Principales statistiques et tendances du marketing de l'IA pour 2023

L'intelligence artificielle change notre façon de faire des affaires.

Du marketing au service client et tout le reste, l'IA fait désormais partie intégrante de notre vie quotidienne. Et avec tant de façons différentes d'utiliser l'IA à des fins marketing, vous vous demandez peut-être : par où commencer ?

La réponse est simple ! Suivez cet article de blog pour toutes les dernières statistiques et tendances du marketing de l'IA pour 2023 qui vous permettront de vivre la meilleure vie de votre vie (et de devancer la concurrence).

Qu'est-ce que le marketing IA ?

Le marketing de l'IA est un sous-ensemble de l'IA. C'est l'utilisation de l'intelligence artificielle dans le marketing.

Le marketing de l'IA est une sous-catégorie de l'IA, qui est une catégorie plus large qui comprend tous les différents types d'intelligence artificielle (y compris l'apprentissage automatique).

Cependant, l'IA elle-même comporte de nombreuses sous-catégories différentes, y compris celles liées aux affaires et à la finance ; ceux utilisés pour les jeux ; ceux utilisés pour les produits de consommation tels que les trackers de fitness ou les appareils intelligents ; et beaucoup plus.

Principales statistiques de marketing de l'IA pour 2023

• Le marché de l'intelligence artificielle (IA) dans le marketing passerait à plus de 107,5 milliards de dollars américains d'ici 2028.
• Le marché mondial de l'intelligence artificielle était évalué à environ 327 milliards de dollars américains en 2021.
• Plus de 80 % des experts du secteur intègrent une forme de technologie d'IA dans leurs activités de marketing numérique.
• Une enquête mondiale de 2018 estime que l'IA contribuera à environ 26,1 % du PIB de la Chine en 2030, 14,5 % du PIB en Amérique du Nord et 13,6 % du PIB des Émirats arabes unis.
• L'IA dans l'industrie de la technologie, des médias et des télécommunications devrait augmenter le PIB mondial en 2030 de 12,5 %.
• L'étude a révélé que l'IA permet aux spécialistes du marketing d'augmenter les ventes (52 %), d'augmenter la fidélisation de la clientèle (51 %) et de réussir le lancement de nouveaux produits (49 %).
• Aujourd'hui, plus de 80 % des meilleurs spécialistes du marketing utilisent des stratégies d'IA entièrement définies.
• 50 % des principaux spécialistes du marketing se concentrent sur l'augmentation des revenus et la réduction des coûts.
• 57% des spécialistes du marketing pensent que l'IA créera plus d'emplois qu'elle n'en éliminera.
• 63 % des spécialistes du marketing affirment que le manque d'éducation et de formation est l'un des principaux obstacles à l'adoption de l'IA.
• 51 % des spécialistes du marketing pensent que l'IA est d'une importance cruciale ou très importante pour réussir en marketing.
• Seuls 29 % des spécialistes du marketing ont une grande confiance dans l'évaluation de la technologie de marketing basée sur l'IA qui rend possible les résultats souhaités.
• 1 800 marketeurs sur 3 000 accélèrent la transformation numérique, en particulier dans les domaines de l'IoT, du cloud computing et de l'IA.
• 45% des Marketers pensent qu'ils sont débutants dans le marketing de l'IA.
• Seuls 12% des Marketers pensent être à un niveau avancé en marketing IA.

Compréhension de la terminologie du marketing de l'IA

Classement de confiance du marketing IA

Éducation et formation en marketing de l'IA

Sources des statistiques marketing de l'IA :

Statista, Salesforce, Drift, IBM,

Jetons un coup d'œil à certaines de ces tendances marketing de l'IA qui vont changer votre monde :

Tendances du marketing de l'IA pour 2023

Commercialisation personnalisée

L'IA est déjà utilisée pour créer des expériences client personnalisées. Cela peut être aussi simple que d'envoyer un bon de réduction de 30 % sur votre prochain achat ou aussi complexe que de créer une expérience d'achat complète que vous seul verrez.

Automatisation

Afin de répondre aux demandes des clients d'aujourd'hui, les spécialistes du marketing ont besoin d'outils qui peuvent les aider à automatiser les tâches répétitives. Cela leur permet de se concentrer sur des tâches plus importantes telles que la création de contenu et la stratégie au lieu de passer des heures à essayer de trouver de nouvelles façons d'atteindre les gens.

Analyse prédictive

Avec l'aide de l'IA, les spécialistes du marketing pourront prédire le comportement des clients et utiliser ces informations pour prendre de meilleures décisions. Cela peut signifier savoir quand quelqu'un est sur le point de faire un achat ou voir quel contenu est le plus susceptible de trouver un écho auprès d'un public particulier.

