10 façons d'améliorer votre page de paiement WooCommerce pour augmenter les ventes

Un élément crucial de chaque boutique en ligne est la page de paiement. Une mauvaise page de paiement peut détourner les clients, quelle que soit la qualité de la vente de vos produits et de leur attrait. Les clients qui ajoutent des produits à leur panier et poursuivent le processus de paiement décident souvent de ne pas effectuer d'achat. Selon les statistiques de Bolt, qui peuvent légèrement différer des tendances actuelles, mais sur les dix dernières années, le taux d'abandon moyen des caisses a varié de 60 % à 80 %.

Bien qu'être dans cette fourchette ne soit pas nécessairement une chose négative, vous pouvez l'optimiser pour qu'il soit inférieur à 50 %, ce qui devrait être le cas. Votre processus de paiement doit être immédiatement corrigé s'il a un taux d'abandon supérieur à 90 %.

Lorsqu'un client accède à la page de paiement, il décide souvent de ne pas effectuer l'achat prévu pour diverses raisons, telles que ;

Les clients peuvent devenir irrités si vous leur faites créer un compte sur votre magasin afin de terminer un achat. Lors d'un achat en ligne, tout le monde n'est pas disposé à partager ses informations personnelles, surtout s'il n'a jamais interagi avec votre magasin dans le passé.

Les clients peuvent être découragés d'acheter vos marchandises si les frais de port sont particulièrement élevés. Le processus de paiement serait abandonné si les clients ne pouvaient pas sélectionner l'option d'expédition qu'ils souhaitaient.

Vous devez vous rappeler que les clients sont impatients. Ils seront découragés de terminer la procédure de paiement s'ils doivent franchir de nombreux obstacles dans votre magasin.

Les clients impatients quitteront le processus de paiement si votre magasin n'est pas optimisé pour des vitesses de chargement rapides.

Afin de pouvoir retourner le produit s'ils ne sont pas satisfaits, les clients examinent fréquemment la politique de retour d'un magasin tout au long du processus de commande. Ils seront découragés de terminer la transaction si votre magasin n'a pas de politique de retour raisonnable.

Si le magasin ne propose pas l'option de paiement préférée par le client, il ne terminera pas la transaction.

Il y a beaucoup de choses à prendre en compte lors de l'utilisation de WooCommerce, ainsi que des règles pour optimiser votre page de paiement pour les ventes. Parmi eux se trouvent;

Les clients qui souhaitent acheter des articles dans votre magasin ne doivent pas être obligés de créer un compte.

Éliminez la nécessité pour les clients de créer un compte avant d'effectuer un achat sur votre site WooCommerce. Les clients peuvent acheter des marchandises sans avoir à révéler leurs informations d'identification de cette manière. C'est une décision qui ne manquera pas d'augmenter les revenus de votre entreprise.

De plus, si les clients s'inscrivent à votre boutique, vous pouvez également leur proposer des inscriptions sur les réseaux sociaux. Habituellement, l'utilisation de cette approche est plus simple que de saisir à nouveau leurs informations de connexion pour créer un nouveau compte.

Les clients seront encouragés à acheter dans votre boutique WooCommerce si vous activez le paiement en un clic. Le paiement en un clic est proposé par de nombreuses passerelles de paiement WooCommerce, y compris Stripe. Installez ces passerelles sur votre boutique WooCommerce après les avoir localisées.

Les clients sont incités à dépenser plus car un plug-in de paiement en une seule touche leur fait gagner du temps et des efforts.

La vente incitative est une technique de vente qui incite les clients à acheter des mises à niveau pour les produits qu'ils ont choisis tout en leur présentant des produits connexes qu'ils n'avaient peut-être pas envisagés auparavant. Votre page de paiement est un bon endroit pour utiliser la stratégie marketing de vente incitative. L'expression « clients achetant fréquemment ensemble » ou « produits connexes » est généralement utilisée par les détaillants en ligne. Cela peut inciter les clients à acheter plus de produits.

Les clients ont aujourd'hui accès à une grande variété de méthodes de paiement. Avoir une variété d'alternatives de paiement augmentera considérablement les ventes. Les clients qui aiment utiliser différents systèmes de paiement n'utiliseront pas votre entreprise si vous n'acceptez que les méthodes de paiement traditionnelles telles que VISA et Mastercard.
C'est une bonne chose que WooCommerce fasse un excellent travail en offrant une variété de choix de paiement dans votre entreprise. Stripe, Apple Pay, Google Pay et la passerelle Paypal ne sont que quelques-unes des passerelles de paiement que vous pouvez utiliser avec les plugins. Essayez de décider quelle passerelle de paiement WooCommerce correspond le mieux à votre entreprise, car chacune présente des avantages et des inconvénients.

