Revisión de 2022 de WPManageNinja: Reflexiones sobre un año de crecimiento y desarrollo

¡Adiós 2022, hola 2023!

Es difícil creer que este año haya pasado volando como el viento. Ya es enero; es hora de mirar hacia atrás y volver a evaluar todo lo que WPManageNinja ha hecho hasta ahora. 2022 fue un año fructífero para nosotros. Ha sido un gran año de crecimiento y desarrollo sobresalientes.

2023 seguramente traerá nuevos desafíos y oportunidades; Quiero reflexionar sobre el año pasado y esperar lo que nos depara el 2023. No importa lo que nos depare el nuevo año, estamos listos para enfrentar cualquier desafío que se nos presente.

¡Ahora sumerjámonos en un resumen de 2022 y lo llevemos en el viaje de un año lleno de acontecimientos de WPManageNinja!

El objetivo de WPManageNinja

Antes de pasar directamente al resumen de 2022, quiero compartir contigo el objetivo de WPManageNinja. Lo sé, es posible que hayas leído esto en algún otro lugar a lo largo de los años, pero quiero aprovechar el tiempo para aprovechar esta oportunidad como un recordatorio para compartir la misión principal de nuestra empresa.

El objetivo de WPManageNinja es servir a las pequeñas empresas de todo el mundo, ayudarlas a construir mejores negocios en el ecosistema de WordPress.

Nuestra misión es crear complementos que resuelvan un problema a la vez, ahorre tiempo y dinero. Desde el principio, WPManageNinja como empresa siempre se centró en los clientes. Si sigue nuestro viaje a lo largo de los años, descubrirá que WPManageNinja escucha a sus usuarios, toma en serio las sugerencias y actúa según las recomendaciones.

Somos verdaderamente una empresa centrada en el cliente, lo que se demuestra por nuestro arduo trabajo y los índices de satisfacción de los usuarios.

2022 en números

¡Los números son divertidos! Ayudan a visualizar los esfuerzos que realizamos a lo largo del año, nuestro desarrollo continuo de complementos, el arduo trabajo de nuestro equipo de soporte y el amor de los usuarios por nuestros productos.

Estos números le darán una idea de cómo WPManageNinja se esfuerza por subir de nivel a los propietarios de pequeñas empresas. Aquí están los números... en pocas palabras:

• Actualmente, impulsamos a más de 500 000 empresas en todo el mundo
• 6 complementos de WordPress que los clientes admiran
• Cerca de más de 450 000 instalaciones activas
• Más de 5,13 millones de descargas de todos los tiempos
• 76 actualizaciones consistentes lanzadas por nuestros desarrolladores para 6 productos
• Más de 600 000 visitantes en todos los sitios web de la marca
• Más de 600 guías útiles, tutoriales de complementos y blogs útiles publicados por nuestro equipo de marketing de contenido
• Más de 120 videos interactivos útiles publicados por el equipo de gráficos en movimiento de WPManageNinja
• Más de 25 000 seguidores sociales en Twitter, Facebook y YouTube.
• Más de 80 miembros del equipo que empoderan a 6 equipos
• 3 reuniones de WordPress organizadas y organizadas para nuestra comunidad local
• Asistí a 2 Wordcamps internacionales de WordPress con el equipo.
• Actualizamos nuestro espacio de trabajo a un edificio de 3 pisos , alrededor de 8,000 Sq.Ft. espacio repleto de la próxima generación de solucionadores de problemas e innovadores.
• 95 % de satisfacción del cliente según las reseñas generales de los usuarios de la marca

Un año de crecimiento asombroso

Los 6 grandes complementos de WordPress de WPManageNinja obtuvieron el mayor impulso de crecimiento en 2022. Me enorgullece decir que el arduo trabajo de cada equipo valió la pena. Alcanzamos todos los tipos de nuestros objetivos anuales, incluidas las instalaciones activas y las descargas de complementos.

Nuestros desarrolladores enviaron más de 76 actualizaciones de complementos para 6 productos a lo largo de los años.

Echemos un vistazo a los aspectos más destacados de producto a producto. Cada una de nuestras marcas de productos compartió su viaje individual de un año en sus dominios principales. Para obtener un informe detallado, puede leer esos años en las reseñas vinculadas al final de los aspectos más destacados.

