9 excellents exemples d'e-mails de panier abandonné et comment créer le vôtre

Publié: 2024-03-22

Vous ne savez pas quoi écrire dans un e-mail de panier abandonné ou à quoi devrait ressembler celui-ci ? Inspirez-vous des meilleurs exemples d'e-mails de panier abandonné et apprenez des pros.

Meilleurs exemples d'e-mails de panier abandonné

Temps de lecture approximatif : 8 minutes

Cela nous est tous arrivé. Vous faites des achats en ligne, et puis quelque chose se produit. Vous êtes distrait et cliquez ou fermez la fenêtre.

Parfois, vous abandonnez parce que le processus de paiement est tout simplement trop long. Ou encore, ces terribles frais d'expédition surprises vous font vous demander si vous avez vraiment besoin du contenu de votre panier.

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Mais lorsqu’il s’agit de votre site Web, les paniers abandonnés peuvent sembler personnels. Les gens aiment ce que vous vendez, mais ils n’achètent pas pour une raison quelconque.

La bonne nouvelle est que vous pouvez récupérer une grande partie de ces ventes perdues avec un e-mail de rappel rapide. Et cet article va vous montrer comment !

Nous examinerons neuf des principaux exemples d'e-mails de panier abandonné, puis vous guiderons à travers les trois étapes simples pour créer le vôtre.

Alors, prêt à vous lancer ? Allons-y!

Qu'est-ce qu'un e-mail de panier abandonné ?
Pourquoi envoyer des e-mails de panier abandonné ?
9 meilleurs exemples d'e-mails de panier abandonné
Comment envoyer des e-mails de panier abandonné depuis WordPress

Qu'est-ce qu'un e-mail de panier abandonné ?

Un e-mail de panier abandonné est un e-mail automatiquement envoyé aux acheteurs qui ont ajouté des articles à leur panier mais ont quitté votre site sans les acheter.

Il s'agit d'un e-mail transactionnel qui rappelle aux visiteurs ce qu'ils ont laissé derrière eux et les encourage à finaliser leur achat.

Exemple d'e-mail de panier abandonné pour un détaillant de produits de beauté

Pourquoi envoyer des e-mails de panier abandonné ?

Pour gagner plus d’argent, bien sûr !

Des études montrent que le taux moyen d'abandon de panier d'achat en ligne est d'un peu plus de 70 % . Cela fait BEAUCOUP de ventes perdues.

Alors pourquoi ne pas tenter de les reconquérir ? Ces personnes sont évidemment intéressées par votre produit ou vos services.

Les e-mails de panier abandonné ont certains des taux d'ouverture et de clics les plus élevés de tous les e-mails marketing, soit environ 40 % et 10 % en moyenne, selon Klaviyo.

De toute évidence, les e-mails de récupération de panier offrent un retour sur investissement fantastique. Mais pour obtenir le meilleur retour sur investissement, ces e-mails doivent être bons !

9 meilleurs exemples d'e-mails de panier abandonné

Enfin! C'est ce que vous êtes venu pour! Nous passons au microscope neuf des meilleurs exemples d'e-mails de panier abandonné pour voir pourquoi ils sont efficaces.

White Stuff - Commerce de détail de mode
Google Express – Service d'achat et de livraison
TripadvisorPlus - Voyages
Sling - Service de streaming numérique
cocokind - Soins de la peau
Headspace - Application santé et bien-être
Spécialisé - Commerce de détail de sports et de plein air
Chubbies - Commerce de détail de mode
Homes Alive Pets - Fournitures pour animaux de compagnie

1. White Stuff - Commerce de détail de mode

Objet : Ce truc que vous aimez + 15 % de réduction

Exemple d'e-mail de panier abandonné de White Stuff avec des recommandations de produits

Un e-mail d'abandon de panier offrant une réduction ? Et rappelle-t-il aux acheteurs les articles dans leur panier ? Et fournit des recommandations de produits ?

Vous pouvez parier que cet exemple du détaillant britannique White Stuff est l'un des e-mails de panier abandonné les plus efficaces du marché. Cela s’en tient aux meilleures pratiques et cela a l’air bien de le faire !

2. Google Express – Service d'achat et de livraison

Ligne d'objet : Finalisez votre commande avec Google Express

Exemple d'e-mail de panier d'achat abandonné Google Express — Source des images

Cet e-mail de panier abandonné de commerce électronique et cette ligne d'objet vont droit au but. Son design n'est pas très créatif, mais les acheteurs de Google Express s'en moquent. Ils veulent juste une commodité rapide en un seul clic.

