analytics es de uso gratuito.

Cómo configurar el seguimiento de conversiones en WordPress y WooCommerce

Configurar el seguimiento de conversiones en su sitio de WordPress o WooCommerce le permite obtener información sobre cómo los clientes reales interactúan con su contenido y productos, en tiempo real.

Configurarlo solo requiere unos pocos pasos:

1. Instalar Jetpack

El primer paso para realizar un seguimiento de las conversiones es instalar el complemento Jetpack.

Desde su panel de WordPress, vaya a Complementos → Agregar nuevo .

En la barra de búsqueda, escriba Jetpack y haga clic en Instalar ahora junto al complemento Jetpack.

Una vez completada la instalación, haga clic en Activar para habilitarla.

Una vez que Jetpack esté activado, podrá acceder a todas sus funciones, incluidas Jetpack Stats, que le ayudarán a realizar un seguimiento de métricas importantes como las visitas a la página y el comportamiento de los visitantes.

2. Conecte Jetpack a su cuenta de WordPress.com

Para comenzar a usar Jetpack Stats, deberá conectar su sitio de WordPress a una cuenta de WordPress.com. Después de activar el complemento, verá un mensaje para conectar su cuenta de usuario . Haga clic en este botón.

Siga las instrucciones en pantalla para conectar su sitio a su cuenta de WordPress.com. Puede crear una cuenta, si aún no tiene una, durante este paso.

Una vez conectado, Jetpack Stats comenzará a recopilar datos sobre los visitantes de su sitio web y sus acciones.

3. Habilite las estadísticas de Jetpack

Una vez que Jetpack esté configurado, es hora de habilitar Jetpack Stats para comenzar a rastrear las conversiones.

En su panel de WordPress, vaya a Jetpack → Configuración .

Haga clic en la pestaña Tráfico , luego desplácese hacia abajo hasta Estadísticas del sitio y asegúrese de que el módulo esté encendido.

Esto activa el seguimiento básico de cosas como visitas, visitas a páginas y fuentes de tráfico. Se podrá acceder a los datos desde su panel de WordPress en Jetpack → Estadísticas , que se ve así:

4. Configurar el seguimiento de WooCommerce

Si tiene una tienda WooCommerce, también puede realizar un seguimiento de la actividad del cliente, como vistas de productos, acciones del carrito y compras, directamente desde el complemento WooCommerce.

Simplemente vaya a WooCommerce → Analytics y podrá ver una amplia variedad de estadísticas como ventas totales, ventas netas, pedidos y variaciones vendidas.

Necesitará una licencia comercial de Jetpack Stats si tiene una tienda en línea. Esto también agregará seguimiento UTM y acceso a tendencias semanales y anuales.

5. Utilice Jetpack Stats con Google Analytics (opcional)

Para un seguimiento e informes más detallados, puede utilizar Jetpack Stats con Google Analytics. Si bien Jetpack Stats proporciona mucha información vital sobre el comportamiento de los visitantes, Google Analytics puede ofrecer funciones de análisis y recopilación de datos más avanzadas. Aunque Jetpack Stats ya no incluye la integración de Google Analytics a partir de agosto de 2024, aún puedes usarlos simultáneamente si lo deseas.

Primero, asegúrese de tener Google Analytics configurado para su sitio. Si no tiene una cuenta, deberá crear una y generar una identificación de seguimiento.

Luego puede conectarlo a su sitio mediante un complemento o extensión. Proporcionaremos instrucciones para conectar una tienda WooCommerce a Google Analytics a través de una extensión oficial:

Vaya a su panel de WordPress y vaya a Complementos → Agregar nuevo y luego busque "Google Analytics para WooCommerce". Instale y active este complemento como lo haría con cualquier otro.

Luego vaya a Configuración de WooCommerce y haga clic en la pestaña Integraciones .

Junto al ID de seguimiento de Google Analytics , deberá pegar el ID de seguimiento de su cuenta. Luego, puede desplazarse hacia abajo y marcar las casillas junto a las cosas de las que desea realizar un seguimiento, como compras, eventos del carrito, clics en productos y más.

Cómo analizar tus datos de conversión

Una vez configurado el seguimiento de conversiones, el siguiente paso es comprender la información que proporcionan los datos. Interpretar estos datos le ayuda a perfeccionar su estrategia, mejorar el rendimiento y, en última instancia, aumentar las conversiones. Aquí se explica cómo abordar el análisis de sus datos utilizando Jetpack Stats y WooCommerce.