Ninja Tables renace: un nuevo sitio web, generador de tablas de arrastrar y soltar, y más

Ninja Tables celebró hitos, logró nuevos objetivos, fortaleció nuestro trabajo en equipo y, lo más importante, ¡actualizó el complemento para que sea mejor que nunca! Más importante aún, Ninja Tables tiene su propia casa: ¡ninjatables.com este año!

Ninja Tables fue nuestro primer producto que sentó las bases para el éxito de WPManageNinja. Actualizamos el generador de complementos de mesa Ninja Tables con características importantes como opciones de creación de tablas de arrastrar y soltar, plantillas prefabricadas y una interfaz de usuario mejorada. ¡Crear tablas en línea se volvió mucho más fácil después de esto!

Así es como fue 2022 para Ninja Tables, en resumen.

• 80 000 instalaciones activas cruzadas.
• ¡ Cuarto aniversario celebrado y paso al quinto en 2023!
• Desarrollé un nuevo sitio web con un diseño inteligente, más de 42 blogs enriquecidos y detalles de funciones.
• "Arrastrar y soltar tabla" fue una actualización importante junto con muchas otras.
• Recibió mucho amor de usuarios felices: ¡más de 300 reseñas de cinco estrellas!

¿Está interesado en el viaje de Ninja Tables para convertirse en el mejor creador de tablas de datos? Lea la revisión completa del año 2022 de Ninja Tables aquí.

El increíble año de Fluent Forms: 2,8 millones de descargas y 200 000 empresas atendidas

Sin duda, fue un año increíble para Fluent Forms. Es difícil de explicar en pocas palabras, pero fue extraordinario. Fluent Forms se ha descargado 2,8 millones de veces y ahora ayuda a más de 200 000 empresas a cumplir sus sueños. No podemos agradecerles lo suficiente por su continuo apoyo.

Los usuarios adoraron las formas conversacionales en 2021, por lo que desarrollamos lo mejor de ellas. Ahora puede personalizarlo y probar diferentes diseños usando diferentes medios. Nos enfocamos mucho en la seguridad de los datos de los usuarios, haciendo que Fluent Forms sea seguro para los usuarios que utilizan una experiencia de usuario sin CAPTCHA.

Echemos un vistazo a los aspectos más destacados del año y algunos números especiales que no puede evitar:

• 10 actualizaciones importantes y experiencia de usuario mejorada
• Funciones únicas como módulo de prueba, gestión de inventario, compatibilidad con CLI, etc.
• Toneladas de potentes integraciones nativas como ZohoCRM, Airtable, Cloudflare Turnstile, etc.
• Se publicaron más de 90 publicaciones de blog y 23 videos para ayudarlo a alcanzar sus objetivos
• Seguridad súper mejorada para proteger sus datos de usuario

¡Estoy muy entusiasmado con el futuro de Fluent Forms en 2023! Si desea obtener más información sobre todo el viaje de este año, lea la revisión del año 2022 de Fluent Forms.

El año récord de FluentCRM: impulsar a más de 25 000 empresas y ganar dos premios

FluentCRM ha demostrado ser un complemento innovador para la comunidad de WordPress este año. El complemento ahora está más pulido y se ha vuelto más poderoso como herramienta de automatización de marketing. Junto con eso, hemos estado brindando contenido centrado en el usuario a los usuarios de FluentCRM, y el equipo de soporte resolvió cualquier problema que se les presentara rápidamente.

Como resultado, FluentCRM se ha convertido en un producto más estable y centrado en el rendimiento que ahora impulsa a más de 25 000 empresas. No solo eso, FluentCRM ha estado recibiendo el reconocimiento de usuarios y expertos, ¡ganando dos premios nacionales e internacionales en el proceso!

