18 façons uniques pour les agences de trouver des clients en design

La façon dont les agences trouvent des clients a évolué. Il ne s'agit plus seulement de mailing et de réseautage ; ils essaient de nouvelles méthodes de folie de sensibilisation. Que vous travailliez pour une nouvelle entreprise de design ou une agence établie, il existe des moyens par lesquels les agences trouvent des clients dont vous n'avez probablement jamais entendu parler auparavant !

Nous avons interrogé certaines des agences travaillant avec Flywheel, et elles avaient beaucoup d'idées et de conseils à donner.

Voici 18 façons uniques dont les agences trouvent des clients :

1. Soyez prêt à faire un pitch à tout moment
2. Adoptez le courrier postal
3. Se faire de nouveaux amis
4. Donner des affaires à d'autres agences
5. Prendre la parole lors d'événements
6. Soit gentil avec les gens
7. Parrainer des événements
8. Soyez actif dans les communautés en ligne
9. Tirez le meilleur parti de vos profils sociaux
10. Annoncez sur les plateformes sociales
11. Adoptez le bouche-à-oreille
12. Aidez les associations locales
13. Offrir des services de conseil avant les services de conception Web
14. Rechercher des sites d'emploi en ligne
15. Créer du contenu de qualité
16. Organisez un événement unique
17. Penchez-vous sur les appels à froid
18. Guérilla marketing

1. Soyez prêt à faire un pitch à tout moment

Bien que les véritables événements de réseautage soient évidemment parfaits pour réserver de nouvelles affaires, il est important de se rappeler que vous pouvez réellement trouver des clients n'importe où . WebshopMasters (une agence aux Pays-Bas) a une fois trouvé un nouveau client lors d'un concert, et D3 (une agence du Maryland) a une fois trouvé un client en parlant de publicités Facebook tout en se faisant pédicure !

Inque Media a établi une connexion similaire au moment idéal. « Nous avons gagné un nouveau client en entamant une conversation avec quelqu'un dans un restaurant. Il s'avère que c'était le propriétaire et qu'il possédait deux autres commerces voisins ! —Natalie

Et même si le timing n'est pas parfait, avoir votre argumentaire prêt peut toujours être utile, comme ce scénario de RelyOn : "J'ai eu un accident de voiture et en attendant la police et la dépanneuse, nous avons dû parler de ce que nous faire. Quelques cafés plus tard, nous avons signé un nouveau client. —Thomas Berry

C'est pourquoi il est essentiel que votre argumentaire éclair soit toujours prêt à tout moment. Si vous attendez un événement officiel, vous risquez de manquer des clients qui vous entourent tous les jours !

2. Adoptez le courrier postal

De nos jours, tout est numérique, ce qui peut en fait rendre les publicités physiques vraiment spéciales ! Certaines agences adoptent l'idée de biens manuscrits ou physiques, comme moyen d'attirer l'attention des clients potentiels.

ONE18MEDIA, une agence de New York, est tout à fait dans cette approche. Ils recommandent "Un bon petit mot à l'ancienne dans le courrier, ou une carte cadeau pour prendre un café sur nous !"

Bonus : c'est aussi une excellente façon de montrer vos talents de concepteur. Ne vous contentez pas d'envoyer une lettre du magasin; traitez-le comme un élément de portefeuille qui englobe parfaitement votre marque.

3. Faites-vous de nouveaux amis

Se connecter avec d'autres personnes, même si ce n'est pas directement pour le travail, peut en fait avoir un impact positif sur votre entreprise ! En rencontrant de nouvelles personnes, non seulement vous élargissez votre cercle de contacts, mais vous ne savez jamais quand vos amis pourraient venir vous voir pour vos services.

