Un guide du débutant pour créer un modèle de séquence de développement d'e-mails
Publié: 2024-09-20Combien de fois avons-nous tous entendu le terme « séquence de développement par e-mail » ? Mais combien d’entre nous savent vraiment ce que cela signifie ? Savez-vous au moins si votre entreprise doit opter pour cette option ?
Certes, lorsque vous recherchez des résultats, prendre simplement des mesures vagues et espérer des résultats peut ne pas fonctionner.
Par exemple, les marques qui s’adressent à tout le monde peuvent vous amener à manquer des prospects qualifiés prêts à acheter chez vous. D’un autre côté, vous pourriez finir par promouvoir votre marque auprès de personnes qui ne font pas partie de votre public. Cela pourrait être un parfait exemple de laisser de l’argent sur la table.
De même, une séquence de courrier électronique défectueuse peut donner une mauvaise image de la réputation de votre marque.
De plus, faire les choses manuellement n’est tout simplement pas une solution lorsque vous avez en tête la croissance de votre entreprise ! Non seulement cela vous fait perdre du temps, mais cela enlève également de la productivité et d'autres ressources.
Alors comment cocher toutes les cases, créer une séquence de développement parfaite et cultiver le jardin des leads ? Apprenons-en plus ci-dessous :
Que sont les e-mails de séquence de développement d'e-mails ?
La séquence de développement est une série d'e-mails automatisés envoyés à intervalles réguliers au segment d'audience lorsqu'il s'inscrit à votre liste de diffusion. L’idée est d’entretenir vos relations avec votre audience et de la transformer en client.
En un mot, cela vous aide à communiquer avec votre public à un niveau personnel, vous aide à ajouter de la valeur et à développer une relation avec lui au fil du temps. Sans une séquence de développement, vous laissez un énorme vide ouvert qui peut faire passer vos clients entre les mailles du filet.
Bien qu’il soit efficace, il ne s’agit certainement pas d’un effort ponctuel qui donne des résultats dans un laps de temps rapide. Les e-mails de la séquence de développement peuvent durer quelques semaines ou quelques mois, gardant vos prospects engagés et avançant vers la voie des conversions.
Voyons quels sont les aspects importants des e-mails de séquence de développement.
E-mails de séquence de développement : éléments importants à retenir
Selon une étude d'Invespcro, les prospects nourris représentent des achats 47 % plus importants que les prospects non nourris. De tels résultats sont la raison pour laquelle il est important d'opter pour des e-mails de séquence de développement.
Voici quelques étapes qui peuvent vous aider :
Le contenu est roi
Concentrez-vous sur un seul sujet plutôt que de rassembler plusieurs idées dans un e-mail. Cela rend l’e-mail facile à digérer et plus susceptible d’être suivi d’une action. En plus de cela, assurez-vous que les e-mails ont le bon flux et progressent progressivement.
Étant donné que les copies courtes fonctionnent mieux, le contenu de votre e-mail doit également être concis. Selon Hubspot, la longueur idéale de chaque e-mail doit varier entre 50 et 125 mots. Cependant, si vous souhaitez ajouter plus de détails, vous pouvez également aller au-delà du nombre de mots. Par exemple, certaines exceptions pourraient concerner des sujets B2B complexes qui nécessitent des explications approfondies.
Il va sans dire que le contenu doit répondre aux principaux intérêts, défis et problèmes. Le contenu doit s'adresser directement au public. Vous pouvez partager des informations exploitables, des exemples concrets et vos expériences pour maintenir l’engagement.
La bonne fréquence
Bien qu’il n’y ait pas de réponse correcte à cette question, le bon numéro pourrait se situer entre 2 et 3 e-mails dans la séquence. N'oubliez pas que l'objectif est de nourrir vos prospects et non de vous lancer immédiatement dans la vente.
Même si certaines entreprises continuent d’ajouter des e-mails à la séquence, nous vous suggérons de mettre ces e-mails de côté pendant quelques jours. Cela peut être un excellent moyen de maintenir la cohérence et de continuer à partager des mises à jour régulières avec vos abonnés sur pilote automatique à grande échelle.