Un certain nombre de fournisseurs de paiement proposent des options d'achat immédiat et de paiement ultérieur qui permettent aux clients de payer leurs achats en plusieurs versements au fil du temps. Bien qu'ils soient relativement nouveaux, ils se développent rapidement.

Les clients peuvent dépenser plus pour votre boutique WooCommerce si vous leur proposez d'acheter maintenant, payez plus tard les options de paiement. Les utilisateurs de BNPL n'hésitent généralement pas à dépenser plus s'ils peuvent étaler leurs paiements sur une plus longue période. De plus, ils dépensent généralement plus d'argent pour les achats sur Internet.

De la même manière que vous intégrez une passerelle de paiement, vous pouvez intégrer un fournisseur BNPL tiers sur votre boutique WooCommerce. Souvent, son utilisation est simple et rapide. Les paiements Affirm, Klarna, Afterpay et Paypal Pay Later sont des fournisseurs typiques de BNPL. Habituellement, ils facturent entre 2 et 5 % des ventes en frais de transaction.

Les fenêtres contextuelles d'intention de sortie sont une tactique pour garder les utilisateurs sur votre site Web qui sont sur le point de partir. En observant le mouvement de la souris du visiteur, il peut détecter quand il est prêt à partir en déplaçant le pointeur à l'extérieur de la limite supérieure de la page, à quel point une fenêtre contextuelle s'ouvrira. Pour encourager les clients à passer plus de temps à parcourir les produits et éventuellement à faire des achats, cette fenêtre contextuelle peut promouvoir des offres spéciales, des coupons et des remises.

Votre fenêtre pop-up doit inclure un texte court et concis. Pour offrir des promotions aux clients, promouvoir les commentaires des clients, mettre en évidence des offres spéciales à durée limitée et d'autres choses, il peut demander leurs adresses e-mail. Environ 10% à 15% des visiteurs avec des paniers abandonnés se sont avérés être sauvés par des popups d'intention de sortie.

Les clients hésitent à terminer la procédure de paiement en raison d'une politique de retour faible. Les clients seraient découragés d'acheter chez vous s'ils n'étaient pas sûrs de pouvoir retourner un produit. Si vous n'en avez pas déjà un, vous devez en implémenter un et le préciser sur votre page de paiement.

Sur la page de paiement, assurez-vous de mettre en évidence toutes les informations de contact du support client dont vous disposez afin que les clients sachent comment vous contacter en cas de problème. Gagner la confiance d'un client est essentiel pour l'amener à magasiner chez vous et à dépenser de l'argent.

En offrant des avantages spéciaux lorsqu'un consommateur effectue un achat, les programmes de fidélisation sont un type de tactique de marketing utilisée pour encourager la fidélisation des clients. Les points de récompense pouvant être convertis en espèces, les remises, les surclassements d'adhésion, etc. sont quelques exemples des avantages. Les programmes de fidélité aident à personnaliser les expériences d'achat de vos consommateurs et les incitent à effectuer des achats répétés.

Les abonnements au commerce électronique sont une industrie en pleine expansion. Il sera avantageux d'avoir une option d'adhésion ou d'abonnement dans votre boutique WooCommerce si vous avez des clients sur des marchés où le commerce électronique par abonnement est populaire. Plusieurs techniques pour ce faire sont les suivantes :

Accès - Créez un club d'adhésion privilégié avec des avantages tels que des prix spéciaux et un accès anticipé à de nouveaux produits.

Réapprovisionnement - Offrez des options d'abonnement pour réapprovisionner régulièrement des produits tels que des rasoirs, de la nourriture pour chiens et des articles de toilette. Les clients apprécient de pouvoir réapprovisionner rapidement ces articles afin de ne pas avoir à passer de nouvelles commandes.

Curation - Fournissez aux abonnés payants des ensembles de produits exclusifs.

Les options de paiement telles que les abonnements et les paiements récurrents sont des outils marketing très efficaces.

