39 statistiques de commerce électronique utiles que vous devez connaître en 2023

Que nous disent les statistiques du commerce électronique sur les tendances d'achat en ligne ?

Loin d'avoir culminé, les ventes du commerce électronique continuent de croître d'année en année. Si vous vendez déjà en ligne ou si vous souhaitez vous lancer, vous avez besoin de données pour vous aider à développer votre entreprise.

C'est pourquoi nous avons rassemblé les dernières statistiques de commerce électronique dans cet article afin que vous puissiez avoir toutes les informations dont vous avez besoin à portée de main.

Il y a beaucoup de statistiques à parcourir, alors voici une table des matières pour vous aider à trouver ce que vous cherchez :

• Statistiques mondiales sur le commerce électronique
• Statistiques sur le marketing du commerce électronique
• Statistiques sur le marketing par e-mail
• Statistiques sur le taux de conversion du commerce électronique
• Statistiques SEO du commerce électronique
• Statistiques du commerce électronique B2B
• Statistiques du commerce électronique B2C
• Statistiques de commerce électronique sur les réseaux sociaux
• Statistiques du commerce mobile
• Que faire de toutes ces statistiques de commerce électronique

Statistiques mondiales sur le commerce électronique

Tout d'abord, examinons les tendances internationales du commerce électronique. Selon Insider Intelligence :

• Les ventes mondiales du commerce électronique devraient atteindre 6,31 billions de dollars cette année.
• La croissance du commerce électronique se poursuit mais a diminué après une poussée alimentée par la pandémie, les ventes ne devant augmenter que de 9,7 % cette année. Il s'agit du taux de croissance le plus faible depuis 2011.
• Les ventes de commerce électronique représentent 20,8 % des ventes au détail dans le monde, et la croissance du commerce électronique devrait se poursuivre d'une année sur l'autre, bien qu'à un rythme plus lent que ces dernières années.

En ce qui concerne les détaillants, Alibaba en Chine reste le plus grand détaillant en ligne au monde. Cependant, Amazon devrait dépasser la part de marché d'Alibaba d'ici 2027 ou avant. (Statiste)

À l'échelle mondiale, les acheteurs préfèrent toujours utiliser les cartes de crédit plutôt que d'autres méthodes de paiement. 53% des transactions sont payées avec des cartes de crédit. Les paiements numériques (43 %) et les cartes de débit (38 %) ne sont cependant pas loin derrière. (Kinsta)

Statistiques sur le marketing du commerce électronique

Ensuite, nous passerons en revue certaines statistiques de commerce électronique sur les performances des différentes stratégies de marketing de commerce électronique.

• Le marketing de contenu génère environ 3 fois plus de prospects que le marketing traditionnel. (Métrique de la demande)
• La recherche organique Google et le CPC (coût par clic) contribuent à hauteur de 66 % des revenus de vente au détail en ligne. (Wolfgang Numérique)
• Les magasins de commerce électronique avec des comptes de médias sociaux réalisent environ 32 % de ventes en plus que ceux qui ne sont pas présents sur les médias sociaux. (BigCommerce)
• 59 % des spécialistes du marketing préfèrent le contenu vidéo aux autres formats. (Hubspot)
• Le marketing omnicanal dans les magasins physiques, les sites Web, les médias sociaux, les marchés, etc. peut générer jusqu'à 3 fois plus de ventes. (Pur 360)

Dans les sections suivantes, nous approfondirons les stratégies de marketing de commerce électronique les plus efficaces.

Statistiques sur le marketing par e-mail

Le marketing par e-mail est l'un des moteurs les plus puissants du trafic, des conversions et des revenus du commerce électronique. Consultez ces statistiques époustouflantes sur le marketing par e-mail du commerce électronique aux États-Unis à partir d'une étude de 1 000 entreprises réalisée par Klaviyo :

• Le marketing par e-mail a attribué 230 millions de dollars d'achats en un seul trimestre.
• Les entreprises ayant un chiffre d'affaires supérieur à 10 millions de dollars avaient en moyenne 133,97 segments de liste, soit 10 fois le nombre d'entreprises ayant un chiffre d'affaires inférieur à 100 000 dollars.
• Les e-mails de panier abandonnés et autres automatisations ont rapporté plus de 50 millions de dollars en un trimestre.

