Los mejores complementos de CRM WordPress para ejecutar la gestión de relaciones con los clientes

¿Qué es un CRM Customer Relationship Management ?

Customer Relationship Management (CRM) es una estrategia para gestionar todas las relaciones e interacciones de su empresa con sus clientes y clientes potenciales. Te ayuda a mejorar tu rentabilidad.
CRM le permite concentrarse en las relaciones de su organización con personas individuales, ya sean clientes, usuarios de servicios, colegas o proveedores. fuerza de ventas

Quizás se pregunte por qué diablos se usaría WordPress como un CRM cuando hay una serie de opciones sólidas disponibles. Por ejemplo, Zoho CRM, Insightly y Salesforce son ampliamente utilizados y generalmente reciben críticas positivas de los usuarios.

La respuesta a esta pregunta es un poco complicada porque las necesidades del negocio son el factor decisivo aquí. WordPress podría ser la mejor opción para muchas necesidades comerciales, así que averigüemos si es adecuado para usted en este artículo.

¿Por qué considerar WordPress como un CRM?

Una de las razones más importantes por las que una empresa puede optar por WordPress es el costo. La mayoría de las soluciones de CRM actuales son ridículamente caras y podrían hacer un agujero en el presupuesto, especialmente en el caso de pequeñas empresas y nuevas empresas.

Comparemos el costo de algunas opciones populares.

Sin embargo, la mayoría de los complementos de CRM WordPress son gratuitos.

Además de estas tarifas mensuales estándar, espere más costos al usar CRM populares. Por ejemplo, los $ 75 por mes de Salesforce no es todo lo que tendrá que pagar, escribió Business Insider recientemente.

Después de alcanzar el límite de almacenamiento del plan, los usuarios se enfrentan a $125 adicionales al mes por 500 MB. ¿También quiere que funcione CRM fuera de línea? Genial, solo $25/usuario/mes. ¿Qué pasa con el soporte 24/7? 15 por ciento adicional del precio de la licencia, por favor.

Creo que el punto es bastante claro. Aquí hay más razones por las que podría querer considerar WordPress como un CRM.

• No es necesario crear bases de datos desde cero . Si ya está utilizando WordPress, es muy probable que tenga muchos datos sobre los clientes. Pasarse a otro CRM significa perderlo todo.
• Integración automática . Los desarrolladores de WordPress proporcionaron complementos de CRM con la capacidad de integrarse automáticamente con el sitio web. Rapido y facil.
• Más capacidades con complementos . Una amplia gama de complementos disponibles para los usuarios de WordPress es una gran ventaja. ¿Necesita que se cree o amplíe alguna funcionalidad? Hay un complemento para eso.
• Almacenar los datos de su empresa en servidores de terceros podría ser un problema . Con WordPress no lo es, porque permite almacenar todo en tu propio servidor.

Los mejores complementos de CRM de WordPress

Aquí hay una lista de 7 complementos CRM gratuitos de WordPress.

1. WP ERP

Este es un complemento gratuito con una reputación impresionante. Contiene tres módulos principales: módulo de contabilidad, módulo de CRM y módulo de recursos humanos.

Características del módulo CRM:

• Resumen de actividades
• listado de clientes
• Usuarios ilimitados
• Listado de perfil de empresa
• listado de clientes potenciales
• Sistema de comunicación por correo electrónico incorporado
• Soporte para más de 40 monedas

2. WP-CRM

WordPress proporciona una funcionalidad esencial de administración de usuarios que podría ampliarse considerablemente con un complemento. Por ejemplo, integrarlo con su sitio mejorará la creación de formularios de contacto, la gestión de usuarios y el seguimiento de los mensajes.

Características:

• Actividad del usuario
• Organización y edición de usuarios
• Formularios de clientes potenciales personalizables
• Manejo de liderazgo
• Edición de formularios
• Usuarios ilimitados
• Exportación de CSV de usuario

3. Press Point CRM

Otra solución robusta de CRM para WordPress que merece atención. Las empresas que lo usan rara vez se quejan de los problemas porque Presspoint está escrito según las mejores prácticas de WordPress y probado para funcionar perfectamente con otros complementos.

Dentro de un administrador, es posible integrar membresías, comercio electrónico, marketing por correo electrónico y muchas otras funciones.

Características:

• Directorios de usuarios
• Cuentas de usuario
• Busqueda inteligente
• Comercio
• Gestión de ventas
• Eventos con venta de entradas
• Restricción de contenido
• Perfiles de clientes
• Campañas de correo electrónico integradas

4. CRM de ventas DX

Un lugar todo en uno para clientes potenciales y clientes que tiene algunas funciones esenciales, como el seguimiento del volumen de ventas, la gestión de contratos, el portal de autoservicio y los registros de precios.

Otras funciones incluyen:

• Control de seguridad
• Informes de ventas
• Gestión de tuberías
• Reporte de progreso
• Detalles de la compañía

5. Clientes potenciales de WordPress

Este es un complemento inteligente que permite recopilar mucha información útil sobre clientes potenciales y clientes, incluida su información geográfica, historial laboral, datos demográficos, perfiles de redes sociales, datos sobre tráfico de referencia, comentarios y mucho más.

Como resultado, los usuarios pueden vender sus productos de manera más eficiente.

Características:

• Buscar, ver y administrar datos de clientes potenciales
• Historial de navegación anterior de los clientes potenciales
• Datos de conversión por primera vez
• Excelente organización de usuarios
• Informes de tendencias
• Fácil integración con otros complementos de WordPress
• Sincronización con otros CRM

6. Upi CRM

El próximo complemento efectivo que le ahorrará mucho dinero a su negocio. Permite a los usuarios enviar correos electrónicos, asignar clientes potenciales, agrupar contactos y mantener una base de datos unificada de clientes potenciales.

La asignación de leads a equipos e individuos es especialmente buena para las empresas porque permite un trabajo en equipo más eficiente.

Características:

• Información detallada sobre la actividad de los clientes potenciales
• Fácil integración con WordPress
• Gestión completa del ciclo de vida del cliente
• Trabajo en equipo y colaboración
• Entorno multiservidor
• Análisis, seguimiento y supervisión
• Exportar a Excel

7. Apptivo

Con esta herramienta de código abierto, los usuarios tienen una excelente oportunidad de seleccionar el nivel de gestión de relaciones con los clientes que necesitan.

La configuración del complemento se almacena en un servidor local, mientras que el contenido está diseñado para almacenarse en los servidores de Apptivo.

Características:

• Seguimiento de venta avanzado
• Manejo de liderazgo
• Fácil integración del sitio web
• Capacidad para rastrear fuentes de tráfico para clientes potenciales
• Excelente personalización
• Integración móvil
• Gestión de testimonios de clientes
• Formularios de contacto personalizados

Terminando

Los CRM son un elemento básico de las organizaciones exitosas. Son necesarios para identificar segmentos de clientes de bajo rendimiento y oportunidades para un mayor desarrollo.

En caso de que su empresa no pueda permitirse gastar mucho dinero en pagos mensuales de CRM, su sitio actual de WordPress también podría convertirse en un CRM.

Todas las opciones descritas en este artículo son opciones adecuadas para empresas que necesitan convertir WordPress en un excelente CRM. Las necesidades de su negocio deben definir su selección, así que no dude en consultar lo que pueden hacer por usted.

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Crédito de la imagen destacada: snyxius.com