FluentSMTP, que es otro producto SMTP que forma parte de FluentCRM , también se ha convertido en uno de los principales productos de nuestra empresa y ahora funciona en más de 100 000 sitios de WordPress. Aquí hay un punto destacado de FluentCRM en 2022:

• FluentCRM ahora impulsa a más de 25 000 empresas en todo el mundo. Ahora, es nuestro segundo producto que más genera ingresos.
• Lanzamos 13 actualizaciones para los usuarios de FluentCRM este año, 9 de las cuales incluyeron características únicas
• Nuestro equipo de marketing ha publicado más de 70 blogs y un curso de video dedicado para FluentCRM con más de 20 videos
• FluentSMTP ahora está impulsando más de 1,00,000 sitios de WordPress
• FluentCRM ha ganado dos premios más este año, The WP Awards de The WP Weekly y BASIS ICT Awards 2022

2022 ha sido un año muy exitoso para FluentCRM. El complemento ha crecido enormemente y continuaremos con el desarrollo del complemento en 2023. Descubra los detalles en su año individual en revisión.

Año destacado de Fluent Support: 4000 empresas impulsadas y rápido crecimiento en 2022

2022 fue un año lleno de altibajos para Fluent Support. Además de las actualizaciones periódicas y las correcciones de errores, implementamos algunas características increíbles para hacerlo aún más potente y robusto. Fluent Support obtuvo la recepción más cálida que podríamos haber esperado.

Nuestros usuarios, especialmente aquellos que usan FluentCRM y Fluent Forms, simplemente amaron el complemento. En este corto período de tiempo, nos convertimos en la mesa de soporte de más rápido crecimiento disponible en WordPress.

Así es como se ve el 2022 en números,

• Nuevos y más potentes flujos de trabajo
• Migración de tickets desde mesas de ayuda populares
• Filtrado avanzado de tickets
• Front -end de agente dedicado
• 6 actualizaciones importantes con 18 funciones más

Fluent Support ahora impulsa la atención al cliente para más de 4000 empresas. Agradecemos a todos nuestros usuarios y equipos por hacer realidad este logro. Eche un vistazo a la revisión del año 2022 de Fluent Support para obtener una perspectiva más amplia y más detalles.

El año exitoso de WP Social Ninja: crecimiento duplicado e innumerables características nuevas

¡El crecimiento de nuestro complemento insignia de redes sociales y notificaciones WP Social Ninja se duplicó este año! Si observa claramente, puede ver que en 2022 la popularidad de WP Social Ninja aumentó como nunca antes, con más de 67 000 descargas y más de 9 000 instalaciones activas. En general, ¡fue una mejora notable en comparación con el año pasado!

WP Social Ninja celebró su primer aniversario el 23 de septiembre. A los clientes les encantaron las funciones que enviamos y la atención al cliente creció significativamente. Estoy seguro de que el equipo tiene nuevas sorpresas dentro de su bolsa de obsequios de 2023 para ti. Aquí hay algunos aspectos destacados de WP Social Ninja:

• Presentamos Facebook Feed en enero de 2022, que mejoró y evolucionó continuamente.
• También lanzamos la función emergente de notificación para nuestros usuarios. Ahora los usuarios pueden mostrar notificaciones o reseñas importantes de forma más dinámica mediante el uso de esta función genial.
• A WP Social Ninja siempre le encanta recibir sugerencias e implementarlas en su lista de funciones. En 2022, presentamos otra característica brillante, Testimonio , para cumplir los deseos de nuestros clientes.
• A finales de año, trajimos otra actualización de funciones cálidas para nuestros usuarios: el feed Shoppable de Instagram . Así que ahora puede atraer a sus usuarios con los feeds de la tienda de Instagram y aumentar sus ventas.
• ¡Hemos introducido innumerables funciones como Consulta receptiva , Editor de estilo personalizado , Sincronización manual y muchas más que posiblemente no podríamos enumerar todas aquí!

Me gustaría agradecer a todos nuestros clientes por confiar en WP Social Ninja para administrar el marketing de redes sociales del usuario. Lea la publicación de blog "2022 Year in Review" de la página de negocios de WP Social Ninja para obtener más información sobre características y logros, como premios y muchos más como este.

El exitoso cambio de marca de Paymattic y el año repleto de funciones: confianza de más de 3K usuarios activos

Anteriormente conocido como WPPayForm y renombrado como Paymattic , seguramente fue un fabuloso regreso del año. Paymattic ha presentado un montón de sorpresas este año. Lanzó innumerables funciones con una interfaz de usuario brillante y fluida. ¡Todas esas actualizaciones masivas transformaron a Paymattic en un complemento completamente diferente hoy!

