11 raisons pour lesquelles vous avez besoin d'un formulaire de contact sur votre site Web (2021)

Vous vous demandez pourquoi vous avez besoin d'un formulaire de contact sur votre site Web ? Pourquoi ne pas simplement publier une adresse e-mail à la place ?

Créer un formulaire de contact semble être un travail difficile, mais c'est facile avec le bon plugin de création de formulaire. Et un formulaire de contact est en fait vital si vous voulez développer votre entreprise.

Dans cet article, nous examinerons l'importance d'avoir un formulaire de contact et expliquerons comment en créer un facilement.

Créez votre formulaire de contact WordPress maintenant

Comment fonctionne un formulaire de contact ?

Un formulaire de contact est un court formulaire Web publié sur un site Web. Tout visiteur peut remplir le formulaire et le soumettre pour envoyer un message au propriétaire du site.

Dans les coulisses, votre formulaire de contact déclenche la génération d'un e-mail et son envoi dans votre boîte de réception. Cela vous permet de recevoir facilement les messages des visiteurs sans révéler votre adresse e-mail aux spammeurs.

Regardons quelques autres raisons d'utiliser un formulaire de contact sur votre site.

Raisons pour lesquelles vous avez besoin d'un formulaire de contact sur votre site Web

WPForms est livré avec un modèle de formulaire de contact simple qui vous permet de créer un formulaire en quelques minutes. Si vous ne savez toujours pas pourquoi vous avez besoin d'un formulaire de contact, consultez le guide ci-dessous.

1. Réduisez les courriers indésirables
2. Recevez des messages quand cela vous convient
3. Gardez une trace des demandes de renseignements
4. Obtenez plus de prospects
5. Construisez votre liste de marketing par e-mail
6. Déléguez des tâches à votre équipe
7. Remplissez automatiquement votre CRM
8. Démarrer automatiquement des projets et des listes de tâches
9. Offrir un support aux clients
10. Obtenir le contenu soumis par l'utilisateur
11. Simplifiez les devis avec les téléchargements de fichiers

Commençons par la raison la plus importante.

1. Réduisez les courriers indésirables

Dans l'introduction, nous avons brièvement mentionné que la publication de votre adresse e-mail est une mauvaise idée.

Pourquoi? Parce que les spambots récupèrent fréquemment les adresses e-mail des sites Web.

Si un spambot s'empare de votre adresse e-mail, il peut finir par être ajouté à toutes sortes de listes de diffusion de spam en ligne. Cela peut entraîner de graves risques de sécurité liés aux escroqueries ou aux e-mails de phishing.

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact, votre adresse e-mail professionnelle n'est jamais révélée sur votre site Web, elle ne peut donc pas être supprimée. Vous n'avez besoin d'aucune expérience en matière de codage ou de conception Web pour créer un formulaire et le publier dans WPForms.

Bien sûr, les formulaires de contact ne peuvent pas arrêter tous les spams. Vous pouvez parfois recevoir du spam via des formulaires sur votre site Web. Mais il est facile de modifier votre formulaire pour éviter que cela ne se produise.

Par exemple, vous pouvez utiliser un CAPTCHA pour vérifier si votre visiteur est humain.

Et dans WPForms, vous pouvez également configurer une liste de refus pour bloquer les adresses e-mail qui vous spamment.

Garder votre site sans spam et sécurisé est important. C'est pourquoi WPForms dispose de nombreux outils anti-spam différents pour empêcher les robots de spam d'envoyer des messages à votre boîte de réception. Consultez notre guide pour arrêter le spam des formulaires de contact pour obtenir plus de détails.

PS. Saviez-vous que WPForms Lite a beaucoup plus d'options anti-spam que les autres plugins de création de formulaires gratuits ? Découvrez cette comparaison de WPForms Lite vs Contact Form 7 pour obtenir tous les détails.

2. Recevez des messages quand cela vous convient

La plupart des entreprises publient un numéro de téléphone sur leur site ainsi que leurs coordonnées postales.

