Dates mondiales du commerce électronique 2023

Pour toutes les vacances, vous devez vous préparer à l'avance. Selon les statistiques, environ 30 à 40 % des acheteurs choisissent des cadeaux pour leurs proches et amis sur Internet. Pour les entreprises prestataires de services comme pour les propriétaires de boutiques en ligne, la préparation des fêtes de fin d'année est une étape importante. Afin de ne pas perdre de temps, nous avons dressé pour vous une liste des dates mondiales du commerce électronique en 2023 afin que vous puissiez travailler avec une efficacité maximale.

Le nombre maximum d'achats avant le Nouvel An tombe dans la seconde quinzaine de décembre, bien qu'il y ait une tendance à acheter plus tôt. Malgré cela, la concurrence dans le commerce en ligne ne fait que croître chaque année, mais le même bond du nombre de clients n'est pas observé. Cela signifie que vous devez vous préparer à l'avance pour la saison des cadeaux des Fêtes si vous ne voulez pas qu'elle vous échappe.

Comment préparer son entreprise pour les fêtes ?

Les dates mondiales du commerce électronique en 2023 sont un concept très large. En plus des événements généraux - Nouvel An, Noël, Saint-Valentin -, il existe encore de nombreux événements plus ciblés, par exemple la fête des mères. N'oubliez pas non plus nos vacances préférées - Halloween, Thanksgiving, etc.

Pour que l'approche de telle ou telle fête ne vous surprenne pas, préparez à l'avance un calendrier de "vos" jours. S'il est difficile de le faire tout de suite, parce que vous ne comprenez pas bien quand votre produit est plus intéressant pour les clients, alors analysez les ventes. Les éclaboussures seront la preuve qu'une fête à thème est à proximité.

Avant les grandes fêtes, les visiteurs des boutiques en ligne parcourent souvent de nombreuses offres de cadeaux. Pendant ces périodes, le comportement des acheteurs en ligne est sensiblement différent du comportement habituel. Principalement parce qu'ils :

• à la recherche de commentaires ou d'idées cadeaux,
• ne pas acheter pour eux-mêmes,
• visiter de nouveaux magasins.

Lorsque le calendrier est établi (et qu'il est souhaitable de parcourir toute l'année et de ne pas se limiter uniquement au Nouvel An et à Noël), vous devez alors préparer le matériel promotionnel approprié: bannières, cartes postales, textes de lettres à envoyer , etc. Cela vous permettra de lancer des campagnes publicitaires rapidement, de considérer toutes les nuances – et de tout faire à temps.

Enregistrez nos dates de commerce électronique mondial 2023 - vous obtiendrez une excellente base pour vous aider à planifier vos campagnes publicitaires et vos ventes et à fidéliser vos clients. Si nécessaire, vous pouvez compléter cette liste de dates globales par des jours fériés qui vous tiennent à cœur. Cependant, avec un tel calendrier, vous faciliterez grandement votre travail.

Conseils simples pour organiser les workflows

La période des vacances et des soldes attend aussi bien les acheteurs que les vendeurs. Mais chaque camp attend et se prépare à sa manière. Tout le monde, des petits magasins en ligne aux grands détaillants en ligne, essaie de préparer les magasins pour les dates et les ventes mondiales de commerce électronique de 2023 lorsqu'il y a un afflux important de clients. Les propriétaires d'entreprise cherchent à résoudre deux problèmes liés :

• fournir un bon service aux clients pendant la période où ils sont particulièrement actifs dans les commandes dans les magasins en ligne ;
• obtenez un profit maximum grâce à un traitement des commandes de haute qualité, des offres spéciales et d'autres promotions marketing.

Nous détaillerons tout le travail qui doit être fait avant les ventes de vacances et les explosions saisonnières d'activité d'achat. Dans le même temps, nous nous souvenons des dates mondiales du commerce électronique de 2023 afin de prendre en compte toutes les tâches à temps.

