¿Qué son los planes de mantenimiento de WordPress (y cómo crear los tuyos propios)?

Hay tantas maneras de hacer crecer su negocio de diseño web. Puede aumentar los precios, agregar un nuevo servicio o deshacerse de los servicios de bajo rendimiento y concentrarse en los que generan la mayor cantidad de ingresos. Sin embargo, una de las formas más fáciles de hacer crecer su negocio es agregar planes de mantenimiento de WordPress.

En este artículo, nos sumergiremos en:

• ¿Qué es un plan de mantenimiento de WordPress?
• Beneficios de un plan de mantenimiento
• Cómo crear un plan de mantenimiento

¿Qué es un Plan de Mantenimiento de WordPress?

Los planes de mantenimiento de WordPress son servicios empaquetados que los creativos utilizan para maximizar los ingresos recurrentes de su negocio. Los planes de mantenimiento incluyen diferentes servicios, como actualizaciones de complementos, copias de seguridad, información de seguridad, migraciones, soporte y mucho más. WordPress impulsa más del 30% de Internet, lo que significa que cada vez más clientes eligen WordPress para sus sitios, lo que significa que los planes de mantenimiento están creciendo en popularidad.

De hecho, según nuestra investigación, el 80 % de los profesionales del diseño web ofrecen paquetes de mantenimiento, lo que lo convierte en el mejor servicio que se ofrece actualmente junto con el diseño web.

3 Beneficios de los Planes de Mantenimiento

Hay tres beneficios principales al ofrecer planes de mantenimiento a sus clientes.

1. Generará ingresos confiables y recurrentes
2. Ahorrará tiempo ofreciendo estos servicios por adelantado
3. Establecerás mejores relaciones con tus clientes

1. Generará ingresos recurrentes y confiables

¿Sabías que el 44% de los diseñadores web no sienten que cobran lo suficiente por sus servicios? Si entra en esa categoría, los planes de mantenimiento son la solución perfecta gracias a los ingresos recurrentes que puede obtener. Ofrecer servicios continuos para sus clientes puede ser realmente un cambio de juego para su negocio porque ayuda a garantizar que esté ganando algo en esos meses en los que es posible que no reserve nuevos clientes.

Ofrecer planes de mantenimiento junto con el diseño web es como una red de seguridad para su negocio, asegurándose de que siempre tenga un flujo de efectivo constante.

Al cobrar a los clientes por los servicios mensuales, puede comenzar a crear un ingreso confiable y estable, ¡además de todo el trabajo nuevo que está cobrando por proyecto!

Una fuente constante de ingresos de los planes de mantenimiento le permitirá seleccionar y elegir a los clientes con los que realmente desea trabajar. Le dará la libertad de pasar proyectos que son menos rentables, menos agradables o ambos.

2. Ahorrará tiempo ofreciendo estos servicios por adelantado

Tomarse el tiempo hoy para desarrollar diferentes planes de mantenimiento le ahorrará tiempo en el futuro. ¿Cómo? Cuando tiene diferentes paquetes de servicios configurados, no tiene que preocuparse por crear una nueva propuesta y factura para cada servicio para cada cliente individual.

En última instancia, la creación de planes de mantenimiento le ahorra tiempo administrativo para que pueda concentrarse en lo que realmente importa: el cliente.

3. Establecerás mejores relaciones con tus clientes

Es posible que se pregunte: "¿Cómo ayudan exactamente los planes de mantenimiento a hacer crecer las relaciones con los clientes?"

Los clientes que tienen planes de mantenimiento con usted se sentirán más conectados con su negocio y con un sentido más profundo de confianza, porque saben que si algo le sucede a su sitio web en el futuro, usted los respaldará.

Tú conoces mejor a tus clientes. Usted sabe lo que les gusta y los servicios que suelen necesitar. Sabiendo esto, puede personalizar y crear diferentes planes de mantenimiento para que coincidan con lo que sus clientes solicitan comúnmente.

Al construir esa relación, los clientes pueden querer hacer más proyectos contigo y pueden estar más dispuestos a recomendarte a sus amigos. ¿Sabías que el 93% de los profesionales del diseño web encuentran nuevos clientes a través de referencias?

Sabiendo esto, querrá establecer relaciones sólidas con sus clientes actuales, ¡algo que los planes de mantenimiento pueden ayudarlo a lograr!

Cómo crear un plan de mantenimiento

Ahora es el momento de responder a la pregunta de oro: ¿cómo empiezas a obtener este tipo de ingresos recurrentes?

1. Defina los servicios que ofrecerá

El primer paso para crear un plan de mantenimiento es decidir qué servicios desea ofrecer. Algunas preguntas que debes hacerte son:

• ¿Qué servicios solicitan mis clientes?
• ¿Qué servicios tengo que facturar o crear nuevas facturas?
• ¿Cuáles son los servicios populares que se han solicitado en los últimos seis meses?
• ¿Qué servicios ahorrarían tiempo y dinero a mis clientes Y construirían nuestra relación?

