Alojamiento de WordPress: separando lo bueno de lo malo

Sin excepción, vemos comentarios en foros y redes sociales todos los días que solicitan recomendaciones de alojamiento de WordPress. Con la gran cantidad de hosts de WordPress disponibles para los consumidores hoy en día, no es difícil ver por qué puede ser confuso y potencialmente abrumador tratar de encontrar un host adecuado para su sitio web.

Lamentablemente, esta es una industria que está llena de desinformación. Las palabras de moda y el marketing ingenioso se implementan de forma rutinaria para convencer a los consumidores desprevenidos de que el alojamiento 'XYZ' es el mejor. Es extremadamente raro que el producto de alojamiento subyacente esté a la altura de las expectativas.

Entonces, ¿cómo clasificas exactamente lo bueno de lo malo? Creemos que cuanto más informado esté sobre el alojamiento de WordPress, en mejor posición estará para tomar la decisión correcta para sus necesidades específicas de alojamiento.

En este artículo, lo guiaremos paso a paso a través de algunas de las funciones principales de la plataforma Pressidium que creemos que son "imprescindibles" para cualquier servidor web y, en el camino, explicaremos qué hacen estas funciones y por qué. Al hacerlo, es de esperar que esté en una posición sólida para evaluar verdaderamente un host de WordPress sin quedar atrapado en el marketing de alto poder que está tratando desesperadamente de venderle un producto de alojamiento inferior.

copias de seguridad

Antes de siquiera comenzar a pensar en otras características, lo primero que debe considerar es qué tan seguro será su sitio web. En este caso, no estamos hablando de si se puede piratear o no, sino simplemente de si se ha realizado una copia de seguridad. Suena como algo tan simple por un lado, pero sabemos que las copias de seguridad son en realidad algo por lo que la gente tiende a no preocuparse. ¿Por qué? Porque piensan que su alojamiento en sí mismo proporciona la "copia de seguridad" de su sitio web que necesitan. Lamentablemente, en última instancia, esto puede costarle mucho, ya que hay formas casi ilimitadas en las que podría experimentar la pérdida o corrupción de datos del sitio web que harán que su sitio web no tenga valor. Ahora, si no le importa gastar las horas necesarias para reconstruirlo, está bien. Pero si ha invertido decenas, cientos o incluso miles de horas (y posiblemente miles de dólares) en su desarrollo, ¡entonces necesita una copia de seguridad decente!

Mitos de la copia de seguridad

Hay muchas maneras de desatascarse con las copias de seguridad y WordPress. Aquí hay algunos:

• Motores de copia de seguridad de alojamiento compartido de WordPress : los planes de alojamiento compartido baratos y alegres suelen ser muy tentadores. Después de todo, parecen proporcionar todas las opciones que necesita, ¡incluidas las copias de seguridad! Bueno, probablemente lo hayas adivinado, pero este no es el caso. En primer lugar, es probable que las copias de seguridad de alojamiento compartido no sean específicas de WordPress. WordPress es una mezcla compleja de archivos y también incluye una base de datos vital. Las copias de seguridad deben realizarse de una manera que esté diseñada para atender a WordPress. Es poco probable que las copias de seguridad de alojamiento compartido hagan esto correctamente.
• Ubicaciones de copia de seguridad de alojamiento compartido : el 'motor de copia de seguridad' probablemente no solo hará un mal trabajo al replicar su sitio web de WordPress, sino que la copia de seguridad que crea casi seguramente se almacenará en el mismo servidor que su sitio web en vivo. Esto es como tener una caja fuerte que contiene sus objetos de valor pero luego dejar la llave de la caja fuerte pegada a la puerta. ¡Será mejor que no te molestes! Para que las copias de seguridad tengan un valor significativo, deben ser copias de seguridad externas. Las copias de seguridad externas se almacenan en una ubicación diferente, en un servidor diferente (idealmente, uno que se encuentre en un centro de datos completamente diferente) para que, si sucede lo peor, sus copias de seguridad se mantengan seguras.
• Accesibilidad de la copia de seguridad: se crea una copia de seguridad por un motivo. Esa razón es proporcionarle una copia perfecta de su sitio web que pueda restaurarse en caso de que su sitio en vivo se vea comprometido de alguna manera (por ejemplo, como resultado de un ataque). La palabra clave aquí es 'restaurado'. ¡Muchos hosts que prometen copias de seguridad como parte de su paquete parecen saltarse este paso! Restaurar su sitio de WordPress debe ser fácil. Sin embargo, con frecuencia, las copias de seguridad son tan difíciles de acceder y administrar que a menudo es más fácil reconstruir el sitio web.