Vérifiez le site pour l'afflux de visiteurs

Un site techniquement non préparé peut échouer au moment le plus inopportun, il doit donc être vérifié et éliminé à l'avance. Nous en parlons tout le temps, et cela vaut probablement la peine de le mentionner à nouveau. Ce à quoi vous devez faire attention :

• Charge admissible du serveur sur lequel le site s'exécute. L'afflux de visiteurs avant les vacances augmente, vous devez donc vérifier si l'hébergement peut gérer cette tâche.
• Vitesse de chargement des pages. Assurez-vous que vos visiteurs n'ont pas à attendre le chargement d'une image ou d'une information. 57% des utilisateurs vont chez des concurrents précisément parce qu'ils ont dû attendre. Pour une telle optimisation, il est préférable de faire appel à un spécialiste, sinon, vous pouvez aggraver les choses.
• Adaptation du site pour mobile. Plus de 30 % des utilisateurs commandent des marchandises à partir de leur téléphone, l'adaptation des ressources Web est donc une étape obligatoire.

N'oubliez pas que les thèmes Shopify prêts à l'emploi que nous proposons ont tout ce dont vous avez besoin pour des ventes en ligne efficaces et fonctionnent parfaitement. Ils permettent un chargement rapide de votre site et seront d'excellentes aides pour votre boutique en ligne.

Décider des canaux/outils marketing et allouer le budget

La phase préparatoire peut être considérée comme terminée, et il est maintenant temps de passer directement à la mise en œuvre. Pour ce faire, vous devez déterminer les canaux à utiliser. N'essayez pas de tout couvrir à la fois – SEO, réseaux sociaux, publicité contextuelle, marketing de contenu, et autres. Ils diffèrent non seulement par leur impact sur le public cible, mais aussi par leur coût. Pour faire un choix, vous devez tenir compte des facteurs suivants :

• Caractéristiques de votre produit. Biens de consommation, vêtements, parfums, mercerie, bijoux et petites choses diverses sont bien annoncés et vendus sur les réseaux sociaux. Mais les produits spécialisés nécessitent une approche plus sérieuse – ici, il est plus opportun d'utiliser des blogs sur des ressources thématiques.
• Public cible et portrait du consommateur. Cela vaut la peine d'utiliser les canaux où votre public cible est présent, sinon, il tirera des moineaux à partir d'un canon. Il est préférable, par exemple, de faire de la publicité sur un réseau social, mais d'atteindre exactement la cible, que de se disperser sur plusieurs canaux, en ne dépensant que plus d'argent.
• Résultats des campagnes publicitaires précédentes. Si vous avez déjà hébergé un placement et qu'il a réussi, vous devez tenir compte de cette expérience et ne pas chercher quelque chose de nouveau.
• Budget disponible. Tous les canaux de marketing coûtent différemment, donc leur choix dépend de combien d'argent vous avez et du résultat que vous devez atteindre. Vous pouvez vous tourner vers des spécialistes qui vous aideront à choisir une direction d'hébergement peu coûteuse mais assez efficace.

Si vous choisissez plusieurs canaux, il est important de bien allouer le budget afin d'obtenir un maximum de résultats.

Envisager une stratégie marketing

Il ne suffit pas de proposer votre produit à l'acheteur, surtout s'il peut être acheté ailleurs. Afin de rivaliser avec dignité dans la période pré-vacances, vous devez développer une stratégie d'activité marketing. Il peut inclure :

• Remises diverses. Ils peuvent être ponctuels, cumulatifs, Happy Hours, etc.
• Programme de fidélité. Pour que l'acheteur revienne vers vous, augmentez les ventes et développez un programme de fidélité.
• Chèques-cadeaux. Ils peuvent être appliqués sur l'achat en cours ou sur le prochain achat.
• Incitations pour des actions ciblées. Il peut s'agir par exemple du premier achat, du paiement par carte, de l'achat d'un kit, etc.
• Livraison gratuite. Oui, cela devient un argument supplémentaire en faveur d'acheter chez vous, et non chez des concurrents.

Travaillez sur la facture moyenne et répétez les commandes

Pour que la pré-vacances soit réussie, il est important de travailler non seulement sur l'augmentation du nombre de chèques mais aussi sur leur moyenne. Pour cela vous pouvez :

• offrir la livraison gratuite lorsqu'un certain montant de commande est atteint ;
• former un ensemble pour lequel accorder une remise ;
• assurer le cross-selling – vente de biens complémentaires ;
• offrir une promotion comme 1+1=3 (fonctionne bien pour les articles bon marché).