Comprender los datos de Jetpack Stats

Jetpack Stats ofrece una descripción general simplificada pero potente del rendimiento de su sitio. Algunos puntos de datos clave en los que centrarse incluyen:

• Vistas de página . Realice un seguimiento del número de vistas que recibe cada página o publicación. Esto le ayuda a comprender qué contenido tiene más repercusión en su audiencia.
• Fuentes de referencia . Identifique las fuentes de tráfico que atraen visitantes a su sitio, ya sean motores de búsqueda, redes sociales o enlaces directos.
• Publicaciones y páginas principales . Jetpack Stats te ofrece un desglose fácil de leer de tu contenido más popular, para que sepas dónde centrar tus esfuerzos de optimización.
• Ubicaciones de visitantes . Vea dónde se encuentran geográficamente sus visitantes. Esto puede informar su estrategia si se dirige a regiones específicas o planea expandirse a nuevos mercados.

Comprender los datos de WooCommerce

WooCommerce tiene análisis integrados que brindan información sobre el rendimiento de su tienda. Suponiendo que haya habilitado la extensión Google Analytics para WooCommerce, puede ver cosas como las siguientes en el panel de WordPress:

• Vistas del producto . Comprenda qué productos atraen más la atención de los visitantes. Esta métrica es valiosa para identificar los productos con mejor rendimiento y cuáles podrían necesitar una mejor promoción.
• Tarifas de añadir al carrito . Controle la frecuencia con la que se agregan productos al carrito. Esto le ayuda a medir el interés del cliente e identificar cualquier punto de fricción en el embudo de compra.
• Compras completadas . Esto muestra cuántos visitantes completan sus compras. Y puede obtener aún más información accediendo directamente a su cuenta de Google Analytics y analizando el flujo desde la vista del producto hasta el pago. Esto puede ayudarle a identificar dónde abandonan los clientes y ajustar la experiencia en consecuencia.

El análisis de estos datos le brindará una comprensión sólida de cómo los usuarios interactúan con su sitio y sus productos, lo que lo ayudará a tomar decisiones informadas para mejorar sus tasas de conversión.

Consejos prácticos para obtener más conversiones

Una vez que tenga sus datos de conversión, el siguiente paso es optimizar su sitio para obtener mejores resultados. Luego, deberá implementar una estrategia basada en sus datos para, con suerte, aumentar sus tasas de conversión con el tiempo.

Con ese fin, a continuación se ofrecen algunos consejos prácticos que le ayudarán a impulsar las conversiones de inmediato:

1. Mejore la velocidad de su sitio con Jetpack Boost

La velocidad del sitio afecta directamente la experiencia del usuario y las tasas de conversión. Un sitio más rápido significa que es más probable que los visitantes permanezcan, interactúen y completen acciones como realizar una compra. Jetpack Boost es una herramienta de optimización del rendimiento que mejora la velocidad de su sitio.

Para ello, optimiza CSS crítico, pospone JavaScript no esencial y almacena en caché las páginas del sitio.

2. Optimice la búsqueda de su sitio con Jetpack Search

Una potente función de búsqueda ayuda a los clientes potenciales a encontrar exactamente lo que buscan; Jetpack Search ofrece una forma rápida y sencilla de agregar esta función a su sitio.

Es personalizable y ofrece resultados rápidos y relevantes. También proporciona opciones de filtrado para búsquedas de productos, lo que facilita a los clientes potenciales encontrar los productos que necesitan.

3. Cree contenido atractivo con Jetpack AI Assistant

Crear contenido atractivo es otra forma de mantener a las personas en su sitio por más tiempo, lo que puede fomentar las conversiones con el tiempo. Para ayudar con esto, puede utilizar Jetpack AI Assistant para generar publicaciones de blog de alta calidad, descripciones de productos y más.

Como sugiere su nombre, el Asistente utiliza inteligencia artificial para ayudarlo a producir rápidamente contenido relevante y atractivo.

4. Mejore su experiencia de usuario móvil

Dado que la mayor parte del tráfico de Internet proviene de dispositivos móviles, optimizar su sitio para los visitantes móviles es algo que no puede omitir. Asegúrese de que su sitio web sea totalmente responsivo y ofrezca una experiencia de usuario fácil de usar en todos los dispositivos. Una experiencia de compra móvil fluida, ya sea una navegación rápida, un pago sencillo o imágenes optimizadas para dispositivos móviles, también puede aumentar las tasas de conversión.

5. Mejorar la credibilidad y la confianza con pruebas sociales

Mostrar pruebas sociales, como reseñas y testimonios de clientes, es una excelente manera de generar confianza con los compradores potenciales. Jetpack incluye herramientas, como el tipo de contenido personalizado Testimonios, que le permiten mostrar los comentarios de los clientes, haciendo que su sitio sea más creíble y animando a los visitantes a tomar medidas. Puede habilitar esta función yendo a Jetpack → Configuración → Escritura y luego activando el interruptor junto a Testimonios en Tipos de contenido personalizados .