En resumen, haga lo que haga, no lea que su host de elección 'proporciona copias de seguridad' y lo deje así. Compruebe cómo se realizará una copia de seguridad de su sitio web, si las copias de seguridad se almacenan o no fuera del sitio y con qué facilidad puede usar la copia de seguridad si es necesario.

Copias de seguridad al estilo Pressidium

Entonces, ahora que hemos visto algunas de las trampas que pueden ocurrir con las copias de seguridad, echemos un vistazo a cómo hacemos las cosas en Pressidium.

Creemos firmemente que las copias de seguridad son vitales y cuando construimos la plataforma Pressidium eran algo que teníamos en mente. El resultado es un sistema de copia de seguridad de dos niveles que incluye copias de seguridad instantáneas y copias de seguridad externas.

Las copias de seguridad instantáneas se pueden tomar desde su Tablero para cualquiera de sus sitios web en cualquier momento que desee. Estos hacen exactamente lo que dicen en la lata, es decir, toman una instantánea de su sitio web en el momento de la solicitud de copia de seguridad. Estas copias de seguridad se mantienen disponibles durante 15 días y le permiten restaurar su sitio web con solo un par de clics al estado exacto en el que se encontraba en el momento de la copia de seguridad. Este tipo de copias de seguridad son increíblemente útiles. Para cualquiera que haya pasado algún tiempo trabajando con WordPress, se dará cuenta de que no todo lo que hace sale bien. Por ejemplo, simplemente actualizar un complemento puede romper todo su sitio. Con las copias de seguridad instantáneas, podrá restaurar su sitio web en cuestión de minutos, ahorrándole una gran cantidad de tiempo, estrés y, en el caso de un sitio web comercial, dinero.

Como segunda línea de defensa, realizamos copias de seguridad diarias completas de su sitio web (incluida la base de datos) automáticamente y almacenamos estas copias de seguridad en servidores externos seguros. Estas copias de seguridad también están disponibles para que las restaure desde el Dashpanel y, además, se pueden descargar en su totalidad. Esto le da un control completo sobre su sitio web.

No hace falta decir que tenemos un motor de copia de seguridad sofisticado que está diseñado específicamente para realizar copias de seguridad de WordPress. ¡Nuestras copias de seguridad se prueban para verificar la integridad de los datos para garantizar que realmente se puedan usar! Nuestra función de restauración también significa que puede implementar su copia de seguridad sin conocimientos técnicos. Esto hace que la función Pressidium Backup sea una característica verdaderamente indispensable y que creemos que es la mejor en el negocio.

Estadificación y Clonación

Preparemos el escenario... el sitio web de su empresa recibe varios cientos de visitantes al día. Como propietario de un negocio diligente, siempre está interesado en mejorar su sitio web, pero reconoce que realizar cambios puede ser un proceso complicado, ya que se producen actualizaciones mientras potencialmente hay clientes que navegan por el sitio. ¿La solución? ¡Quédese despierto hasta la medianoche cuando el tráfico sea bajo o haga los cambios lo más rápido que pueda y espere que nadie se dé cuenta!

