Statistiques et tendances de l'IA que vous devez connaître pour 2024

Comme vous le constaterez grâce à ces statistiques sur l’IA, tout comme l’arrivée d’Internet dans les années 1990 a complètement transformé notre façon de travailler et de communiquer, nous sommes aujourd’hui au début d’une nouvelle ère portée par les technologies de l’IA.

Des investissements colossaux consacrés à la recherche et au développement de l’IA au nombre croissant de propriétaires d’entreprises adoptant des solutions d’IA, les chiffres parlent d’eux-mêmes.

Pour essayer de mieux comprendre l’impact de la révolution de l’IA sur nos opérations commerciales et avoir une idée plus éclairée de ce qui pourrait nous attendre dans les années à venir, j’ai parcouru certaines des dernières études de recherche sur l’IA. J'ai condensé ce que j'ai trouvé dans ce tour d'horizon des principales statistiques de l'IA sur la façon dont nous utilisons actuellement l'IA et ce dont nous devrions être conscients dans l'avenir de l'IA.

Statistiques et tendances de l'IA

Statistiques sur la croissance du marché de l’IA et le taux d’adoption de l’IA

Le marché des outils et plateformes d’IA a connu une croissance exponentielle au cours des dernières années et cette tendance devrait se poursuivre au cours de la prochaine décennie.

Alors que les entreprises reconnaissent l’efficacité et l’avantage concurrentiel que l’IA peut offrir, elles investissent de plus en plus dans le marché de l’intelligence artificielle pour rationaliser les processus, améliorer la prise de décision et accroître leur portée et leurs revenus.

1. Statista a évalué la valeur du marché mondial de l'IA à 241,8 milliards de dollars en octobre 2023 et prédit qu'elle atteindra 738,7 milliards d'ici 2030. Parallèlement, Next Move Strategy Consulting prévoit une hausse encore plus forte, estimant que la taille du marché de l'IA atteindra environ 1,85 billion. Dollars américains d'ici 2030 . (Statiste)

2. L’IA devrait contribuer à une augmentation nette de 21 % du PIB des États-Unis d’ici 2030 (Statista)

3. 73 % des entreprises américaines utilisent déjà l’IA dans certains aspects de la gestion de leur entreprise. (motomarine)

4. Le secteur bancaire était le secteur dépensant le plus en IA en 2023 , avec 20,64 milliards USD, suivi du secteur du commerce de détail avec 19,1 milliards USD. (Statiste)

5. Les entreprises qui investissent dans l'intelligence artificielle connaissent actuellement une augmentation du retour sur investissement de leurs ventes de 10 à 20 % . (McKinsey & Compagnie)

6. Trois responsables commerciaux et marketing sur cinq interrogés par McKinsey estiment que l'impact de l'IA sur l'identification des leads serait significatif. (McKinsey & Compagnie)

7. ChatGPT dominait l'espace des outils d'IA fin 2023 avec une part de marché de 60 % . D'autres outils populaires incluent Quillbot, un assistant d'écriture IA (4,68 % de part de marché), le générateur d'images Midjourney (2,06 %) et le chatbot Gemini de Google (1 %) (Tech Digest)

8. Un nombre stupéfiant de 97 % des utilisateurs d'appareils mobiles utilisent déjà des assistants vocaux basés sur l'IA comme Siri et Alexa. (Apprentissage automatique IDAP)

9. Le secteur des applications d'IA a généré 2,5 milliards de dollars en 2022 et devrait croître à un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 38,3 % jusqu'en 2028. L'application d'IA la plus rentable cette année a été FaceApp, générant plus de 100 millions de dollars de revenus. (Business d'applications)

10. Plus d’un dollar sur quatre investi dans des startups américaines en 2023 est allé à des startups d’IA – soit plus du double du chiffre de l’année précédente. (Crunchbase)

11. Il existe plus de 58 000 sociétés d’IA dans le monde, dont un quart sont basées aux États-Unis. (Applications Springs)

12. On s'attend à ce que 97 millions de personnes travaillent dans l'industrie de l'IA d'ici 2025 , créant ainsi de nouveaux emplois. (Forum économique mondial)

13. Le chiffre d'affaires annuel du marché des logiciels d'IA dépasse 50 milliards de dollars et devrait atteindre 100 milliards de dollars d'ici 2025. (Omdia)

14. Il existe 25 instituts nationaux de recherche sur l’IA aux États-Unis et l’administration Biden a annoncé un financement de 140 millions de dollars pour soutenir cette recherche en 2023. (La Maison Blanche)

Statistiques sur les cas d'utilisation de l'IA en entreprise

Alors que les chefs d’entreprise commencent à comprendre à quel point les applications d’IA peuvent être utiles dans de nombreux secteurs différents, ils expérimentent des solutions d’IA pour rationaliser les processus, automatiser les tâches répétitives et proposer de nouvelles idées.