Chatbots

Les chatbots sont l'une des dernières tendances du marketing numérique et ils vont tout changer. Ils peuvent être utilisés pour aider les clients à trouver les produits qu'ils souhaitent sur votre site ou pour fournir un service client en temps réel.

Les chatbots sont bien plus qu'une simple boîte de discussion sur votre site Web. Ils ont la capacité de savoir ce que les gens veulent et de le livrer avec un minimum d'effort de votre part. Ils peuvent également interagir les uns avec les autres et partager des informations qu'ils ont apprises au fil du temps.

Comment l'IA influence le marketing ?

L'IA devient chaque jour plus intelligente. L'IA peut apprendre des données, prendre des décisions par elle-même et prédire les tendances futures. C'est vraiment incroyable ce que l'intelligence artificielle peut faire pour les entreprises aujourd'hui :

• Service Clients
• Commercialisation
• Ventes
• Opérations

Si votre entreprise n'utilise pas l'IA, vous ratez une énorme opportunité de croissance. Dans cet article, nous explorerons comment l'IA peut aider votre entreprise et comment elle changera le monde des affaires pour toujours.

Quel est l'impact de l'IA sur les entreprises ?

L'IA est utilisée pour automatiser les tâches qui sont de nature répétitive. Par exemple, l'IA peut être utilisée pour effectuer des tâches subalternes et chronophages telles que la saisie de données, les appels téléphoniques et les interactions avec les chatbots.

Cela permet aux entreprises de réaliser des économies sur les coûts de main-d'œuvre tout en améliorant l'efficacité de leurs employés en les libérant pour des responsabilités plus importantes.

L'IA est également utilisée pour automatiser des processus ou des algorithmes complexes qui dépendent fortement de l'intelligence humaine, comme la traduction de documents entre les langues ou le diagnostic de maladies à l'aide de données d'imagerie médicale. Ces fonctions nécessitent une formation approfondie pour que les humains les exécutent correctement, mais sont faciles pour les machines car elles ne nécessitent pas beaucoup de jugement de la part d'une personne lors de l'exécution de ces tâches.

De plus, l'IA peut être utilisée lors de la prise de décisions basées sur des enquêtes de satisfaction des clients en incorporant une technique d'apprentissage automatique connue sous le nom de traitement du langage naturel (TAL). La PNL permet aux spécialistes du marketing de collecter des milliers de réponses à des enquêtes à la fois au lieu de les parcourir manuellement afin de trouver des tendances dans l'ensemble de données.

Avantages de l'utilisation de l'IA pour le marketing

L'IA peut vous aider de plusieurs façons en matière de marketing. Il peut aider avec le service client, le marketing, les ventes, l'analyse de données, les études de marché et les prévisions.

L'aspect service client de l'IA peut aider les entreprises à identifier et à résoudre les problèmes des clients plus rapidement qu'auparavant. Il peut également fournir une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui rendra les clients plus heureux.

L'aspect marketing de l'IA peut aider les entreprises à créer de meilleures campagnes marketing en analysant les données et en trouvant des tendances. Cela peut également aider avec une publicité ciblée, ce qui entraînera plus de conversions.

Les services commerciaux peuvent utiliser l'IA pour recueillir des informations sur les clients, les clients et les prospects, puis partager ces informations avec d'autres services de l'entreprise.

Avantages de l'IA dans le marketing

L'IA est un outil qui peut aider les spécialistes du marketing à automatiser les tâches répétitives, à se concentrer sur des tâches plus stratégiques et à identifier de nouvelles opportunités. Cela peut également aider les spécialistes du marketing à être plus efficaces et à prendre de meilleures décisions. En d'autres termes, l'intelligence artificielle est une opportunité pour les marketeurs de gagner du temps.

Les spécialistes du marketing qui utilisent des outils d'IA seront mieux placés pour stimuler la croissance et les revenus, ainsi que pour soutenir leurs équipes. Ils peuvent également se concentrer sur des tâches plus stratégiques qui nécessitent une perspicacité humaine et de la créativité.

Inconvénients de l'IA dans le marketing

L'IA présente des inconvénients évidents. Par exemple, l'IA peut être utilisée pour manipuler les gens ou prendre des décisions qui ne sont pas dans le meilleur intérêt de vos clients.

L'IA peut également être biaisée en fonction de l'expérience ou des données antérieures et donc prendre de mauvaises décisions. Par exemple, si un algorithme reçoit des commentaires négatifs des clients sur certains produits, il peut décider de réduire les promotions pour ces articles ou de les masquer complètement aux utilisateurs.