Bueno, ninguna de estas 'soluciones' es exactamente ideal. Es por eso que proporcionamos sitios de preparación en todos nuestros planes. Los sitios de prueba son una copia exacta de su sitio web que se genera bajo demanda. Está alojado en un subdominio y de ninguna manera interfiere con su sitio web en vivo. Puede visitar la URL del sitio web provisional, iniciar sesión en WordPress como lo haría normalmente y luego realizar los cambios necesarios en su sitio. Pruebe hasta que esté satisfecho y luego, con solo dos clics desde el panel de Pressidium, puede implementar la versión 'nueva' de su sitio en el dominio en vivo. Hay poco o ningún tiempo de inactividad para su sitio en vivo, lo que significa que sus clientes no tienen ningún inconveniente. ¡Realmente es la mejor manera de hacer cambios en su sitio web!

La puesta en escena también le permite realizar cambios en su sitio web con anticipación. Por ejemplo, es posible que desee realizar una promoción en su sitio web. En lugar de realizar todos los cambios necesarios y publicarlos el mismo día, puede actualizar la versión preparada de su sitio web con anticipación y solo implementar estos cambios en el sitio en vivo cuando desee que comience la promoción. ¡Más fácil!

Otra gran característica de la plataforma Pressidium es la capacidad de clonar su sitio web. Esto es especialmente útil si está ejecutando una agencia, ya que le permite hacer una copia perfecta de uno de sus sitios web en una nueva instalación de WordPress. Esto puede acelerar drásticamente el tiempo de desarrollo.

Trampas de la puesta en escena y la clonación

Muchos hosts administrados de WordPress ahora ofrecen una funcionalidad de puesta en escena y/o clonación en sus plataformas. Sin embargo, en nuestra experiencia, estos tienden a no funcionar tan bien como se anuncia. Uno de los problemas principales tiene que ver con las URL en la base de datos de WordPress y también con los enlaces dentro del sitio web. Por ejemplo, imaginemos que tuviéramos el nombre de dominio 'bestbikes.com'. Dentro de este sitio web habrá potencialmente miles de enlaces que utilizan este nombre de dominio. Por ejemplo, un enlace en una página que lo lleva a la página de contacto del sitio web 'bestbikes.com/contact'.

Cuando crea una copia provisional o un clon de un sitio web, también copia todos estos enlaces, tanto en el cuerpo del sitio web como en la base de datos. La URL provisional de esta copia podría ser 'bestbikes.dev.onpressidium.com', por ejemplo.

Esto significa que el enlace que antes era 'bestbikes.com/contact' ahora debe ser 'bestbikes.dev.onpressidium.com/contact'.

Un sofisticado sistema de puesta en escena de clonación llevará a cabo una 'búsqueda y reemplazo' en profundidad para cambiar todos los enlaces antiguos por los nuevos. Esto significa que su copia provisional (o copia clonada) funciona perfectamente. Sin embargo, si no realiza estos cambios, no podrá trabajar de manera efectiva en la copia provisional, ya que todos los enlaces apuntarán al sitio web incorrecto.

¡Esto no solo necesita funcionar sin problemas en una dirección (desde el sitio web en vivo hasta la versión provisional), sino también en el otro sentido! Por lo tanto, el potencial de que las cosas salgan mal se duplica.

Es vital reconocer este tipo de dificultades y comprender por qué su sitio web puede tener errores después de usar una función de prueba con un host. La respuesta 'normal' cuando consulta esto con soporte será que así es como está diseñado su sistema y 'todo lo que tiene que hacer' es usar una herramienta de base de datos de búsqueda y reemplazo de terceros para corregir todos sus enlaces. Esto no solo lleva tiempo, sino que tampoco es un proceso garantizado y lo deja a merced de la herramienta de terceros.

¡Aunque no tiene por qué ser así! La función de puesta en escena de Pressidium Platform funciona perfectamente y no necesitará ejecutar una búsqueda y reemplazar para "arreglar" sus sitios de puesta en escena o clonados. Simplemente funciona... y eso le ahorra mucho tiempo y estrés.