Le propriétaire de Digital Elevator a rencontré un client basé sur un intérêt commun : le surf. "Nous avons trouvé par hasard l'un de nos clients les plus prospères et de longue date lorsque notre propriétaire parlait de surf avec quelqu'un. Les deux se sont connectés et ont décidé de travailler ensemble, même si la sensibilisation initiale n'était basée sur aucune des entreprises correspondantes ! » —Daniel Lofaso

Baldwin Web Design a partagé une histoire similaire, dans laquelle ils ont rencontré un client lors d'une sortie. «Je viens de commencer à faire du rucking pour le plaisir et l'exercice. Le rucking est une randonnée avec un sac à dos lesté. C'est très social. Nous parlons pendant que nous marchons. En plus de grandes amitiés, j'ai également noué des relations d'affaires. —Carla Baldwin

Si vous êtes épuisé à la recherche de nouveaux clients, changez peut-être votre approche pour vous faire simplement un nouvel ami. Vous ne savez jamais quand ils pourraient être un dans le même!

4. Donnez des affaires à d'autres agences

Bien que cela puisse sembler contre-intuitif, travailler avec d'autres agences ou indépendants peut en fait être incroyablement bénéfique pour toutes les personnes impliquées. Austin Morin, par exemple, s'associe à d'autres entreprises qui se soucient autant qu'eux de leurs clients.

“ Nous avons un modèle unique où nous nous associons à d'autres petits indépendants et agences non seulement pour grandir, mais aussi pour faire partie de quelque chose de plus grand. Nous avons la passion d'aider les gens. Nous croyons que l'entreprise viendra si vous aidez sincèrement d'autres entreprises. Il peut s'agir simplement d'une situation où vous leur dites qu'ils feraient mieux d'utiliser une autre agence ou plateforme. Ils réfèrent votre entreprise, parce que vous êtes honnête et que vous vous en souciez. Nous aimons parler aux gens et entendre leur histoire et leur parcours. —Chuck Austin

En vous concentrant sur votre créneau et en référant des clients qui ne conviennent pas à une autre entreprise, vous offrez au client une meilleure expérience et aidez une autre agence. À leur tour, ils seront plus susceptibles de faire de même et de recommander des clients qui conviendraient mieux à vos services. Tout le monde gagne !

5. Prendre la parole lors d'événements

Prendre la parole lors d'événements en tant que représentant de votre agence présente quelques avantages. Cela peut aider à renforcer la crédibilité, fournir une exposition à la marque et donner aux gens une raison de venir vous parler plus tard dans la conférence.

Luminus profite de tous les avantages du réseautage lors d'événements tels que les WordCamps. "Il existe généralement des pistes d'utilisateurs pour les propriétaires de petites entreprises qui souhaitent en savoir plus sur la plate-forme et qui peuvent également chercher à trouver quelqu'un qui peut le faire pour eux." —Tim Bouchard

Prendre la parole lors de ces événements au nom de votre agence peut être le déclencheur de conversation dont vous avez besoin. Faites des recherches sur les événements à venir qui ont du sens pour votre industrie et l'agence de vos clients, et inscrivez-vous sur la liste des orateurs !

6. Soyez gentil avec les gens

Parfois, les meilleures relations avec les clients commencent par être gentil avec un inconnu au hasard. Des actes de gentillesse aléatoires peuvent déclencher une conversation amicale qui peut conduire à parler de votre travail et de ce que vous faites comme travail.

Quinn Tempest à Phoenix, AZ a trouvé son premier client "en prêtant un stylo à quelqu'un dans un café".

Une petite compétition amicale n'a jamais fait de mal à personne et pour Up and Social, elle a débouché sur un nouveau client. N'ayez pas peur de parler de ce que vous faites, car vous ne savez jamais qui pourrait avoir besoin de vos services. «Nous avons rencontré un gars sur la plage et l'avons défié à une partie de balle à crampons. Il a fini par devenir client. —Scott Bishop

Soyez gentil avec les gens, soyez ouvert sur votre passion pour votre travail et de bonnes choses suivront.

7. Événements sponsorisés

Les remises de prix sont d'énormes opportunités pour les agences. C'est un endroit où vous pouvez montrer tout votre travail incroyable et célébrer l'industrie.

