4 types de contenu sur site pour compléter votre entonnoir de vente

Votre site Web doit faire beaucoup - il doit attirer des visiteurs, transmettre ce qu'est votre marque et convertir ces visiteurs en clients payants. Et vous ne pouvez pas faire tout cela avec seulement quelques pages de contenu : vous devez avoir sur votre site un contenu non seulement ciblé sur chaque étape de l'entonnoir de vente, mais qui aide également les clients potentiels à parcourir l'entonnoir lui-même.

L'entonnoir de vente décrit le processus par lequel quelqu'un devient client et se compose de quatre étapes de base :

• Conscience
• L'intérêt
• Décision
• Action

Se connecter avec votre public cible et le faire passer par l'entonnoir de vente jusqu'au point de conversion est un élément essentiel de la gestion d'une entreprise en ligne réussie - et le contenu de votre site Web peut jouer un rôle important dans ce processus. Non seulement cela aidera à guider les clients tout au long de l'entonnoir ; cela stimulera également le référencement en garantissant que votre contenu est adapté aux éléments clés du processus d'achat.

Voici quatre types de contenu sur site que vous devriez utiliser pour compléter votre entonnoir de vente :

1. Contenu du blog

Un contenu de blog attrayant et de haute qualité est l'un des meilleurs moyens d'augmenter le trafic organique vers le site Web de votre entreprise, ce qui est un élément clé de la sensibilisation et du déplacement des clients potentiels jusqu'au stade d'intérêt de l'entonnoir de vente.

Cependant, il existe des millions de blogs, et vous devez donc être en mesure de faire en sorte que votre contenu se démarque de la foule pour qu'il aide votre entonnoir de ventes.

Commencez par avoir une idée claire du public que vous essayez d'atteindre avec le contenu de votre blog - cela devrait être basé sur les personnalités de l'acheteur pour votre entreprise. Vous devez comprendre qui ils sont, où ils vont en ligne, ce qui les intéresse et quel contenu les intéressera ou leur fournira des informations précieuses. Vous devriez également faire des recherches sur le type de contenu que vos concurrents publient afin de pouvoir identifier ce qui fonctionne et comment vous pouvez faire quelque chose de mieux.

Grâce à ces informations, vous pouvez commencer à identifier les sujets et les idées qui sont pertinents pour votre secteur, vos produits et qui intéresseront votre public cible. La recherche de mots-clés vous aidera à identifier les termes et expressions de recherche que votre public utilise afin que vous puissiez vous assurer que votre contenu se classe dans les SERP.

La recherche de mots-clés comprend la compréhension du potentiel de trafic que chaque mot-clé pourrait apporter, ainsi que la difficulté de se classer sur les SERP avec lui. Une fois que vous avez publié un article, le suivi du classement de vos mots clés est également important, bien que les meilleurs outils d'automatisation SEO facilitent la tâche.

Les articles de blog doivent fournir des informations uniques et précieuses - ils ne doivent pas être trop promotionnels. Et vous devez publier régulièrement de nouveaux contenus pour garder votre public engagé.

La plupart des créateurs de sites Web et des plates-formes telles que WordPress et Wix facilitent l'ajout d'une section de blog à votre site. Cependant, si vous dirigez une entreprise de commerce électronique en utilisant une plate-forme comme PrestaShop, vous devrez utiliser un plug-in pour ajouter un blog, mais cela vous permettra d'ajouter des catégories, des balises et des commentaires à vos publications.

Non seulement le contenu du blog vous aidera avec votre référencement, mais il est également idéal pour le partage sur les réseaux sociaux et dans les e-mails afin que vous puissiez pousser vos prospects à travers la phase d'intérêt.

2. Vidéos

Le contenu vidéo est un atout majeur pour toutes les étapes de l'entonnoir de vente, et il peut être beaucoup plus attrayant pour les clients potentiels que le texte écrit et les images. Alors que les vidéos sur YouTube ou partagées sur les réseaux sociaux sont idéales pour sensibiliser, le contenu vidéo sur site est utile pour les visiteurs au stade de l'intérêt et de la décision.

Les vidéos sont un moyen idéal pour expliquer et vendre vos produits ou services. Par exemple, si vous vendez un logiciel, vous pouvez ajouter une courte vidéo de démonstration à votre page d'accueil qui décrit son fonctionnement et les avantages qu'il offre. Ensuite, vous pouvez ajouter des vidéos plus détaillées qui couvrent différentes caractéristiques et fonctionnalités ailleurs sur votre site, car les visiteurs veulent en savoir plus.

