[Annonce] Vous pouvez désormais envoyer des notifications push pour les applications mobiles Android et iOS !

Bonjour, Engagementlings.

Nouvelles passionnantes : nous venons d'ajouter une nouvelle façon de dynamiser votre engagement en utilisant PushEngage.

Vous pouvez désormais envoyer des notifications push pour les applications Android et iOS.

Mais attendez, ne pourriez-vous pas déjà envoyer des notifications push aux appareils Android et iOS ?

Eh bien… Oui et non. Vous avez peut-être déjà envoyé des notifications push Web Android et iOS. Désormais, vous pouvez également envoyer des notifications push d'application.

Qu'est-ce que cela signifie?

Pour être clair : les notifications push d’application sont un tout nouveau canal de marketing si vous avez une application. Si votre public principal utilise votre application mobile, les notifications push d'application sont meilleures. Pour un public Web plus large, les notifications Web push sont plus adaptées.

Beaucoup de travail a été consacré à cette mise à niveau et nous pensons que vous allez l'adorer. Il s'agit également d'une mise à jour majeure, il y a donc BEAUCOUP à déballer.

Allons-y.

Qu’est-ce que le Push d’application mobile et pourquoi devriez-vous vous en soucier ?

Les notifications push d'application mobile sont des messages envoyés depuis une application directement vers l'appareil mobile d'un utilisateur, fournissant des mises à jour, des rappels ou du contenu personnalisé, même lorsque l'application n'est pas activement utilisée. Ils améliorent l'engagement des utilisateurs en fournissant des informations opportunes et pertinentes directement au bout des doigts de l'utilisateur.

Bien sûr, cela ne vous est utile que si vous possédez une application ou si vous êtes en train de publier une application mobile pour votre entreprise à l'avenir. Si vous hésitez à publier une application pour développer votre entreprise, c'est peut-être le bon moment pour vous. L’engagement client est l’un des plus grands défis auxquels les applications sont confrontées. Et PushEngage peut désormais vous aider à éliminer complètement cette douleur.

Pour un engagement plus profond et plus fréquent, les push d’applications sont préférables. Pour les mises à jour ou alertes occasionnelles, les push Web sont efficaces. À cette fin, les campagnes de notification d’applications offrent un meilleur contenu multimédia riche et interactif. Les notifications push d'application reposent sur des données que les notifications push Web ne peuvent tout simplement pas utiliser la plupart du temps.

Pour être juste : vous pouvez créer des notifications push Web personnalisées. Mais le push d’applications peut aller BEAUCOUP plus loin dans la personnalisation.

Les notifications push des applications mobiles vont au-delà d’un simple outil de communication ; ils constituent un mécanisme puissant pour améliorer l’expérience utilisateur, stimuler l’engagement et établir une connexion personnalisée avec les utilisateurs.

Ils permettent un niveau d’interactivité et de personnalisation qui peut contribuer de manière significative à l’efficacité d’une application pour fidéliser et engager ses utilisateurs.

1. Engagement amélioré des utilisateurs :
   • Pertinence contextuelle : les notifications push des applications peuvent être incroyablement sensibles au contexte. Ils utilisent les données des utilisateurs telles que la localisation, le comportement et les préférences pour envoyer des notifications opportunes et pertinentes. Par exemple, une application de fitness peut envoyer un message de motivation juste au moment où vous allez habituellement courir.
   • Déclenchement comportemental : les notifications peuvent être déclenchées par des actions ou inactions spécifiques de l'utilisateur. Cela les rend très efficaces pour encourager les comportements souhaités, comme rappeler à un utilisateur de finaliser un achat qu'il a laissé dans son panier.
2. Expérience utilisateur riche :
   • Intégration multimédia : contrairement aux messages texte de base, les notifications d'applications peuvent inclure des images, de l'audio et même de la vidéo. Cette intégration multimédia riche les rend plus attrayants et plus agréables.
   • Éléments interactifs : certaines notifications permettent aux utilisateurs d'interagir directement depuis l'écran de verrouillage ou la zone de notification. Cela peut inclure des actions telles que répondre à un message, aimer une publication ou même contrôler la lecture de la musique.
3. Communication personnalisée :
   • Contenu personnalisé : grâce à l'analyse des données, les applications peuvent envoyer des notifications hautement personnalisées. Cela peut être aussi simple que d'utiliser votre nom ou aussi complexe que de recommander des produits en fonction de votre historique de navigation.
   • Segmentation et ciblage : les applications peuvent segmenter leurs utilisateurs en fonction de divers critères et envoyer des notifications ciblées. Cela garantit que les utilisateurs reçoivent des notifications adaptées à leurs intérêts et à leurs besoins.
4. Fidélisation et fidélisation des clients :
   • Engagement régulier : en gardant les utilisateurs informés et engagés, les notifications des applications peuvent améliorer considérablement la fidélisation des clients.
   • Récompenses de fidélité : les notifications sont un moyen efficace d'informer les utilisateurs sur les programmes de fidélité, les offres spéciales et les récompenses, renforçant ainsi la fidélité des clients.
5. Informations analytiques :
   • Données de réponse de l'utilisateur : les applications peuvent suivre la manière dont les utilisateurs interagissent avec les notifications, fournissant ainsi des informations précieuses sur leurs préférences et leur comportement.
   • Tests A/B : ces données peuvent être utilisées pour tester A/B différentes stratégies de notification afin de voir ce qui fonctionne le mieux, conduisant à une communication plus efficace.
6. Efficacité opérationnelle :
   • Communication automatisée : les notifications peuvent être automatisées en fonction de certains critères, réduisant ainsi le besoin d'intervention manuelle et garantissant une communication rapide.