Cela fait naturellement partie de la vie des agences et certaines agences, comme Starletti, trouvent des clients en parrainant ces événements. « Nous sommes partenaire d'une grande remise de prix d'entreprise. De cette façon, nous rencontrons beaucoup de nouvelles entreprises et trouvons de nouveaux clients. » —Harry

Envisagez de parrainer un événement important pour vos clients. Ce faisant, vous aidez à financer la production de l'événement et donnez à votre marque une certaine visibilité auprès des personnes que vous souhaitez atteindre. Soyez authentique et intentionnel dans le choix des événements à parrainer et dans quelle mesure ces événements s'alignent sur les valeurs de votre agence.

8. Soyez actif dans les communautés en ligne

Rester actif dans les communautés en ligne est important pour les agences. Cela montre que votre marque est engagée auprès de la communauté et est vraiment là pour fournir des conseils, des astuces et des commentaires.

Elodin Design a profité des groupes Facebook publics en ligne et a obtenu de nombreux nouveaux projets en répondant simplement à une question WordPress avancée dans un groupe Facebook. Où a-t-il mené ? "... ils demandent si nous pouvons simplement faire tout le projet." —Jon Schroeder

Certaines agences sont même allées plus loin et proposent des services gratuits ou des consultations dans des groupes en ligne, comme Aperture Design du Royaume-Uni. Ils offrent une assistance gratuite sur le site Web dans les groupes Facebook, un service précieux pour les membres.

Quelle que soit la manière dont vous choisissez d'être actif dans les communautés en ligne, n'oubliez pas de toujours refléter les valeurs de votre agence et d'offrir des services et des conseils de la meilleure façon. Peut-être que la personne que vous aidez avait juste besoin d'une réponse à ce moment-là, mais vous ne savez jamais quand elle aura besoin de vos services complets plus tard.

9. Tirez le meilleur parti de vos profils sociaux

Ce n'est un secret pour personne que plus votre profil social est cohérent et complet, meilleure est l'expérience pour ceux qui souhaitent plus d'informations sur votre agence. De nombreux clients consultent les profils Instagram, les avis Google et même les profils Facebook lorsqu'ils envisagent d'embaucher votre agence.

Hayes Web & Digital a trouvé une piste, ou plutôt une piste les a trouvées, via Facebook Messenger. « Nous avons reçu une piste de la messagerie instantanée de notre page Facebook. Je ne sais pas comment nous avons été trouvés là-bas, mais cela a conduit à un nouveau client ! —Curt Hayes

Améliorez vos profils sociaux, car plus ils sont attrayants, cohérents et professionnels, plus un client potentiel se sent prêt et à l'aise de vous contacter pour votre entreprise.

10. Faites de la publicité sur les plateformes sociales

Selon votre rôle au sein de votre agence, vous n'accorderez peut-être pas trop d'attention aux rapports sur les revenus de Facebook. Cependant, si vous le faisiez, vous sauriez que Facebook tire l'essentiel de ses revenus de la publicité, ce qui signifie que vous avez plus de concurrence que jamais avec votre placement d'annonces.

Starling Digital à Nashville a annoncé quelque chose d'unique et inclus le seul mot à la mode que tout le monde aime : gratuit. "Nous avons annoncé une consultation gratuite de 15 minutes sur Facebook qui avait un lien vers notre calendrier Calendly qui permettrait aux prospects de sélectionner une heure." —André

Créez des publicités qui attirent non seulement l'attention de votre public cible, mais qui se démarquent comme étant différentes et uniques pour n'importe quelle paire d'yeux. Adoptez les idées uniques et différentes pour les publicités Facebook !

11. Adoptez les références de bouche à oreille

Le bouche-à-oreille entre dans la catégorie « traditionnelle » de la recherche de nouveaux clients, mais les agences adoptent cette tactique de nouvelles façons. Ils constatent que de nombreuses recommandations de bouche à oreille proviennent de personnes qui n'ont eu qu'une seule interaction ou réalisé un seul projet.