Dans cette section, nous examinerons quelques faits et chiffres intéressants qui montrent comment les entreprises de différents domaines utilisent l'IA. Du nombre d'entreprises qui utilisent cette nouvelle technologie à la manière spécifique dont elles l'utilisent, ces statistiques vous donneront une bonne idée de la manière dont l'IA change le fonctionnement des entreprises.

1. 15 % des organisations utilisent des outils d'IA dans leurs stratégies de génération de leads et de marketing de contenu. (Institut de marketing de contenu)

2. 90 % des spécialistes du marketing qui utilisent l'IA déclarent qu'elle est efficace pour la création de contenu . 67 % des spécialistes du marketing utilisent des outils d'IA pour créer du contenu plus rapidement et la moitié pensent que cela améliore la qualité de leur contenu. (Hubspot)

3. Les principaux obstacles cités à l'adoption réussie de l'IA par les entreprises comprennent des compétences et une expertise limitées (33 %), une trop grande complexité des données (25 %), des préoccupations éthiques (23 %), des difficultés d'intégration et de mise à l'échelle (22 %) et des prix élevés. (21 %) et le manque d'outils de développement (21 %). (IBM)

4. Une organisation sur cinq déclare ne pas avoir d'employés possédant les compétences nécessaires pour utiliser les outils d'IA et 16 % ne parviennent pas à trouver de nouvelles recrues possédant les compétences nécessaires pour combler le manque. (IBM)

5. Les organisations en Inde (59 %), aux Émirats arabes unis (58 %), à Singapour (53 %) et en Chine (50 %) sont les plus actives dans leur utilisation de l'IA, tandis que l'adoption de l'IA est plus faible en Espagne (28 %) et en Australie. (29 %) et la France (26 %). (IBM)

6. Les entreprises utilisent actuellement l'IA à des fins très diverses, les utilisations les plus populaires étant notamment le service client (56 %), la cybersécurité (51 %), les assistants personnels numériques (47 %), la gestion de la relation client (46 %) et la gestion des stocks. (40 %), la production de contenu (35 %) et les recommandations de produits (33 %). (Forbes)

7. L'IA peut être particulièrement utile pour améliorer l'expérience client, avec 73 % des entreprises utilisant ou prévoyant d'utiliser des chatbots IA , 61 % pour optimiser et améliorer les e-mails et 55 % pour fournir des services personnalisés. (Forbes)

8. Un nombre stupéfiant de 90 % des entreprises pensent que ChatGPT aura un impact positif sur leur activité au cours des 12 prochains mois . 70 % pensent que cela les aidera à créer du contenu plus rapidement, 58 % déclarent que cela les aidera à créer une expérience personnalisée pour leurs clients et 57 % pensent que cela contribuera à augmenter le trafic Web. (Forbes)

9. Plus de 40 % des entreprises craignent de devenir trop dépendantes de la technologie depuis le début du boom de l’IA. (Forbes)

10. On estime que 34 % de toutes les tâches commerciales sont aujourd'hui effectuées par l'IA et les machines (Forum économique mondial)

11. Plus de 80 % des entreprises Fortune 500 ont commencé à utiliser ChatGPT dans les 9 mois suivant son lancement. (OpenAI)

12. 33 % des entreprises utilisent déjà ou prévoient d'utiliser ChatGPT pour rédiger le contenu de leur site Web , tandis que 44 % prévoient d'utiliser ses capacités de traduction pour rédiger du contenu dans d'autres langues. (Forbes)

13. En interne, l'utilisation la plus populaire de l'IA dans les entreprises est d'améliorer les processus de production, avec 53 % des entreprises l'utilisant à cette fin. D'autres utilisations populaires incluent les tâches de référencement (52 %), l'automatisation des processus (51 %) et les communications internes (46 %). (Forbes)

Statistiques de marketing de l'IA

Un nombre croissant d'entreprises utilisent l'IA pour les aider à mieux comprendre leurs clients, à créer des publicités ultra ciblées et à trouver de nouvelles idées et inspirations.