Tout cela est possible pour les magasins qui savent fidéliser leurs clients. Nous en avons parlé plus en détail ici.

Sachez que l'augmentation des ventes avant les fêtes est temporaire, mais elle peut être utilisée pour travailler sur des commandes répétées. Cela vous permettra de développer votre activité, de fidéliser votre boutique en ligne, etc.

Restez à jour sur les jours fériés internationaux

Il n'est jamais trop tôt pour commencer à réfléchir à votre stratégie marketing pour les fêtes de fin d'année.

Le Black Friday et le Cyber ​​​​Monday sont le Far West pour les spécialistes du marketing et les propriétaires de magasins de commerce électronique. Vous devez être prêt pour eux, élaborer un plan et vous armer de données, de stratégie et de prévisions de tendances. Et faites-le avant que la saison des fêtes ne vous frappe.

Vous êtes au bon endroit, vérifions quels jours fériés devraient être sur votre calendrier.

Une à deux semaines avant les vacances mondiales, les commandes peuvent augmenter jusqu'à cinq fois. Préparez-vous pour cet employé de la boutique en ligne. Si l'assortiment sur le site est important et qu'il n'y a que deux personnes dans l'État, embauchez des assistants pour cette période. Peut-être devriez-vous inviter un autre responsable pour avoir le temps de traiter les commandes à temps, ou un coursier pour envoyer rapidement les colis.

Assurez-vous de vérifier le calendrier des services de livraison avant les vacances, afin de ne pas promettre à l'acheteur d'expédier la commande le 31 au matin, et de ne pas être à la hauteur de ses attentes. Rappelons-nous donc les dates mondiales du commerce électronique en 2023 :
- Le jour de l'An
- Lundi bleu
- Journée de l'Australie
- Nouvel An chinois
– Super Bowl dimanche
- La Saint-Valentin
– Journée internationale de la femme
– Saint-Patrick
– Fête Holi
- Jour de la Terre
- Jour du Canada
– Jour de l'Indépendance (4 juillet, USA)
– Bastille Day (14 juillet, France)
- Fête du travail
– Fête nationale chinoise
– Diwali
- Halloween
– Jour de Thanksgiving
- Vendredi noir
– Samedi des petites entreprises
– Cyber ​​lundi
– Journée de livraison gratuite
- Noël
- Réveillon de Nouvel an

Vérifiez la stabilité de votre site

Pendant les vacances, la charge sur le site peut augmenter plusieurs fois. Cela doit également être pris en compte et préparé, surtout si vous avez peu d'expérience dans le commerce électronique. Enregistrez cette liste pour vous assurer que votre site est prêt pour l'afflux de visiteurs.

Stabilité et protection du chantier

Pour qu'une entreprise puisse passer la saison des ventes en toute confiance et de manière rentable, le site doit être fonctionnel et rapide. Nous vous conseillons de vous assurer qu'il n'y a pas de vulnérabilités critiques sur le site.

Attaques DDoS : qu'est-ce que c'est et comment s'en protéger ?

Les attaques DDoS sont conçues pour surcharger un site Web, le ralentir de manière critique ou même le fermer complètement. En utilisant un nombre anormalement élevé de requêtes, les attaquants surchargent le serveur jusqu'à ce que ses ressources soient dépassées et qu'il tombe en panne. En conséquence, tous les visiteurs ou une partie d'entre eux ne peuvent pas utiliser le site.

Comment protéger un site Web des attaques DDoS ? Le moyen le plus fiable est de masquer l'adresse IP ou de répartir la charge sur plusieurs serveurs.

De plus, pour protéger le site contre les piratages et les attaques, vous devez :

• mettre régulièrement à jour le CMS et tous les plugins ;
• utiliser un scanner de vulnérabilité ;
• analysez le site avec un antivirus.

