5 principales tendances du commerce électronique 2023 (avec des conseils pratiques)
Publié: 2023-04-072023 devrait être une autre année exceptionnelle pour l'industrie du commerce électronique, et avec elle vient un autre ensemble de grandes tendances du commerce électronique promettant de changer le paysage.
Le monde du commerce électronique se développe comme jamais auparavant. Les ventes mondiales du commerce électronique ont totalisé plus de 5,2 billions de dollars en 2021. Cet élan ne montre aucun signe de ralentissement.
Si vous souhaitez faire passer votre boutique en ligne au niveau supérieur, il est essentiel de garder un œil sur les tendances. Voici 5 tendances importantes du commerce électronique à surveiller en 2023.
Tendances e-commerce : votre guide pour 2023
1. Un changement dans les attentes des acheteurs
Les comportements des consommateurs ont changé. Même les générations plus âgées, autrefois lasses des achats en ligne, ont commencé à devenir des aficionados du commerce électronique. Mais avec de plus en plus de personnes qui achètent en ligne plus régulièrement, ce ne sont pas seulement les comportements qui ont changé. Les attentes des acheteurs ont également changé.
Les acheteurs ont désormais des attentes beaucoup plus élevées vis-à-vis des vendeurs en ligne. Cela s'étend à tous les domaines du processus d'achat. La gamme de produits, le service client, la conception du site Web, les frais d'expédition et les délais de livraison jouent tous un rôle important.
Les consommateurs attendent désormais un service rapide et efficace en standard. Après tout, il y a beaucoup de concurrence là-bas si vous n'êtes pas en mesure de livrer.
Améliorez votre expérience client
L'intensification de votre activité de commerce électronique est ici vitale. Chaque étape de votre processus d'achat doit être aussi élégante et simplifiée que possible.
Que vous utilisiez WordPress ou Magento, vous pouvez prendre certaines mesures pour optimiser la vitesse et les performances de votre site Web de commerce électronique. Entreprendre cette tâche et maintenir vos efforts est un excellent point de départ.
Dans tout ce que vous faites, vous devez garder à l'esprit l'expérience et les attentes de l'acheteur.
2. Une explosion des produits pour la maison
Nous passons tous plus de temps à la maison. Le travail à distance et flexible devenant de plus en plus courant, cette tendance devrait se poursuivre tout au long de 2023 et plus loin dans le futur. Cela a eu un impact à la fois sur le nombre d'achats en ligne effectués dans le monde et sur le type d'articles que les consommateurs achètent en ligne.
Il y a eu une explosion des biens qui peuvent être utilisés à la maison. Cela va des solutions de divertissement à domicile aux produits de nettoyage ménagers.
Autrefois sous-représentées dans les ventes de commerce électronique, ces niches ont connu un boom. Maintenant que les consommateurs ont exploité l'efficacité de l'achat de ce type de produits en ligne, attendez-vous à voir cette tendance du commerce électronique se poursuivre tout au long de 2023 et au-delà.
Comment tirer le meilleur parti de la tendance des produits pour la maison
Si vous êtes déjà dans la catégorie des articles pour la maison, vous êtes parfaitement placé pour tirer le meilleur parti de cette tendance du commerce électronique. Si ce n'est pas le cas, cherchez des moyens d'adapter votre offre de produits (ou votre marketing) pour attirer ce segment de l'industrie. De toute évidence, cela sera plus facile pour certains vendeurs que pour d'autres, mais le commerce électronique consiste à s'adapter et à évoluer avec les changements.
3. Le commerce social continue de croître
L'intégration du commerce électronique et des médias sociaux s'est concrétisée au cours des dernières années. 2023 est l'endroit où nous le verrons occuper le devant de la scène.
Les médias sociaux sont l'endroit idéal pour les magasins en ligne pour se connecter avec leurs clients et en trouver de nouveaux, et les grands acteurs le savent. Les fonctions d'achat d'Instagram ont été un grand succès auprès des acheteurs et des vendeurs. Et Facebook développe de nouvelles façons d'aider les magasins de commerce électronique à vendre en ligne via la plateforme.