Les statistiques d'intelligence artificielle ci-dessous montrent à quel point l'IA bouleverse les choses dans le monde du marketing, notamment la manière dont elle les aide à se connecter avec les clients et les avantages qu'elle offre aux équipes marketing.

1. Plus de la moitié des spécialistes du marketing par e-mail interrogés en 2023 pensaient que le marketing par e-mail basé sur l'IA était plus efficace que le marketing par e-mail traditionnel . (Statiste)

2. Près d'un tiers des spécialistes du marketing déclarent désormais utiliser l'IA générative pour les aider à créer et à répondre aux e-mails. (Hubspot)

3. 71 % des personnes interrogées dans le cadre d'une enquête auprès des professionnels du marketing déclarent que l'utilisation de l'IA a entraîné un retour sur investissement positif et 72 % pensent que l'IA les rend plus productifs. (Hubspot)

4. Les principales utilisations de l'IA dans l'automatisation du marketing comprennent la création de contenu (48 %), l'analyse et la création de rapports sur les données (45 %), l'apprentissage de la façon de faire les choses (45 %) et la réalisation de recherches (32 %). (Hubspot)

5. 90 % des spécialistes du marketing conviennent que l'IA et l'automatisation les aident à être plus efficaces et à consacrer moins de temps aux tâches manuelles . (Hubspot)

6. Seuls 5 % des spécialistes du marketing s'appuient entièrement sur l'IA pour rédiger du contenu à leur intention . Les autres utilisent l’IA pour trouver l’inspiration et l’idéation, pour décrire le contenu et pour commencer avec quelques paragraphes. (Hubspot)

7. La manière la plus courante pour les spécialistes du marketing d'utiliser la rédaction assistée par l'IA est d'effectuer des modifications mineures, 53 % des spécialistes du marketing utilisant des outils d'IA pour peaufiner leur contenu avant la publication . 39 % déclarent utiliser l’IA pour effectuer des modifications majeures et 5 % admettent qu’ils laissent l’IA pour modifier complètement le texte. (Statiste)

8. Les spécialistes du marketing B2B sont les plus susceptibles d'utiliser l'IA pour le codage, 31 % d'entre eux déclarant utiliser des outils d'IA à cette fin. Les autres utilisations courantes incluent les chatbots (31 %), la conception (31 %), les présentations (30 %), le contenu (30 %), la productivité (29 %), le développement de sites Web (26 %), l'automatisation (23 %) et la création vidéo. (18%). (Statiste)

9. 37 % des personnes travaillant dans le marketing ou la publicité avaient utilisé l'IA générative début 2023. (Statista)

10. 88 % des spécialistes du marketing estiment qu'ils doivent accroître leur utilisation de l'IA et de l'automatisation afin de rester compétitifs et de répondre aux attentes des clients . (Mailchimp)

11. Jasper.ai était l'outil d'IA préféré des spécialistes du marketing fin 2023, avec près d'un tiers le citant comme outil de choix. (Centre de marketing d'influence)

12. Le manque de compréhension a été cité comme la principale raison pour laquelle les spécialistes du marketing n'utilisent pas encore l'IA au travail (41,9 %). D'autres raisons courantes incluent le coût élevé de mise en œuvre (23,7 %), les inquiétudes concernant la sécurité et la confidentialité des données (12,9 %) et l'incertitude quant au retour sur investissement (10,8 %) (Influencer Marketing Hub).

13. L'utilisation de l'IA prédictive pour créer des campagnes par e-mail hautement personnalisées peut réduire les abandons de panier de 18 % . (Goutte)

14. 20 % des spécialistes du marketing en 2023 ont consacré plus de 40 % de leur budget marketing à des campagnes basées sur l'IA . (Centre de marketing d'influence)

Utilisation de l'IA dans la génération de leads et les ventes

L'IA révolutionne la génération de leads et l'efficacité des ventes en aidant les entreprises à identifier, attirer et convertir plus efficacement les clients potentiels.

Les outils basés sur l'IA peuvent prédire quels prospects sont les plus susceptibles d'être convertis, personnaliser les efforts de sensibilisation et optimiser les stratégies de vente.