Seguridad y Mantenimiento

Es casi un hecho de la vida... en algún momento alguien intentará piratear su sitio web de WordPress. WordPress es un objetivo principal para los piratas informáticos y el suyo estará en sus sitios en poco tiempo.

Como tal, si valora su sitio web o es una parte importante de su negocio, debe asegurarse de que esté alojado en una plataforma segura.

En lugar de pasar horas en esto, podemos ir directo al grano… su paquete de alojamiento compartido promedio de $20/año no ofrecerá nada como el nivel de seguridad requerido para mantener a raya a los piratas informáticos.

La seguridad de WordPress es un tema masivo y complejo y, en parte, está a merced de su host y no tiene más remedio que tomar sus promesas al pie de la letra. Dicho esto, no obtienes algo por nada. Si parece demasiado bueno para ser verdad, ¡sin duda lo es en el mundo del hosting!

La mejor manera de evaluar un host en lo que respecta a la seguridad es observar qué tan bien hacen todo lo demás. Si los tickets de soporte se responden rápidamente (más sobre eso más adelante), sus funciones de copia de seguridad y puesta en escena funcionan bien, su sitio se carga rápidamente, entonces quizás no sea irrazonable suponer que también están trabajando duro en el lado de la seguridad.

En Pressidium, nos tomamos la seguridad muy en serio y hemos incorporado una serie de características para ayudar a garantizar que sus sitios permanezcan seguros, que incluyen:

• Cortafuegos DMZ : esta capa de cortafuegos basada en red es la primera línea de defensa contra actividades maliciosas y ataques de denegación de servicio (DoS). Esta capa de inspección filtra e inspecciona cada paquete entrante y saliente en busca de solicitudes con formato incorrecto. Si algo no está bien, inmediatamente tomará medidas para proteger su sitio.
• Capa de firewall de aplicaciones web administrada : nuestra capa de firewall de aplicaciones web patentada inspecciona las solicitudes HTTP reales y filtra el contenido web hacia y desde su sitio de WordPress. Por ejemplo, detectará ataques de inyección de SQL, bots malos, ataques de fuerza bruta o actividad maliciosa de secuencias de comandos entre sitios. Si se detecta algo fuera de servicio, el intento malicioso se detiene aquí, protegiendo su sitio web de cualquier penetración adicional.
• Supervisión y eliminación de malware : buscamos, detectamos y bloqueamos activamente el malware y las vulnerabilidades.
• Actualizaciones automáticas de WordPress administradas : instalamos de forma proactiva las actualizaciones de seguridad de WordPress. Mantenemos su sitio actualizado y seguro sin que usted tenga que pensar en ello. Cada vez que WordPress emite una actualización menor o mayor, la probamos y luego la aplicamos a su sitio.

Las actualizaciones automáticas administradas son particularmente importantes ya que muchos hacks explotan núcleos de WordPress obsoletos. Nuestro procedimiento de actualización automática garantiza que siempre esté ejecutando la versión más segura de WordPress sin ningún esfuerzo adicional de su parte.

Apoyo

Si su sitio web es de alguna manera importante para usted, entonces se merece el alojamiento administrado de WordPress que viene con el mejor soporte. ¿El problema? ¡Un gran apoyo en la industria del hospedaje es casi inaudito!

Lo primero es lo primero. Hosting barato = mal soporte. Fin de la historia. La razón por la que podemos tener tanta confianza en esta afirmación es por simple economía... si solo está pagando unos pocos dólares por el alojamiento, ¿qué tan realista es esperar un servicio increíble del personal de soporte que está bien capacitado y realmente sabe lo que hace? Incluso una solicitud de soporte 'simple' toma unos minutos para responder, mientras que los problemas más complejos pueden tomar una cantidad considerable de tiempo y experiencia para resolver. Es simplemente imposible hacer que los números sumen y algo tiene que ceder…

Si desea un soporte de alta calidad, debe buscar un host premium. Sin embargo, nos encantaría decir que el precio es una garantía de calidad de soporte. Es frustrante que no sea el caso en absoluto.

