10 étapes pour améliorer votre entreprise indépendante

Le travail à la pige est une course folle - dans ce secteur d'activité, vous devez porter BEAUCOUP de chapeaux.

Mais en fin de compte, vous avez choisi de travailler de cette façon pour une raison. Vous voulez TOUT. La liberté, la flexibilité, le revenu, le potentiel de croissance. Vous avez peut-être fait la paix (dans une certaine mesure) avec le chaos perpétuel qui semble faire partie du mode de vie.

Mais pour que la pige soit durable, elle doit être gérable. Les indépendants doivent trouver un équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Si vous ressentez l'un des classiques - paralysie de l'analyse, submersion ou syndrome de l'imposteur - il peut être utile de revoir certaines des bases pour être sacrément bon dans ce que vous faites (et en aimer chaque minute).

Voici 10 façons de développer votre entreprise en freelance, de satisfaire vos clients et de consacrer du temps aux choses que vous aimez le plus. Outre le travail, bien sûr.

#1 – Gérez votre temps et restez CONCENTRÉ

Si vous trouvez à la fin de chaque journée que vous avez encore une longue liste de choses que vous n'avez pas pu faire, vous avez l'un des deux problèmes suivants : un problème de gestion du temps ou un problème d'externalisation.

Des choses arrivent, et des choses arrivent, mais il y a un dicton dont vous ne vous souviendrez jamais trop souvent : si vous ne gérez pas votre temps, quelqu'un d'autre va le faire pour vous.

Restez au top des projets en étant un monotâche quand vous en avez besoin, en mettant votre téléphone en mode Ne pas déranger lorsque vous êtes dans la zone et en gardant votre esprit concentré sur la tâche à accomplir afin que vous puissiez continuer à fournir un travail de tueur pour vos clients.

Si vous constatez que tous les blocs de planification et de concentration dans le monde vous laissent toujours submergé à la fin de chaque journée, il est peut-être temps de commencer à envisager de faire votre première embauche.

#2 – Créer des processus reproductibles (et les documenter)

Une chose que vous pouvez faire pour vous positionner pour le Saint Graal de la pige, l'externalisation, est de créer des processus et des flux de travail pour votre entreprise et de les documenter.

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Cela aide à créer de la cohérence dans votre entreprise et lorsque vient enfin le moment d'embaucher quelqu'un, vous serez armé d'une documentation que vous pourrez utiliser pour former votre nouvelle recrue.

La prochaine fois que vous démarrez un nouveau projet, commencez un document avec une simple liste numérotée et ouvrez-le chaque fois que vous travaillez sur le projet pour ajouter les étapes que vous suivez. Vous commencerez à identifier les domaines à optimiser et pourrez éventuellement affiner cela lorsque vous intégrerez votre premier membre d'équipe.

#3 – Gardez toujours le doigt sur le pouls de votre public

Le marketing et le développement de produits nécessitent l'un des mêmes principes fondamentaux : une compréhension approfondie de votre public cible.

Abonnez-vous aux magazines et aux newsletters que vos clients lisent probablement aussi. Rejoignez leurs groupes Facebook et LinkedIn. Écoutez les mêmes podcasts qu'eux.

Non seulement cela améliorera vos ventes pour être à l'écoute de ce dont votre public parle, mais cela vous donnera des indices sur leurs besoins et sur la façon dont vos offres de services peuvent augmenter pour combler les lacunes du marché.

Être immergé dans l'univers de votre client idéal, c'est ainsi que vous devenez le premier à mettre votre drapeau dans une nouvelle solution. Allez-y et cachez-vous - ça vaut le coup, je le jure.

#4 – Soyez AF réactif

L'une des pires choses à propos de l'embauche d'un pigiste - comme tout client mécontent vous le dira - est qu'il est souvent très, très occupé. Et c'est un problème, car lorsque vous payez quelqu'un, vous vous attendez à ce qu'il réponde à vos e-mails.

Soyez réactif. Ne soyez pas ce gars qui attend trois jours avant la date limite du projet pour ouvrir un e-mail et commencer à poser des questions. Prenez le dessus tôt, répondez aux e-mails dans les 48 heures et assurez-vous que votre client se sent vu, entendu et pris en charge.

#5 – Appliquez vos propres limites

Cela étant dit, ne vous sentez pas non plus obligé de décrocher le téléphone à minuit. Engagez un assistant si vous en avez besoin, mais en fin de compte, assurez-vous que vos limites sont clairement communiquées et écrites quelque part pour que vous et votre client puissiez vous y référer.

N'ayez pas peur d'ignorer les e-mails jusqu'au lendemain matin ou de refuser les appels téléphoniques en dehors des heures normales de bureau. Si ce n'est pas dans votre champ de travail, dites quelque chose. La plupart des gens ne réalisent vraiment pas quand ils marchent sur les pieds de quelqu'un d'autre.