De nombreux grands détaillants en ligne, tels qu'Amazon, Walmart, Target et bien d'autres, utilisent la stratégie marketing consistant à afficher des produits comparables lorsque les clients passent à la caisse. Vous pouvez faire des recommandations pour des produits connexes qu'un client pourrait être intéressé à acheter après avoir choisi un produit.

Pour augmenter la valeur moyenne des commandes dans votre boutique WooCommerce, l'affichage de produits connexes est une stratégie utile.

Garder une trace des détails liés à l'abonnement est difficile. Les abonnements pour WooCommerce, fournis par WebToffee, font tout ce dont vous avez besoin pour que vos clients bénéficient d'achats récurrents.

Les abonnements variables, les frais d'essai et d'inscription gratuits, les files d'attente de synchronisation des abonnements, le calcul au prorata des paiements et les remises offertes sur les paiements récurrents sont tous inclus, et tout est présenté avec style. Lorsque vous souhaitez être informé de toute modification de l'un de vos abonnements, il fournit également des notifications par e-mail, qui sont utiles.

Le plugin Stripe WooCommerce est un plugin freemium qui interagit avec WooCommerce pour permettre le traitement des paiements Stripe. Le plugin accepte les paiements avec AliPay, Apple Pay, Google Pay et d'autres méthodes en plus des cartes de crédit et de débit.

Pour collecter les paiements des utilisateurs, il fonctionne avec n'importe quel site Web WordPress. Vous recevez une page de présentation facile à utiliser où vous pouvez gérer, approuver et rembourser vos paiements en quelques clics.

Pour gérer vos paiements et remboursements, ce plugin propose également une page de présentation de vos transactions Stripe. Les clients peuvent également stocker les détails de leur carte de crédit pour de futurs paiements plus simples. Les clients peuvent utiliser la fonction "acheter maintenant, payer plus tard" en utilisant Klarna, Affirm et Afterpay, grâce à la prise en charge de ces trois processeurs de paiement.

Pour un paiement rapide, le plugin accepte les cartes de crédit et de débit des principaux réseaux internationaux tels que Mastercard, Visa, American Express, Discover, JCB et Diners Club.

À l'aide du plug-in PayPal Express Checkout pour WooCommerce de WebToffee, vous pouvez ajouter un paiement par carte de crédit/débit en plus des choix de paiement PayPal dans votre entreprise.

Les systèmes de paiement WooCommerce PayPal Express Checkout et PayPal Smart peuvent être intégrés au plugin. Avec le plugin PayPal, vous pouvez même démarrer le processus de paiement à partir de la page des articles et du panier en plus de la page de paiement.

Vous pouvez traiter entièrement vos paiements à partir de votre site Web à l'aide du plug-in PayPal Express Checkout pour WooCommerce. Aucune redirection vers une autre page ne sera demandée aux clients pour finaliser le paiement. Vos chiffres de vente peuvent augmenter en conséquence.

De plus, le plugin détermine automatiquement le pays et la région du client, lui permettant de payer en utilisant son option de paiement préférée. Vous pouvez même bloquer la carte et capturer les paiements ultérieurement à l'aide de PayPal. Le plugin offre des options de remboursement complet et partiel.

Le plugin gratuit Related Products for WooCommerce vous permet d'afficher les articles que vous pensez être liés à un certain article dans votre boutique WooCommerce. Avec l'aide de ce plugin, vous pouvez même modifier le thème des produits connexes par défaut de WooCommerce.

Vous pouvez ajouter des produits connexes locaux et mondiaux pour tous les articles de votre magasin à l'aide du plug-in gratuit WebToffee. En fonction de la catégorie de produits, des balises ou des deux, vous pouvez associer les produits à l'échelle mondiale. Un produit personnalisé peut également être configuré en tant que produit connexe pour un article du magasin si vous le souhaitez.

Les curseurs peuvent également être utilisés pour attirer rapidement l'attention des clients sur les produits connectés. Vous pouvez entièrement personnaliser l'apparence et les produits du slider. De plus, WPML et le plugin fonctionnent ensemble de manière transparente.

Il existe de nombreuses autres façons d'améliorer la page de paiement WooCommerce pour augmenter les ventes. Nous avons listé quelques-uns des plus importants ci-dessus. Assurez-vous de les respecter pour étendre votre activité WooCommerce à de plus hauts sommets.

J'espère que vous avez apprécié la lecture de cet article. N'hésitez pas à poser des questions ci-dessous.