6+ stratégies pour influencer les décisions d'achat avec des listes de souhaits avancées pour WooCommerce

Nous avons tous recherché des articles sur des sites Web d'achat en ligne et les avons laissés dans le panier parce que nous ne pouvons pas décider de les acheter ou non. C'est de la psychologie courante du consommateur ; garder quelque chose en attente jusqu'à ce qu'une décision puisse être prise. Pour simplifier ce processus, tous les bons magasins de commerce électronique ont des listes de souhaits, où les clients peuvent ajouter des articles à revisiter une autre fois.

Les acheteurs ajoutent généralement des produits à leur liste de souhaits avant une vente à venir ; s'ils recherchent une couleur/un design différent qui n'est actuellement pas disponible ; lorsqu'ils attendent un moment plus propice ; ou parce qu'ils veulent gagner du temps en évitant de parcourir des milliers de produits, etc.

Les raisons peuvent être nombreuses, mais le point culminant ici est l'intention d'achat . Les clients créent des listes de souhaits parce qu'ils envisagent d'acheter un produit particulier à l'avenir. En d'autres termes, ils sont déjà à mi-chemin de leur achat. Cela fait de la liste de souhaits de votre boutique WooCommerce un atout extrêmement important. Alors, comment en tirer le meilleur parti ? Par,

Faire passer votre liste de souhaits WooCommerce au niveau supérieur

Regardons cela du point de vue de votre acheteur , d'accord ?

#1 Une fonctionnalité de redirection transparente

Il est fort probable que vous utilisiez déjà une fonctionnalité de redirection, qui emmène vos clients de leur panier à la page de paiement. Chaque fois qu'un nouvel article est ajouté au panier, les options ' passer à la caisse ' et ' continuer les achats ' s'affichent à l'écran.

Une redirection similaire d'une liste de souhaits vers la page de paiement sert non seulement d'excellent "appel à l'action" qui incite vos clients à effectuer l'achat, mais réduit également le nombre de clics nécessaires pour terminer le processus de paiement.

#2 Listes de souhaits limitées dans le temps

Il existe plusieurs façons de jouer avec des listes de souhaits limitées dans le temps. Par exemple, votre liste de souhaits pourrait avoir une limite de temps fixe de 30 jours pour vos utilisateurs invités. C'est-à-dire qu'après ce délai, les articles ajoutés au panier de votre utilisateur invité ne seront pas sauvegardés. Vos utilisateurs connectés auront bien sûr un accès illimité à leur liste de souhaits - sans limite sur le nombre d'articles qu'ils peuvent ajouter ou sur le temps.

Et à quoi cela va-t-il servir ? Cela donnera à vos utilisateurs invités une autre raison de s'inscrire à votre site Web. Maintenant, cette partie sonne bien, n'est-ce pas?

#3 Option de plusieurs listes de souhaits

Les utilisateurs en ligne veulent de la commodité et de la simplicité. Fournir une option pour créer des listes de souhaits personnalisées est un excellent moyen de permettre à vos acheteurs de choisir et d'organiser leurs articles d'intérêt. Vous pourriez également avoir des «listes de souhaits de Noël» ou des «listes de cadeaux de Noël» prêtes à l'emploi où vos clients peuvent facilement ajouter et conserver leurs produits.

#4 Listes de souhaits partageables avec une option de modification

L'activation de l'option "partager" pour les listes de souhaits est un excellent moyen d'encourager vos utilisateurs à partager leurs listes de courses avec leurs connexions aux réseaux sociaux. Ces amis de vos clients devraient idéalement pouvoir le modifier (ajouter ou supprimer des articles) ou aimer/ne pas aimer un produit.

Une fois la wishlist éditée, elle peut être directement ajoutée au panier. L'avantage d'ajouter une telle fonctionnalité est que vos clients agissent comme des « influenceurs » pour votre marque et présentent votre magasin à un nouveau public que vous ne pourriez probablement pas atteindre autrement.