Research and Markets a prédit de grandes choses pour le commerce social au cours des cinq prochaines années. On estime qu'il deviendra un marché d'une valeur de plus de 2,9 billions de dollars d'ici 2026. C'est donc définitivement une tendance du commerce électronique à surveiller dans l'avenir.
Comment tirer le meilleur parti de la tendance du commerce électronique social
Chaque entreprise en ligne devrait avoir une certaine forme de présence sur les réseaux sociaux. Il existe des plateformes de médias sociaux incontournables, et toutes ont leurs avantages et leurs inconvénients en matière de vente sociale.
Toutes les plateformes ne conviennent pas à toutes les entreprises, mais vous tenir au courant des derniers développements sur les plateformes que vous avez choisies vous aidera à surfer sur la vague du commerce social au cours des prochaines années.
4. La recherche vocale se généralise
Amazon a lancé pour la première fois l'Echo, leur haut-parleur intelligent, en 2014. Depuis lors, les haut-parleurs intelligents ont rapidement gagné en popularité.
Qu'est-ce que cela signifie pour le commerce électronique ? Eh bien, à mesure que les ventes d'enceintes intelligentes augmentent, le nombre de consommateurs qui les utilisent pour faire leurs achats augmente également. Le commerce vocal, comme on l'appelle, est un moyen rapide et facile pour les acheteurs de passer des commandes auprès des détaillants.
En fait, la tendance est si pertinente qu'elle a été qualifiée de "prochaine force perturbatrice majeure à avoir un impact sur le commerce de détail". C'est une déclaration assez audacieuse. Les dépenses de recherche vocale devraient atteindre 40 milliards USD en 2023. C'est un chiffre assez élevé. Les deux soulignent que les vendeurs en ligne doivent absolument garder un œil sur cette tendance du commerce électronique.
Comment tirer le meilleur parti de la tendance de la recherche vocale
Afin de tirer le meilleur parti de cette tendance, vous devez donner la priorité à l'optimisation de votre site Web pour la recherche vocale. Cela inclut la modification de la langue que vous utilisez, la restructuration du contenu et l'amélioration des temps de chargement. Semrush explique plus en détail comment optimiser la recherche vocale.
5. Les places de marché deviennent la norme
Tout comme les centres commerciaux ont révolutionné le shopping dans les années 1980, les places de marché changent la façon dont les gens achètent en ligne. Les marchés en ligne comme Amazon et Etsy permettent aux acheteurs de combiner des articles de plusieurs détaillants en une seule commande. Les places de marché offrent la commodité et la rapidité que les acheteurs recherchent. Cela signifie passer une commande en ligne, remplir ses coordonnées une seule fois et recevoir un seul colis à sa porte.
Attendez-vous à voir les places de marché en ligne se renforcer en 2023 et émerger de plus en plus.
Comment tirer le meilleur parti de la tendance des places de marché
Vendre sur de grands marchés comme Amazon peut être excellent pour votre marque, mais les marchés de niche comme Etsy sont également excellents. Même les marchés en ligne locaux et indépendants peuvent être d'excellents canaux de vente pour les petites entreprises.
Ou, vous pouvez même transformer votre site Web en un marché multi-fournisseurs. Nous avons notre propre extension Magento qui vous permet de transformer facilement votre boutique de commerce électronique en une place de marché en ligne.
Transformez votre boutique en ligne en une place de marché multi-fournisseurs avec plusieurs comptes fournisseurs qui peuvent créer, mettre à jour, suivre et gérer les produits, les commandes et les expéditions, tout en conservant des capacités d'administration exclusives.
Tendances du commerce électronique : un résumé
Comme chaque année, les magasins de commerce électronique sont tenus de voir à la fois des opportunités et des obstacles. Ces tendances ne sont que quelques-uns des facteurs qui modifieront la façon dont les gens achètent et vendent en ligne.
Maintenant que vous savez quelles sont les principales tendances du commerce électronique à surveiller, c'est à vous de mettre en œuvre les changements nécessaires pour maintenir la croissance de votre entreprise.
Bonne chance tout au long de l'année !