12 avantages du marketing des médias sociaux pour les entreprises

En avril 2022, il y avait plus de cinq milliards d'internautes dans le monde, soit 63,1 % de la population mondiale. Sur ce total, 4,7 milliards, soit 59 % de la population mondiale, étaient des utilisateurs de réseaux sociaux (Source : Statista).

Si vous n'utilisez pas les réseaux sociaux dans votre stratégie marketing, vous manquez une opportunité rapide, bon marché et efficace d'atteindre plus de la moitié de la population mondiale.

Dans cet article, je discuterai des avantages des médias sociaux pour vous aider à vous connecter avec votre public cible, à interagir avec vos clients et à développer votre entreprise.

Avantages lors de la création d'une nouvelle marque ou d'un nouveau produit

Étant donné que plus de la moitié de la population mondiale utilise les médias sociaux, lorsque vous créez un nouveau produit ou une nouvelle marque, des plateformes comme LinkedIn, Facebook, Instagram ou Twitter sont un endroit naturel pour atteindre de nouveaux clients potentiels très ciblés.

Faites-vous connaître

Les personnes qui sont sur les réseaux sociaux ne se connectent pas seulement avec les marques que nous connaissons déjà. Normalement, lorsqu'un utilisateur est sur un réseau social, c'est parce qu'il peut passer du temps à chercher de nouveaux produits et à apprendre de nouvelles choses. Par exemple, 83% des utilisateurs d'Instagram déclarent découvrir de nouveaux produits sur la plateforme.

Utilisez les réseaux sociaux pour vous faire connaître. Si vous êtes cohérent avec les publications (pour cela, nous vous recommandons Nelio Content), vous verrez que votre nombre de followers augmentera avec le temps.

Montrez votre côté humain

Les médias sociaux, contrairement aux autres canaux de communication, permettent d'avoir une relation très authentique avec des clients potentiels. Vous pouvez partager les bénéfices de votre produit aux utilisateurs dans leur vie réelle et dans un contexte plus informel que dans une communication officielle. Les collaborateurs de votre entreprise peuvent également partager des anecdotes sur leur travail quotidien dans votre entreprise. Vous devez montrer que vous faites passer les intérêts de vos clients et de vos employés avant les vôtres.

Tout cela contribue à donner une authenticité à votre marque qui génère la confiance. Et la confiance est un allié de taille pour booster tout nouveau produit ou toute nouvelle marque.

Et en parlant du côté humain de notre entreprise, j'en profite pour partager avec vous que chez Nelio, nous sommes très heureux de la nouvelle addition à l'équipe (le 25 septembre) de Dani, fils de David.

Devenir Référent

Les réseaux sociaux vous permettent de créer des discussions et des commentaires sur tout aspect lié à votre produit ou votre marque. Cela vous donne la possibilité de vous établir ou de faire de votre marque une référence sur un marché de niche. Selon le secteur, LinkedIn est un excellent réseau pour devenir un leader ou un expert dans un certain domaine.

Dans les réseaux sociaux, vous savez qu'au moment où l'un de vos abonnés rejoindra vos réseaux sociaux, il verra les dernières nouvelles que vous publiez . Si vous gardez vos publications sur les réseaux sociaux divertissantes et informatives, vos abonnés seront heureux d'en savoir plus sur vos produits, et dès qu'ils auront besoin d'acheter, vous serez leur premier choix.

Avantages pour la croissance

Augmentez le trafic vers votre site Web

Les publications sur les réseaux sociaux sont des moyens clés pour générer du trafic vers votre site Web. Partager le contenu de votre blog ou de votre site Web sur vos réseaux sociaux est un excellent moyen d'attirer des lecteurs dès que vous publiez un nouveau message.

Assurez-vous que tous vos comptes de médias sociaux et tous les messages que vous publiez ont un lien approprié vers votre blog. De cette façon, vous augmenterez le trafic vers votre site Web. Pour cela, rappelez-vous qu'un outil comme Nelio Content fait le travail à votre place en publiant automatiquement tous les messages qui font la promotion de vos publications.

Générer des prospects

L'un des grands avantages des médias sociaux est le mécanisme intégré pour obtenir des clics, des likes et des partages. Ces clics offrent une visibilité de votre marque aux clients potentiels à un coût bien inférieur à celui que vous pouvez obtenir avec d'autres campagnes publicitaires.

De stimuler les ventes

Les gens utilisent de plus en plus les réseaux sociaux pour tout : que ce soit pour se distraire un moment ou pour se déconnecter de ce qu'ils font, ou pour trouver des nouvelles ou des mises à jour sur n'importe quel sujet. Profitez-en pour identifier le type de message que vous souhaitez faire passer sur les réseaux sociaux afin que les internautes veuillent en savoir plus sur vous et vos produits.

Les médias sociaux deviennent de plus en plus importants dans la recherche de produits. Identifiez sur quels réseaux sociaux il sera le plus populaire de parler de vos produits et alignez vos efforts marketing sur vos objectifs de vente.

