11 meilleures pratiques pour augmenter les conversions avec les popups

En surfant sur un site Web, vous avez plus d'une fois rencontré des popups inattendus et souvent indésirables, vous demandant de vous abonner à quelque chose, de télécharger un livre blanc, ou autre, interrompant votre lecture intéressante. Il est possible qu'ils vous aient tellement agacé que vous ayez préféré passer à un autre site.

Sachant que les popups peuvent être ennuyeux et même vous faire perdre des lecteurs, en tant que propriétaire de site Web, vous pouvez continuer à vous demander s'il est payant de les montrer ou s'ils sont contre-productifs pour augmenter la conversion.

La seule façon de savoir est de l'essayer. Mais avant de commencer à créer des popups, voici quelques conseils qui aideront vos popups à ajouter de la valeur à vos visiteurs.

#1 Identifiez vos objectifs

Avant de créer une popup, posez-vous la question suivante : quel résultat souhaitez-vous obtenir avec la popup ? Peut-être souhaitez-vous développer votre liste d'abonnés, faire connaître un nouveau produit, promouvoir les ventes ou réduire les abandons de panier.

La conception et le comportement du popup seront différents selon son objectif. Par exemple, vous inviterez vos visiteurs à s'inscrire à la newsletter lorsqu'ils liront un article, ou vous afficherez une popup pour réduire l'abandon du panier lorsque l'acheteur potentiel est sur le point de quitter la page du panier, etc. N'oubliez pas que le comportement de toute popup doit être entièrement alignée sur les objectifs que vous avez définis.

#2 Utilisez le bon format

Lorsque nous parlons de popup, nous entendons toute fenêtre flottante qui apparaît et s'affiche pour attirer l'attention de vos visiteurs. Le format des popups peut être assez varié :

• Popups classiques, au milieu de l'écran, type lightbox.
• Popups qui se déplacent d'un côté.
• Popups plein écran.
• Barres supérieure et inférieure.

Ils présentent tous des avantages et des inconvénients, des niveaux d'intrusion différents et conviennent à différents cas d'utilisation.

En termes de format, les types de popup plus petits sont plus appropriés pour les petits écrans et les plus grands sont plus adaptés aux promotions publicitaires. Ceux qui bloquent un écran entier sont plus adaptés lorsque vous souhaitez uniquement que l'utilisateur effectue cette action avant de continuer à naviguer sur le site.

Même s'il est préférable de tester ce qui fonctionne dans chaque scénario, il est important de garder à l'esprit que vous avez plusieurs alternatives à considérer.

# 3 Gardez votre popup court et simple : utilisez une seule proposition de valeur

L'utilisation des informations minimales dans votre popup améliorera vos résultats. Moins est plus.

Puisque vous n'avez que quelques secondes pour impressionner votre visiteur, la brièveté est essentielle à une conception de popup réussie. Cela signifie aller droit au but et être clair sur votre proposition de valeur : à quel avantage vos clients peuvent-ils s'attendre lorsqu'ils cliquent sur ce bouton d'appel à l'action ?

Soyez persuasif avec votre texte. Concentrez-vous sur les avantages de votre produit ou service et utilisez des mots puissants pour capter l'attention. Soyez direct avec votre offre, mais ne soyez pas insistant. Les gens apprécient une offre simple, claire et honnête, mais ne sont pas submergés par des choses non sollicitées.

Avec une conception de popup bien conçue, vous pouvez convaincre les gens d'agir et d'améliorer votre taux de conversion.

#4 Ne demandez que les informations essentielles

Même si nous voulons participer, collaborer ou nous abonner, nous n'aimons pas remplir trop de champs de formulaire. Moins de champs équivaut à un taux de conversion plus élevé, alors ne demandez que les informations essentielles.

De plus, de nombreux visiteurs sont également soucieux de leur vie privée et ne souhaitent pas fournir trop d'informations sur un site de commerce électronique. Demandez-vous de quelle quantité d'informations vous avez vraiment besoin de la part de l'utilisateur et combien de temps il lui faudra pour remplir les informations que vous demandez. Si tout ce dont vous avez besoin est leur adresse e-mail, pourquoi les déranger avec plus de champs ?

# 5 Appliquer le contraste des couleurs

L'une des meilleures pratiques pour s'assurer qu'une conception de popup fonctionne consiste à appliquer un contraste de couleur. Pour que les visiteurs voient une fenêtre contextuelle sans l'afficher au milieu de la page, il est important d'utiliser des couleurs opposées dans votre jeu de couleurs afin que l'élément le plus important de la fenêtre contextuelle se démarque.

Par exemple, vous pouvez afficher une fenêtre contextuelle comme la barre contextuelle flottante en bas de la page Ultra Beauty.

Comme vous pouvez le voir, la couleur rose de cette popup contraste avec le fond crème du site, mais elle est en harmonie avec le style du site.

En général, utiliser un design accrocheur est une bonne idée pour capter l'attention des visiteurs et, comme vous pouvez le constater, dans ce cas, c'est beaucoup moins intrusif que d'afficher un popup au milieu de la page.

#6 Utilisez des images créatives et de qualité

Tirez le meilleur parti de l'espace dont vous disposez en ajoutant des images pertinentes et différentes formes à vos mises en page contextuelles.

