Los 5 mejores complementos VOIP de WordPress para su sitio web

Los complementos de WordPress VOIP brindan una manera fácil de hacer que su negocio sea más eficiente y mejorar la experiencia de sus clientes. Sin embargo, es posible que no sepa cómo elegir entre todas las opciones disponibles.

Afortunadamente, es más fácil tomar una decisión cuando sabes qué buscar. Por ejemplo, las opciones simples de llamadas, mensajes de texto y fax a menudo son suficientes para empresas nuevas o pequeñas. Sin embargo, las marcas de nivel empresarial pueden obtener funciones más avanzadas como grabación de llamadas, análisis e IVR.

En esta publicación, veremos más de cerca los complementos VOIP de WordPress y discutiremos algunas razones para usarlos. Luego, exploraremos cinco de las mejores opciones para el sitio web de su empresa. ¡Empecemos!

Una introducción a los complementos VOIP de WordPress

Los complementos de WordPress VOIP ofrecen una de las formas más fáciles de realizar y aceptar llamadas a través de su sitio web. La solución se basa en la tecnología Voice Over Internet Protocol (VOIP) que utiliza su conexión a Internet para aceptar llamadas telefónicas, en lugar de una línea telefónica tradicional.

Sin embargo, los complementos de VOIP funcionan de diferentes maneras.

• Por ejemplo, algunos servicios de VOIP limitan las llamadas a aquellos que usan el mismo servicio de integración de VOIP.
• Sin embargo, también puede encontrar complementos de VOIP que le permiten interactuar con cualquier persona que tenga un número de teléfono en línea, independientemente del servicio que utilice.

Por lo general, compartirá su número de VOIP en su sitio, proporcionando una forma rápida y fácil para que los clientes se comuniquen con usted. Pero también puede configurar una integración de VOIP que permita a los visitantes dejar sus números de teléfono, para que pueda responderles en el momento adecuado.

Lo más obvio es que un complemento VOIP puede brindarle a su pequeña empresa una ventaja competitiva, especialmente dentro de industrias saturadas. Esto se debe a que VOIP facilita que las personas se comuniquen con su empresa, lo que le permite mejorar su experiencia general de servicio al cliente.

Sin embargo, los complementos de VOIP de WordPress también ofrecen una forma rápida de aumentar la eficiencia y la organización dentro de su empresa. Por ejemplo, puede crear un sistema de comunicación optimizado que le permita administrar las llamadas entrantes y salientes. Además, puede agregar estos contactos a su lista de correo, CMS o CRM para nutrir clientes potenciales, recopilar comentarios o promocionar sus servicios.

Los mejores complementos de WordPress VOIP en 2023 ️

Ahora que sabe un poco más sobre los complementos VOIP de WordPress, echemos un vistazo a cinco de las mejores opciones para su sitio web. Estos son los principales servicios y soluciones que brindan la funcionalidad VOIP a su sitio de WordPress:

• RingCentral
• Botón de llamada de WP
• Nextiva
• infoflo
• Twilio

1. RingCentral

RingCentral es uno de los servicios VOIP más establecidos y confiables del mercado. Es fácil familiarizarse con él, ya que solo necesita encender y apagar el teléfono incorporado. Luego, puede hacer llamadas telefónicas directamente a través de su tablero.

Además, los visitantes pueden usar la función RingOut para comunicarse con su empresa. Mientras tanto, si un cliente no está disponible cuando llama, puede guardar el número en su pantalla de administración. También es posible agregar un widget Llámame a tu barra lateral para facilitar el acceso.

Características clave ️

• Respuesta de voz interactiva multilingüe (IVR)
• Colas de llamadas
• Análisis que monitorean la calidad de las llamadas, el uso, el estado del dispositivo y más
• Tablero personalizable
• Cambie de llamadas telefónicas a videoconferencias con un solo clic
• Se integra con Google, Microsoft y Salesforce
• Widget de solicitud de llamada
• Anuncios de boletines y widget de registro

Precio

El plan más barato de RingCentral cuesta $20 por usuario al mes. Sin embargo, las empresas más grandes que requieren administración de sitios múltiples y funciones de colaboración útiles pueden preferir el plan Ultra por $35 por usuario por mes.

2. Botón de llamada de WP

WP Call Button es un complemento gratuito de WordPress que le permite agregar un botón de clic para llamar a su sitio sin necesidad de conocimientos de codificación. Mejor aún, viene con una amplia gama de opciones de personalización para ayudarlo a lograr una experiencia de usuario (UX) consistente.