Associez-vous à des influenceurs pour qu'ils parlent de vous

Les influenceurs sont des personnes avec beaucoup de charisme, qui possèdent une voix persuasive, de l'authenticité et de nombreux followers sur tous leurs réseaux sociaux. Ils parviennent à devenir des leaders d'opinion qui jouissent d'une grande crédibilité dans les médias sociaux.

Le marketing d'influence pour amener les influenceurs à partager votre contenu est une stratégie qui donne d'excellents résultats dans de nombreux secteurs. Si vous obtenez des influenceurs de votre secteur pour parler de vos produits ou de votre entreprise sur les réseaux sociaux, ils créeront une notoriété et une crédibilité de la marque, avec lesquelles vous pourrez augmenter les ventes.

Avantages pour la création et la promotion de contenu

Utiliser les médias sociaux pour générer des idées

Les médias sociaux sont également une source d'idées pour créer du contenu. Vous avez la possibilité de demander directement à vos abonnés ce qu'ils veulent ou de créer un sondage pour connaître leurs préférences. À partir de là, vous aurez une source supplémentaire sur les intérêts et les préférences de vos principaux abonnés et sur quoi écrire.

N'oubliez pas que si vous utilisez un outil comme Nelio Content, vous disposez d'un calendrier éditorial où vous pouvez ajouter toutes vos idées, avec des liens vers la source d'origine, sous forme de nouveaux articles non programmés afin que vous puissiez ensuite les écrire sur votre blog.

Faites la promotion de votre contenu

La promotion de votre contenu sur les réseaux sociaux est un excellent moyen de diffuser votre contenu intelligent et bien documenté auprès de nouvelles personnes, de mettre en valeur votre expertise et d'élargir votre audience.

Intégrez dans votre plan de marketing de contenu la promotion automatique sur les médias sociaux si vous souhaitez maximiser les avantages des médias sociaux dans votre entreprise. Pour cela, Nelio Content vous fera gagner beaucoup de temps dans la rédaction et la promotion du contenu de votre site internet sur les réseaux sociaux.

Devenir viral

Au fur et à mesure que les gens commencent à aimer, commenter et partager vos publications sur les réseaux sociaux, votre contenu est exposé à de nouveaux publics. La capacité virale des réseaux sociaux est unique par rapport à tout autre média.

Cette exposition est particulièrement bénéfique car, dans un monde où il y a bien plus de contenu qu'une seule personne ne pourrait jamais consommer, les partages sociaux d'un contact agissent comme une sorte de présélection.

Bien sûr, devenir viral n'est pas une tâche facile, mais sans les médias sociaux, ce serait presque impossible.

Avantages pour la communication

Gérez votre réputation

Les médias sociaux vous permettent non seulement de parler de vos produits et services, mais également d'ouvrir les portes à quiconque peut commenter votre marque. Il est important de garder un œil sur les médias sociaux pour mettre en évidence les points positifs des commentaires de vos clients satisfaits et traiter les points négatifs avant qu'ils ne deviennent un problème majeur.

Communication instantanée en temps de crise

Pour tout problème pouvant avoir un impact mondial, les médias sociaux ont été de loin la source d'information la meilleure et la plus rapide. Si votre site web est en panne, s'il y a un problème avec l'un de vos produits, assurez-vous d'être le premier à le signaler ou d'être le premier à répondre si quelqu'un l'a déjà trouvé avant vous. Le silence sur les réseaux sociaux ne devrait pas être une option et vos comptes sociaux bien gérés peuvent vous aider à sortir vainqueur en temps de crise.

Interagissez avec vos clients et offrez un service d'assistance

Sur les réseaux sociaux, il y a aussi des utilisateurs qui posent des questions sur le fonctionnement de certains services et s'attendent à ce que les marques répondent. Si vous recevez des messages via un réseau social, assurez-vous de répondre et de fournir le service correctement. Si vous ne pouvez pas répondre rapidement et gérer tous les messages qui vous parviennent directement via les réseaux, créez un message de réponse automatique afin qu'ils puissent vous contacter de la manière la plus simple possible.

Par exemple, dans notre cas, nous proposons des plugins WordPress que vous pouvez trouver dans le répertoire WordPress.org. Nous essayons de répondre à toutes les questions posées dans le forum d'assistance concernant l'un de nos services.

Résumé

Si vous n'avez pas encore intégré les médias sociaux comme élément clé de votre stratégie de marketing d'entreprise, vous manquez une occasion en or. N'oubliez pas que le marketing des médias sociaux peut être très simple et efficace si vous utilisez un outil comme Nelio Content, qui comprend un calendrier éditorial pour planifier vos publications et vos messages sociaux. De plus, vous pouvez automatiser la génération de messages sociaux sur vos réseaux, vous faisant gagner beaucoup de temps.

Image en vedette de Bastian Riccardi sur Unsplash.