D'autres facteurs à prendre en compte pour établir la bonne fréquence incluent votre stratégie marketing et l'examen des résultats de vos campagnes par e-mail précédentes ou récentes. En un mot, il peut y avoir une marge d’essais et d’erreurs.
Cette approche vous permettra de comprendre ce qui résonne auprès de votre public.
Mesures à considérer
Sans chiffres, comment sauriez-vous où vous allez ?
Non seulement l’efficacité, mais les données peuvent également montrer clairement le rythme et la direction.
Les mesures à prendre en compte sont les suivantes :
- Tarifs d'ouverture
- Taux de clics
- Des désabonnements, pour n’en nommer que quelques-uns.
Il existe plusieurs autres mesures que vous pouvez prendre en compte en fonction de votre campagne et d'autres facteurs.
Automation
L'automatisation du marketing par e-mail réduit le risque d'erreurs et élimine le temps nécessaire aux processus manuels. Il automatise le flux de travail des e-mails.
Non seulement c'est une nécessité du moment, mais il est extrêmement important pour les marques de créer des séquences, d'envoyer des e-mails et des newsletters en temps opportun, de suivre les performances et bien plus encore.
Avec Icegram Express, vous n'avez même pas besoin de chercher une autre option !
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Comment rédiger une séquence de nurture d'e-mails ?
Construire une séquence de développement de courrier électronique efficace peut prendre du temps et des efforts. Étant donné que cela peut faire ou défaire vos efforts de marketing, cela doit être fait avec beaucoup de réflexion et de soin.
Voici quelques éléments importants à ne pas négliger :
Identifier votre public et vos objectifs
Le but des e-mails est d'emmener votre audience d'un point A à un point B. Par conséquent, en tant que pratique, vous devez tracer le parcours de l'acheteur et identifier les étapes pour l'amener au point suivant.
Autre aspect crucial : mieux vous connaissez votre public, mieux vous pouvez le servir.
En effet, ce qui pourrait fonctionner pour un segment pourrait ne pas fonctionner pour un autre.
Il est également important de veiller à choisir la plateforme de marketing par e-mail adaptée à votre entreprise. Voici quelques questions à garder à l’esprit :
- Le segment d'audience que vous souhaitez nourrir
- Les personnes qui recherchent activement vos produits/services
- Des publics prêts à payer pour votre offre
Plus vous connaissez leur monde, mieux vous pourrez communiquer et les nourrir jusqu'à ce qu'ils soient prêts à se convertir.
À l’avenir, ces informations seront également utiles pour créer du contenu pour votre public.
Élaborer la séquence et la stratégie
Le contenu est roi, mais nous disons que la stratégie est le trône ! C’est donc tout aussi important !
Déterminez le début et la fin de la séquence et élaborez une stratégie complète autour de celle-ci. Voici ce que votre plan doit inclure :
- Combien d’e-mails souhaitez-vous envoyer ?
- Que sera inclus dans chaque e-mail ?
- Quel sera le CTA ?
- Quel doit être l’intervalle entre chaque e-mail ?
Le contenu doit être construit autour de l’empathie et doit répondre aux questions suivantes :
- À quels problèmes votre public est-il confronté en ce moment ?
- Quelles sont les meilleures solutions possibles à leurs problèmes ?
- Quelles sont les ressources et les contenus qui seront les plus utiles en ce moment ?
Répondre à ces questions vous aidera à construire votre contenu et votre stratégie autour de celui-ci.
Personnalisation des e-mails
Comme pour tout autre aspect marketing, il n’existe pas d’approche unique pour créer une séquence de développement d’e-mails. Assurez-vous donc de prendre le temps de planifier et de personnaliser les emails, pour qu’ils touchent la cible.
L’accent doit être mis sur l’instauration de la confiance, l’éducation du public et la valeur ajoutée. Répondez à autant de questions que possible et fournissez autant de ressources que possible. Les vagues de valeur empêcheront vos clients de s’éloigner de votre marque.
Voici quelques façons simples d’intégrer la personnalisation dans la structure de la messagerie :
- Personnalisez vos lignes d'objet et le contenu de vos e-mails.
- Fournissez des ressources supplémentaires telles que des livres électroniques, des liens vidéo, des articles de blog et bien plus encore.
- Utilisez un ton amical qui n’a pas l’air commercial.