#5 Alertes de baisse de prix et rappels d'achat

De nombreux grands magasins de commerce électronique comme Amazon envoient des alertes aux utilisateurs lorsque le prix d'un article de leur liste de souhaits a chuté, exhortant leurs clients à tirer le meilleur parti de la remise et à acheter l'article. C'est un autre excellent moyen d'augmenter les ventes.

Dans le même ordre d'idées, vous pouvez utiliser des e- mails automatisés pour rappeler à vos acheteurs qu'ils ont des articles dans la liste de souhaits et les encourager à effectuer l'achat, en particulier lorsque vous êtes à court de stock. Une notification indiquant « 10 derniers articles restants en stock, achetez aujourd'hui » peut servir de poussée nécessaire pour convertir l'intérêt de votre client en vente.

Liste de souhaits d'Amazon pour les utilisateurs invités

En revanche, en tant qu'administrateur , vous aurez besoin d'un ensemble d'équipements différent pour vous soutenir.

#1 Analytique des listes de souhaits

Les chiffres sont un excellent moyen d'arriver à des estimations de la position d'un produit particulier en termes de popularité et de bénéfices. Le suivi de la popularité des produits et de l'abandon des paniers pour comprendre quels produits fonctionnent pour votre entreprise et lesquels ne le sont pas est également extrêmement important pour votre processus de gestion des stocks.

Vous pouvez utiliser le plugin WooCommerce Cart Reports pour identifier le taux d'abandon du panier ainsi que les produits abandonnés. Parmi les autres mesures clés à suivre, citons le nombre de vues de la page produit/produit, le nombre de fois où le produit est ajouté au panier, les achats et la durée pendant laquelle le produit est dans le panier.

#2 Marketing par e-mail personnalisé

Toutes les techniques susmentionnées telles que la notification de faible stock, les rappels de liste de souhaits ou les alertes de baisse de prix peuvent être effectuées via une campagne de marketing par e-mail personnalisée. Vous pouvez même aller jusqu'à créer des remises spéciales pour certains clients à l'aide du plugin Customer Specific Pricing et leur envoyer des e-mails personnalisés les informant d'une remise.

#3 Offres limitées dans le temps

Une méthode consiste à mettre en place des remises à durée fixe, encourageant les utilisateurs à ajouter des articles de liste de souhaits au panier et à les acheter dans un certain délai pour profiter du prix bas. Vous pouvez implémenter cette minuterie à l'aide d'un plugin Countdown . Vous devez créer un sentiment d'urgence chez vos clients pour ajouter leur liste de souhaits au panier dans un laps de temps limité afin de bénéficier d'une remise "spéciale".

Pensées d'adieu

Bien que les listes de souhaits et les paniers d'achat fassent partie du parcours d'achat d'un client , ils s'accompagnent d'un hic : la mémoire. Les clients ont tendance à oublier qu'ils ont enregistré des articles qu'ils avaient aimés et qu'ils envisageaient d'acheter à l'avenir. L'ajout des caractéristiques et fonctionnalités ci-dessus à votre liste de souhaits WooCommerce vous aidera à rappeler à vos clients qu'il existe des produits qu'ils souhaitaient acheter et à leur donner de légers coups de pouce dans cette direction. De cette façon, non seulement vous ferez en sorte que vos utilisateurs se sentent importants, mais vous tirerez également parti de plus de ventes à partir des "potentiels".

Bien qu'il existe un tas de plugins WooCommerce gratuits et premium que vous pouvez utiliser, il n'y a pas d'outil unique qui vous aidera à mettre en œuvre toutes ces fonctionnalités. Si vous cherchez vraiment à créer une liste de souhaits avancée pour votre boutique WooCommerce, il est logique de développer une solution personnalisée qui réponde à tous vos besoins, au T.

Connaissez-vous une autre fonctionnalité qui devrait figurer dans cette liste ? La section des commentaires est à vous !