Et avec son grand bouton CTA accrocheur tout en haut, cet e-mail est vraiment efficace. L'obtenir?

3. TripadvisorPlus – Voyages

Ligne d'objet : Rappel de réservation : [Nom de l'hôtel]

E-mail de rappel de réservation d'hôtel de TripAdvisor — Source des images

Le titre de cet e-mail de Tripadvisor crée un sentiment d'urgence sans être insistant. Comme nous le savons tous, la peur de rater une affaire peut être un puissant facteur de motivation !

Ajoutez une preuve sociale avec des évaluations, une tarification initiale et un appel à l'action clair, et vous obtenez un modèle d'e-mail de panier abandonné efficace.

4. Sling – Service de streaming vidéo

Objet : Oups ! Tu as oublié quelque chose.

Capture d'écran de l'e-mail du service de streaming vidéo — Source des images

Cet e-mail est un excellent exemple pour les sites d’adhésion ou d’abonnement.

Le design montre instantanément aux acheteurs le contenu incroyable dont ils manqueraient — FOMO frappe à nouveau ! - puis récapitule le plan dans son panier ainsi que ses plus grands avantages .

Plus bas, l’e-mail comprend également un rappel amical de leurs informations de connexion. C'est un moyen simple d'améliorer l'expérience utilisateur : nous ne pouvons pas être les seuls à oublier quelle adresse e-mail nous avons utilisée pour quel site Web.

5. cocokind - Soins de la peau

Ligne d'objet : Quelque chose s'est mal passé ?

Exemple d'e-mail de panier abandonné en texte uniquement — Source des images

À l’opposé du spectre de conception, la marque de soins de la peau végétaliens Cocokind envoie un e-mail de panier abandonné sous forme de texte uniquement. Contrairement à la plupart des e-mails promotionnels présents dans nos boîtes de réception de nos jours, cette approche en texte brut semble beaucoup plus personnelle.

Bien sûr, cet e-mail est toujours automatisé, mais les acheteurs ont l'impression qu'il y a un humain derrière l'écran.

Ce n'est pas tape-à-l'œil, mais si votre marque est axée sur les relations personnelles, un e-mail contenant uniquement du texte peut être la meilleure solution.

6. Headspace - Application santé et bien-être

Ligne d'objet : avertissement rapide

E-mail d'abandon de panier favorable à la santé mentale et au bien-être — Source des images

L'e-mail de récupération de panier de Headspace est un doux coup de pouce à la pleine conscience avec une touche d'humour ajoutée ️.

Il est léger, pertinent et a un air zen qui correspond parfaitement à leur produit.

Les graphismes joyeux promettent un paiement sans stress, et le lien pour en savoir plus est un moyen sans pression d'aider tous ceux qui hésitent. Le texte et l'en-tête font l'essentiel du gros du travail, mais cet e-mail présente également d'autres aspects importants d'un bon e-mail de panier abandonné, comme la personnalisation et un CTA clair.

7. Spécialisé - Outdoor, vente au détail de sport

Ligne d'objet : Videz votre panier avec la livraison gratuite

E-mail visuel d'un vélo tout-terrain promouvant la livraison gratuite sur les commandes — Source des images

Maintenant, cet exemple d’e-mail d’abandon de panier est aussi loin du zen que possible.

Specialized attire votre attention avec une image pleine d'action et une conception visuelle intense. Le thème est le besoin de vitesse, et chaque élément y participe.

L'e-mail suit les meilleures pratiques en incluant un CTA clair, une liste d'articles abandonnés et un code promo , et donne intelligemment l'impression que tout cela ressemble à une course. Tu parles d’un sentiment d’urgence ! ️

8. Chubbies - Commerce de détail de mode

E-mail de commerce électronique rappelant aux acheteurs qu'ils ont laissé quelque chose dans leur panier

Source des images

Voici un autre excellent exemple d'e-mail de panier abandonné contenant uniquement du texte, cette fois avec un ton beaucoup plus décontracté et une bonne dose d'humour. La marque effrontée de vêtements pour hommes Chubbies a pour objectif de se détendre et de s'amuser, mais cela ne veut pas dire qu'elle ne maîtrise pas le marketing.

Ce style d'e-mail ne fonctionnera certainement pas pour tout le monde, mais il est certainement rafraîchissant de le trouver dans votre boîte de réception. Comment ne pas cliquer sur un lien intitulé « Linky McLinkington » ?