En exploitant les données et le comportement des utilisateurs, les notifications push des applications peuvent transformer la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients, rendant la communication plus pertinente, plus rapide et plus efficace. Cette profondeur d'engagement et de personnalisation est ce qui distingue les notifications push d'application et en fait un atout précieux dans la stratégie de communication numérique de toute application mobile.

Et si vous avez besoin d'un guide plus détaillé, vous devriez consulter notre documentation sur la façon de configurer les notifications push des applications iOS et sur la façon de configurer les notifications push des applications Android.

Qu'est-ce que cela signifie pour vos campagnes ?

Maintenant que vous comprenez ce que sont les notifications push des applications mobiles, il est temps de comprendre ce que vous devrez faire pour commencer à envoyer ces notifications à l'aide du tableau de bord PushEngage. Voyons également ce que vous pouvez faire dès maintenant.

Une solution Low Code pour les notifications push d'applications

Jusqu'à présent, vous deviez utiliser des SDK squelettes pour envoyer des notifications push d'application. Le problème avec l’utilisation de ces SDK est qu’ils sont assez simples.

Théoriquement, vous pouvez envoyer n’importe quel type de campagnes push d’applications mobiles avec eux. Mais ensuite, il faut aussi construire :

• Une interface pour gérer vos campagnes
• Une suite d'analyses pour suivre les performances de votre campagne
• Meilleure prise en charge des liens rich media et de redirection dans l'application (ou liens profonds)
• Processus pour assurer la liaison entre les équipes marketing et de développement

Tout cela dans le but d’introduire un canal de croissance unique. Utiliser les anciens outils pour envoyer des notifications push d’applications mobiles est fastidieux, coûteux, gourmand en ressources et prend du temps. Et bien sûr, cela nécessite des compétences approfondies en matière de codage au sein de votre équipe pour développer et gérer tout ce que vous construisez.

Avec les nouveaux SDK PushEngage Android et iOS, vous pouvez envoyer des applications mobiles en utilisant le même logiciel fiable pour des taux de livraison avantageux. Mais nous avons créé plusieurs couches par-dessus qui facilitent grandement la création d'intégrations personnalisées avec votre application. Et PushEngage gère l'intégralité du SDK. Ainsi, vous n’avez même pas besoin de consacrer beaucoup de temps et d’argent à la gestion de vos intégrations.

Il ne vous reste plus qu'à construire !

Vous pouvez envoyer des notifications de diffusion directement depuis votre tableau de bord PushEngage une fois que vous avez configuré votre application pour envoyer des notifications push d'application mobile à l'aide du SDK de PushEngage. Oui, vous devez toujours ajouter du code à votre application et développer les connecteurs entre votre application et l'API PushEngage. Mais une fois cela fait, vous pouvez facilement créer des campagnes push d'applications mobiles à partir d'une interface logicielle prédéfinie qui comprend également :

• Types de campagnes push très engageantes
• Modèles de campagnes éprouvés avec des taux de conversion élevés
• Campagnes automatisées pour promouvoir votre contenu chaque fois que vous publiez
• Plusieurs options de ciblage et de planification de campagnes
• Les campagnes web push comme canal de croissance complémentaire
• Fidélisation accrue de l'audience grâce à la personnalisation basée sur les données
• Suivi des objectifs et analyses avancées
• Tests A/B intelligents
• Un gestionnaire de réussite dédié

Et bien plus. Nous avons simplement simplifié le développement de campagnes push mobiles Android et iOS pour votre application.