Voici quelques autres statistiques intéressantes sur le commerce électronique que nous avons trouvées sur le courrier électronique :

• Les e-mails de panier abandonné sont ouverts en moyenne 45 % du temps. (Moosend)
• 68 % des milléniaux déclarent que les e-mails promotionnels ont eu un impact sur leurs décisions d'achat. (Courant)
• 38 % des spécialistes du marketing utilisent le courrier électronique pour réduire l'abandon des paniers d'achat. (Tournesol)

Statistiques sur le taux de conversion du commerce électronique

L'augmentation de votre taux de conversion peut avoir un impact considérable sur vos ventes de commerce de détail en ligne, même si votre trafic reste le même. Voici quelques statistiques pour le commerce électronique que vous devez connaître :

• Les applications mobiles convertissent 3 fois plus que les sites Web mobiles en raison d'une meilleure expérience client. (MarTech)
• Les formulaires en plusieurs étapes peuvent générer 300 % de conversions supplémentaires, car les clients potentiels qui remplissent des formulaires plus longs sont généralement plus disposés à acheter. (Venture Harbour)
• Les sites Web de commerce électronique peuvent augmenter les conversions de 35 % grâce à l'optimisation du processus de paiement. (Institut Baymard)
• Les fenêtres contextuelles d'intention de sortie peuvent récupérer jusqu'à 53 % des visiteurs abandonnés. (OptinMonster)
• Le taux d'abandon de panier dans toutes les industries est d'un peu moins de 70 %. (Institut Baymard)

Statistiques SEO du commerce électronique

Étant donné que les moteurs de recherche sont une si grande source de trafic, nous avons extrait des statistiques de commerce électronique sur le référencement (optimisation pour les moteurs de recherche) :

• Plus de 43% de tout le trafic vers les sites de commerce électronique provient de la recherche organique de Google. (Statiste)
• 26% des entreprises interrogées ont déclaré que le SEO était leur principal canal marketing. (Hubspot)
• Passer du résultat de recherche n° 11 au résultat de recherche n° 10 peut entraîner une augmentation allant jusqu'à 143 % du trafic organique. (Sondage du peuple)

Statistiques du commerce électronique B2B

B2B, ou business to business, le commerce électronique a ses propres défis et possibilités. Voici ce que les statistiques du commerce électronique ont à dire sur le B2B :

• Les ventes en ligne B2B ont augmenté de 17,8 % en 2021. (Digital Commerce 360)
• Environ les deux tiers des acheteurs B2B utilisent les interactions à distance ou le commerce électronique numérique, les robots de discussion, les applications mobiles et d'autres options de libre-service. (Mc Kinsey)
• 67% des acheteurs B2B effectuent leurs achats en ligne. (Sana Commerce)

Statistiques du commerce électronique B2C

Le B2C, ou entreprise à consommateur, présente des similitudes et des différences avec le B2B et d'autres modèles commerciaux. En conséquence, les tendances de l'industrie du commerce électronique B2C méritent d'être examinées séparément :

• L'habillement et les chaussures représentent 24,71 % des ventes au détail totales B2C, la plus grande part des revenus. (Recherche Grandview)
• Le marché du commerce électronique B2C vaut environ 5,53 billions de dollars. (Données globales)
• Les places de marché B2C devraient atteindre 3 500 milliards de dollars cette année. (Commerce numérique 360)

Statistiques de commerce électronique sur les médias sociaux

Nous ne pouvons pas parler de commerce électronique sans mentionner l'énorme impact des plateformes de médias sociaux sur les ventes au détail mondiales en ligne. Des campagnes de marketing viral à l'essor du commerce social, il est clair que le marketing des médias sociaux est là pour rester :

• 74% des acheteurs en ligne consultent leurs réseaux sociaux lorsqu'ils prennent des décisions d'achat. (Kinsta)
• Au moins 30 % des consommateurs déclarent qu'ils effectueraient des achats en ligne via Pinterest, Instagram, Twitter ou Snapchat. (Forbe)
• Les publications Facebook avec photos obtiennent 53 % de J'aime en plus, 104 % de commentaires en plus et 84 % de clics en plus que les publications de texte et de lien. (Neil Patel)

Statistiques du commerce mobile

Le commerce électronique mobile, ou m-commerce, est une tendance croissante qui éclipse déjà les ventes au détail en ligne des sites de bureau. Ces statistiques sur le commerce électronique mobile nous donnent un aperçu des raisons :

• 67% des commandes d'achats en ligne sont passées à partir d'appareils mobiles. (Redémarrer)
• 41% du trafic du site Web provient des utilisateurs mobiles. (Hubspot)
• 40 % des acheteurs numériques abandonneront un site après une mauvaise expérience d'achat sur mobile. (Boîte extérieure)
• Plus des deux tiers des acheteurs utiliseront un smartphone pour effectuer des recherches en ligne et des comparaisons de prix dans un magasin physique. (KPMG)
• Les ventes au détail du commerce électronique sur les appareils mobiles devraient atteindre 710 milliards de dollars d'ici 2025. (Shopify)
• 55 % des marchands américains prévoient de commencer à accepter les paiements par portefeuille mobile tels que PayPal, Google Pay et Apple Pay. (JP Morgan)

Que faire de toutes ces statistiques de commerce électronique

Êtes-vous motivé par le succès des entreprises de commerce électronique ? Il est maintenant temps de mettre à niveau votre propre boutique en ligne.

Si vous ne faites que commencer, consultez notre guide étape par étape sur la façon de démarrer une entreprise de commerce électronique.

Si vous êtes en affaires depuis un certain temps, nous avons une liste d'idées pour augmenter les ventes de commerce électronique.

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