1. Plus de la moitié des entreprises qui utilisent l'IA conversationnelle pour générer des leads conviennent que cela les a aidées à générer des leads de meilleure qualité. (Jaune.ai)

2. Les entreprises peuvent constater une augmentation de 15 à 20 % de leur productivité commerciale en utilisant l'IA pour la génération de leads. (VentesFuse)

3. Plus de 40 % des responsables commerciaux utilisant des outils d'IA ont déclaré que la priorisation de leurs leads, l'utilisation du temps de leurs vendeurs et leur compréhension des besoins des clients s'étaient améliorées. (Salesforce)

4. Les vendeurs les plus performants sont 2,8 fois plus susceptibles d'utiliser l'IA que les moins performants. (Salesforce)

5. 40 % des entreprises ont prévu ou augmentent déjà leurs investissements dans l'IA à des fins de génération de leads. (Salesforce)

Tendances de consommation en matière d'IA

À mesure que les technologies d’IA deviennent plus sophistiquées et accessibles, elles influencent de plus en plus les comportements et les attentes des consommateurs.

Des recommandations personnalisées aux assistants virtuels en passant par le support client automatisé, l’IA change la façon dont les consommateurs interagissent avec les marques et prennent leurs décisions d’achat.

1. Plus des trois quarts des consommateurs craignent que l’IA ait un impact négatif sur l’emploi et entraîne des suppressions d’emplois au cours des 12 prochains mois. (Forbes)

2. Les économistes estiment que les deux tiers des emplois actuels en Amérique du Nord pourraient être au moins partiellement automatisés grâce à des systèmes d'IA , remplaçant jusqu'à la moitié de la charge de travail actuelle. (Goldman Sachs)

3. 54 % des consommateurs pensent pouvoir faire la différence entre le contenu écrit par des humains et celui généré par l'IA. (Forbes)

4. Plus de 65 % des consommateurs déclarent qu'ils utiliseraient ChatGPT ou un outil d'IA similaire au lieu d'une recherche Google . (Forbes)

5. En général, les jeunes générations sont plus ouvertes à l'idée de l'IA, avec 66 % des Gen-zers déclarant qu'ils seraient intéressés par un assistant IA qui les guiderait à travers un site Web ou une fonctionnalité d'un produit, contre seulement 52 % de l'ensemble des consommateurs. . (Enquête Singe)

6. 46 % des adultes américains pensent que la technologie de l'IA se développe trop rapidement . (Ispos)

7. Les principales utilisations de l'IA par les consommateurs incluent la réponse aux SMS et aux e-mails (45 %), la recherche de réponses aux questions financières (43 %), l'établissement d'itinéraires de voyage (38 %), la rédaction d'e-mails (31 %) et la préparation aux entretiens d'embauche. (30 %), créer des publications sur les réseaux sociaux (25 %) et résumer des informations complexes ou longues (19 %). (Forbes)

8. 75 % des consommateurs sont préoccupés par la désinformation provenant de l'intelligence artificielle. (Forbes)

9. ChatGPT est l' application grand public qui connaît la croissance la plus rapide de l'histoire , gagnant 100 millions de visiteurs mensuels seulement deux mois après son lancement. (Reuters)

10. La mesure de satisfaction Net Promoter Score (NPS) est en moyenne 72 points plus élevée pour les agents du service client humain que pour les chatbots alimentés par l'IA. (Enquête Singe)

11. 36 % des travailleurs dans le monde pensent que l'IA remplacera leur emploi actuel . (Ispos)

12. 27 % des Américains interagissent avec l'IA plusieurs fois par jour (Pew Research)

Il est clair que l’IA continuera à façonner profondément l’économie mondiale à mesure que sa croissance s’accélère.

Les propriétaires d'entreprise, les PDG et autres chefs d'entreprise doivent se tenir au courant des dernières statistiques, tendances et cas d'utilisation de l'IA pour comprendre la meilleure façon de tirer parti des fournisseurs et des solutions d'IA.

Les années à venir apporteront de nombreuses autres applications d’IA passionnantes à mesure que cette nouvelle technologie mûrira.

Ensuite, découvrez quelques nouveaux outils d'IA pour votre entreprise

Vous sentez-vous inspiré pour donner à l’IA un rôle plus important dans votre entreprise cette année ? Consultez notre tour d'horizon des outils d'IA pour les petites entreprises pour en savoir plus sur la façon dont vous pouvez utiliser l'IA pour créer des chatbots, alimenter votre CRM, automatiser votre marketing et vous aider à la création de contenu.

Certaines avancées clés incluent le traitement du langage naturel (NLP) et les algorithmes d’apprentissage en profondeur qui permettent à l’IA de comprendre et de répondre plus naturellement au langage humain. Ces formes d’IA alimentent les chatbots, les assistants virtuels et d’autres applications d’IA basées sur le langage.

Et saviez-vous que vous pouvez utiliser WPForms avec ChatGPT pour envoyer des notifications générées par l'IA ?

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