En fait, plus une fenêtre contextuelle est unique, plus le message a de chances d'avoir un impact sur le visiteur.

L'utilisation d'images et de graphiques connexes est un bon moyen d'attirer l'attention et est généralement efficace pour inciter les gens à agir sur votre popup.

Voici quelques bonnes idées pour utiliser des images dans vos mises en page contextuelles :

• Images liées au message que vous souhaitez envoyer.
• Images de vos produits.
• Des personnes qui représentent votre public cible ou votre client idéal.
• Affichage de vos produits en cours d'utilisation.

#7 Bien intégrer les popups au reste de votre site Web

Dans cet article, nous avons commencé par dire que les popups peuvent être ennuyeux. Si vous ne voulez pas que vos visiteurs vous abandonnent dès qu'ils voient une popup, rendez l'expérience utilisateur avec des popups la plus agréable possible.

Comment faire?

Assurez-vous que les popups s'intègrent bien au reste du site. Vous pouvez le faire en incluant des éléments de marque tels que le logo de votre site ou de votre entreprise, les couleurs, les polices et le ton. De cette façon, la fenêtre contextuelle ressemblera moins à une publicité sans rapport et plus à une partie organique du site.

# 8 Mettez en surbrillance l'appel à l'action

En parlant de clarté, le seul but de toute fenêtre contextuelle est d'amener les utilisateurs à agir. Ce n'est pas un endroit pour entamer une conversation, vous présenter ou faire quoi que ce soit d'autre. Il faut aller vite à l'essentiel.

Pour cette raison, l'appel à l'action doit également être très clair et, plus important encore, unique. Les utilisateurs ne doivent effectuer qu'une seule tâche et ne pas avoir à réfléchir à différentes options. Sinon, vous pouvez créer de la confusion et un visiteur confus n'effectuera pas l'action.

#9 Valeur de l'offre

Offrez à l'utilisateur quelque chose d'utile et de pertinent par rapport au contexte de la page qu'il parcourt. Si vous demandez des informations, vous devez fournir quelque chose de précieux en retour. Après tout, les choses sont rarement gratuites.

#10 Autoriser la fermeture facile des popups

Une popup mal utilisée peut être assez ennuyeuse. Mais savez-vous ce qui est encore pire ? Popups difficiles à fermer.

Ne commettez pas l'erreur d'utiliser un petit « X » imperceptible et difficile à fermer qui ne fera que frustrer vos visiteurs et les inciter à quitter votre site. Ou pire, ne pensez même pas à créer une popup qui ne vous permet pas de la fermer sauf si c'est une condition essentielle pour continuer à naviguer (comme les fenêtres GDPR ou les sites Web où vous devez au préalable confirmer votre âge).

En facilitant la fermeture de vos fenêtres contextuelles pour les visiteurs, ils restent engagés avec votre site et perçoivent les fenêtres contextuelles comme faisant partie des informations affichées sur votre site Web. Ne risquez pas votre taux de rebond de cette façon !

#11 Utilisez le bon outil

Enfin, pour mettre en place toutes les recommandations ci-dessus facilement et sans écrire une seule ligne de code créez vos popups avec un plugin qui s'adapte parfaitement au thème de votre site web. Si vous utilisez l'éditeur de blocs WordPress sur votre site, le plugin Nelio Popups vous permet de concevoir vos popups directement avec des blocs.

L'édition de contenu se fait avec les mêmes blocs natifs ou tiers que vous avez (formulaires, modèles de blocs, etc.) sans avoir à programmer une seule ligne de code. De plus, vous disposez d'un ensemble de caractéristiques et de fonctionnalités supplémentaires qui vous permettent d'afficher des popups avec le comportement souhaité.

La version gratuite de Nelio Popups vous permet de :

• Créez et gérez autant de fenêtres contextuelles que vous le souhaitez.
• Augmentez la notoriété de votre marque en personnalisant le design et l'apparence de votre popup WordPress.
• Choisissez les animations d'ouverture et de fermeture de popup WordPress appropriées et souhaitées.
• Créez des fenêtres contextuelles en plein écran qui sont idéales pour attirer de nouveaux abonnés et commercialiser de nouveaux produits.
• Configurez des conditions intelligentes pour cibler les visiteurs, telles que des pages et des publications spécifiques, des cookies de navigateur ou des références.
• Affichez la fenêtre contextuelle lorsque l'utilisateur survole un texte ou clique quelque part sur la page Web pour rendre votre fenêtre contextuelle interactive et plus attrayante.
• Affichez la fenêtre contextuelle lorsque l'utilisateur fait défiler la page ou après un délai défini pour satisfaire vos visiteurs.
• Intégrez n'importe quel plug-in tiers basé sur des blocs pour inclure n'importe quel bloc dans vos fenêtres contextuelles.

Et si vous voulez plus de fonctionnalités, abonnez-vous à la version Premium de Nelio Popups.

Vous êtes maintenant prêt à commencer à utiliser des popups sur votre propre site. Heureusement, avec un plugin comme Nelio Popups, cela n'a jamais été aussi facile.

Image sélectionnée par Arno Senoner sur Unsplash.