9. Homes Alive Pets - Magasin de fournitures pour animaux de compagnie

Objet : Hé [Nom], avez-vous oublié quelque chose ?

E-mail de panier abandonné pour les fournitures pour animaux de compagnie avec section pour les questions — Source des images

Si vous êtes un lecteur régulier du blog ou des e-mails de Formidable Forms, vous savez que nous ne pouvons pas résister à un jeu de mots. Mais ce n’est pas la seule chose qui rend ce dernier exemple « Pawsome ».

Et non, ce ne sont pas non plus des photos de chiots mignons, même si elles ne font certainement pas de mal !

Les meilleures pratiques sont toutes là : des CTA clairs, la personnalisation des e-mails et une liste des articles laissés dans le panier. Homes Alive Pets comprend également un bouton Contactez-nous afin que les acheteurs puissent cliquer pour poser des questions avant-vente.

Cela renforce la confiance et élimine les obstacles à l’achat.

Alors, maintenant que vous vous sentez inspiré, mettons en pratique ce que nous avons appris ! Continuez à lire pour voir à quel point il est facile de créer des e-mails de panier abandonné pour les sites Web WordPress. Aucun code requis !

Comment envoyer des e-mails de panier abandonné depuis WordPress

Tout ce dont vous avez besoin pour récupérer ces paniers abandonnés est le plugin Formidable Forms . Ensuite, vous n'êtes qu'à trois étapes de l'envoi automatique d'e-mails de récupération de panier !

Étape 1 : Activer le module complémentaire d'abandon de formulaire de Formidable Forms
Étape 2 : Activez le suivi des abandons de formulaire
Étape 3 : Cliquez sur le bouton pour créer un e-mail de récupération de panier

Vous n'avez pas encore Formidable Forms Pro ? Cliquez ci-dessous pour obtenir le plugin d'e-mail d'abandon de panier.

Une fois que vous avez installé Formidable sur votre site WordPress, nous pouvons commencer.

Étape 1 : Activez le module complémentaire Abandon de formulaire

Depuis votre tableau de bord WordPress, accédez à Formidable → Modules complémentaires . Ensuite, installez le module complémentaire WordPress Form Abandonment.

Installez le plugin d'abandon de formulaire Formidable Forms pour envoyer des e-mails de panier abandonné dans WordPress

Étape 2 : Activez le suivi des abandons de formulaire

Ensuite, dirigez-vous vers Formidable → Formulaires pour créer un nouveau formulaire de paiement ou en ouvrir un existant. Accédez ensuite à l'onglet Paramètres du formulaire pour activer l'abandon du formulaire .

Étape 3 : Cliquez sur le bouton pour créer un e-mail de récupération de panier

Et enfin, cliquez sur le bouton Créer un e-mail de récupération de formulaire .

Activez l'abandon de formulaire en un clic

Vous pouvez désormais personnaliser votre courrier électronique à votre guise. Remplissez les champs À , De , CC , BCC , Objet et Message . Vous pouvez utiliser les champs de votre formulaire pour personnaliser l'e-mail et même ajouter une pièce jointe.

Éditeur d'e-mails de panier abandonné dans Formidable Forms

Très facile!

Pour information : Par défaut, Formidable Forms envoie des e-mails de récupération de formulaire 60 minutes après l'abandon d'un panier. Vous pouvez modifier cela en 2 heures, 24 heures ou plus avec cet extrait de code.

Prêt à envoyer des e-mails de panier abandonné ?

Voilà! Vous êtes désormais un expert des emails de panier abandonné. Ça fait du bien, n'est-ce pas ?

Sérieusement, développer une solide stratégie de courrier électronique pour les paniers abandonnés ne se résume pas à la rédaction d'e-mails et à la mise en place d'automatisations. Mais nous espérons que cet article vous a donné une inspiration créative ainsi que le savoir-faire technique nécessaire.

Alors, êtes-vous prêt à réduire les abandons de panier et à gagner plus d’argent en ligne ? Saisissez Formidable Forms dès aujourd’hui !

Commencez dès maintenant avec Formidable !

Nous avons hâte de voir ce que vous créez – vos e-mails pourraient même figurer un jour sur cette liste !

Saviez-vous que Formidable Forms est le meilleur plugin de création de formulaires WordPress disponible aujourd'hui ? Si vous ne l'utilisez pas déjà, consultez notre plugin gratuit ou le créateur de formulaires complet !