Assurez-vous d'avoir le bon type d'hébergement

Les sites Web peuvent être stockés sur un hébergement partagé, des serveurs VPS ou des serveurs physiques dédiés. Les deuxième et troisième options conviennent aux grands projets. Supposons que vous remarquiez que sous l'afflux de visiteurs sur le site, la consommation de ressources sur votre tarif est proche du pic ou que le site a commencé à "ralentir". Dans ce cas, vous devrez peut-être transférer le site vers un tarif plus élevé ou un tarif d'hébergement plus puissant avant le début des ventes.

Avant le début de la période de vente, revérifiez les conditions de paiement de l'hébergement et du domaine, et assurez-vous que les conditions de fourniture des services ne se terminent pas au moment le plus inopportun.

Optimiser la vitesse de chargement du site

Le site peut être lent même s'il n'y a pas d'attaques DDoS, un pic d'afflux d'utilisateurs et que vous disposez d'un hébergement puissant. Quelle est la raison?

Chaque situation est individuelle et nécessite un audit technique. Mais le plus souvent la vitesse de chargement du site baisse pour plusieurs raisons :

1. les images ne sont pas optimisées (formats de fichiers obsolètes et taille trop importante) ;

2. Les plugins du CMS et du site n'ont pas été mis à jour depuis longtemps ;

3. le thème du site n'a pas été mis à jour ;

4. trop de plugins installés sur le site, dont certains peuvent être supprimés ;

5. de nombreux scripts tiers (systèmes d'analyse, code de bannière, etc.) ;

6. la compression des fichiers HTML et CSS n'est pas configurée.

Optimisation du référencement des sites

Un site avant vente doit respecter les exigences SEO. Il est également important de penser à publier des contenus thématiques (textes, visuels, landings, vidéos).

Bien fait, non seulement vous profiterez de la saison des soldes, mais votre entreprise bénéficiera également d'un coup de pouce pour poursuivre sa croissance, améliorera votre réputation et gagnera de nouveaux clients satisfaits.

Mettre à jour le contenu du site

Quand on parle de contenu, on entend :

1. bannières et visuels sur le site ;
2. articles de blog liés aux vacances;
3. vidéo;
4. pages de destination.

Les options dépendent de votre créneau commercial. Il peut s'agir de pages avec des offres spéciales, des cadeaux pour les fêtes, etc. Pour chacune des URL, vous pouvez ajouter des photos stylisées pour les fêtes, des bannières, etc.

Travailler avec les pages de médias sociaux

Vos pages professionnelles sur Facebook, Instagram et Youtube doivent correspondre au style des vacances à venir. Sur Youtube, remplacez la bannière de la chaîne et publiez plusieurs vidéos thématiquement liées aux vacances et aux soldes à venir.

Sur Facebook et Instagram, planifiez vos publications à l'avance. Il existe plusieurs outils de publication de planning Facebook et Instagram qui permettent de ne pas penser aux réseaux sociaux lors des moments les plus chauds des soldes.

Planifier une liste de diffusion d'offres spéciales

Le marketing par e-mail reste l'un des principaux canaux de communication avec le public. Cela aide à fidéliser les clients et à augmenter le retour sur investissement et le chèque moyen.

Assurez-vous d'utiliser ce canal de trafic et de vente pendant les pics de magasinage des Fêtes. Habituellement, les chaînes de messages sont planifiées à l'avance, en tenant compte des vacances. Mais même si vous ne l'avez pas fait, vous pouvez rapidement créer des lettres avec des offres spéciales et les envoyer à la base d'abonnement.

conclusion

Les dates mondiales du commerce électronique en 2023 sont une bonne occasion d'augmenter les ventes et d'attirer de nouveaux clients. Mais pour qu'ils ne passent pas, vous devez vous préparer soigneusement à l'agitation d'avant les vacances. Et cela doit être fait le plus tôt possible, sans tout remettre à plus tard.

Le succès est assuré par une approche intégrée :

• planification en temps opportun;
• préparation du site pour augmenter le trafic, adaptation de la ressource Web pour les gadgets ;
• développement d'une stratégie de marketing (quoi, où et quand placer, combien cela coûtera).

N'oubliez pas les concours, remises et autres "goodies" que les acheteurs adorent tant. Avec la bonne approche et la bonne planification, vos coûts seront amortis en attirant de nouveaux clients.