L'essentiel est que nous devons être prudents lors de la mise en œuvre de l'IA dans nos plans marketing afin de ne pas nous blesser à long terme !

Cas d'utilisation de l'IA dans le marketing

L'IA peut être utilisée pour automatiser les tâches de marketing et les rendre plus rapides, plus faciles et plus intelligentes. Cela peut inclure :

• Personnaliser les publicités pour les clients
• Création de chatbots interactifs pour le service client
• Analyser les données et prévoir les tendances
• Analyser le contenu le plus performant du site Web
• Créer du contenu basé sur les données
• Prédire les performances du contenu avant le déploiement
• Créer des rapports de performance en fonction des données marketing
• Traduction de contenu en plusieurs langues
• Copier l'audio dans le texte
• Augmentez vos profits en analysant les stratégies de tarification

Tâches marketing automatisées

Le marketing par e-mail, le marketing sur les réseaux sociaux et la publicité numérique sont toutes des tâches de marketing automatisées. Dans le passé, ces fonctions étaient remplies par des humains qui effectuaient manuellement le travail requis pour créer et distribuer du contenu.

Bien qu'il soit possible que l'IA remplace complètement les spécialistes du marketing humain, il ne fait aucun doute que l'IA peut aider les gens à prendre de meilleures décisions concernant leur contenu en leur fournissant plus d'informations que jamais auparavant.

Analyse de données, études de marché et prévisions

Auparavant, l'analyse des données, les études de marché et les prévisions étaient effectuées manuellement. De nos jours, l'intelligence artificielle peut faire ce travail bien mieux que les humains. L'IA peut analyser très rapidement de grandes quantités de données et prédire les tendances des ventes ou du comportement des clients.

Par exemple:

Les données collectées par une boutique en ligne peuvent montrer que les clients qui achètent un certain produit en achètent également un autre en moyenne dans la semaine suivant l'achat de ce premier produit ;

Ou cela pourrait être quelque chose comme : si vous offrez la livraison gratuite pendant la saison des achats de Noël, vos revenus augmenteront de 10 % par rapport à l'année dernière (cela a été prouvé par Amazon).

Publicités qui vous sont personnellement destinées

Les publicités que vous voyez en ligne sont souvent personnalisées pour vous personnellement, et ce n'est pas seulement en raison de votre emplacement ou de votre historique de recherche. L'intelligence artificielle est également utilisée pour prédire quels produits vous voudrez peut-être acheter en fonction de ce que d'autres personnes ayant des profils similaires ont acheté auparavant.

Par exemple:

Si je regardais un modèle de téléphone et que je commençais à voir apparaître des publicités pour ce téléphone sur d'autres sites Web, cela signifie que l'IA a déjà prédit mon intérêt pour le produit. Ensuite, lorsque je regarde des ordinateurs, l'IA me montre plus d'annonces pour des ordinateurs ; si je regardais les appareils électroménagers au lieu de l'électronique, l'IA me montrerait plus de publicités liées aux appareils.

Chatbots interactifs du service client

Comme vous pouvez le voir, l'intelligence artificielle a un impact énorme sur le monde et tous les aspects de nos vies. Les chatbots sont l'un des développements d'IA les plus populaires en ce moment.

Ils utilisent des algorithmes complexes pour imiter le comportement humain, leur permettant de communiquer avec les gens de manière naturelle (comme nous le faisons ici !). Les chatbots peuvent aider au service client, aux ventes, au marketing et au développement de produits ainsi qu'à l'expérience client.

Quel est l'avenir du marketing IA ?

L'avenir du marketing de l'IA est prometteur. Il aidera les spécialistes du marketing à comprendre et à prévoir le comportement des clients, à créer des campagnes marketing personnalisées, à automatiser les tâches répétitives et même à créer des chatbots interactifs pour le service client.

L'IA nous conduira dans une nouvelle ère de marketing numérique dans laquelle chaque spécialiste du marketing est habilité par la technologie à sa disposition.

Les statistiques du marketing de l'IA montrent comment l'intelligence artificielle change le monde qui nous entoure.

Ces statistiques de marketing de l'IA sont un excellent moyen de comprendre comment l'IA change le monde et comment elle peut affecter votre entreprise à l'avenir.

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Conclusion

L'intelligence artificielle change le monde qui nous entoure. Il a aidé à créer de nouvelles industries, de nouveaux emplois et de nouvelles carrières. Les statistiques de marketing de l'IA montrent qu'il existe une demande croissante de travailleurs qualifiés capables de travailler avec des systèmes d'IA.

Cette technologie continuera de se développer à mesure que de plus en plus d'entreprises essaieront de l'utiliser à diverses fins, notamment le service client, les campagnes de marketing et d'autres services.