También puede mostrar calificaciones de productos e incluso mostrar cuántos otros clientes están viendo o comprando artículos, brindando a los compradores potenciales la confianza para seguir adelante con sus compras.

Preguntas frecuentes

¿Quiere obtener más información sobre el seguimiento de conversiones de WordPress y WooCommerce? Exploremos las respuestas a algunas preguntas frecuentes.

¿Qué es el seguimiento de conversiones?

El seguimiento de conversiones se refiere al proceso de monitorear acciones específicas que las personas pueden realizar en su sitio web. Estas acciones pueden ser cualquier cosa, desde comprar algo hasta enviar un formulario o suscribirse a su boletín informativo. El seguimiento de las conversiones le ayuda a comprender cómo interactúan los visitantes con su sitio y qué tan bien se está desempeñando para generar los resultados deseados.

¿Puedo rastrear y ver datos de conversión dentro de mi panel de WordPress?

Sí, puede realizar un seguimiento y ver los datos de conversión directamente desde su panel de WordPress utilizando Jetpack Stats y WooCommerce. Jetpack Stats proporciona una descripción general completa de los indicadores clave de rendimiento, como visitas a páginas y fuentes de referencias, mientras que el seguimiento específico de WooCommerce brinda información sobre vistas de productos, acciones para agregar al carrito y compras completadas.

¿Qué métricas clave debo monitorear para un seguimiento de conversiones efectivo?

Para un seguimiento de conversiones eficaz, supervise estas métricas clave:

• Tasa de conversión . El porcentaje de visitantes que completan una acción deseada, como realizar una compra.
• Tasa de rebote . El porcentaje de visitantes que abandonan su sitio después de ver solo una página.
• Valor medio del pedido . El valor promedio de los pedidos completados, lo que le ayuda a evaluar la rentabilidad.
• Tasa de abandono del carrito . El número de visitantes que añaden productos a su carrito pero se van sin completar la compra.
• Valor de vida del cliente . Cuántos ingresos genera un cliente a lo largo de su relación con su empresa.

¿Cómo funcionan los parámetros UTM y cómo puedo utilizarlos para realizar un seguimiento de las campañas de marketing?

Los parámetros UTM son pequeñas etiquetas que se agregan al final de una URL para realizar un seguimiento del rendimiento de las campañas de marketing. Proporcionan información detallada sobre de dónde proviene el tráfico de su sitio, lo que le ayuda a realizar un seguimiento de campañas específicas en todas las plataformas.

El uso de parámetros UTM en sus redes sociales o enlaces de correo electrónico le permite realizar un seguimiento de cuántos visitantes y conversiones genera cada campaña. Puede ver estos resultados tanto en Jetpack Stats (con un plan personal o comercial) como en Google Analytics para obtener una comprensión más profunda de su desempeño de marketing.

¿Cómo puede el marketing de contenidos ayudarme a aumentar mis conversiones de WordPress y WooCommerce?

El marketing de contenidos es una herramienta poderosa para aumentar las conversiones al proporcionar contenido valioso y relevante que atraiga a su audiencia. Ya sean publicaciones de blog, descripciones de productos o tutoriales, el contenido de alta calidad ayuda a generar confianza, mantener a los visitantes en su sitio por más tiempo y guiarlos hacia las conversiones. Jetpack AI Assistant puede hacer que el proceso de creación de contenido sea más ágil y menos oneroso para los equipos en crecimiento.

¿Cómo afecta la velocidad del sitio a las tasas de conversión?

La velocidad del sitio afecta directamente la experiencia del usuario y las tasas de conversión. Un sitio más rápido mantiene a los visitantes interesados ​​y mejora la probabilidad de que realicen una conversión. Con Jetpack Boost, puede mejorar la velocidad de su sitio optimizando elementos críticos como imágenes, CSS y JavaScript. Esto garantiza una experiencia más rápida y fluida para sus visitantes, lo que aumenta la probabilidad de que realicen una conversión.

Jetpack: las mejores herramientas para rastrear e impulsar las conversiones de WordPress

Jetpack ofrece una impresionante gama de herramientas que pueden ayudarlo a rastrear e impulsar las conversiones en sus sitios de WordPress y WooCommerce. Y con Jetpack Stats, en particular, obtienes información en tiempo real sobre el comportamiento de los visitantes, el rendimiento de la página y las fuentes de referencia, todo desde tu panel de WordPress.