- Référez-vous à leurs intérêts.
- Fournir des références à leurs habitudes d’achat.
- Incluez un appel à l’action (CTA) clair.
Cela peut donner l’impression que l’e-mail est spécialement conçu pour eux.
Plutôt que de donner l’impression que cet e-mail est auto-promotionnel, remerciez votre public d’avoir pris l’action souhaitée.
Outre la personnalisation, vous devez également vous assurer que le contenu est pertinent. Voici ce que vous pouvez faire pour garantir la pertinence :
- Rechercher le contenu du concurrent.
- Etudier les entretiens et enquêtes clients.
- Évaluer le contenu préféré par les clients.
- Tarifs d'ouverture
- Taux de clics
- Temps passé à lire
- Tarifs de désabonnement
- Conversions d'objectifs
- Accédez à Icegram Express > Campagnes > Créer un nouveau.
- Cliquez sur Créer une séquence
- Donnez un titre à la nouvelle séquence d'e-mails.
- Commencez à créer le premier e-mail en spécifiant quand envoyer l'e-mail et saisissez l'objet et le message.
- Cliquez sur Ajouter des destinataires. Vous pouvez préparer quelques règles pour choisir votre public cible.
- Par ex. Vous souhaitez envoyer votre deuxième e-mail de séquence à la liste « Principale », mais uniquement aux abonnés de la liste principale qui ont reçu et ouvert le premier e-mail, c'est-à-dire l'e-mail de bienvenue. Vous pouvez donc sélectionner les destinataires qui sont dans la liste « Test », puis cliquer sur +Ajouter une condition pour ajouter une règle « ET » et ajouter la règle c'est-à-dire « a reçu et ouvert » et choisir un email particulier dans la liste déroulante.
- Après avoir ajouté les règles, cliquez sur Enregistrer les règles
- Vous pouvez ensuite cliquer sur + Ajouter un e-mail pour en ajouter davantage.
- Faites défiler vers le haut et cliquez sur Enregistrer tout.
- Quelle doit être la durée d’une séquence d’e-mails de développement ?
Il n’y a pas de durée définie pour la durée de la campagne. Cette séquence pourrait également être qualifiée de campagne email à long terme.
- Quelle est la différence entre le goutte-à-goutte et le développement d'e-mails ?
Les campagnes goutte à goutte sont envoyées à des jours ou à des dates fixes, tandis que les campagnes de développement sont déclenchées par les actions ou les comportements d'un utilisateur.
- Que sont les flux de lead nurture ?
Un flux de lead nurturing relie chaque élément de votre campagne afin que le lead puisse évoluer en toute transparence tout au long de son parcours client.
- Comment nourrir les leads entrants ?
Vous pouvez nourrir des prospects entrants grâce à du contenu de sensibilisation. Cela peut inclure des mises à jour sur les réseaux sociaux et des articles de blog.
Mesurer le succès
Suivez les performances des e-mails et apportez des modifications aux données collectées. Certains des indicateurs clés qui vous aideront à mesurer votre efficacité et éventuellement votre succès comprennent :
Ceux-ci aident à vérifier la croissance et les progrès, tout en gardant un œil sur les domaines d’amélioration et les tendances actuelles.
Optimisation
La perfection nécessite beaucoup d’optimisation.
Si vous constatez que quelques e-mails dans la séquence ne fonctionnent pas bien, vous pouvez modifier différents éléments ou supprimer complètement l'e-mail de la séquence. Vous pouvez également expérimenter différents angles de contenu pour de meilleurs résultats.
A part ça, quelle meilleure façon d’optimiser les emails en dehors des tests A/B ? Pour de meilleurs résultats, testez tous les aspects de vos e-mails et prenez le pouls de ceux qui résonnent et fonctionnent le mieux.
6 modèles de séquence de développement d'e-mails
En plus d'expliquer ce qu'il faut faire et ce qu'il ne faut pas faire, nous pensons que des exemples tels que ceux ci-dessous peuvent vous aider à avoir une bonne idée de ce à quoi ressemble une séquence de développement idéale.