Établissez votre identité de marque

Vous pouvez facilement définir une icône pour le push de l'application mobile Android :

Ainsi qu'une image d'affichage pour rendre les notifications push de votre application mobile plus cliquables :

Vous pouvez également faire la même chose pour le push d’application mobile iOS. Définissez une image média pour la notification push de votre application iOS afin de rendre votre campagne plus accrocheuse :

En d’autres termes, vous pouvez conserver assez facilement les directives de conception de votre marque lorsque vous envoyez des notifications push mobiles. Et tout cela, à partir d'une interface facile à utiliser que vous n'aurez jamais à gérer !

Envoyez des messages plus ciblés et personnalisés

Pour le push d'application Android, vous pouvez créer des groupes et des chaînes pour personnaliser exactement l'apparence, la sensation et le son de vos notifications.

Un groupe est un ensemble de types de notifications portant un nom commun.

Considérez-le comme des catégories dans un blog. À l'intérieur de chaque groupe, vous pouvez ajouter des chaînes :

Un canal décrit le comportement des notifications de votre application lorsque vos utilisateurs recevront la notification. Est-ce que cela apparaîtra sur l'écran de verrouillage ? Doit-il afficher l’icône de l’application comme badge ? Quel niveau de priorité aura-t-il pour vos utilisateurs ? Souhaitez-vous qu'un son de notification personnalisé soit émis lorsque vos utilisateurs le reçoivent ?

Tous ces paramètres peuvent être configurés au sein d'un canal.

Pour une notification d'application mobile iOS, il n'y a pas de notion de groupe et de canal. Cependant, vous pouvez créer des notifications personnalisées à l'aide d'autres paramètres. Vous pouvez définir un son de notification, une catégorie pour vos notifications et un identifiant de fil de discussion commun pour les regrouper.

Vous pouvez même définir un badge personnalisé pour cette notification qui indique le nombre de notifications non lues que l'utilisateur a reçues de votre application.

Redirigez vos utilisateurs vers n'importe quel lien à l'intérieur ou à l'extérieur de votre application

Le push d’application mobile possède une fonctionnalité unique appelée Deep Links. Les liens profonds sont comme des URL, mais ils pointent vers un écran à l’intérieur de votre application. Vous pouvez envoyer vos utilisateurs vers n'importe quel écran de votre choix à l'aide d'un lien profond à partir du tableau de bord PushEngage, ou vous pouvez les envoyer vers n'importe quelle URL standard sur le Web.

Cela signifie que vous pouvez amener vos utilisateurs à ouvrir votre application quand vous le souhaitez.

Ou encore, redirigez-les vers l'App Store ou votre site Web pour laisser un avis sur votre application.

Bien entendu, ce ne sont que des idées de base. Vous pouvez utiliser ces liens pour lancer des campagnes d'engagement complexes en plusieurs étapes, à la fois à l'intérieur et à l'extérieur de votre application !

Quoi d'autre?

Nous savons que développer une entreprise est un travail difficile. Chez PushEngage, nous cherchons toujours à améliorer notre produit et votre expérience. Nous avons lancé cette nouvelle fonctionnalité pour vous aider à tirer encore plus de valeur de votre abonnement PushEngage.

Merci beaucoup d'avoir lu cette annonce.

Si vous avez des questions, notre équipe Customer Success est là pour vous aider. Démarrez simplement une conversation sur Live Chat ou consultez notre page de contact.

Et merci d'utiliser PushEngage. Que vous utilisiez la version gratuite ou la version Entreprise, vous êtes tout aussi important pour nous. La nouvelle fonctionnalité de ciblage est destinée à vous aider à réussir et nous vous souhaitons tout le meilleur.

Faites-nous part de votre opinion dans les commentaires ci-dessous et si vous ne l'avez pas déjà fait, commencez avec PushEngage dès aujourd'hui !