Pour les magasins de commerce électronique, vous pouvez ajouter des vidéos de produits qui montrent que vos articles sont utilisés ou portés, ce qui donne beaucoup plus de détails que des descriptions écrites ou des photos. Il existe de nombreuses façons d'ajouter des vidéos à votre site, mais l'un des outils les plus populaires est Wistia, qui fournit des fonctionnalités supplémentaires telles que l'analyse et les fenêtres contextuelles de capture d'e-mails.

Les vidéos peuvent être très utiles dans le processus de prise de décision - elles donnent aux prospects une idée plus claire des produits et les aident à comprendre en quoi cela leur serait bénéfique. Non seulement cela, mais les vidéos aident également à établir la confiance avec votre public.

3. Foire aux questions

Bien que la mise en œuvre d'un chatbot soit un excellent moyen de fournir des solutions instantanées aux requêtes courantes, l'ajout d'une page FAQ à votre site Web peut améliorer votre référencement et aider à convertir les visiteurs du site Web en clients en complétant l'étape de prise de conscience et de décision de l'entonnoir de vente. En répondant aux questions courantes liées à votre organisation ou à vos produits, vous répondrez à certaines des questions pertinentes que votre public cible saisira dans les moteurs de recherche.

Si vous êtes en mesure de fournir une réponse utile, cela va générer du trafic vers votre site Web, ce qui finira par améliorer votre classement dans les SERP. Avec une excellente réponse et le bon balisage, vous pourrez peut-être même faire figurer votre site dans les extraits en vedette sur la page de résultats.

Une fois que quelqu'un est intéressé par vos produits ou services et qu'il cherche à prendre une décision, une page FAQ complète peut aider à fournir tous les détails et informations dont il a besoin. Si un visiteur cherche des réponses à quelques questions importantes dans son processus de prise de décision, plutôt que de parcourir l'ensemble de votre site, la page FAQ fournit tout cela en un seul endroit.

Cela offre une expérience utilisateur utile à vos visiteurs et peut les persuader de choisir votre entreprise s'ils hésitent entre vous et un concurrent. Cela réduit également le temps que vos équipes de service client et de vente doivent passer à répondre aux mêmes questions encore et encore, afin qu'elles puissent se concentrer sur l'assistance à vos clients et la conversion des prospects.

4. Preuve sociale

La preuve sociale est l'un des meilleurs moyens de faire passer vos prospects à l'étape d'action de l'entonnoir de vente. Il existe plusieurs façons d'ajouter du contenu de preuve sociale à votre site Web, notamment :

• Avis sur les produits : les commentaires honnêtes et authentiques sont le type de preuve sociale le plus efficace (neuf clients sur dix lisent les avis avant d'acheter un produit), permettant à vos visiteurs de lire sur vos produits les mots de vrais clients et mettant en évidence les avantages de vos produits dans un monde réel
• Témoignages : En particulier si vous êtes une agence ou une entreprise SaaS, ajouter des citations et des témoignages de certains de vos clients les plus fidèles (et les plus satisfaits) est un moyen efficace de convaincre les prospects que votre service ou produit vaut la peine d'investir.
• Études de cas : selon le produit ou le service que vous proposez, vous pouvez utiliser des preuves sociales plus approfondies, telles que des études de cas, pour convaincre les visiteurs de choisir votre entreprise. Ceux-ci donnent aux visiteurs la possibilité de mieux comprendre la valeur réelle de ce que vous proposez.

Non seulement les avis et les témoignages fournissent des signaux de confiance clairs pour vos clients (et un coup de pouce convaincant vers une conversion), mais ils peuvent également fournir des améliorations potentielles du classement de recherche lorsqu'ils sont utilisés efficacement - même l'inclusion de texte supplémentaire sur vos pages de produits les rendra plus précieux aux yeux de Google puisque vous ajoutez plus de contexte concernant le sujet de la page, aidant les moteurs de recherche à déterminer sa pertinence.

Le contenu sur site est un outil inestimable, et l'utilisation stratégique d'une gamme de différents types de contenu peut prendre en charge efficacement toutes les étapes de l'entonnoir de vente. Le plus important est de comprendre votre public cible et de lui fournir un contenu pertinent au bon moment (et dans le bon format) pour le guider dans l'entonnoir et, surtout, le convertir en clients.

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