Découvrez quelques exemples ci-dessous :
E-mail 1 : Bienvenue et introduction
Objet : Bienvenue ! Voici comment nous pouvons vous aider à réussir
Bonjour [Prénom],
Merci de nous avoir rejoint ! Nous sommes ravis de vous avoir à bord. Chez [Nom de votre entreprise], nous nous engageons à vous aider à [résoudre le problème] avec [produit/service spécifique].
Voici à quoi s'attendre :
[Avantage 1]
[Avantage 2]
[Avantage 3]
Besoin d'aide pour démarrer ? Contactez-nous à tout moment. Nous sommes là pour soutenir votre réussite !
Meilleur,
[Votre nom]
[Nom de l'entreprise]
E-mail 2 : Mettre en évidence les principaux avantages
Objet : Découvrez comment nous vous aidons à atteindre [objectif spécifique]
Bonjour [Prénom],
Saviez-vous que [Votre produit/service] peut vous aider [avantage spécifique] ? Voici comment nous avons aidé des entreprises comme la vôtre :
[Avantage 1]
[Avantage 2]
[Étude de cas/témoignage]
Découvrez comment nous pouvons faire une différence pour vous [lien vers les ressources].
Cordialement,
[Votre nom]
[Nom de l'entreprise]
E-mail 3 : Contenu éducatif
Objet : 3 conseils d'experts pour booster votre [domaine spécifique]
Bonjour [Prénom],
Prêt à faire passer votre [objectif spécifique] au niveau supérieur ? Voici trois conseils d’experts qui peuvent vous aider :
[Astuce 1]
[Astuce 2]
[Astuce 3]
Consultez notre blog pour des informations plus détaillées [lien vers le blog]. Nous sommes là pour vous aider à grandir !
Meilleur,
[Votre nom]
[Nom de l'entreprise]
E-mail 4 : Surmonter les défis courants
Objet : Vous avez des difficultés avec [problème courant] ? Voici la solution
Bonjour [Prénom],
Nous savons que [un défi commun] peut être frustrant. La bonne nouvelle ? [Votre produit/service] est conçu pour résoudre ce problème. Voici comment nous vous aidons à le surmonter :
[Solution 1]
[Solution 2]
Planifions un appel rapide pour discuter de la manière dont nous pouvons adapter la solution à vos besoins [lien du calendrier].
Meilleur,
[Votre nom]
[Nom de l'entreprise]
E-mail 5 : Pulse finale et appel à l'action
Objet : Ne manquez pas [l'avantage] !
Bonjour [Prénom],
Nous ne voulons pas que vous manquiez les avantages de [Votre produit/service]. Voici un bref récapitulatif de ce que vous obtiendrez :
[Avantage 1]
[Avantage 2]
[Avantage 3]
Prêt à commencer ? [Appel à l'action : planifier une démo, démarrer un essai gratuit, etc.]
Au plaisir de vous aider à réussir !
Meilleur,
[Votre nom]
[Nom de l'entreprise]
E-mail 5 : e-mail d'aimant principal
Objet : 5 conseils pour développer votre entreprise sans avoir besoin des médias sociaux
Texte d'aperçu : votre guide gratuit de 5 pages à l'intérieur !
Salut!
Waouh ! Bienvenue au
Merci beaucoup d'être ici.
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Comment Icegram Express aide à l'automatisation
Les séquences d'e-mails dans Icegram Express permettent de créer, planifier et envoyer des e-mails à une liste ciblée de prospects, de clients et d'abonnés.
Voici comment créer une séquence dans Icegram Express :
Voilà ! La campagne séquentielle est mise en place. Les e-mails seront désormais automatiquement envoyés à vos abonnés en fonction des jours configurés dans la campagne.
De plus, Icegram Express permet de créer des flux de travail d'automatisation avancés basés sur des déclencheurs. Il possède toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour lancer votre campagne de marketing par e-mail. Vous pouvez également utiliser des conceptions prêtes à l’emploi et une automatisation prédéfinie.
Conclusion
Bien que la séquence d'e-mails entretenue soit un moyen de rester au courant de l'esprit des clients tout en continuant à apporter de la valeur, l'automatisation est ce sur quoi vous pouvez compter.
Les séquences de développement d'e-mails ont beaucoup à offrir. Cependant, associé à l’outil parfait, cela peut rendre le processus un jeu d’enfant pour vous !
Laissez Icegram Express vous aider !