Para ayudarlo a comenzar a generar ideas, hemos compilado una lista de servicios populares para planes de mantenimiento de diseño web. Algunos pueden tener perfecto sentido para su negocio, mientras que otros se pueden presentar para el futuro. Tenga en cuenta las necesidades de su negocio y lo que facilitará la vida de sus clientes, ¡y podrá comenzar en poco tiempo!

Servicios populares en planes de mantenimiento de diseño web:

• Actualizaciones de WordPress
• Actualizaciones de complementos
• copias de seguridad
• Restauración de copia de seguridad
• Información de seguridad
• Monitoreo de seguridad
• Supervisión del tiempo de actividad
• Migraciones
• Apoyo
• Informes de auditorías/datos
• Consultoría estratégica
• SEO
• certificados SSL
• marketing de contenidos
• Actualización de contenido
• Marketing de medios sociales
• Correo de propaganda
• Alojamiento de correo electrónico

2. Empaquete esos servicios en planes

Una vez que sepa los servicios que desea ofrecer, el siguiente paso es empaquetarlos en planes. Si bien podría vender cada servicio individualmente, es más común agrupar varios en un paquete "todo incluido". También puede hacer una combinación de ambos métodos, según las necesidades de sus clientes.

3. Elija su precio

Ahora hablemos de dinero. Deberá decidir cuánto cobrar por cada plan, lo que dependerá en gran medida de los servicios específicos de cada uno y de su tarifa promedio.

Otra cosa a considerar al establecer sus precios es qué tan "demandado" es cada servicio. ¿La mayoría de sus clientes le piden que actualice sus complementos y realice auditorías de seguridad? Considere cobrar más que el promedio por esos servicios. Pensar en lo que sus clientes quieren y necesitan puede ayudarlo a establecer (¡y racionalizar!) lo que puede cobrar por diferentes planes.

¿Aún necesita convencer a su cliente (u otra parte interesada) sobre el valor de los planes de mantenimiento? Lori Berkowitz de BeeDragon Web Services comparte algunas ideas para hacer esto:

“El mejor consejo que puedo dar es educar a sus clientes sobre las diversas responsabilidades que conlleva el funcionamiento de un sitio web y los posibles problemas que pueden evitarse fácilmente al suscribirse a un plan de mantenimiento. Encuentre una manera de automatizar tantos servicios de mantenimiento como sea posible, pero siempre verifique que las tareas automatizadas no hayan causado problemas”.

Ejemplos de Planes de Mantenimiento de Diseño Web

A estas alturas, debería tener una mejor idea de cómo crear planes de mantenimiento, pero en caso de que el tema todavía se sienta un poco conceptual, ¡aquí hay dos excelentes ejemplos para ayudarlo a comenzar con los suyos!

Ejemplo 1

• Un plan de mantenimiento básico puede incluir lo esencial: migraciones, copias de seguridad, restauración de copias de seguridad, actualizaciones de WordPress y certificación SSL.
• El plan de mantenimiento del siguiente nivel presenta todos los servicios del paquete básico además de servicios como actualizaciones de temas, actualizaciones de complementos, SEO y consultoría estratégica.
• Los extras son servicios sencillos y únicos, como el alojamiento de correo electrónico y el registro de dominios. Estos pueden ser servicios que se solicitan de vez en cuando, pero que generalmente no están en el radar del cliente.

Ejemplo 2

• Alojamiento de WordPress de primera línea
• Copias de seguridad diarias
• Monitoreo de seguridad
• Eliminación gratuita de malware
• WordPress administrado y actualizaciones de complementos
• Complemento de formularios premium (Gravity Forms)
• Mantenimiento preventivo
• 45 minutos de servicios cada mes: actualizaciones del sitio web, publicación de publicaciones en blogs, edición de textos, pequeños proyectos de diseño, respuesta a preguntas, etc.

¡Todo por $225!

Ahora que tiene una mejor idea de cómo crear su plan de mantenimiento y qué servicios podría cobrar, ¡está equipado con todas las herramientas importantes para comenzar! Comience a crear sus planes de mantenimiento, informe a los nuevos clientes entrantes sobre ellos y, lo que es más importante, véndalos a sus clientes leales actuales.

Conclusión

Los planes de mantenimiento son una manera fácil de generar ingresos recurrentes para su negocio. En este artículo, aprendiste:

• Qué es un plan de mantenimiento de WordPress
• Beneficios de un plan de mantenimiento
• Cómo crear un plan de mantenimiento

¡Ya tienes todas las herramientas para empezar! ¿Que estas esperando? ¡Empieza a hacer tus planes de mantenimiento!