LimeGlow, basé à Milwaukee, WI, a reçu une demande d'une personne cherchant à acheter ses services de marque comme cadeau unique pour son ami qui lançait une entreprise de planification successorale. Cet ami a fini par devenir une machine de parrainage. « Nous fournissons maintenant plusieurs services, y compris le développement de sites Web. À son tour, il est devenu un merveilleux défenseur de notre agence, nous référant à d'autres qui sont maintenant également des clients satisfaits. » — Shane est tombé

Certaines agences, comme Heartwired Digital Solutions, sont recommandées par des personnes qui viennent d'en entendre parler lors de conférences auxquelles elles ont assisté. "[We] a obtenu un contrat avec un client à but non lucratif en Californie par le bouche à oreille par quelqu'un assis dans le public à Orlando." -Charles

12. Aidez les organisations à but non lucratif locales

Redonner à la communauté locale devrait faire partie de votre stratégie marketing. Surtout en 2019, de plus en plus de gens se soucient des efforts humanitaires et de redonner. Non seulement c'est formidable pour les organisations à but non lucratif que vous choisissez d'aider, mais c'est également formidable pour les employés de votre agence de faire partie de l'impact.

Les agences adoptent ce concept et fonctionnent avec lui. Figment Agency à Londres, par exemple, a travaillé avec des organisations médicales à but non lucratif, ce qui a directement conduit à d'autres travaux dans le secteur médical privé.

Pour Angela Keizer Web & Print Design, ils ont défini cette stratégie. "La création d'un site Web pro bono pour une organisation à but non lucratif locale a conduit à de nombreux sites Web payants basés sur les personnes voyant mon nom dans les crédits du site Web sur ce site." —Angela Keiser

Remarque : Assurez-vous de choisir une organisation à but non lucratif qui correspond aux valeurs et à l'énoncé de mission de votre agence, et laissez vos employés s'amuser !

13. Offrir des services de conseil avant les services de conception Web

Montrez, ne dites pas. Qu'est-ce que cela signifie? En bref, il s'agit de montrer à un client potentiel la valeur de votre agence et de ses services plutôt que de lui dire votre valeur. Pour de nombreuses agences, cela signifie montrer au client la valeur de votre partenariat.

Philosophie a conçu une approche unique pour trouver de nouveaux clients. "Nous apportons de la valeur en offrant des conseils dans notre processus de 'vente' pour vraiment aider à valider les problèmes de nos clients avant même de commencer à travailler avec eux." —Éric Smejkal

Offrir des services de conseil n'est peut-être pas la tasse de thé de votre agence. Envisagez d'offrir un aperçu gratuit d'un logo potentiel que vous avez créé juste pour eux ou une heure de stratégie de conception Web. Montrez, ne dites pas.

14. Rechercher des sites d'emploi

Upwork. LinkedIn. Porte en verre. Votre agence a-t-elle essayé de rechercher des clients potentiels sur ces sites d'emploi ? De nombreux propriétaires d'entreprise savent exactement quel travail ils veulent, mais il y a un décalage quant à l'endroit où chercher ces professionnels.

Lecreati trouve tous ses clients sur les sites d'emploi, en particulier Upwork. "Le moyen le plus simple est d'aller simplement sur Upwork, où ils [les propriétaires d'entreprise] peuvent voir l'examen où vous ne pouvez pas falsifier les portefeuilles." —Tanya

15. Créer un contenu de qualité

Le contenu (comme les articles de blog, les magazines et les newsletters par e-mail) est la façon dont certaines agences encouragent les clients à devenir des clients. Un contenu de qualité démarre cette conversation initiale pour la plupart des clients, car ils peuvent lire un contenu et savoir en quelques phrases s'ils souhaitent ou non s'associer à vous. Pour Canny Creative en Angleterre, la majorité de leurs clients proviennent du contenu.

