5 plugins WordPress CRM bon marché pour les entreprises à petit budget

La gestion de la relation client, ou CRM, est un type de logiciel qui utilise des méthodes d'analyse de données pour analyser de grandes quantités de données dans le but d'améliorer son interaction avec les clients et l'ensemble de l'entreprise.

Dans le passé, une entreprise aurait besoin de plus de personnel et de plusieurs plates-formes pour réaliser ce que le logiciel CRM a en un seul endroit. Il profite aux communications entre les différents départements en fusionnant les différents moyens de contact, tels que les appels, les e-mails et les réunions.

Les entreprises qui ont commencé à utiliser le CRM ont signalé une augmentation de 300 % de la conversion, mais cela a également un impact positif sur la productivité sur le lieu de travail et la confiance que les clients développent envers l'entreprise.

Cette liste vous fournira certaines des meilleures plateformes dans le domaine du CRM dans leurs catégories respectives. Il n'y a pas deux entreprises identiques. Même deux entreprises du même secteur et de la même taille auront des différences dans la culture du lieu de travail, les méthodes de productivité et divers autres domaines. Trouver la solution CRM parfaite pour votre entreprise peut être difficile. Cependant, chacune de ces plateformes peut s'avérer très utile pour renforcer la relation avec vos clients.

1. L'un des meilleurs plugins CRM du marché

HubSpot est l'un des logiciels CRM les plus populaires sur Internet et propose également un plugin WordPress gratuit pour votre site Web. Bien qu'il existe des plans payants avec des fonctionnalités avancées, son plan gratuit a tout ce dont vous avez besoin pour un site Web personnel ou un blog.

Avec une belle interface, même les personnes qui ne sont pas très férus de technologie comprendront ses fonctionnalités et en tireront le meilleur parti. HubSpot dispose d'outils qui vous permettent d'implémenter des chats en direct et des bots conversationnels sur votre site Web et de fournir des analyses qui vous permettront de segmenter votre audience.

Un élément essentiel pour rester en contact avec votre public est le marketing par e-mail pour les promotions et les nouvelles informations. HubSpot vous permet de mettre en place une newsletter et des e-mails automatisés. Vous obtiendrez tout ce dont vous avez besoin pour un site Web ou une boutique en ligne.

Supposons que vous dirigiez une grande entreprise et que vous ayez besoin des nombreuses fonctionnalités payantes de HubSpot. Si vous avez besoin de fonctionnalités avancées d'automatisation du marketing et d'un grand nombre de sites Web, soyez prêt à dépenser de l'argent.

2. Meilleure alternative pour HubSpot

Si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas fan de HubSpot, de nombreuses alternatives vous conviendront parfaitement. Cet article de HighLevel sur les alternatives HubSpot explique certains des avantages de HighLevel par rapport à HubSpot. Bien que le plan gratuit de HubSpot soit une excellente option pour les particuliers, HighLevel se concentre davantage sur la création d'un plan tarifaire abordable pour les agences.

HighLevel offre un contrôle total sur les éléments de menu et vous permet même d'approfondir la personnalisation de ses fonctionnalités via CSS et Javascript . Différentes entreprises ont des besoins différents, et bien que la plupart des solutions SaaS proposent des plans fixes qui incluent une fonctionnalité dont tout le monde n'a pas besoin, HighLevel vous permet de créer un plan personnalisé.

Les autres plates-formes CRM de la liste ont des fonctionnalités qui peuvent être classées comme outils marketing ou RH. HighLevel propose également un outil appelé Gohighlevel, qui vous permet de créer un site Web et d'y connecter un domaine. Si vous avez déjà un site web, HighLevel vous permettra de créer et d'améliorer vos landing pages.

3. Le plugin CRM le plus abordable

Lorsqu'il s'agit d'un plugin CRM qui offre les meilleures fonctionnalités pour le moins d'argent, WP ERP est le meilleur choix. Bien qu'il existe des plugins gratuits et des plugins qui ont des plans gratuits, tels que HubSpot, WP ERP vous fournira le plus de fonctionnalités pour le moins d'argent.

WP ERP vous permet de personnaliser votre plan et de ne payer que pour les fonctionnalités requises. Il a un curseur sur sa page de tarification qui vous permettra de choisir le nombre d'employés utilisant le logiciel et de créer le prix du plan en conséquence.

Ce plugin est le touche-à-tout car il offre des fonctionnalités de différentes catégories dans le package du logiciel CRM. RH, CRM, comptabilité, recrutement et fonctionnalités dans de nombreux autres domaines. En plus de cela, il propose des intégrations avec Salesforce, Mailchimp, Hubspot et bien d'autres.

4. Le plugin CRM le plus fiable

Avec plus de 30 000 installations actives, Jetpack CRM est l'un des plugins CRM les plus populaires sur WordPress. Jetpack propose un plan gratuit qui satisfera la plupart de vos besoins en tant que pigiste ou entrepreneur. Jetpack propose également des plans payants abordables qui offrent des intégrations tierces.

Jetpack vous permettra de booster l'engagement avec vos utilisateurs et d'augmenter vos revenus. Ce logiciel est un excellent choix si vous essayez de créer une entreprise à partir d'un blog WordPress ou si vous avez une entreprise physique que vous souhaitez développer en utilisant Internet.