Paymattic cuenta con la confianza de más de 3000 usuarios activos. No podríamos haber alcanzado este hito sin usted y esperamos que continúe su viaje con Paymattic en los años venideros. Este complemento alucinante reescribe el futuro de los pagos en línea y la recaudación de fondos. Aquí hay algunas mejoras importantes en Paymatic a lo largo de 2022 de un vistazo:

• Cambio de marca de WPPayForm a Paymattic , con una interfaz de usuario más potente y su propio hogar: paymattic.com
• 4 métodos de pago y 9 integraciones
• donaciones de WordPress
• Integraciones LMS
• Editor avanzado

Eche un vistazo al blog Paymattic year-in-review 2022 y conozca todos los logros que ha desbloqueado este año.

Equipo de atención al cliente próspero: 18 héroes de soporte internos y más de 25 000 tickets despejados

Los usuarios son el único objetivo de WPManageNinja. Todo lo que hacemos gira en torno a la felicidad de nuestros clientes. WPManageNinja tiene un próspero equipo de atención al cliente. Nuestros ingenieros de soporte son el héroe silencioso detrás de cada cliente satisfecho.

2022 es el año en que nuestro equipo de soporte se duplicó. A medida que crece nuestra categoría de productos, era un paso necesario. Estamos invirtiendo activamente en nuestros ingenieros de soporte con herramientas y funcionalidades. La salud mental es un gran punto de inflexión para cualquier ingeniero de soporte. Durante horas, un agente de soporte tiene que manejar todo tipo de clientes. De amable a grosero, se necesita mucha energía para brindar un excelente servicio al cliente en estos días.

Somos conscientes de esto. Y continuamente brindamos todo tipo de beneficios y adaptaciones a nuestros ingenieros de soporte para abordar sus problemas de salud mental. ¡Esa es la razón por la que nuestros agentes de soporte son más proactivos y siguen rompiendo todos los récords de manejo de tickets de soporte al cliente!

• El equipo creció con 9 nuevos ingenieros de soporte, un total de 18 ingenieros de soporte internos .
• Introdujimos el soporte de 'Chat en vivo' que cubre las horas pico
• Cubrió más de 5000 consultas de soporte de preventa mediante el chat en vivo
• El equipo de soporte comenzó la operación del turno de noche este año, brindando soporte a más zonas horarias
• Los ingenieros de soporte utilizaron nuestro servicio de asistencia Fluent Support del complemento insignia de WordPress para borrar más de 25,000 tickets de atención al cliente para todos los productos WPManageNinja

Año de contenido de alta calidad: más de 660 artículos publicados y más de 120 videos producidos

¡El equipo de marketing de WPManageNinja tuvo un año de alto octanaje! Nuestro equipo de contenido súper enérgico produce contenidos de alta calidad a través de todos los sitios web de nuestra marca.

Nuestros redactores de contenido publicaron más de 660 contenidos en nuestros 8 sitios web de marcas diferentes y fueron vistos por más de 600 000 personas.

Este contenido cubre guías prácticas, tutoriales detallados, guías premium gratuitas y artículos sobre temas especializados en torno a nuestros complementos.

Nuestro equipo de gráficos en movimiento también hizo un gran trabajo, produciendo videos informativos uno tras otro. Aquí algunas estadísticas de nuestro canal oficial de YouTube:

• Produjo y publicó más de 120 videos
• Obtuve más de 470 000 reproducciones de video en 2022.
• Ganó más de 2,000 nuevos suscriptores.

Un tremendo trabajo bien hecho tanto por el equipo de contenido como por el de gráficos en movimiento durante todo el año. ¡Creo que están motivados para producir más contenido centrado en el usuario en 2023!

Un año lleno de acontecimientos para WPManageNinja

¡2022 fue un año lleno de acción para nosotros! Este año construimos, disfrutamos, celebramos en equipo, familia y empresa. 2022 me trajo mucha alegría personalmente. Agradezco tanto los logros personales como los de la empresa. Vamos a ver.

¡AGM se convirtió en una celebración de alegría!

¡Comenzamos este año organizando nuestra AGM en un resort natural con nuestro equipo completo de más de 65 miembros! ¡Todos estaban emocionados por el nuevo año y no podíamos empezarlo mejor que disfrutando de 3 días con cada ninja! También nos mudamos a nuestra nueva oficina en enero.