« 99 % de nos clients proviennent de nos articles de blog ou de nos références. Dernièrement, nous étions interviewés pour une publication commerciale. Nous avons simplement demandé qui dirigeait la conception et avons découvert qu'ils n'avaient pas encore choisi d'agence, alors nous avons fait irruption et avons remporté le travail. —Tony Hardy

Wier / Stewart prend des mesures supplémentaires pour aller au-delà du contenu qu'ils créent. « Nous avons eu des campagnes d'auto-promotion qui ont remporté des prix et attiré l'attention de clients que nous n'aurions normalement pas eu l'occasion de rencontrer. L'un d'eux était un journal de style hebdomadaire alternatif gratuit que nous avons auto-publié et dans lequel tous nos clients existants étaient présentés comme annonceurs. » —Wes Childer

Wier / Stewart ont même commencé à créer leur propre e-mail hebdomadaire contenant une étude de cas ! « Depuis plus d'un an, nous publions un e-mail hebdomadaire « New Work Wednesday » présentant une mini-étude de cas d'un projet que nous avons récemment achevé. Nous avons vu cette communication cohérente avec notre clientèle existante être partagée au-delà de notre liste actuelle. —Wes Childer

16. Organisez un événement unique

L'organisation d'un événement figure généralement sur la liste des tactiques de marketing pour les agences (et si ce n'est pas le cas, vous pouvez l'ajouter maintenant !). Allez un peu plus loin et pensez à des événements uniques qui peuvent amener des clients potentiels à votre porte d'entrée.

Idea Kraft organise "un événement de rebranding bi-annuel appelé Re-Kraft où nous donnons de notre temps et creusons pendant 48 heures pour renommer gratuitement une startup, une organisation à but non lucratif ou une petite entreprise ayant besoin d'une nouvelle identité. Cela nous permet de faire connaître notre nom, tout en utilisant notre budget marketing pour aider la communauté. –Alaina Gardner

Vous pensez qu'il est trop tard pour organiser un événement unique ? Absurdité! Ces événements n'ont pas besoin d'être fantaisistes ou de coûter des milliers de dollars. Amenez toute l'équipe sur des idées d'événements qui pourraient être bonnes pour la communauté et bonnes pour votre agence.

17. Penchez-vous sur les appels à froid

Les appels à froid ne sont pas froids comme la plupart des gens le pensent. Les agences font preuve de créativité dans la façon dont elles appellent à froid et font leurs recherches au préalable pour s'assurer que les personnes qu'elles appellent sont les bons clients.

Onlinesidekicks réussit à plusieurs reprises avec des appels à froid. Ils "recherchent des entreprises laissées pour compte dans les années 90 et les mettent à niveau en 2019. Exemple : sites Flash". —Alejandro Brzovic

En panne de pistes ce mois-ci ? Essayez le démarchage téléphonique !

18. Marketing de guérilla

Le guérilla marketing a fait ses preuves et ouvre la porte à des idées créatives. Utilisez le graffiti marketing si vous êtes basé dans une grande ville (où c'est légal, bien sûr !), mettez votre logo sur un endroit où vos clients ont tendance à traîner, etc. Prandible, basé en Allemagne, a eu des clients qui les ont trouvés depuis "un autocollant de marque sur un feu de circulation." -Paul

ImpactWorks en Caroline du Nord a profité de l'esprit de la saison pour attirer de nouveaux clients. « J'ai gagné un concours de costumes d'Halloween déguisé en e-mail marketing. J'ai eu deux nouveaux clients à cette fête. —Dante V. Crescenzi

Soyez créatif, stratégique, opportun et intentionnel avec où et comment vous exécutez le marketing de guérilla.

Résumé

Les agences trouvent des clients de toutes sortes de manières uniques auxquelles vous ne vous attendriez jamais ! Prenez un, trois ou tous ces conseils et utilisez-les la prochaine fois que vous aurez l'occasion de trouver un nouveau client.

Connaissez-vous une façon unique pour votre agence de trouver des clients ? Répondez à notre fil sur Twitter !