También hay una opción para restringir la visualización del botón de llamada a los usuarios que visitan su sitio en un dispositivo móvil. Además, no importa dónde se encuentre su negocio (o sus visitantes). Obtendrá acceso a un sencillo selector de países que garantiza que tiene el código de país correcto en el enlace de hacer clic para llamar.

Características clave ️

• Botón de clic para llamar personalizable
• Botones de llamada flotantes inteligentes
• Restringir a usuarios móviles
• Selector de código de país
• Mostrar en áreas de contenido o áreas de widgets (como barras laterales)
• Cuatro diseños para elegir
• Seguimiento de eventos incorporado
• Se integra con Google Analytics, WPForms y WooCommerce

Precio

WP Call Button es un complemento de WordPress completamente gratuito.

3. Nextiva

Nextiva ofrece un servicio completo de VOIP de WordPress basado en la nube que lo ayuda a centralizar las comunicaciones de VOIP, video y chat en toda su empresa. Obtendrá acceso a lo básico, como llamadas, mensajes de texto y fax ilimitados. Sin embargo, también puede disfrutar de algunas funciones avanzadas como correo de voz y operador automático.

Uno de los principales beneficios de usar Nextiva es que es ideal para equipos grandes. Por ejemplo, puede realizar una cantidad ilimitada de conferencias telefónicas para hasta 40 personas. Además, encontrará útiles herramientas para compartir pantalla, grabación de llamadas e integración con Microsoft Teams.

Características clave ️

• Llamadas de voz y video ilimitadas
• Correo de voz (y transcripción de correo de voz con el plan Enterprise)
• Números gratuitos
• Integración de contactos de Google y equipos de Microsoft
• Videoconferencia
• Operador automático
• SMS móviles y de escritorio
• Grabación de llamadas (con el plan Enterprise)

Precio

Puede comenzar con Nextiva Essential por $ 18.95 por usuario por mes.

4. InfoFlo

InfoFlo proporciona una solución premium de VOIP de WordPress con muchas funciones interesantes, como conferencias, análisis avanzado e integración con Gmail. Además, puede crear formularios incrustados únicos que permitan a los clientes solicitar una devolución de llamada inmediata en su sitio web.

Una de las formas en que InfoFlo se diferencia de otros sistemas VOIP es que ofrece un modelo de pago por línea (no pago por usuario). Cada línea incluye 2500 minutos norteamericanos y llamadas entrantes. También puede comprar minutos adicionales en intervalos de 2500 si necesita ampliar su configuración.

Características clave ️

• Modelo de tarificación único (pago por línea)
• Colas de llamadas y grupos de llamada
• Insertar formularios de devolución de llamada
• Cree tickets de soporte directamente desde una llamada telefónica
• Rastree y monitoree el historial de boletos
• Grabacion de llamada
• Saludos personalizados
• calidad de voz de alta definición
• Correo de voz visual (y correo de voz a correo electrónico)

Precio

Puede comprar una línea comercial norteamericana por $29,99 al mes que incluye 2500 minutos en EE. UU. y Canadá. Sin embargo, la Línea Gratuita aumenta a $39.99.

5. Twilio

Twilio es una plataforma de comunicaciones totalmente personalizable que es ideal para una variedad de empresas. Por ejemplo, puede crear y escalar su plan utilizando muchos recursos como Voice SDK y Interactive Voice Response (IVR).

Además, es una excelente integración de WordPress VOIP para la seguridad de los datos. Puede ganarse la confianza de sus clientes si se verifica con Trust Hub. Es una forma efectiva de aumentar la reputación de su marca. Además, puede protegerse contra llamadas automáticas ilegales y suplantación de identidad de llamadas gracias al protocolo SHAKEN/STIR.

Características clave ️

• Respuesta de voz interactiva (IVR)
• Inteligencia de voz y reconocimiento de voz
• seguimiento de llamadas
• llamada enmascarada
• Conferencia global (hasta 250 participantes)
• Protocolo de lucha contra el fraude
• Ser verificado por Trust Hub

Precio

Twilio utiliza un modelo de precios de pago por uso con tarifas que varían entre llamadas locales, llamadas gratuitas, llamadas de navegador/aplicación y más.

Conclusión

Para recapitular, aquí hay cinco de los mejores complementos de VOIP de WordPress a considerar para su sitio:

¿Tiene alguna pregunta sobre cómo elegir un complemento VOIP de WordPress? ¡Háganos saber en la sección de comentarios!