Mais que se passe-t-il si un client essaie d'appeler alors que vous n'êtes pas là pour répondre ?

Si vous n'avez pas de formulaire de contact, ils abandonneront probablement et iront chez un concurrent. C'est pourquoi vous avez besoin d'un formulaire de contact ainsi que d'un numéro de téléphone.

WPForms facilite la publication de formulaires de contact sur n'importe quel article ou page. En fait, il dispose d'un assistant d'intégration qui créera même une nouvelle page « Nous contacter » pour votre formulaire.

Si vous ne souhaitez pas créer de page de contact, vous pouvez :

• Intégrez votre formulaire dans une publication à l'aide d'un shortcode ou d'un bloc WordPress
• Intégrez votre formulaire de contact dans le pied de page WordPress à côté de vos icônes de réseaux sociaux
• Intégrez votre formulaire dans la barre latérale de WordPress
• Ajoutez rapidement des formulaires à Elementor ou Divi sans shortcodes.

3. Gardez une trace des demandes de renseignements

Au fur et à mesure que votre entreprise grandit, vous recevrez de plus en plus de demandes de renseignements de votre site Web.

Comment allez-vous suivre?

Facile : en utilisant le stockage d'entrées WPForms.

Toutes les versions payantes de WPForms vous permettent de voir facilement chaque soumission de formulaire dans le tableau de bord WordPress.

Si vous avez déjà lu notre revue Ninja Forms vs WPForms, vous saurez que les fonctionnalités de gestion des entrées dans WPForms sont plus avancées.

Dans cette vue, chaque champ de formulaire est clairement affiché sur sa propre ligne. Vous pouvez facilement imprimer vos soumissions de formulaires au format PDF à partir de cette page.

Vos entrées apparaissent également dans une liste dans le tableau de bord WordPress. S'il y a une piste que vous voulez vraiment surveiller, vous pouvez la marquer comme non lue pour vous rappeler de la vérifier plus tard.

Il est également très facile d'exporter les soumissions de fichiers au format CSV et d'activer les rapports d'enquête et de sondage pour n'importe quel formulaire.

4. Obtenez plus de prospects

Pourquoi voulez-vous que vos visiteurs vous contactent sur votre site Web ? Si vous dirigez une entreprise, vous voudrez probablement obtenir plus de prospects. C'est une grande raison pour laquelle vous avez besoin d'un formulaire de contact.

La publication d'un formulaire de contact permet aux nouveaux clients d'entrer facilement en contact.

Si vous n'avez qu'un lien e-mail, vous comptez sur le visiteur pour se donner la peine de créer un e-mail manuellement. S'ils utilisent un ordinateur public ou partagé, ils ne pourront peut-être pas du tout créer d'e-mail.

C'est pourquoi les formulaires de contact vous aident à obtenir plus de prospects. Ils sont juste plus faciles et plus rapides.

De plus, avec l'addon Conversational Forms, vous pouvez rendre votre formulaire de contact plus humain. Les formulaires de conversation affichent une question à la fois et peuvent vraiment aider à augmenter votre taux de conversion de formulaire.

Vous pouvez également obtenir un maximum de conversions en rendant votre formulaire de contact vraiment facile à remplir. Consultez ces plaintes courantes concernant les formulaires de contact pour voir comment procéder.

Et n'oubliez pas de suivre les conversions de vos formulaires avec un pixel Facebook afin de voir comment vos formulaires fonctionnent.

5. Construisez votre liste de marketing par e-mail

Le courrier électronique est le moyen le plus puissant d'atteindre votre public à très peu de frais.

Chaque fois que quelqu'un remplit votre formulaire de contact, c'est l'occasion de collecter ses informations et de demander à les ajouter à votre liste de diffusion.

WPForms rend cela facile. Par exemple, vous pouvez ajouter une case à cocher Contact constant à votre formulaire de contact pour inscrire de nouveaux abonnés lorsqu'ils entrent en contact.