Contribución principal de WordPress

Ayudar a construir el ecosistema de WordPress es uno de nuestros principales objetivos. Creemos en el código abierto de todo corazón. Es por eso que nuestros desarrolladores también comenzaron a contribuir más en las actualizaciones principales de WordPress. A partir de 2 en WordPress 5.9, 5 de nuestros desarrolladores contribuyeron a WordPress 6.0 en 2022.

Siempre alentamos a nuestros desarrolladores a contribuir a proyectos de código abierto siempre que sea posible. Se siente genial retribuir a la comunidad.

Equipo más grande con más de 80 personas increíbles

El equipo de WPManageNinja creció bastante en 2022. Hace seis años, nuestra empresa matriz, Authlab, comenzó con 4 personas. Ahora somos una gran familia de más de 70 personas talentosas. No podría estar más orgulloso de este equipo. Empoderar a mis compañeros de equipo y centrarme en sus mejoras, el equilibrio entre la vida laboral y personal y el crecimiento profesional es una gran prioridad para mí. Aquí los héroes que están construyendo el futuro:

Celebrado 6to aniversario

En abril, celebramos nuestro sexto aniversario en nuestra nueva sede con los más de 70 miembros de nuestro equipo. Seis años es un viaje largo y desafiante y todavía tenemos la energía para continuar. ¡Pasamos otro año notable manteniendo el crecimiento año a año alrededor del 50% o más!

¡Nuestro objetivo es seguir resolviendo problemas comerciales críticos con diversión, precisión y amor!

¡Asistí a 2 WordCamps y conocí a increíbles WordPressianos!

Este año tuve la oportunidad de conocer a algunos de nuestros clientes en WordCamp Europe . Es una sensación mágica escuchar sus historias en persona sobre cómo nuestros productos cambiaron sus vidas y su negocio. Estoy abrumado por sus sentimientos sobre nuestros productos y WPManageNinja.

Asistir a WordCamp Europe es un sueño hecho realidad. ¡La experiencia es inolvidable! ¡Conocí a muchos de nuestros clientes, simpatizantes y estar en medio de los entusiastas acérrimos de WordPress es otro nivel de felicidad!

También asistimos a WordCamp Kathmandu 2022 . Fue refrescante conocer a muchos entusiastas de WordPress de Bangladesh en Nepal .

Responsabilidad social

Aunque 2022 fue un gran año para WPManageNinja, no lo fue para nuestra ciudad. Sylhet vio una inundación masiva este año, muchas familias afectadas y la mitad de la ciudad estaba bajo el agua. Incluso el piso de nuestra oficina se inundó. Como empresa, siempre tratamos de cumplir con nuestras responsabilidades sociales y tomar acción. Nuestro equipo logró preparar ayuda para más de 100 familias afectadas en las aldeas remotas. Nuestros muchos miembros del equipo y sus familias también se vieron afectados en este evento y nuestro equipo hizo todo lo posible para ayudar a mejorar sus situaciones también.

Primer retiro internacional

2020-2021, covid afectó gravemente nuestra vida social. 2022 es el año en que tratamos de involucrarnos más en nuestra nueva oficina. Organizamos nuestro primer retiro de oficina internacional en Meghalaya, India, que se planeó en 2020. Organizar una gira como esta con 45 personas (35 perdieron debido a la visa + otros problemas) es difícil, pero nuestro equipo lo logró sin esfuerzo. ¡Orgulloso de este equipo!

Fue trascendental con todas estas caras felices. Espero explorar más lugares con este increíble equipo.

Reuniones alojadas de WordPress

En 2022, quería retribuir a nuestra comunidad local de WordPress compartiendo conocimientos. Este año, organizamos 3 reuniones de WordPress.

A nuestra primera reunión de WordPress del capítulo de Sylhet asistieron más de 80 personas. Creo que es una de las mayores reuniones de WordPress. La segunda y tercera reunión también fue un éxito. Planeamos organizar más reuniones en 2023.

Ganó 3 premios

La mayor alegría que me dio este año fue cuando FluentCRM ganó el BASIS National ICT Awards-2022 en la categoría de software de marketing. ¡¡Nos convertimos en CAMPEONES!!