Hay algunos "trucos" que se utilizarán para ayudar a reforzar la impresión de que se ofrece un gran soporte. El último utilizado para atraer a los clientes es la provisión de chat en vivo. La promesa de que puede hablar con el equipo de soporte a través del chat en vivo 24 × 7 es, a primera vista, una gran cosa. El problema es que, a menudo, los tiempos de espera para hablar con un agente son elevados. Hemos visto tiempos de espera de más de 30 minutos para algunos proveedores. Sin embargo, peor que esto es que, con toda probabilidad, se comunicará con un agente de soporte de nivel 1. Los agentes de soporte de nivel 1 no tienen el conocimiento técnico profundo de los agentes de nivel 2. A menos que su problema sea relativamente simple, se le dirá que 'crearán un ticket' y uno de los miembros del equipo se pondrá en contacto con usted.

Si las respuestas que normalmente obtiene de los agentes de nivel 2 fueran de calidad garantizada, que así sea... la espera valdría la pena, pero la verdad es que las empresas de hospedaje tienen relativamente pocos incentivos para resolver su problema. El hospedaje es un juego de números y pasar horas ayudando a sus clientes no tiene mucho sentido financiero. ¡Prefieren dar respuestas generales que son de naturaleza genérica y esperan que te canses y dejes de molestarlos!

No hace falta decir que en Pressidium somos diferentes. De hecho, nos preocupamos por el soporte y hacemos todo lo posible para ofrecer el mejor soporte de alojamiento de WordPress en la industria.

Hacemos esto de varias maneras:

• Personal de soporte calificado : olvídese del soporte de nivel 1 y nivel 2 ... todo nuestro equipo de soporte está compuesto por expertos de WordPress e ingenieros de DevOps. No importa quién responda a su ticket de soporte, se beneficiará de su profundo conocimiento de WordPress. Cada miembro de nuestro equipo de soporte se hace cargo de sus tickets de soporte para que no pase de un pilar a otro. Trabajarán con usted para resolver su problema sin importar cuánto tiempo tome.
• Tiempos de tickets de soporte : los clientes del plan estándar se benefician de tiempos de respuesta de menos de 15 minutos, mientras que los clientes empresariales tienen garantizada una respuesta en 5 minutos o menos, 24/7, 365 días al año. Deliberadamente no hemos ido con la multitud e introducido el chat en vivo, ya que creemos que es más eficiente para todos los interesados ​​que los tickets de soporte se manejen por correo electrónico. Con frecuencia escuchamos a nuestros clientes decir que nuestros tiempos de respuesta son tan rápidos por correo electrónico que de todos modos se siente un poco como un chat en vivo.
• Inversión en la plataforma : nuestro equipo de soporte trabaja en estrecha colaboración con nuestro equipo de desarrollo de la plataforma. Si ven algo que podría mejorarse en el funcionamiento de la plataforma Pressidium, lo retroalimentan para que podamos perfeccionar continuamente nuestro alojamiento de WordPress.

Resumen

El alojamiento de WordPress puede ser un tema confuso y es muy fácil ser víctima del hábil marketing que se encuentra en esta industria. ¡La verdad del asunto es que hay relativamente pocos hosts que brindan una plataforma de alojamiento que realmente funciona! Puede que seamos parciales, pero creemos firmemente que la plataforma Pressidium cumple en múltiples frentes y ofrece el hogar perfecto para su sitio web. Si está tratando de averiguar qué host es mejor para usted, esperamos que este artículo le haya dado una idea de lo que debe buscar. También es posible que desee consultar este artículo '¡Ocho preguntas que debe hacerle a un proveedor de alojamiento web antes de comprar alojamiento de WordPress con ellos!' para obtener más sugerencias y consejos sobre cómo elegir el mejor anfitrión.

Y si cree que le gustaría probar Pressidium, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo con cualquiera de sus preguntas sobre el alojamiento de WordPress. Estarán encantados de ayudar.