Les plans payants de Jetpack vous permettront d'intégrer votre site Web à des plates-formes telles que WooCommerce, Mailchimp et autres, vous permettant de créer un site Web encore plus puissant.

La gestion des factures et des transactions est une nécessité pour les entreprises en ligne. Avec la prise en charge des plugins de commerce électronique et des processus de paiement tels que Paypal et Stripe, Jetpack est l'option idéale pour les magasins et les détaillants en ligne.

5. Meilleur plugin CRM pour les petites entreprises

WP-CRM est un plug-in de gestion de la relation client spécialement conçu pour les petites entreprises. Son système de gestion des contacts facile à utiliser vous permettra de gérer les informations reçues de votre client et de minimiser les risques de manquer des opportunités professionnelles.

Même si vous ne savez pas coder, WP-CRM peut être utilisé sans avoir à en apprendre beaucoup. Mais, si vous avez un certain niveau de maîtrise du codage, vous aurez le pouvoir de personnaliser certains aspects du plugin, tels que les rapports clients, l'affichage de données spécifiques et des champs supplémentaires.

WP-CRM offre la majorité des fonctionnalités offertes par d'autres logiciels CRM, telles que la gestion de projet, la facturation, les rapports et la tarification. Mais il existe des extensions qui vous donnent accès à des intégrations tierces telles que Zendesk, Dropbox, Slack et bien d'autres.

FAQ sur le plugin WordPress CRM

Si vous débutez dans la gestion de sites Web et l'optimisation des performances des entreprises, certaines questions vous viennent à l'esprit. Voici quelques réponses qui vous permettront de gagner du temps sur votre trajet.

Quel est le meilleur plugin CRM pour WordPress ?

Bien que personne ne puisse dire qu'un plugin CRM est le numéro un, il existe des solutions, telles que HubSpot, qui offrent certainement beaucoup plus que d'autres plateformes. Cependant, pour des situations spécifiques, telles que des personnes à la recherche d'un CRM pour les aider avec leur blog ou une petite entreprise, des plateformes telles que WP-CRM pourraient s'avérer plus utiles.

La meilleure option consiste à définir des indicateurs de performance clés pour votre entreprise, puis à rechercher si le CRM est le composant qui vous manque. Si les points de données sur lesquels vous devez travailler pour optimiser les départements tels que l'engagement et la conversion des clients, l'un des plugins de la liste devrait faire l'affaire.

Quel est le CRM le plus simple pour les petites entreprises ?

Le CRM le plus simple pour les petites entreprises est celui dont l'installation et la gestion nécessitent un minimum d'efforts. Que vous travailliez personnellement sur votre site Web ou que vous embauchiez quelqu'un d'autre, des logiciels tels que Jetpack et HubSpot sont très conviviaux.

Qu'est-ce que la règle 20/80 du CRM ?

La règle des 20/80 % est aussi appelée principe de Pareto. Dans le CRM et les ventes, les données ont montré que les clients réguliers représentent 20 %, mais qu'ils génèrent 80 % du chiffre d'affaires total.

Les clients réguliers sont plus susceptibles de dépenser plus d'argent pendant les périodes de vacances et sont plus enclins à acheter de nouveaux produits de votre entreprise.

Quels sont les trois types de CRM ?

Il existe trois principaux types de logiciels de gestion de la relation client qui sont :

• CRM opérationnel,
• CRM analytique,
• CRM collaboratif.

Les noms de ces types de CRM sont assez explicites. Le CRM opérationnel est conçu pour augmenter les prospects, le CRM analytique aide les entreprises à recueillir des informations sur leurs clients et le CRM collaboratif apporte des fonctionnalités RH qui connectent les différents départements de votre entreprise.

Payer pour des plugins CRM en vaut-il la peine ?

Il existe de nombreuses alternatives gratuites ou bon marché sur le marché concernant les plugins CRM. Ils répondront probablement aux besoins des sites Web affiliés, des blogs personnels, des boutiques en ligne et d'autres entreprises gérées par une seule personne ou une petite équipe. L'efficacité de ces plugins diminue lorsqu'il s'agit d'agences ou de grandes entreprises.

Puisqu'il n'existe pas de solution unique pour le logiciel CRM, vous devez effectuer des recherches approfondies sur les besoins de votre entreprise et les parties de celle-ci qui nécessitent une optimisation. Par exemple, un logiciel CRM qui offre des fonctionnalités RH vous permettra de gérer votre équipe et d'effectuer diverses tâches CRM sans acheter plusieurs logiciels.

Les plugins CRM tels que HighLevel et WP ERP sont d'excellentes options pour diverses entreprises car ils vous permettent d'adapter le plan tarifaire en fonction de vos besoins.

À propos de l'écrivain

Veljko est un étudiant en technologie de l'information qui a associé sa passion pour la technologie à ses compétences en écriture. Il aime faire des recherches sur des sujets tels que la robotique et la programmation et cultive ses connaissances en philosophie, en littérature classique et en fitness. Les écrivains préférés de Veljko sont Borislav Pekic, Miloš Crnjanski et Ernest Hemingway.