Nuestra empresa matriz, Auth Lab, también fue galardonada con el prestigioso "Premio Nurul Kadir" . Nurul Kadir fue un luchador por la libertad y un empresario muy respetado que revolucionó nuestra industria de la confección. Recibir este premio de manos de Sabur Khan señor es un gran reconocimiento para Auth Lab y el equipo y es un estímulo para seguir trabajando duro y luchando por el éxito.

Estos premios son el reconocimiento que merecía nuestro arduo trabajo. No podría estar más agradecido con los equipos que trabajan en todos y cada uno de los productos de WPManageNinja. Prosperamos para construir soluciones sostenibles para pequeñas y medianas empresas. Esa es nuestra verdadera inspiración.

Nuestra empresa matriz AuthLab patrocinó "Design Summit 2022" , una de las cumbres de diseño más grandes del país. Más de 1000 diseñadores de UX y UI se unieron al evento cumbre. Planeamos patrocinar más eventos para contribuir en la comunidad este año.

Obtener el amor y el aprecio de los usuarios de vez en cuando me da el impulso para crear soluciones más contundentes. No es fácil crear y mantener productos, pero cuando los usuarios te muestran amor, todo vale la pena. ¡Eso es lo que sentí cuando 4 de nuestros productos recibieron el premio People's Choice Award de The WP Weekly Awards en 3 categorías! FluentCRM y WP Social Ninja obtuvieron el título de campeón en la categoría de complementos de marketing y nicho .

La cantidad de amor y apoyo que la comunidad de WordPress nos mostró es increíble. ¡No podría pedirte más! Agradezco de todo corazón a nuestros usuarios que confiaron en nosotros todos estos años y siguen apoyando nuestro viaje. ¡No estaríamos aquí sin ti!

Visión para 2023: funciones centradas en el usuario, empoderamiento del equipo y soluciones de seguridad superiores

Estoy muy emocionado por lo que depara 2023 para WPManageNinja. Tenemos muchas ideas para implementar y proyectos serios están en proceso detrás de escena. Nuestro equipo es cada vez más grande y nuestros productos alcanzan objetivos notables.

Me alegra ver que a los usuarios les encantan nuestros productos y los utilizan para impulsar su negocio. Quiero centrarme más en los usuarios en 2023, estas son algunas de las áreas clave en las que buscamos trabajar más:

• Tome las sugerencias de los usuarios más en serio como antes e implemente más en nuestras hojas de ruta de productos.
• Invertir más en nuestros equipos, capacitándolos para que se conviertan en la mejor versión de sí mismos y ayudándolos a equilibrar la vida laboral y personal.
• Lance características increíbles para nuestros productos y hágalos superiores a su categoría.
• Ayude a los clientes a proteger su sitio de WordPress con más seguridad. Recientemente lanzamos un pequeño complemento de seguridad de WordPress "FluentAuth". Nuestro objetivo es desarrollarlo en un complemento de seguridad de WordPress superior que ayudará a los usuarios de WordPress a proteger sus sitios web sin sudar.
• Estamos probando un servicio de video llamado "Fluent Message". Es un proyecto pequeño que se enfoca en hacer que la comunicación de las pequeñas empresas sea más rápida y eficiente. Puede enviar y recibir grabaciones de audio, video y pantalla sin realizar videollamadas a sus clientes. Todavía está en fase beta, pero puede usarlo para la incorporación de clientes, la agencia y el trabajo en equipo. El objetivo de Fluent Message es brindar a las empresas más tiempo cara a cara con los clientes pero menos llamadas en vivo.
• Haz que cada equipo sea más autosuficiente e independiente, como una startup en una incubadora.

Esforzándose por causar un impacto

Cada cliente feliz es un reconocimiento a nuestro arduo trabajo. Nuestra verdadera inspiración para el equipo de WPManageNinja es el deseo de impactar positivamente en la vida de los dueños de negocios. Estoy orgulloso del enérgico equipo que construimos a lo largo de los años. Ellos son la razón principal detrás de nuestro éxito. Nuestro objetivo es continuar ayudando a las pequeñas y medianas empresas de todo el mundo resolviendo sus problemas comerciales cotidianos y ahorrándoles dinero.

WPManageNinja todavía tiene un largo camino por recorrer, pero creo que con nuestra dedicación y compromiso con nuestros clientes, vamos por buen camino para marcar la diferencia en la comunidad de WordPress.