Vous pouvez également créer des formulaires personnalisés pour permettre aux gens de s'inscrire facilement à vos listes. Dans WPFoms, vous pouvez facilement intégrer des formulaires d'inscription à des services de marketing par e-mail tels que :

• Pardot
• Mailchimp
• Weber
• Sendinblue
• Avoir une réponse
• EnvoyerFox
• Drip, une formidable plateforme d'automatisation des e-mails.

Publier un formulaire d'inscription à la newsletter est aussi simple que d'appuyer sur 1 bouton :

6. Déléguez des tâches à votre équipe

La plupart des plugins de formulaire de contact vous permettent d'envoyer des notifications par e-mail. Mais ne serait-il pas formidable de ne recevoir que les notifications dont vous avez réellement besoin ?

Vous pouvez rendre vos formulaires plus intelligents en envoyant les bonnes notifications par e-mail aux bonnes personnes.

Vous pouvez ajouter d'autres adresses e-mail dans le champ Adresse e-mail envoyée à afin que les notifications soient envoyées à plusieurs personnes.

Et vous pouvez également ajouter plusieurs notifications et contrôler qui les reçoit à l'aide d'une logique conditionnelle.

7. Remplissez automatiquement votre CRM

La gestion des prospects peut être délicate lorsque vous avez plusieurs membres d'équipe.

Même une équipe relativement petite peut rapidement devenir confuse.

Les premières impressions comptent. Vous ne voulez certainement pas suivre deux fois une piste ou perdre le fil de la conversation.

C'est pourquoi WPForms vous permet d'envoyer le contenu de toute soumission de formulaire à différents CRM.

Vous pouvez connecter WPForms à une tonne de CRM différents, notamment :

• Force de vente
• Zoho CRM
• perspicacement
• Et plus.

Consultez notre module complémentaire Zapier pour voir toutes les intégrations puissantes que vous pouvez faire.

8. Démarrer automatiquement des projets et des listes de tâches

Saviez-vous que vous pouvez utiliser la soumission d'un formulaire de contact pour lancer une liste de contrôle de projet ?

WPForms facilite l'envoi des données de votre formulaire de contact à une application de liste de tâches. Vous pouvez créer un modèle pour toutes les étapes que vos employés doivent suivre pour traiter ou suivre l'entrée du formulaire de contact.

Cette technique est parfaite pour quiconque souhaite effectuer un nombre défini de tâches de suivi ou d'intégration. En plus des formulaires de contact, vous pouvez également l'utiliser pour :

• Formulaires de candidature bénévole
• Formulaires de dons ou formulaires de promesse de don
• Formulaires de demande d'emploi
• Et plus.

Voici un exemple de nouveau projet qui a été créé automatiquement après la soumission d'un formulaire dans WordPress :

Au sein du projet, il y a toute une liste de choses à faire que votre équipe peut parcourir afin que vous puissiez être sûr que chaque étape est terminée. Chaque soumission de formulaire crée un tout nouveau projet avec toutes les étapes prêtes à l'emploi. Sympa, n'est-ce pas ?

Pour voir cela en action, consultez notre article sur la façon de créer un projet Toggl à partir d'un formulaire WordPress. Vous apprécierez également d'apprendre à créer un formulaire WordPress avec un sélecteur de date/heure.

9. Offrir un support aux clients

La plupart des entreprises offrent une sorte de support client ou de support technique. Et votre formulaire de contact n'est que l'un des moyens par lesquels les clients peuvent entrer en contact.

Ne serait-il pas formidable de personnaliser le formulaire et de les aider plus rapidement ? Avec WPForms, il est facile de transformer n'importe quel formulaire de contact en formulaire de ticket d'assistance.

En fait, vous pouvez installer le module complémentaire Pack de modèles de formulaires et obtenir un modèle de formulaire de ticket d'assistance à utiliser dès la sortie de la boîte.

Vouloir en savoir davantage? Voici un guide pour créer un formulaire Zendesk WordPress avec WPForms.

10. Obtenir le contenu soumis par l'utilisateur

Vous souhaitez augmenter facilement le trafic de votre site Web ?