Faire respecter les limites ne fera pas de vous un imbécile, mais ce qu'il fera, c'est préserver la relation avec votre client, vous permettant de générer beaucoup de revenus potentiels avec lui à l'avenir (sans lui en vouloir en silence et développer un ulcère).

#6 - Obtenez un paiement à l'avance

De nos jours, il est assez courant pour la plupart des pigistes d'exiger au moins un acompte de 50 % à l'avance pour commencer à travailler. Si ce dépôt n'est pas en place, vous ne commencez pas à travailler.

Cela garantit que votre client a non seulement les moyens de vous payer, mais aussi la motivation d'être proactif en travaillant avec vous pour terminer le projet à temps (et dans les limites).

Envoyez un accord écrit avec le premier versement des frais de projet de votre client, ou discutez des conditions de paiement au seuil de votre propre confort. N'oubliez pas qu'il est tout à fait acceptable de dire « Non, ce n'est pas notre façon de faire des affaires » et de vous éloigner de quelque chose qui semble sommaire. D'après mon expérience, de nombreux clients suivent toujours leur sillage.

#7 – Apprenez des personnes qui sont là où vous voulez être

Internet regorge de conseils et de gourous autoproclamés vantant des modèles commerciaux aux résultats séduisants et aux prix exorbitants.

Et voici le problème : vous devez en ignorer environ 90 %. Il y a une telle chose que l'information est submergée, et après un certain point, vous devez filtrer ce qui arrive afin de pouvoir commencer à agir.

La seule chose que vous devez voir lorsque vous qualifiez quelqu'un pour vous enseigner est la suivante : a-t-il fait quelque chose que vous voulez faire, avec succès ?

Si la réponse est oui, alors vous avez quelque chose à apprendre d'eux. Si la réponse est non, la réponse est sans doute, pourquoi ne pourriez-vous pas simplement apprendre cela par vous-même ?

Il y a quelque chose dans votre cerveau qui voit que quelque chose est possible alors que vous essayez de le tenter vous-même. Comme dans l'histoire du mile en quatre minutes, les choses peuvent se passer beaucoup plus rapidement pour vous s'il existe une preuve irréfutable que ce que vous essayez de faire n'est pas fou ou impossible.

#8 – Utilisez deux à trois méthodes pour obtenir des clients

Obtenir une tonne de références est formidable, mais en fin de compte, vous devez avoir au moins DEUX méthodes éprouvées pour obtenir des clients. De cette façon, quand un puits s'assèche, un autre jaillit encore de plomb.

Vous ne savez pas comment trouver un travail indépendant en tant que développeur Web ?

Essayez de trouver deux ou trois façons dont vous AIMEZ vraiment obtenir des clients qui fonctionnent bien pour vous. Parfois, un pigiste ne peut pas se cacher dans les groupes Facebook ET les e-mails froids ET se pousser sur Twitter et Instagram en même temps. Dans ce cas, il est logique de choisir une méthode peut-être plus passive, comme les publicités payantes ou les références, en tandem avec une méthode plus pratique, comme l'envoi d'e-mails à froid.

#9 – Prenez BEAUCOUP soin de vous

Travailler à la pige, c'est dur, et cela peut prendre une tonne de temps et d'énergie - n'oubliez pas d'en dépenser pour vous-même.

Inscrivez-le littéralement dans ce planificateur de 50 $ si vous le devez, mais PRENEZ le temps de prendre soin de vous. La dette de sommeil est cumulative, ce qui signifie que chaque nuit où vous n'en avez pas assez, vous vous sentez encore PLUS fatigué à mesure que la semaine s'éternise. Obtenez au moins sept heures, essayez de trouver du temps pour faire de l'exercice entre les conférences téléphoniques et toujours, TOUJOURS prenez le temps de faire quelque chose qui vous illumine en dehors de votre travail.

#10 – Allez au-delà pour vos clients

Nous ne sommes pas arrivés ici chez Nexcess en nous concentrant sur les ventes, nous y sommes arrivés en nous concentrant sur notre SERVICE. Cela semble cliché, mais c'est vrai : quand vous traitez bien les gens, ils restent dans les parages.

Votre entreprise va prospérer, vos clients vont chanter vos louanges à leurs amis, et tout cela va revenir en arrière pour vous aider à augmenter vos revenus.

Mais cela n'arrive que si vous en prenez soin.

Envoyez-leur des cartes de Noël. Aidez-les à trouver une nouvelle recrue. Demandez-leur comment va leur chat.

Soyez cette personne avec qui ils ne travaillent pas seulement parce qu'ils sont bons dans ce qu'ils font, mais parce que c'est un être humain bon, et ils feront affaire avec vous pendant très longtemps.

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