La publication de messages d'invités soumis par les utilisateurs est un excellent moyen de :

• Améliorer la preuve sociale
• Augmentez la fréquence de publication de votre blog
• Obtenez plus de trafic
• Développez votre audience
• Tisser des liens professionnels
• Et plus.

WPForms facilite l'acceptation des publications d'invités via vos formulaires de contact. En fait, il possède un module complémentaire Post Submissions qui ajoute une tonne de fonctionnalités supplémentaires à vos formulaires.

Avec l'addon de soumission de messages, vous pouvez obtenir des messages d'invités via un formulaire de contact sans que l'auteur se connecte au tableau de bord WordPress.

Lorsque vous activez l'addon, vous obtenez un modèle de soumission de publication que vous pouvez publier n'importe où sur votre site.

Cela peut aider à réduire les enregistrements d'utilisateurs de spam, car vous n'avez pas à laisser les auteurs invités créer des comptes. Et vous pouvez utiliser une technique similaire pour obtenir des événements soumis par les utilisateurs.

11. Facilitez les devis avec les téléchargements de fichiers

Saviez-vous que vous pouvez accepter des téléchargements via votre formulaire de contact ?

WPForms permet aux visiteurs de joindre des fichiers aux soumissions de formulaires de contact.

Par exemple, si vous devez évaluer des fichiers ou des documents avant d'envoyer des devis aux clients, vous pouvez ajouter un champ de téléchargement de fichiers à votre formulaire de contact.

De cette façon, vous pouvez obtenir rapidement toutes les informations dont vous avez besoin pour produire un devis sans administrateur supplémentaire.

WPForms vous permet de contrôler :

• Combien de fichiers vous souhaitez accepter
• Les extensions ou types de fichiers que vous souhaitez autoriser
• La taille maximale de chaque fichier.

Vous pouvez également utiliser notre champ de téléchargement de fichiers de style moderne pour permettre aux utilisateurs de faire glisser et de déposer des fichiers sur votre formulaire. C'est beaucoup plus facile que de rechercher des fichiers un par un.

WordPress limite les types de fichiers que les gens peuvent télécharger, mais ne vous inquiétez pas : nous avons une solution. Nous proposons également le plugin gratuit File Upload Types.

Vous pouvez activer les téléchargements de fichiers pour presque tous les fichiers dans WordPress sans obtenir une erreur « le type de fichier n'est pas autorisé ».

Ainsi, en plus des fichiers par défaut autorisés dans WordPress, vos visiteurs peuvent également télécharger :

• dessins CAO
• Fichiers zip
• fichiers XML
• fichiers RAR
• Ebooks
• Et plus.

Si vous le souhaitez, vous pouvez stocker les fichiers dans votre médiathèque WordPress afin qu'ils soient faciles à localiser.

Le plugin File Upload Types est fourni par l'équipe WPForms, donc les 2 plugins fonctionnent très bien ensemble.

Consultez notre article sur la façon de télécharger des fichiers Adobe Illustrator sur WordPress pour voir à quel point il est facile de permettre à vos visiteurs de télécharger presque n'importe quel type de fichier via votre formulaire de contact.

Créez votre formulaire de contact WordPress maintenant

Étape suivante : créez votre premier formulaire de contact

Et c'est tout! Vous savez maintenant pourquoi vous avez besoin d'un formulaire de contact. Il est temps de créer votre premier formulaire !

En panne d'inspiration ? Vous pouvez prendre un raccourci avec ces exemples de page de contact.

Vous pouvez également masquer votre site WordPress jusqu'à ce qu'il soit prêt si vous avez besoin de temps pour configurer tous les formulaires de contact avant le lancement.

Commencez dès aujourd'hui avec le plugin de création de formulaires WordPress le plus simple. WPForms Pro comprend de nombreux modèles gratuits et offre une garantie de remboursement de 14 jours.

Il comprend également des modules complémentaires géniaux qui vous permettent de :

• Suivez le parcours des utilisateurs vers vos formulaires
• Localisez automatiquement les utilisateurs sur une carte
• Créez des enquêtes et des sondages géniaux.

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